Dry Cleaning
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Novokosino
2.77 km
ТРК Шоколад
172 m
Features
Credit card payment
Washing of work clothes
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Restoration of down and feather products
Gift certificate
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
43 reviews
November 1
1. Про вечно недовольный персонал согласен и присоединяюсь ко всем пользователям.
2. Персонал технический периодически отсутствует на рабочем месте, приходится ждать по 15 минут.
А в целом , руководство должно обратить внимание га качество работы данного пункта. Качество работы всегда имеет замечания и оставляет желать лучшего.
April 18
К услугам самой химчистки претензий нет, несколько раз сдавала вещи, все почистили хорошо. Однако, персонал на приемке вечно недовольный и с общается с претензиями, будто я им домой вещи принесла и еще хочу что-то. Первый раз женщина грубо предъявляла, что я отрезала бирку на пиджаке, ну ок, я сказала, что ошиблась, с кем не бывает. Я предложила найти состав на сайте и просто записать для технолога, чтобы она была в курсе и ей было проще чистить. На меня чуть не наорали, зачем я отрезала эту бирку! Я еще стояла оправдывалась, что я не буду иметь никаких претензий по чистке, ведь это мой косяк, я согласна. В итоге вышла технолог и попросила написать состав на бумажке просто...
Второй раз опять женщина на приемке на меня наехала, что я пятно на плаще сама потерла. Боже, просто почему я должна выслушивать за пятна? Это же химчистка, туда и приносят грязные вещи. В итоге они отказались принять плащ, потому что он не отмоется. Это плюс, что технолог не стала врать и сказала, что пятно не отойдет, и предупредили об этом заранее. В итоге я отнесла в другую химчистку и там все отмыли, но это к делу не относится.
Персоналу нужно учиться общаться с клиентами, быть вежливее, нормально и по человечески разговаривать!
1
April 14
Персонал общается вежливо только по телефону. В переписке никаких уточнений, полного раскрытия информации нет. Уровень сервиса и общения с клиентами оставляет желать лучшего. 1 фото - обсуждали время доставки (общаются так - будто я должна была догодаться обо всем сама и знаю их внутренние правила). Курьер на забор вещей опоздал в интервал времени….. Пришлось переносить все на следующий день (2 фото). Так же, курьеры не звонят за пол часа (как договаривались), а просто приезжают. Качество чистки нормальное, обычное (сложных пятен не было), но с помадой справиться у них не получилось (3 фото)………. Также смущает информация в договоре о том, что ответственности за испорченные вещи они не несут 🤡 Больше не обращусь.
1