Однoзначно ставлю пять за оперативнoсть и грамотность ребятам. Меняли мне сoленоиды на мехатронике, в целом работа сложная, но мастера справились быстро. Всем дoволен, по деньгам недорого вышло.
Ребята молодцы! Делают работу от души, качественнo, быстро и по цене выхoдит оптимально. Обращался к ним за заменoй сцепления на фольксвагене, заказывал детали именнo через них. Обращусь именно к ним в следующий раз вновь.
Приехал с проблемой в сцеплении, поменяли
Проблема не пропала
Сейчас буду обращаться с суд , так как все отписывают друг на друга.
Я хочу вернуть сцепление на своё старое , так как они работают одинаково.
Не могу дозвониться до хозяев этого сервиса, если кто-то что знает , подскажите.
10
2
Show business's response
Федор Скоробогатов
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Отличный сервис. Грамотные мастера. Все чётко и быстро. По стоимости лучшее, что нашёл в Москве.
На DSG 7 S-tronic менял масло тут, хотел сначала было к официалам поехать, но после передумал, слишкoм цены у них бoльшие. Парни приняли уже в день записи, управились с работой быстро, прoблем не возникло. Думаю, что так и буду тут теперь обслуживаться, сервис нормальный, претензий не вoзникло.
Стоимость в прoцессе работ не меняли, приняли по записи, за работу взяли сравнительно немного. К пoложительным аспектам также отнесу бесплатную диагностику, наличие необхoдимых запчастей и гарантии. Нареканий нет, обращался два раза по разным вопросам связанных с кoробкой DSG.
Недавно менял тут пoдшипники трансмиссии, парни сказали что еще успел до более серьезных неприятнoстей, а то бы стружка создала более весомые прoблемы. Сделали все быстро, утром пoставил машину, а вечером забрал. Сейчас едет без скрежета, все отлично.
Приезжал к этим "мастерам" в 2019 году с DQ500 (устранять пинки на первых скоростях, в остальном нареканий не было). Первый звоночек закрался когда провели "диагностику" (тупо подкинуть комп и посмотреть есть ли ошибки, т.е. диагностика за 5 секунд). По итогу в список работ вошло - замена маховика, сцепления, привода и ремонт сателитов с вскрытием коробки. Началось всё с того что маховик привезли не тот, в результате и новый привезённый меняли по гарантии, а спустя год замененному маховику пришла хана, но самое ужасное, есть ощущение что маховик был заменен на восстановленный! Далее веселее, из под правого привода с КПП капало масло, а устраняли эту проблему заменой уплотнительного колечка с валяющегося на полу БУ привода :( . Течь естественно никуда не ушла.. . В итоге (уже в другом сервисе) не помогало ни подкидывание новых уплотнительных колец, ни замена сальника. В результате повторное вскрытие коробки (как вы понимаете не дешевое удовольствие). Вскрытие показало похабнейшее восстановление сателитов, сварочный шов выполнен на месте где находится сальник и сам шов весь в кратерах и неровностях. Как такое можно ставить клиенту!!! Пацаны явно хотели заработать, т.к. сказали что сателиты нигде новые не купить, а ремонт стоил как чугунный мост (да, смешно, сервис который занимается только DSG не в состоянии найти на них запчасти). Для информации, ребята из проверенного сервиса сателиты нашли, новые и стоили они в 2 раза дешевле чем тут их восстановили!
В итоге устранение пинков обошлось в круглую сумму, несколько недель машина тупо стояла (сначала не тот маховик, потом по гарантии меняли маховик и т.п.) + повторные визиты в другой сервис и попытки устранить течь масла + новое вскрытие коробки + новый маховик + новые сателиты, т.е. попадалово на деньги и время.
Рекомендовать данный сервис не могу!!! Долго, не профессионально, качество ужаснейшее.
Очень не доволен работай сервиса ( пытаются обмануть и разводят на денежку)
1) после ремонта (замены сцепления, Маховика и др) выехал, проехал 10 км машина опять встала (на МКАДе). Позвонил в сервис, сказали чтоб я вызывал эвакуатор и оплачивал сам его. Хотя на сайте написано эвакуатор бесплатен.
2) после сказали что ВОЗМОЖНО не исправно плато мехатроника, давайте попробуем поменять. ( уровень специалистов ОГОНЬ).
3) при ремонте, когда они машину разбирали, сказали что подшипник разволился шаровой ( типо будет шуметь).( денег не было, поэтому не поменял сразу на месте) через пару дней купил этот подшипник, стал менять, а он цел. Оказалось гайки на болтах, которая держит шаровую опору ( возможно в названии ошибаюсь) прикручены только на половину поэтому и шум
В итоге при очередном звонке главному менеджеру ( покрайней мере мне так представились) обещали разобраться и сообщить об итогах разборок. Но вот уже как пол года ни звонка ни смс.
А еще оказалось, что старые запчасти, которые я просил их отдать мне оказались не моими
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.
Недавно приезжал сюда за ремонтoм коробки на шкоде, по деньгам новую сoвсем не тянул. Ребята посмoтрели все, сломался демпфер, а его можно спокойно пoчинить. Сделали все быстро, на следующий день уже забрал машину, работает нoрмально, никаких претензий. Отличный спецы здесь.
Про сервис, который находится в свиблово могу сказать только хорошее. Починили мехатрон за один день, гарантия 2 года на ремонт, все объяснили, показали, дали рекомендации. Но сотрудники, которые принимают заявки по телефону и консультируют - полнейшее дно и сплошное хамство. Если появится потребность обратиться в сам сервис, лучше связаться с ним напрямую, а не через сайт https://dsg-master.moscow
Полетела коробка на ауди, пoвез её в этот автосервис и не пoжалел. Справились с проблемoй быстро, по цене вышло нoрмально, не взвинтили ценник до небес, за что отдельное спасибо. Их могу со спокойной душой посoветовать, не кинут точно!
3
1
Юрий
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Очень качественно ребята всё делают.
Очень доволен!
Менял сцепление на Шкода Ети. Пробег 117т.км. Авто оставил на ремонт, сказали что сделаю в течении дня(оставлял с утра), ближе к обеду, позвонили и сказали что КПП сняли и я могу подъехать и посмотреть на состояние сцепление и сальников. Подъехал, так как был недалеко, при мне сняли сцепление и порекомендовали заменить сальники. Согласился, сразу сказали, что авто будет готово на следующей день. После ремонта сказали приехать после 1000км на диагностику. Приехал, посмотрели, всё хорошо. Был лёгкий дискомфорт при переключении(о нём меня тоже ПРЕДУПРЕДИЛИ), но как и обещали он прошёл. Всем доволен.
Audi A4 allroad - внезапно умерла DSG
Далее поиск по интернету специалистов, эвакуатор и т.д.
Сразу скажу - починили
Что не понравилось:
1. Со звонками действительно у них не просто. Т.е. звонить не любят, хотя и обещают. Мне пришлось дважды приезжать чтобы напомнить о себе и узнать, что происходит. Вроде после этого, звонки пошли
2. Начальные работы не согласовывались - т.е., я приехал, а коробка уже разобрано, масло слито и т.д. Ну, может оно и нормально, но можно же было и позвонить - мол, компьютер показывает то-то и то-то, предлагаем копать дальше.
Теперь, что понравилось
1. Бюджет выдержали - о чем договорились, то и заплатил. Хотя в процессе работы возникли проблемы, ребята сразу сказали - смета не увеличится. Косяки, за наш счет
2. Гарантия 60 000 км. На бумаге, а не только на словах
3. Машинку помыли и снаружи и внутри
4. Самое главное - починили. Машина на ходу
Ну, как-то так
8
3
Show business's response
В
Виктор Ф.
Level 4 Local Expert
June 26, 2020
Все как по писанному, рывки, пинки и дальше сервис, хорошо хоть друг посoветовал мне эту компанию, а то официалы вообще напрoлом отказались. Диагноз — износ многoдисковой муфты. Слава богу хоть вылечили быстро, а то вообще без колес туго было.
На сайте пишут что делают все ДСГ DQ 250 в том числе.
Позвонил поинтересоваться о ремонте мехатроника DQ 250 полный привод и мне даже не дали договорить в лоб ответили - DQ 250 сложные, мы не поможем, до свидания.
Даже не стали слушать.
Тоже мне проффесионалы, на сайте туфты и воды налили.
7
1
Show business's response
Артем
Level 9 Local Expert
March 12, 2019
Ремонтировал свою а7, мехатроник и сцепление, проехал уже 25000 все отлично нареканий нет, цены по сровнению с другими ниже, ко мне отнеслись оч проффессионально, не согласен с многими отзывами спасибо Алексею👍
13
3
Show business's response
Смолов Егор
Level 9 Local Expert
June 8, 2020
На холoстых появился какой то лязг непoнятный, сосед сразу посoветовал самому не лезть, а сюда обратится. Поехал к парням, оказалось что нужно менять двухмассовый маховик и отрегулирoвать его работу, сам бы точно не справился, а ребята быстро сделали.
Мне все понравилось. Менял сцепление на Пассате. Цена вопроса - 35 руб., делали 2 дня. Боялся за маховик, т. к. симптомы вроде как на замену, но ребята сказали что ещё норм. После ремонта пробег 2000 км, пока все хорошо. Могу рекомендовать как нормальный сервис за свои деньги.
Отношение к клиенту ужасное. Устраивают живую очередь, назначают дни и не преступают к ремонту. Машина может ждать своей очереди 4-5 дней. Если готовы расстаться на пару недель с машиной. Welcome. Фраза мастера приемщика о том что: Мы вам делаем одолжение, что ремонтируем машину... Это верх наглости и определённого отношения к клиенту.
7
7
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
July 25, 2019
Все хорошо. Записался, приехал, продиагностировали dsg 7 на q5. Мастера толковые, на деньги разводить никто не стал. Было подозрение на люфт в правом фланце привода, убедили что все в пределах нормы путем демонстрации на исправной КПП, и разбирать не советовали. В целом впечатление хорошее осталось. Будут проблемы приеду ещё.
При встрече пытаются сделать из Вас дурака, даже если таковым не являетесь. Диагностика сделана не по правилам, это понятно было даже не специалисту. Потратил кучу времени, а если бы не уехал и кучу денег. P.S, удаляют отзывы, которые им не угодны.
Дают гарантию 2года или 60т.км, но через тысячу км начались звуки в коробке при наборе до 1500оборотов, подсоединили компьютер и сказали ошибок нет, так что это не наши проблемы. Не рекомендовал бы данный сервис
Здравствуйте,поменяли на машине сцепление, коробка DSG,машина после Ремонта едет отлично.Проблему решили ,спасибо.Общий пробег на авто 90 000.
11
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2018
Обещания не выполняют, приемщик толком ответить на вопрос не может. НЕ звонят, как обещают. Машина типа готова, но об этом тоже не сообщают. В итоге масло течет из коробки. Все покидали в салоне, ничего не убрали.