Drugba
Awards:
Good place 2025
Contacts
Ветеринарная клиника
+7 (499) 707-22-97
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Промбанк
218 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Staff call button
Delivery
Pickup points
Bike parking
Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, certificates, haircut, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, oxygen therapy, hospital, veterinary rehabilitation, therapeutic grooming
Specialists:gynecologist, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on rodents, x-ray, maxillofacial surgeon
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography
Type of animal:ferrets, dogs, rabbits, cats, guinea pigs
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
03:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
232 reviews
March 8
Хотим выразить всей нашей большой,дружной семьей огромную благодарность нашей любимой Надежде Валерьевне,внимательной Елене Сергеевне,Анастасии и всему мед.персоналу ветклиники Дружба. Низкий вам поклон за нашего любимого Кипиша,вы спасли ему жизнь. Вы днём и ночью боролись за его судьбу,дай Бог Вам здоровья. И ещё раз низкий Вам поклон!
2
January 14
Никогда не думала, что буду писать такой отзыв на эту клинику. Мы тут наблюдались с щенячества и было огромное доверие врачам. Попали сюда после не верного диагноза в другой клинике, но процесс был бы обратим, если б «врач» из этой клиники, который просто не знает что делать и ставит эксперименты над животными. Собаке стало плохо, мы побежали сюда с диагнозом эндокардиоз митрального клапана, врач Неволько , сказала «я не кардиолог, переделайте исследования и возвращайтесь». Это единственное за что я могу сказать спасибо, что не стали лечить сердце и не полезла туда, где не знает ничего. Вернувшись после узи и эхо из другой клиники, мы получили заключение что с сердцем есть проблемы, но на той стадии, где лечить его не надо, есть серьезный проблемы с почками. Неволько, прочитав в узи (острая почечная недостаточность), сказала я не знаю, может просто нефрит ,нужны капельницы , чтобы выводить креатинин и мочевину из организма. Мы глупые, что поверили «врачу», который стал говорить что стационар у них дорогой, делайте дома, 6-8 часов в сутки нормально будет. За 6 дней капельниц собаке стало хуже, сильная анемия, креатинин и мочевина выросла в 2 раза!!! Сдав анализы мы побежали в другу клинику по рекомендации друзей, где врач до последнего боролся за нашу собаку. В день, когда мы не пришли на прием, позвонила Неволько и сказала, что нужно продолжать капать капельницы не смотря на ухудшение анализов, другое лечение нам не поможет. Конечно не поможет, потому что она убила собаку, не поняла что это отравление и интоксикация почек и всего организма, которую она только усугубила. Она явно не знала что делать, и работала с той точки зрения, «а вдруг поможет». Не помогло. Они не могли даже кровь взять у него, истыкали и побрили все лапы, весь в синяках, катетер снимали в другой нормальной клинике, который, как оказалось, стоял даже не в вене!!!Убил пофигизм Надежды, у который мы всю жизнь наблюдались, она нам говорила «какая талия, ее нужно сохранить», абсолютно пофиг на то что собака не ест, ему плохо и он похудел сильно именно на их капельницах и именно ее врачи усугубили его состояние. Мы боролись за жизнь собаки столько, сколько могли, но наш малыш не справился, сегодня его не стало и это ваша вина, что у вас врачи не понимают анализы, не знаю что делать и убивают собак.
4
1
March 10
10 марта В 18:20 При посещении вет. Клиники «Дружба» столкнулся с следующей ситуацией.
Позвонив заранее мы забронировали 3 упаковки препарата от клещей «Бравекто» цена по телефону была озвучена 2450р. За упаковку. Приехав в этот же день, я обратил внимание как администратор хамски разговаривает с клиентом передомной. Когда дошла очередь до меня, я тоже столкнулся с хамским диалогом. После чего выясняется что она «немного» ошиблась при озвучивание цены за препарат по телефону. Назвав новую цену 3700 за упаковку. И того мне нужно оплатить не 7350р., а 11 100р. Немного ошиблась она.
Далее она сообщает что оплату по эквайрингу провести нельзя, только переводом. От налогов скрываются или что, я не знаю. Далее я столкнулся еще более хамским общением. Я обратил ее внимание что перед ней стоит клиент, на минуточку постоянный. В процессе которого мне было сказано «что я вам тут чтоли на коленях должна стоять». Аж противно вспоминать.
При запросе жалобной книги мне было отказано в грубой форме, и ответ был такой. «В отзывах пишите» на мой взгляд это еще одно нарушение прав потребителя. Прошу обратить вышестоящие руководство на поведение вашего администратора, работающего в этот день. Время и дату я указал выше. Посмотрите по камерам как работают ваши сотрудники.
Думаю я к вам больше не вернусь, очень бы не хотелось опять попасть на смену к этой женщине. Фото прикладываю. К сожалению она начала убегать после того когда я ее начал фотографировать. Я думаю честный человек так бы никогда не поступил.
Позвонив в другую клинику нам вообще сообщили что «такой препарат может убить вашу собаку, кто вам его посоветовал? Это не для вашей породы и не для вашего веса» 🤦🏼♂️
Препарат рекомендовал ваш АДМИНИСТРАТОР!!!
Будущие клиенты данной клиники, будьте максимально осторожны!!!
2