Хороший магазин с различного вида приборами и инструментами. Умелые и компетентные продавцы-консультанты, разумная система кэшбека и скидок! Недавно покупали газлнокосилку.
консультанты не компитенты, не понимают и не могут объяснить некоторые различия схожих товаров, сервисный центр вообще беда, сколько сдавал инструмента чинят долго и плохо, бывает что стало ещё хуже, а деньги всё равно берут. Всё таки починили инструмент, с третьего раза,правда с моей запчастью.
✔️Персонал реально осведомлен о тонкостях обработки дерева. Брал у них перо, в результате удалось утопить евро-винт, чего раньше никогда не умел. Можно было взять побольше диаметром, тогда можно было утопить заглушку и тогда деревянная поверхность почти идеальна, почти как новая.
✖️Из минусов не всё есть в аренду (коронка 75 на один раз просверлить), небрендовый (обычный) инструмент не берут чинить. Да, и ещё: некоторые машины, паркующиеся у этого магазина(сервиса) используют въезд как выезд.
Парни молодцы!!!! 👍👍👍Подскажут, покажут, расскажут про любой товар, которого в свою очередь достаточно. Есть сервис, заточка инструмента. Являюсь постоянным клиентом не первый год.
Два месяца парили голову " ищут" прокладку для иглы культиватора не нашли типа забирай ничем помочь не смогли. Психанула взяла иглу чуть ли не в ста метрах купила принесла а они мне 1800 спрашиваю за что а они мне мы его разобрали собрали а тут опять разбирать и собирать. Я в шоке от того что они мне отдавали его просто бесплатно мол техника не починена то и платить не за что а как я нашла прокладку для иглы культиватора сразу двойную цену заломили. Сервис ни какой пытался поговорить с мастером и приемщицей глухие мастер постоянно курит приемщица глухая клиента не слышит. Больше ни ногой
Покупал шуруповёрт около недели назад в магазине Энгельса. Худшего отношения к клиенту я еще не встречал. Отсутствие приветствия и профессиональной консультации это то, что встречает клиента. Далее запах перегара от консультанта без бейджа, смакующего жвачку.
На кассе встречает девушка также без бэйджа, азиатской внешности, ну как встречает...находится полностью погруженной в свой телефон и не наблюдает клиента, стоящего напротив неё. Попросив её принять оплату, удосуживается это сделать. Чек мне не выдаётся, напомнив ей о том, что чек это подтверждение моей покупки, он всё же был выдан. Это позволяет ей незамедлительно вернуться к своему телефону.
Уже находясь дома, через несколько дней после покупки, нашел сайт и прочитал о бонусной программе, участником которой я мог бы быть, но консультации также не было предоставлено и бонусную карту не выдали.
Обращаясь к руководству данной сети магазинов, хотелось бы попросить должным образом обучить своих сотрудников основам продаж и взаимодействий с клиентами. В ваших магазинах далеко не самые низкие цены на рынке. Переплачивая, меньше всего хочется неквалифицированных специалистов, хамства и обмана!
Сегодня, зайдя на сайт магазина, увидел отрицательный отзыв , который был написан Татьяной, и был шокирован. Так как часто посещаю магазин, я всегда стараюсь попасть к этому продавцу. Серебряков А. всегда грамотно и доступно консультирует по любому вопросу с каким бы не обратился. За всё это время ни разу не видел его в алкогольном опьянении, как о нем пишет Татьяна.
Приезжали с мужем покупать насосную станцию,и были в шоке в каком состоянии консультируют продавцы,продавец на бейжике,которого было написано старший продавец консультант Серебряков А.находился в таком алкогольном опьянении,что невозможно было находится в этом магазине,причем замечали мы это не первый раз,и видели его в таком состоянии не первый раз,а администратора похоже это устраивает,раз эту проблему он не может решить,были о вашем магазине другого мнения