Вернулись из жаркой и солнечной Турции! Хотим сказать огромное спасибо турфирме «Другие места», менеджеру Валерии - за подбор отеля с учетом всех пожеланий, по очень приятной цене. Однозначно высокая оценка, теперь за организацией отдыха только сюда!
Всех приветствую! Сразу об одном минусе. В вязи с отменойчартера по поводу санкций, были расторгнуты все договора и клмпания должна была сообщить об этом. Но этого не произошло! В результате чего возникла очень неприятная ситуация! Компания признала свою вину, быстро отреагировала поменяли нам агента и нашла взамен очень хороший отель, за что мы с семьёй очень благодарны! Ни моря на это маленькое недоразумение, в следующий раз воспользуюсь услугами именно этой туристической компании
Отличное турагентство! Помогли быстро подобрать тур за неделю до выезда. Пришли с готовыми вариантами, но менеджер Валерия предложила другой вариант и мы согласились. Отдых прошёл отлично! Благодарим 🙏
Полное отсутсвие профессионализма. Договорились о покупке путевки на определённое время. Менеджера на месте не оказалось (форс-мажор— бывает). Ее коллега предложила нам подождать минут 40, сославшись на оформление документов в компьютере и тут же приняла других клиентов с улицы. Когда мы спросили - почему так? Она сказала «это мои клиенты».
Связавшись с «нашим» менеджером , мы выяснили, что цена путевки уже выросла. А пришли мы уже с деньгами на оплату. В итоге приобрели тур у их конкурентов! Никому не советую связываться с этой фирмой!
2
3
Show business's response
463477 Д.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Хотим выразить благодарность турфирме "Другие места" и лично Янине за организацию наших каникул в Таиланде.
У нас курорты не хуже сейчас стали, в Сочи сто лет не была)) С детства. В офисе менеджеры спросили, почему мы Сочи не рассматриваем, а мы просто не думали, что так можно было, если честно) Успели и на лыжах прокатиться, и в термальных бассейнах искупаться. И погодка удалась - солнышко. Благодарим с мужем команду агентства за инициативу. Всегда приятно, когда такое отношение замечательное.
Какие-то проблемы с бронированием, о котором я узнала за 2 дня до вылета 👍🏼
На претензию ответ - игнорирование. Больше ни за что не обратимся к данному туроператору.
Несколько лет путешествовали с мужем самостоятельно, не доверяли агентствам. В этом году собрались ехать большой компанией и друзья предложили обратиться в "Другие Места". Мол ездили от них в свадебное путешествие, понравилось. И надо сказать я приятно удивлена! Цены шикарные, менеджеры все приятные, тур подобрали прям как будто мы сами себе искали! Чётко и с соблюдением всех наших требований. Рада, что за эти годы ситуация так изменилась в лучшую сторону. Туром остались полностью довольны!