Больше 5 лет заказываем в Драконе. Вкусные роллы. Админ раньше был молодой человек, по телефону он всегда быстро принимал закал. Забирали все что заказали . А сейчас админ девушка, что то может случилось с загрузкой, клиентов больше, но заказывать стало уже нервно, она почти всегда просит подождать 2 мин, а ждем 3 мин вот скрин экрана хочу сделать какой раз. Сбрасываем и дозваниваемся вновь, но уже не дозвониться! А бывает 40 мин не могли дозвониться в часов 16. А когда дозвонились то заказ после 21ч только. И обломались. Вот в какой то раз в роллах было два куска пленки оторванные от скрутки. Извиняюсь , конечно это можно увидеть когда складываете заказ в контейнер!!! Слышу от знакомых как другие заказы отдают с др начинкой. Вобщем такое ощущение , что народ сменился и роллы тоже! Надо другое место наверно присматривать.
Суши вкусные, вопросов нет, но доставка и работа оператора это жесть!!!
Сделали заказ на 19-00, кое как дозвонились до оператора при постоянно занятой трубке и спустя час получили свой заказ, ни извинений ни каких бонусов ни чего - как так и должно быть ... Я все понимаю, но именно для таких моментов есть номер заказчика и можно предупредить, в современной телефонии можно настроить хоть 100 линий и подключить колл центр. Мы бы отказались и заказали в другом месте - если у вас слишком много клиентов принимайте те которые сможете выполнить!
Делал заказ по телефону, роллы привезли быстро. Очень вкусные, что сейчас большая редкость. Вежливый персонал, девушка по телефону ответила на все вопросы и дала советы. Отличное место!
Хотелось бы донести до руководителя, что оператор постоянно сбрасывает звонки или ответив на звонок кладет телефон с вызовом,тем самым занимает линию, дозвониться и сделать заказ в выходной нереально( видели своими глазами,как поступает оператор со звонками,когда непосредственно приехали для заказа в офис). Я понимаю,что в выходной большой поток клиентов, но можно ведь нанять дополнительно оператора,либо ответственного администратора. Долгое время были вашими клиентами, но данная ситуация, заставляет донести до начальства, такое отношение к клиентам.
Всей семьёй очень любили ролл из Дракона, но теперь очень разочарованны. То безвкусные, то рис переварен. Когда сами хозяева готовили, они были очень вкусные, теперь суши бар теряет марку.
На своём сайте удаляют отзывы. Будьте осторожны!
Не раз заказывала роллы, но правда уже очень давно. Вчера сделала заказ и, наверное, пришло время разочарования в них. Всю ночь ребёнка рвало, взрослым тоже пришлось не легко, извиняюсь за подробности, но на унитазе.
Категорически не советую теперь, удовольствие так себе. А ребёнку пришлось вызвать врача. Хорошо хоть не доели все, сегодня отнесла на экспертизу.
Берегите себя!!!
Забирал сегодня "Сет для компании" и пиццу, захожу. Белобрысая деваха: "станьте здесь и подождите!" Стою, жду. Она накладывает картошку в контейнеры, бегает по кухне, собирает пакеты на доставку, принимает заказы по телефону и в течении четверти часа упорно делает вид, что меня тут нет!
Вспомнилось знаменитое совковое: "я тут одна, а вас много!"
В общем, если бы не обещание дочери принести грёбанные ролы, ели бы они этот заказ сами!
Делала заказ по телефону, сделали вовремя. Вкусные роллы, начинки много. Последнее время сложно найти место, где делают хорошие роллы, здесь пока отлично!
На данный момент отрезок времени Дракон очень сдал в качестве. Заказываю у них роллы лет 7-8 точно. Раньше это просто было великолепно! И это без приувелечения. Сейчас же, ни то заелись, ни то сушисты поменялись.., ну короче, все, к сожалению, совсем ни в лучшую сторону. Очень жаль. Мои дети очень любят роллы, но, теперь, сначала смотрю насколько качественно выполнена техника сворачивания, если все в порядке - беру, но, это не говорит иногда, что качество вкуса соответствует внешнему виду. Желаю ребятам скорее вернуться в свой прежний режим, стараться, не разочаровывать и продолжать радовать нас вкусными роллами.