По гарантии принимают только с 10 до 19, это неудобно. Если ехать далеко, то после работы точно не успеешь. Сделайте еще субботу рабочей, хотя бы 2 в месяц
Отличный сервисный центр, добросовестные сотрудники у которых нет задачи тебя обобрать на деньги!
2
Михаил Т.
Level 8 Local Expert
September 24, 2019
Ремонтировал кофемашину по гарантии. Всё идеально, отдельное спасибо мастеру Дмитрию, очень приятный человек, починил все в домашних условиях, поделился тонкостями работы машинки и лайфхаками в области приготовления кофе! Респект. Рекомендую :)
Сдавал в этот сервис кухонный комбайн, там сделали платную диагностику и выдали вердикт, что у него сломался двигатель и на работу потребуется 10500. Делать, естественно, не стали, так как дорого. Отнесли в другой сервис. Там сказали, что сгорело сопротивление на плате, починка которой стоила 15 рублей.
Думаю, комментарии будут излишне.
Очень хороший Сервисный Центр. Пылесос отремонтировали за 30 минут. Адекватные сотрудники и приятный молодой человек на приемке-Денис, очень вежливый и ответственный. Респект.
Хороший сервис - грамотные специалисты. Особая благодарность директору Дмитрию, который помог оперативно решить вопрос с гарантией - теперь требую замены товара в интернет магазине. Обращаться советую!
Сдали мультиварку с очевидным дефектом: выходит пар по контуру, и приложили фотку, где дефект видно. Как вы могли дать заключение, что изделие исправно??? Акт при этом мастер не подписал, никто не подписал, печати нет, просто бумажка. Акт №389 от 20.01.2020. Я уже ничего не понимаю.
В моем случае ремонт утюга омрачился тем, что поцарапали поверхность подошвы утюга, и сам внешний вид был испачкан. Сама ситуация разрешилась справедливо. Но осадок остался, как от такой работы мастера, так и от общения. Работникам стоит повнимательнее относиться к клиентам и не дерзить в ответ, если проблему учинила компания и создала клиенту лишние хлопоты.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2018
Сдавала в ремонт кофемашину NIVONA. Она уже прошла одну неудачную и бесполезную поездку в "авторизованый" сервисный центр. Но, благодаря мастеру Аршаве Дмитрию , работающему в компании, обрела вторую жизнь за абсолютно адекватные деньги. Приятно удивил также стиль общения с клиентом, когда мастером принимаются оптимальные решения и согласовываются любые возможные затраты, даже самые минимальные.
Большое спасибо и низкий поклон Дмитрию!
А компании процветания, успехов и пожелание не терять тот позитивный, дружественный дух, который ощущаешь сразу же, переступив порог мастерской.
Приносили чинить по гарантии кухонный комбаин Бош. Не работала чаша блендера. По началу ждали недели 2 новую чашу. Оказалось, что беда не в ней, стали ждать еще. В итоге прождали запчасти целый месяц, поскольку они шли из Германии. В итоге все заработало. Случился небольшой казус: когда сдавали старую чашу блендера,забыли вынуть лезвия, а новая чаша пришла естественно без них. Спохватились на следующий день, как получили. К счастью старую чашу они не выкинули и отдали нам лезвия. Как итог, могу сказать следующее: все сотрудники вежливые, но бывают забывчивыми, зачастую надо звонить самому. По качеству ремонта претензий нет. Как только пришли запчасти, тут же все отремонтировали.
Привез пылесос Thomas из другого сервиса на Сайкина где меня попытались развести на дорогостоящий ремонт= обманули. В ДС-сервисе сделали все честно и быстро, не нужно было никуда уезжать, так как сделали все при мне. 5 баллов из 5.
Приехал с водонагревателем Polaris. Не включился после зимы. На гарантии. Попросил посмотреть сразу, что с ним. Пошли на встречу. В итоге оказалось, что выключился предохранитель. Т.е. даже сдавать не пришлось. Благодарю за отзывчивость.
В общем-то ничего плохого сказать не могу. Нужен был новый контейнер для воды для кофеварки Поларис-старый расколотил. ДС значился в гарантийном талоне. Обещали поставить за 5-10 дней после предоплаты. Позвонили через 3 недели, но для меня это было не критично. Главное все подошло.
Отдал увлажнитель на ремонт. Мало того что цену нового увлажнителя сказали за ремонт, так они вытащили датчик влажности и вентилятор.... Собаки одним словом!
Принес увлажнитель, находящийся на гарантийном обслуживании, тек и показывал недействительные показатели влажности, ждал 3 недели пока они его "проверят, погоняют, протестируют"... пока сам не позвонил и не напомнил о своем существовании. Вердикт таков: увлажнитель воздуха исправен читайте лучше инструкцию по эксплуатации... Замечательный сервис с некомпетентными сотрудниками.