Персонал неприятный. Не хамят, но всем своим видом показывают пренебрежение. При приеме одежды всегда прописывают несуществующие потертости и т.п., чтобы, если что, снять с себя ответственность за некачественную работу.
4
Show business's response
О
Ольга К.
Level 3 Local Expert
April 24, 2021
Много лет сдаю вещи только в эту хим.чистку. Сдавала глянцевые куртки, мех, замшу, кожу, шёлк, шерсть, горнолыжный костюм и не только одежду: тюль, занавески - Всегда проверяю, когда забираю, претензий к ним нет.
Мужу чистили абсолютно "убитый" костюм. Честно говоря не верили особо что его можно привести в приличный вид. Разве что освежить.. Но к большому удивлению мы забрали костюм в идеальном состоянии! Девочки ещё и петельки пришли и ничего за это не взяли. Муж прыгал от счастья. Спасибо вам.
Современная, достаточно качественная химчистка. С пятнами справляется хорошо. Однажды, правда, пояс от куртки забыли отдать, но потом вернули с извинениями. Работают проворно, и приемщиц, вроде бы, достаточно, но все равно иногда образуются очереди. Цены вполне адекватные, да еще предусмотрены скидки постоянным клиентам.
Ужасная химчистка в ТРЦ РИО на Севастопольском, жаль у них нет соц. сетей или поиск не выдаёт, а то везде бы написала. В общем, персонал этой химчистки достоин получить медаль за самое убийственно-пофигистическое и непрофессиональное отношение к клиенту, на гране с хамством. Больше туда ни ногой. Плачу деньги - а получаю едкий негатив.Заранее приписывают изделию "пятна по всей поверхности","сваленность изделия" "потертости" - я говорю - "покажите хоть одно пятно" - молчит и улыбается. Для того, чтобы когда эти дефекты появятся после этой славной химчистки - они сказали "Вы сами под ними подписались, разве не видели, что подписываете?". Вручили с оторванной биркой (сдавала очень дорогой свитер с вышивкой), говорю, почему бирку оторвали?" А она у вас, разве оторвана не была?" "Нет!", "Молчит, сложила руки и смотрит мне в глаза, делая вид, что это ее вообще не касается" и это уже другой сотрудник. Приемщицы красятся пудровыми(!) рассыпчатыми румянами на глазах у ожидающих сдать вещи, среди вещей уже готовых к выдаче! Отрываясь от своего мейк-апа делает вид, что сделала мне одолжение приняв мою вещь. После химчистки свитер пахнет неприятно, но большое спасибо Вам девочки, что не ободрали весь.
Не понимаю, почему такие негативные отзывы! Уже больше года хожу туда и пока ни одного плохого случая. До переезда часто ходил в другие химчистки и могу сказать, что никакой разницы не почувствовал. Наверное, если вещи какие-то навороченные, то могут возникнуть проблемы, но с обычными вещами врядли. Каждый месяц стираю до 20 рубашек и понимаю о чем говорю
Плохая химчистка. Кучу вещей испортили. Просто стирают и все. Все садится и становится мало. Сейчас часто бываю в Рио, но в эту химчистку больше не пойду никогда. И вам не советую
Химчистку не советую. Отношение по-настоящему свинское. Сдал брюки, чтобы просто их постирали, не было пятен или каких-то серьезных загрязнений. Пришел забирать - огромное светлое пятно как от плохо прополосканного порошка в районе мотни. Начали меня убеждать, что я так и сдавал, потом вообще чудесную версию выдвинули, что это, пардон, моча или сперма. На мой вопрос что из этого не отстирывается ответить не смогли. С трудом отдал на перестирку. В итоге исправили, но, естественно, больше я к ним не ногой. Химчистка на Юго-Западной в ТЦ South West.
Девушки-приемщицы действительно ОЧЕНЬ неприятные, огрызаются, смотрят свысока, пренебрежительно. Вы кто такие-то, мадемуазели? Из какой глубинки вас повытаскивали?
По существу:
2 раза сдавала зимние пуховики - итог: 2 раза потеряли детали. В первом случае пояс, во втором - собачку с основной молнии, причем не обычную, а форменную. И, что самое удивительное, никакой вины не чувствуют! Предложили мне вместо моего ремня ЧУЖОЙ!!!! Но похожий по цвету! НОРМАЛЬНО ЭТО!?!?!?
Жаль, повлиять на них никак нельзя... раюотают себе и работают. А сколько недовольных!
Народ, нормальная химчистка! Конечно подороже, чем в той же диане, но с этим проблем нет! Зато близко! Ну и рубашки гладят лучше) А тка норм!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2015
Никакого желания идти навстречу клиенту. Отдал почистить брюки в надежде, что устранят пятна, оставшиеся от уличной грязи. Пришел забирать - пятна, ради которых принес в чистку брюки, остались. Тут же спросили у технолога, в чем причина. Он сказал, что это "вытравка", т.е. разъедена краска ткани (вероятно, от уличных реагентов), пятна не удалить. ОК. Почему сразу, когда сдавал брюки, мне не могли сказать то же самое: "Вы знаете, это, вероятно, "вытравка", такие пятна не удалить". Я бы уже тогда решал, сдавать брюки или нет. ОК. Раз не сказали сначала, то почему отказываетесь пойти навстречу сейчас и взять с меня не полную стоимость, а хотя бы половину? Ну или хотя бы символическую скидку сделать? Ведь та задача, ради которой я принес брюки в чистку, не решена. А мне начинают рассказывать, что "мы вас предупреждали, что пятна удаляются по возможности", "мы работу выполнили - химикаты на чистку потратили" и т.д. Итог: больше не пойду в эту химчистку и никому не порекомендую. Менеджера это устроило. "Это Ваше право" - сказала она мне.