Drova72.ru
302 reviews
September 4
Оперативно, дрова отличные!! Водитель вежливый, пунктуальный человек!! Цена с доставкой вполне приемлема. Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым! Очень благодарен!
May 7
Добрый день!
Сперва позвонили, менеджер вежливый, все доступно объяснил. Приехали на базу, быстро соориентировали, все показали, рассказали. Оформили заказ с доставкой. Остались оч довольны. Спасибо большое 🤗
1
June 3
Года два назад я эти DROVA замучился искать даже с навигатором. А когда нашёл, то пробирался к месту погрузки по жуткой грязи и на пониженной передаче, хотя блокировку дифференциала и не включал. Прошлый раз брал дровишки в сетках. Потом извлекал, складывал... В этом году было посуше, подъехал поближе к дровокольной машине и нагрузили полкуба березовых дров в багажник, неспеша и аккуратно сам. Сверху немного осиновых полешек добавил. Итого менее полутора килорублей. Замечательно и с пользой для дела и тела.
Рекомендация: заранее позвонить и действовать согласно инструкциям специалистов. Заказ 72183.
October 14
Заказывал и привозили дрова 8.10. Это нельзя назвать дровами. 80% гнилых разрубленных пеньков. Или у них такие на складе или они мне загрузили все что другие не берут. Ни одного полена четверти, половинки или карандаша, поэтому и пихают эту растопку, т.к. все с гнилой сердцевиной от пеньков. Звонил 4.10, просил отборные, как на сайте указано - сказали надо доплатить, согласился. Договорились, что просто поровнее. Оказалась половина от разветвлений. Перезвонили, что у них все дрова хорошие, а совсем плохие они в сторону убирают. Похоже я в этой стороне оказался и мне все дерьмовые поленья достались. Ни в коем случае не покупайте дрова в организации дрова72. Это даже не мошенничество, а просто вранье и издевательство над покупателями. Заказ 77900. 8.10.24 привозили. Попросил чурку для колки бросить, просил побольше. Все равно привез маленькую, кривую и гнилую.
1
May 25
Грубость с клиентами и отказ в оказании услуги.
Несколько лет заказываю дрова на сайте drova72.ru, обычно приезжают 2 человека с тачкой, разгружают, укладывают в поленницу. В этом году заказал дрова. Приехал один человек, спросил у него, - справится ли он один с укладкой дров. Он ответил: «Укладка? Не смеши меня…». Далее сообщил, что мало людей, еле справляются с доставкой, на укладку людей нет. Начал разгружать, предложил в грубой форме помочь ему с разгрузкой дров, - «У тебя что, здоровья не хватает разгружать? Мне обычно помогают». Позвонил по телефону на сайте, попросил разговаривать на Вы и вежливо, попросил разъяснить, что вообще входит в заказ и какая стоимость. Ответили, что водитель работает недавно, с ним проведут разъяснительную беседу. Сказали мне, что вся услуга описана в Акте, который у водителя. Водитель показал мне Акт приема-передачи товара/услуги № 71054 только из своих рук, сказал, что я должен в нем расписаться, это единственный экземпляр для него, копии для меня нет. При заказе со мной по телефону ничего не обсуждали, не разъясняли. Я рассчитывал, что услуга будет оказана как обычно, с укладкой дров, готов ее оплатить. В итоге отказали в этом и нагрубили.
Попытался отправить обращение на сайте. В форме требуется код 4 цифры, в поле выпадает 6, обращение отправить невозможно. Написал в чат-бот. Никто живой так по моей ситуации не перезвонил, не разрешил ее. Нормального взаимодействия нет. Написал претензию на электронную почту. Получил отписку с извинением «за негативный опыт», а по поводу укладки дров предложили обратиться «на Авито или 2ГИС».
При таком отношении к клиентам никому не советую сюда обращаться.
2
1
May 19
Заказываем второй год срезку в связках и очень довольны и обслуживанием и доставкой и материалом.спасибо вам за ваш труд и процветания вашему бизнесу.а главное мирного неба над головой.еще раз спасибо.
1
August 27
Широкий ассортимент пиломатериалов. Удобное расположение площадки под погрузку товара. Профессиональная работа персонала. Рекомендую данное предприятие
June 3
Заказ 72207, всё доставили быстро в полном объёме, сколько заказывал. Покупаю в Дрова 72 много лет. Проблем небыло. Из минусов, цена растёт, но по сравнению с другими продавцами есть и выше цена.
1
October 21
Очень удобно, не далеко от дома. Без проволочек, быстро погрузили. Удачи в работе. Видно компания дорожит своими клиентами . Мы уже не первый раз берем здесь опил
May 8
Честный отзыв.
Покупаю дрова в "дрова72"
Ни каких претензий по количеству. Всегда во время доставка в обговоренное время.
Водитель всегда поможет выгрузить.
Приятные менеджеры. За постоянную скидку всегда получаю скидку.
June 13
Организация продаёт пиломатериалы, дрова, брус и т. д. Есть сайт, но по наличию конечно лучше звонить. Быстро вышел на покупку. Через 4 дня заказ был готов. Подъехал с эл. лобзиком, доски напилил в размер по месту. Рекомендую
July 5
Добрый день. Пользуюсь услугами Дрова.72 уже не первый год. Очень нравится. Удобно. Хорошее качество дров и обслуживания. Спасибо, что вы есть
1
July 19
Быстро и чётко обсчитали стоимость необходимого пиломатериала, привезли в указанные сроки и время без каких либо проблем. Оплата по факту, что тоже радует. Фирму записал в избранное, с такими работать одно удовольствие.
October 16
Очень опративно. Вчера пазвонила сегодня привезли. Водитель очень вежливый, все рассказал объяснил. Очень давольна. Спасибо большое. Обязательно еще закажу.
1
September 26
Заказала опил из лиственных пород, привезли 72 мешка, опил хороший, крупный, мешки целые, доставка в указанное время, я довольна. Рекомендую и буду сама обращаться в фирму Дрова72.
September 21
В 2021 году заказывал 2.5 куба на дачу привезли всё отлично. В сентябре 2024 заказал 3 куба, сразу не проверил объем. Когда сложил и подсчитал оказалось всего 2.6. Проверяйте объем сразу в машине.
May 17
Оперативно, качественно, без лишних слов. Профессиональная консультация, доброжелательное отношение, всем рекомендую.
1
June 24
Заказываю не первый раз, всё устраивает, качество дров хорошее,без гнили ,осины.Сделали скидку как пенсионеру.доставка как всегда отлично.
August 25
В конце рабочего дня , воскресенье ехал интуитивно , думал до 20ч , оказалось по тел , что отгрузка заказов до 17ч , а дозвонился в 16.55, чтобы поточнее узнать дорогу, в итоге дождались , и от грузили сколько влезло в мою легковушку, спасибо ребятам помогли, вежливо быстро, спасибо всем
May 23
Заказываем не первый год срезку. Заказ 71685 выполнили быстро. Очень хороший сервис. Оплата есть и наличными и безнал, всегда выдается квитанция.
August 21
Добрый день! Большое спасибо за своевременную доставку материала. Покупкой очень довольны! Всё прошло на высоком уровне.
June 19
Постоянно заказываю дрова в этой компании. Последний заказ 72804. Привезли точно в назначенный срок. Обьем дров соответствует заказу. Качество дров хорошее. Спасибо за хорошую работу.
1
May 25
Заказывал доски привезли быстро и очень понравилось сервис всё . Отличное предприятие отличные работники
August 7
Отлично!
Созвонился, приехал. Показали где можно набрать и каких. Наложил сколько мне надо и каких надо дров. Посчитали, уехал.
Из неудобств: расположение предприятия.
September 13
Заказываю уж не первый раз привозят во время водитель вежливый единственный минус нет грузчиков чоб сложить дрова остальное все отлично 76007
December 19, 2023
Заказываем дрова в компании Дрова72 уже 12 лет. Очень довольны сервисом - быстрое обсуждение обьема, условий доставки, связью с мастером и водителем. Дрова ровные, аккуратные, для удобства растопки к дровам прилагаются сетки с сухими щепками. Наш заказ 67318 привезли через день в удобное для нас время. Спасибо Дровам72 за тепло и уют нашего дома!
1
July 21
Была у вас на базе , выжливый персонал, доступные цены, всё обговаривается и объясняется доступно. Материал отличный.
December 28, 2023
Добрый день, много лет покупаю опил и дрова в данной компании, нравиться оперативность ребят, быстро перезванивает, ориентируют. В подарок всегда бонусы. Меня все устраивает, по моей наводке не раз покупали соседи дрова у них .
1
July 3
Заказала 3 доски 50×15×6000.Сразу позвонили,уточнили детали,назначилидень и время доставки.Все четко.Молодцы.Теперь буду заказывать стройматериалы только здесь.Спасибо.
March 5
Дважды заказывали горбыль, доставкой были довольны - по 5 звезд,а вот доставку обрезной доски и бруса оцениваем в 2 звезды. Не довезли 7(семь) досок, но мастер обещал довезти - ждем; доставку задержали без предупреждения почти на 2 часа. Недовольны качеством доски - мастер обещал не большой обзол, а по факту доски попадаются с абзолищем, попадаются и гнилые доски,так же есть 2(две) горелые доски, одна доска вся горелая, а у второй доски кора горелая.По словам мастера организация горельником не торгует. Заказ номер 6900055
2
June 3
Делал заказ на 4 куба, дрова норм , привезли без задержек в указанное время в общем очень ответственные ребята 👍, всём советую . Номер заказа 72099
September 16
Заказ 75716. Липовый Остров. Заказал 3 куба некондиции. Оказалось, отличные дрова, устраивают меня полность. И объем, похоже, точный. При колке будет больше. Я пенсионер, мне каждый рубль ценен, 5200 руб. Очень рад покупке. Спасибо водителю, ловко заехал во двор, быстро разгрузили. Я доволен и рекомендую Дрова 72.
.
May 7
Ребята работают на отлично, оперативно решают поставленную задачу, помогают в погрузке
August 4
Заказываю дрова уже больше 3х лет именно у этих ребят. Привозят всегда быстро, дрова хорошие. Рекомендую.
March 12
Заказал дрова в "Дрова 72. ру" , очень вежливые сотрудники приняли заявку, всё подробно объяснили и оформили заказ, вся информация пришла на телефон. После этого перезвонил мастер и уточнил детали. Дрова привезли вовремя, качество дров-отличное, сделали скидку и положили в подарок щепу на растопку! Вот это 3 м. куб.
June 11
Были у вас на базе, искали дрова,
созвонились, всё рассказали, приехали, загрузили, всем довольны. Будем заказывать еще
1
October 7, 2023
Заказываем уже во второй раз, после первого раза остались очень довольны. Второй заказ №64865 немного задержали, но позвонили и предупредили. Привезли дрова аккуратно сложеными, водитель помог разгрузить. Дрова сырые, говорят очень много заказов, не успевают сохнуть. При заказе предупредили, что дрова могут быть сырыми, что я считаю тоже плюсом. Также привезли для розжига мешочек коры
June 11
Были у вас на базе, искали где можно приехать и самим загрузить дрова.
Приехали, загрузили, дрова качественные, будем заказывать ещё.
1
March 23
Очень хорошая компания,доставка быстрая,укладка дров,размер и обьем соответствует,в будующем планирую и дальше закупать здесь ! И всем советую тоже ! (Заказ 69634)
1
October 24
Привезли вовремя. Размер какой нужен. Объём соответствует. Дрова хорошие. Всем доволен. Рекомендую.
January 7
Заказала берёзовые дрова и срезку. Заказ был принят и берёзовые дрова доставили в этот же день. Буквально за 2-3 часа! Водитель помог разгрузить. Я постоянный клиент этого предприятия и всегда быстрая доставка. Оплату принимают наличными и по карте, что очень удобно. Советую данную организацию всем. Заказ 67714.
December 16, 2023
Мой заказ 67184. Доставили в указанную дату, предварительно позвонив, что не отменяю ли я заказ. В день доставки также водитель встал на погрузку и снова звонок что выезжает. В подарок еще привезли две сетки дров на растопку, что тоже очень приятно. Заказываю в этой фирме не первый раз. Все устраивает. Персонал вежливый все всегда объясняют и подсказывают.
April 17
Оформил заказ №70333 на доставку 3м3 колотых березовых дров. Привезли на следующий день в заранее оговоренное время. Фактическая кубатура дров соответствовала заявленному количеству. Качество дров хорошее. В дальнейшем буду заказывать дрова у этой компании компании.
October 3
Свежая партия валом, вторая прошлогодняя, которой сейчас топлю, пока только плюсы. Покупаю много лет.
May 6, 2023
Дрова неплохие. Сервис оставляет желать лучшего, для чего отператоры?! И за что им платят?! При заказе уточнила разгружают ли до теплицы(что б сразу уложили дрова в нужное место) сказали да. В итоге приехал водитель и сказал его не предупреждали и людей он с собой не взял. Но сказал разговоры запутываются надеюсь руководство прослушает и сделает вывод о работе операторов! Также в подарок была выбрана кора, но в итоге сказал водитель ее давно нет?! Зачем тогда на сайте предоставляется данная услуга "подарка-бонуса"?! Итог испорченное впечатление и больше здесь заказывать не будем.не советую сервис на низком уровне, после перезвонила оператору ещё и нагрубил сказав я не говорил такое и незнаю где Ваша теплица прикинулся "незнайкой" вместо извинений. Вот такой сервис...(
September 12, 2023
Интересно, а как компания понимает кому сухие, кому сырые дрова? Читая отзывы, всем привезли сухие. Теперь понимаю что отзывы покупаются пополнением баланса телефона. Понадеявшись на отзывы заказала большой обьем, а дрова настолько сырые, что в этот отопительный сезон ими пользоваться бесполезно. Даже при +8 градусах ночью они не справляются со своей задачей. Остальные минусы (неправильный подсчет км при доставке, разгрузка, время привоза) меркнут по сравнению с обманом по качеству дров. Придется экстренно искать деньги и надежного продавца сухих дров. Заказ #63635
1
1
October 29
Спасибо! Заказ делаю несколько лет подряд. Вежливые, ответственные, пунктуальные!
June 27, 2023
Добрый день! Отвратительные впечатления сегодня о компаниии! По телефону говорят одно, на деле получается другое! Нужен был пиломатериал доска половая 50*100 --- цена на сайте 8500,в реальности 10 тыс, да ещё и озвучили с обзолом ....Договорились на просмотр, т. к очень нужен был материал и ещё купить дров в сетках.....НО такой грязи при подъезде к так называемому офису мы не видели!!!!! Ребята, дорогие если вы приглашаете к себе и хотите,чтобы шли продажи сделайте вывеску, т. к мы заблудились в поисках вашей базы, собрали все кочки и лужи !Отсыпьте территорию и аккуратно приберите материал!!! Чтобы можно было выйти из машины и не прихватывать с собой резиновые сапоги! Мы даже не могли выйти из машины!!!!! Вы пишите ВАС ВСТРЕТИМ -----К нами никто и не вышел , уехали ни с чем!
5
1
October 30, 2023
Хорошо всё понравилось, очень, мой заказ номер 65456, буду заказывать ещё. Заказала второй раз, привезли через три дня второй заказ номер 65664, тоже хорошие дрова, вперемешку с сырыми, водители относятся с пониманием,. Спасибо огромное всем кто принимал участие в доставке дров.
August 27
Доставкой и качеством доволен. Только советую заказывать летом- Зимой дрова сырые.