Не рекомендую ателье — низкое качество услуг и отсутствие клиентоориентированности.
Обращалась в ателье с просьбой о замени молнии и собачки на детском комбинезоне. При приеме изделия пояснила, что молния заедает — при проверки сотрудник ателье сказал, что проблема в собачке и сама молния исправна. Заказ оформила на замену собачки (во вторник), в субботу пришла смс о готовности — приходили забрать куртку в воскресенье и понедельник, ателье не работало — в один день закрылись раньше, в другой день вообще не открывалось. В итоге забрала заказ только во вторник.
Комбинезон розового цвета, и молния и собачка были такого же цвета, но в ателье поставили черную собачку спортивного формата, достаточно объемную для детской одежды, на мой взгляд это не сочетается. Но, это не критично можно привыкнуть, главное, чтобы хорошо работало. Но из строя собачка вышла через пару использований/носки одежды. В гарантии отказали, по словам сотрудника ателье это не брак, а не аккуратное использование со стороны заказчика. Сказали, что проверять следует сразу, а дальше все обнаруженные дефекты не гарантийные. Не приятная ситуация, впечатления испорчены от заведения!
Менял собачку. На куртке с двойной собачкой. Поставили совсем не подходящую визуально. За 300р. Хоть бы обе заменили, для симметрии.
Для сравнения в другом ателье меняли молнию 1м на собачьей лежанке за 150.
Хотел отдать тут в химчистку одеяло, цена была объявлена 3к, и готово будет через несколько дней. Отвёз сам в химчистку сделали за 1,5к в тот же день.
За последние два месяца дважды испортили вещи.
1 подшили вильветовые брюки так что одна штанина короче другой, исправили чудом, деньги за услугу не вернули.
2. После химчистки потеряли деталь куртки, не нашли. Суммарная стоимость двух вещей 30 000руб.
Не рекомендую, сервис дно
Очень хорошее ателье, заказы выполняются быстро и качественно, много сопутствующих товаров финского производства, доброжелательные сотрудники. Советую к посещению
Сдавали на подшив шторы и одежду, все сделали очень аккуратно, швы как с завода, рекомендую.
2
Аус
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Отдавали пальто и рюкзак. Если пальто как будто и не покидало пакета (осталась шерсть), то рюкзак умудрились полностью уничтожить. Судя по виду и повреждениям - запихнули в машинку с отжимом. Задняя стенка превратилась из твердой в сопли, облезла кожа на элементах. За постирать в машинке рюкзак взяли 2000,за пальто 1600. Отличная работа. Жена была после анестезии, не рассмотрела все недостатки и забрала вещи. Не рекомендую никому, просто испортят вещи.