Добрый день всем, приехал 4 числа в автомолл, выбрал выставочную отделку руля, сотрудник девушка подтвердила мой заказ и направила меня на 7 число к 9 утра на улицу дачная 1а. По приезду мастер говорит что такой вид отделки мы не делаем вообще, я сказал хорошо давайте сделаем гладкую эко кожу по бокам черную а сверху и снизу светло коричневую, говорю как на выставочном экземпляре, на что он мне показывает кожу и спрашивает вот такой цвет, я отвечаю да, уезжаю. Через часов 8-9 приезжаю забирать машину, на что вижу рельефную кожу, а не гладкую. Иду спрашивать мастера, мол почему рельефная, он мне сразу отвечает, так вы же мне такую сказали, и все мастера сразу на попятную, мол я виноват во всём сам, хотя и в автомолле и им я сказал что хочу гладкую, четко и без колебаний. В итоге оплачиваю и уезжаю, звоню директору, директор начинает со мной спорить и обвинять меня во всех его бедах, в общем игра слов на протяжении 20 минут в пустую. Совет владельцу компании: сделайте заказ наряд перед работами, чтобы на бумаге четко было написано, что мастера делают под подпись клиента, а ещё из магазина автомолл сделайте прямые заказы, чтобы человек в автомолле сразу мастерам передавал что нужно заказчику и тогда клиенты будут все довольны и спорных ситуаций не будет.
Качество тоже подвело, залом на черной коже под правым пальцем чуть позже дополню фоткой залома. Ещё и руль криво установили.
Мой совет найти компанию лучше
выброшенные 7500 рублей
При сдаче машины в ателье сказал мастеру что есть дверные клипсы, лежат в багажнике, если сломается бери ставь. Ещё попросил не умалчивать если какая-то клипса, или какая-нибудь защёлка сломается. Результат на фото. Естественно ни о чем не сказали. На претензии в ответ несут такой бред и чушь аж тошно ( скриншот пример ), держат за дурака, говорят что так должно быть , так было и тд. С горем пополам признали что это они сломали. Далее скинули мне цены на запчасти (естественно по самому низу) с каких-то разборок, что там за запчасти можно только догадываться, и предложили денег, мол езди по разборкам покупай.(Одна из разборок в Чехове, живу в Пушкино, больше 100 км в одну сторону) На что я ответил деньги не нужны, а запчасти готов принять дома, либо на почте . Быстренько скинули мне 1870₽ И считают что вопрос решен, НЕТ НЕ РЕШЁН! Потеплеет буду снимать сидения, и смотреть что там, думаю там тоже есть сюрпризы, фотки скину.
Не тратьте свое время и деньги ! Во первых обещали 21-30 будут чехлы готовы . Заказали 1 декабря пришли 18 февраля 🤦🏼, пыталась отказаться за сроки не исполненые , вроде на конецто что то стали делать . Это еще пол бяды , пришли чехлы за 18000 хотя цена сайте 14000 и с этим смерились , нет не одного выреза под подголовники , ремни и тд .. то есть за 18000 изготовитель шлет мне сейчас инструкции как выризвть отверстия ! Я считаю цена качеству полностью несоответствует ! + что они пришитые что нет , ни какой раздницы нет ! За 8000 были бы такие же с отверстиями и в короткие сроки ! Отзыв о наболевшим , переписки дляться с декабря , просто на все отговорки ! Просто взбесил отговорками да еще и за такие деньги !
Спасибо огромное ребятам. Качество чехлов огонь. Подход персонала к своему делу отличное. Нигде такого не видел. Чтобы чехлы одевали со снятием кресел и всё подшивали, чтобы все сидело ровно. Замечаний нет. Супруга довольна. Дальнейшего процветания вам!
Отзыв-предупреждение. Договор от 24.07.23, отправили только 15 сентября!!! По приезду оказалось, что чехлы не подходят. Производитель признал ошибку и вроде бы пытался решить проблему, но не решил. (решение было только одно - отправить им заднее сидение полностью, меня это никак не устраивало) В итоге отправил чехлы обратно. По приёму чехлов они их проверяли почти целую неделю. Слава богу вернули деньги за чехлы и доставку. Но всё равно оказался в минусе из-за того, чтобы понять что чехлы не подходят мастер разбирал и собирал обратно салон авто. Тех кто находится не в городе производителя этих чехлов призываю задуматься. Время потеряно, чехлов нет, деньги которые оплатили мастеру они не возвращают. На телефон отвечают очень редко. В контакте отвечают не оперативно, можно сказать раз в сутки. На прямые вопросы по срокам не отвечают - всё время юлят. Проблемы, которые сами создают - не решают. Отвратительное отношение к клиенту.
Отличная компания по Детейлингу.Все качественно делают и уже это качество " проверено временем".Организация и услуги,а также материалы на любой вкус и кошелек.Ничего не навязывают,а просто советуют.Рекомендую)
3
Show business's response
А
Александр Олегович
Level 13 Local Expert
May 9
В этом ателье я закрывал перетяжку подлокотников, дверных карт и пошив каркасных авточехлов. Делают все качественно, как для себя, все подошло идеально, салон автомобиля преобразился! Установку лучше заказывать тоже тут, могут возникнуть проблемы при установке, а тут их быстро исправят, да и опыт у них имеется, не первый год на рынке ребята.
Оставил предоплату за заказ в размере 5000 руб. Далее отказался от заказа, в результате деньги не вернули. Предлагают купить у них комплект чехлов от которых я отказался и продать их на Авито
Слава богу не успели оформить у них заказ на каркасные чехлы. Звонила по одному и тому же номеру, отвечали разные люди. Один "менеджер" назвал цену 16 тыс.руб., второй уже 18 тыс.руб. Между Звонками не прошло и суток) Цены существенно отличаются у разных менеджеров, а самое главное - на сайте указана неверная информация. Вводят в заблуждение заманчивым предложением о бесплатной установке, а потом "доплачивайте еще 8 тысяч".
И еще, научите менеджеров общаться с клиентами по телефону, а то только ага, ну, угу.
4
Show business's response
Э
Эмиль Маргарян
Level 11 Local Expert
April 16
В этой фирме заказывал пошив и установку каркасных авточехлов из экокожи на свой авто. Результатом выполненной работы доволен, хотя пришлось и подождать немного, заказы здесь выполняют в порядке очередности. Изучил продукцию этого ателье, здесь делают еще много чего, можно заказать перетяжку руля, дверных карт, пошить сумки и коврики для машины. В общем топ.
Чехлы шикарные, стоят своих денег. Качество на высоте.
1
Show business's response
Е
Екатерина Политова
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Заказывала в подарок мужу здесь каркасные чехлы, получились очень классными, муж безумно был удивлён таким подарком и доволен) Правда пришлось подождать около недели, много заказов было в очереди, но зато установили их всего за один день)
Заказывал чехлы с установкой , ответили быстро, прислали фото с примерами , дали все объяснения , предложили варианты , сделали меньше чем за неделю , сама установка занимает час-полтора, есть место для ожидания , подключил ноут сидел работал , персонал отзывчивый, качество чехлов мне понравилось , это плюсы .
Минусы, ну это скорее мне так повезло , назначили время установки, сами написали что не успеют, перенесли, приехал к назначенному времени , чехлы не готовы , что почему не понятно , сижу часа 4 ни че не происходит , машина стоит разобранная , спрашиваю че не так , оказалось сломалась игла , не могут дошить мой комплект , в итоге к 9 приехал уехал в 16, про извинения и скидку молчу , ситуации разные бывают , сам работаю с клиентами, важно не только сделать в итоге , но и сервис оказать , в общем это зона роста данной компании , и второй минус заявлена бесплатная мойка, да есть мойка рядом, там техническая мойка бесплатно , надо сказать что с установки чехлов, выехал , там все занято очередь, смысл стоять ждать ради тех мойки , если заявляете что мойка бесплатно , то или давайте купон какой то или на время записывайте , но уж точно не клиент должен идти и сам договориться ждать и тд .опять же к вопросу сервиса .
Как итог в целом все хорошо , но в плане клиентского сервиса можно намного лучше
Отдал чехол сиденья на KIA rio 4 сентября до сих пор ни ответа ни привета на звонки не отвечают говорят через неделю и так кормят завтраками наверное буду забирать чехол
Ответственные ребята, отдельно хочу поблагодарить Андрея. Помог определиться с дизайном и материалом, благодаря ему полностью поменялись сиденья в машине и дверные карты. Выглядит шикарно, очень довольна результатом!
Делаю всё качественно Но немного долго наверное из-за того что много заказов всё остальное хорошо
3
Show business's response
Я
Ярослав Чудин
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Заказывал в Dress4car каркасные чехлы, сам выбрал материал и эскиз по фото. Результат превзошел все мои ожидания, чехлы сели как литые, вот это качество - вот что значит работа профессионалов!!! Все идеально прошито, косяков нет.
Очень плохая конторка. Отдал на перетяжку подлокотник. Сказали срок исполнения один рабочий день. На следующей день не готов. На следующей день не готов. На следующей день опять не готов. Начался скандал ( у них производственные трудности), предложили потерпеть ещё три дня. В итоге со скандалом отдали. Хуже контор нет. Туда точно больше никогда не обращусь.
Заказывал перетяжку дверных карт и подлокотника со своим материалом. Перетянули на 4, есть мелкие недочеты. С первого раза все разъемы акустики не смогли подключить, пришлось ехать повторно. Сотрудники не компетентны в разборе салона: при демонтаже подлокотника потеряли крепление. По истечению 2,5 месяцев недочеты не устранены, в социальных сетях режим молчания. Если вы любите свой автомобиль это место явно не для вас.
Отвратительное место. Хамство и откровенный обман.
Заказывал каркасные чехлы.
Установили на троечку (складки на подлокотнике заднего дивана, подголовники установлены криво, торчат куски ткани)
Но самое главное обманывают с ценой:
В переписке называли одну сумму, а после установки назвали к оплате на 8 тр больше, отказались отдавать авто.
Чтобы забрать машину пришлось вызывать наряд полиции.
Категорически не рекомендую!!!
Заказывала чехлы на Грету, всё подошло и смотрится даже лучше, чем родные. Делали по индивидуальному проекту, дизайн выдержали точно так, как и хотела)
Очень качественно шьют чехлы для любого автомобиля. Друзья и коллеги заказывали все остались довольны. Единственный минус - цена, но качество работ того стоит.
Пытался заказать чехлы, стоимостью 42500+6000 установка. Получил высокомерное, хамское общение от менеджера. Будьте внимательнее ОБМАН. Обещают бесплатную установку в группе, и включают стоимость установки в стоимость самих чехлов. Как только пришлось выделить сумму за установку. Всякими ухищрениями отказывались производить установку за свой счет. Дошло до хамства, с предложениями "сами потренируйтесь в установке " и т.д. Видел комментарии на отрицательные отзывы менеджера, дескать заказные отзывы, и типа настоящие у нас в группе - ВРАНЬЁ. в группе отрицательные отзывы модерируются и не допускаются на страницу, тому свидетельство масса отрицательных отзывов на Отзовике и Драйв 2. Советую почитать о реальном качестве чехлов на Драйве. Я это сделал, бог меня уберёг. Читайте отзывы. Комментарии отзывов со стороны менеджера- ВРАНЬЁ. Кому интересно могу предоставить переписку и счета и договоры.
8
1
Даниил Пилипчук
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Большой выбор чехлов, интересные модели на выбор и цены вполне приятные. Я лично доволен своим приобретением здесь.
Каркасные чехлы с установкой вышли в 25500 рублей. Логотип не сделали. Подушки жду месяц. Наверно уже не дождусь. Оплату картой не принимают- только наличка или онлайн перевод. Из-за этого потерял ещё 1500 рублей, так перевёл с кредитки на карточку Тинькова. Так что если планируете платить кредиткой, будьте уверены, ваш банк сдерет хороший процент. Так как он считает, что просто переводите деньги. Читайте договор- срок месяц в рабочих днях. В целом чехлы хорошие, но Вау эффекта как бы не нет. Установка включена уже в цену. Как и было сказано: клиентоориентированность так себе. Больше всего расстроил обман по оплате. Ведь заранее спросил об оплате картой.
Очень качественно делают свою работу, оставляют только положительные впечатления.
1
Show business's response
Максим Игнатьев
Level 13 Local Expert
November 1, 2021
Делал перетяжку карт и чехлы с установкой. Остался доволен.
С перетяжкой со сроками немного не убрались, но с чехлами всё нормально.
По качеству пока претензии нет.
3
Show business's response
И
Иван М.
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Чехлы хорошие, на машину подошли как раз. Доставку выполнили в срок. Рекомендую.