Отличный салон! Большой выбор, техники разной много. Грамотные менеджеры. Спасибо Третьякову Евгению. Получили ответы на интересующие нас вопросы без обмана, накруток и т. д. Быстро оформили. Приобрели мотик. Скоро будем пробовать. Советую обращаться!
Отличный магазин, хоть и не было того, за чем приехали, но зато купили лучше!!! Все благодаря Евгению Аренскому, ❤️ все подробно показал, рассказал, подождал, быстро оформил и пожелал веселых покатушек🥹😉
Высокие цены+ непрофессионализм персонала отталкивает от посещения данного заведения... Потекла вилка на самом популярном питбайке Кайо 125, пришел, озвучил потребность, в итоге продали не того размера. 900р на ветер. Как продавцы мототехники, магазин не плохой. Присутствует широкий ассортимент (не в сезон) и грамотная очевидная консультация, что на мотоцикле 2 колеса и один руль.
С одной стороны, грамотные ребята. Есть ассортимент. С другой стороны, оплата картой +2% к цене, смазка в узлах собранного мотоцикла отсутствует. Сама сборка сделана ногами вместо рук. Сапун и провод массы не прикрутили. Видимо, без опции Випсборка за 8 тысяч рублей смазки и сборки просто чтобы все было на месте - ожидать не стоит. Рекомендую брать технику в коробке и в другом месте.
Спасибо мотосалону за их качественную работу 👌 грамотные менеджеры помогли выбрать именно то, что подходит нам, ведь покупка не на один год) огромный ассортимент, есть что выбрать на любой бюджет. Рекомендую
Много конечно нервов потратил))
У меня была цель - купить в подарок шлем ну и возможно очки и перчатки к эндуро. Пару лет назад покупал питбайк в этом салоне дали карту бонусную, ну соответственно думал потрачу бонусы или скидка будет ну и как то запомнился магазин. Сперва зашел на сайт посмотреть варианты, цены и т.п. В итоге оказалось на этом магазин 2 сайта еще и с разными ценами… вообще не понятно для чего!? Ладно, смирился. Захожу на сайт rolling moto, смотрю шлем, смотрю склад - Екатеринбург в наличии написано, заказываю - все ок. Отлично думаю. Заказываю такси на Академ за 500 руб., почти час еду по вечерним пробкам. Заходу в магазин, ищу свой вариант (померить, пощупать и т.п.), ко мне подходит продавец - говорю хочу забрать заказ) В итоге - в наличии размеров нет, ценник вообще другой, альтернативных вариантов тоже нет. Я разумеется недоумеваю. Думаю ок, посмотрю что нибудь подороже у меня же бонусная карта есть))), как оказалось бонусную систему они отменили. Уточняю почему вообще так вышло-что заказ я сделал и цены на сайте и размер показывает на сайте. Как объяснил продавец, насколько помню к ним раз в неделю приходит сотрудник и обновляет вручную остатки, а если с сайта заказывать с Москвы привезут. Еду за 500 руб. обратно домой просто в шоке что такое возможно. Писал им письмо с обращением месяца два назад это было. Никакого ответа. Как вообще в наше время, когда сайт можно грубо говоря на коленке сделать и подключить самую простую crm систему, такое возможно. Для чего тогда таким магазинам, с таким подходом к работе, вообще сайт? Точнее 2 сайта? Сделайте прайс лист, кидайте его на ватсап и жирным шрифтом напишите что нужно наличие уточнять по телефону.
Магазином всегда пользовался рекомендовал всем знакомым. Но в один прекрасный момент попались эти два продавца. Мало того что не помогали с подбором подходящих запчастей так еще и не слушали, гуляли где то
Больше всего не понравилось что приехал с другого города потратил 20 мин на поиски аналогичных запчастей хотя вот марка мотоцикла стоит запчасти на который мне нужен чтобы потом меня просто развернули потому что закрыты хотя вот клиент у них шлем купил и пару минут можно было бы уделить мне
Большая просьба администрации убрать двух молодых парней на ресепшене. Работают на отвали. Так же подбирали мотоцикл для пацана никто не подошел ничего не подсказал приходилось самому все выяснять
Продавцы хамят! не компетентны в подборе запчастей. Приходишь и ждешь возле кассы пока кто то придет! уходят по своим делам, даже если клиент стоит на кассе. Не рекомендую данный магазин к посещению!!!
Позвонил, узнал наличие нужных мне деталей, приехал покупать и... начался какой то сюрр. Менеджер (продавец) за стойкой сидящий и принимающий заказы покупателей, его поведение не поддавалось вразумительной логике. Я ему озвучил что желаю приобрести, он начинает выписывать товар, раздается звонок телефона, этот парень берет трубку и начинает диалог по телефону! Казалось бы, я вот он, стою перед тобой с деньгами в руках и готов их передать тебе, сумма на мой непритязательный взгляд достаточная для пополнения кассы, закончи оформлять заказанный мной товар, но нет. Он выслушивает звонящего, даёт ему какие-то рекомендации, ищет в базе компьютера аналоги каких то болтов или прокладок, уходит в подсобное помещение, вобщем начисто игнорирует меня. Разумеется я начинаю закипать от такого отношения к себе, обращаюсь к девушке сидящей слева за столом, спрашиваю может ли она закончить оформление моего заказа, на что получил ответ что сейчас придёт менеджер/продавец и закончит оформление моих покупок. На будущее, хотелось что бы до сотрудников был донесён смысл поговорки про синицу в руках и журавля в небе. А пока только негатив.
3
Екатерина
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Салон мототехники понравился. Удобно расположен, удобно парковаться клиентам, достаточно большой выбор техники, особенно мотоциклов + для каждого возраста. Есть экипировка и мотозапчасти. Вежливый и приветливый персонал.
Спасибо Ролинг мото за то что продали такой классный мотоцикл бсе мх 125 который ломается буквально на ветру у меня мотоцикл 2 месяца я не стантил не падал спасибо то что продали извините за выражение ***
Малое количество запчастей в наличии. Перед приездом позвонил спросил есть ли в наличии данная деталь, сказали да, приехал и по факту ничего не оказалось... Не тратьте свое время...
в целом нормальный магазин, из всех сотрудников только один адекватный, остальные непонятно чем занимаются, помочь с аргументированным выбором не смогли.
Шикарный магазин для тех, кто катает, или хочет приобрести мотоцикл, коих представлено внушительное количество. Легко можно найти все необходимые детали. Продавцы консультанты работают хорошо и всегда готовы помочь с выбором, либо помочь найти необходимое, если вы здесь впервые. Магазин рекомендую
Хороший магазин. Очень круто оформлен внутри. Большой ассортимент. Купил питбайк и амуницию.
Неудобный подъезд, приходится проезжать дворами, чтоб подъехать к магазину.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2023
Купил питбайк zuumav на второй покатушки развалился амортизатор, решать проблему отказались, готовлю бумажки в суд. Очень плохое отношение к клиентам!
Хороший магазин,продавцы знают все об ассортименте и замене.Щисто и опрятно есть практически всё.Еще бы для скутеров японских привезли для разнообразия.
Довольно большой выставочный зал. Мотоциклы стоят. Но поговорить не с кем было. Ушёл.
Второй раз зашел. Кроме меня никого не было. Еле нашел продавца за стойкой (не видно, или прятался).
Подход к продажам простой - все равно купят. Не нравится - не бери.
Дополнение.
Сервис это что-то.
Гарантия у нас есть. Но только если при распаковке обнаружили что-то. На диагностику приезжать не надо. Все равно будет не гарантия. Пришлите фото.
Такого отношения нигде ещё не встречал.
Обходите стороной по-возможности.
Покупал сыну питбайк. Завести и проверить технику не дают жильцы домов - видимо из за постоянного шума. После доставки домой возник вопрос по технике, на мой вопрос в мото салоне не ответили, а хозяин (вроде бы Антон) начал дуть в телефонную трубку, имитируя плохую связь, чтобы закончить разговор. Жесть. Не рекомендую. В Екатеринбурге достаточно магазинов с адекватными консультантами и лучшим географическим положением.
Покупал тут зимой питбайк,сборка с салона просто фуфло!первые проблемы с которыми столкнулся это питбайк заводился в любом положении замка зажигания)ее я устронил,потом заметил что течет сальник на вилке при том что мне его только привезли я на нем даже не ездил,когда начал ремонтировать при разборе увидел что на деталях нет ни грамма смазки,!все было посажено на сухую!хотя меня уверяли что заводской смазки достаточно,пришлось все разбирать и промазывать,при первой поездке пропала искра пришлось отдавать специалисту,оказалось был оторван провод в движке,также заметили восьмеру на заднем колесе,натяжка спиц была в разнобой,пришлось колеса также отдавать специалисту,я не думал что купив новую технику ее надо столько ремонтировать,отношение к клиенту никакое!летом решил обменять этот питбайк на более мощную модель по программе пит-трейд,меня попросили скинуть фотку,я это сделал но ответа от них так и не дождался,ладно думаю бог с ними докатаю сезон куплю сразу новый мотоцикл,недавно опять обратился в салон, нужной модели не было и я стал рассматривать другую но опять также на мои вопросы я получил тупо игнор! такое отношение мне не понравилось,начал консультироватся с другими мотосалонами и получал внятные ответы,модели нужной не было но продавцы сами предлогали другие варианты со схожими харрактеристиками и ценовой категории,разница в отношении к клиентам колосальная,в итоге я обратился напрямую в мотолэнд и без проблем купил нужную модель,доставили мне мотоцикл за 5 дней а тут я ждал 1 месяц,впечатления от этого салона нехорошие,это последнее место куда я обращусь,благо дело нормальных магазинов много и есть из чего выбирать.
ИП Пименов Антон. Покупали тут мот. Ребята отзывчивые, но в силу молодого возраста много косячат. Ошибки в ДКП, не знание ассортимента. Мотивация почти нулевая у парней продать и посоветовать. А так надежная сеть. Выбор китайского мотопрома большой. Запчастей и экипа
Участвовал в покупках техники несколько раз в этом магазине. Теоретически при объемах можно и на скидку договориться, с работниками можно договориться и на ремонт в частном порядке 😉
Цены порядочные, техника: да в общем-то как везде.
очень отвратительный магазин, очередь не менее 20 минут, 1 специалист на кассе и огромный поток клиентов, встречались специалисты не разбирающиеся совсем в мотоциклах и запчастях, продавали не те запчасти, а возврат некоторых из них не возможен, за неимением лучшего магазина, приходиться терпеть не организованную работу и некомпетентность данного магазина, если собираетесь посетить данное учреждение, набирайтесь терпения и вперед
Покупал кросс , продавец не мог ответить на простые вопросы!!! Сам магазин понравился большой выбор!!! Но Персанал ноль, обучите их общаться с покупателями !!
4
Д
Дмитрий Б
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Продавцы совершенно не компетентны. Ладно хоть разбираются в названиях, а что куда подходит или нет - неважно, лишь бы продать. В технической части пытаются делать вид, что разбираются, ещё и покупателям советуют. Лучше покупать запчасти со своими знаниями.
Не дают никаких гарантий, хотя даже производитель даёт гарантию. Цены с потолка берут.
Продавцы не квалифицированы. Покупал прокладки для картера на питбайк Kayo, спросил у продавца какие подойдут - он мне посоветовал, в итоге они не подошли. Кроме того очень долго отвечают в своем мессенджере VK.
Продавцы не грамотные, одну запчасть ищут по полчаса. Прокладки продали не под тот двигатель. Всегда по телефону говорят что всё в наличии, в итоге приезжаешь и ничего нету.
Позвонили уточнить по наличию запчасти. Сказали есть в наличии по цене сориентироваться можно на сайте. На сайте цена была одна, в магазине озвучили другую. Зря ехали с другого конца города. Никакой лояльности.
Отличный магазин. Продавцы отзывчивые, помогли подобрать все что нужно для покатушек, от питбайка до экипировки. Также обратил внимание на достаточное количество запчастей. Ребятам спасибо