Dtel.ru
550 reviews
May 24, 2022
Давно "сотрудничаю" с данным провайдером. Всем доволен. Особую благодарность Дмитрию и Евгению с отдела сервисного обслуживания, оперативно приехали и оперативно решили проблему.
1
2
November 11, 2022
Хочу сказать большое спасибо мастеру Максиму!
С момента заявки и устранения проблемы прошло 1,5 часа. Проблема была в кабеле, Максим все починил и устранил проблему! Очень благодарны
2
1
June 13, 2023
Ребята монтажники молодцы! Сделали всё быстро окуратно и без мусора! Респект!
September 6, 2021
Некоторое время был подключен к интернету от Билайна: скорость постоянно опускалась до критично низкого уровня, а тех.поддержка ничего исправить так и не смогла. После подключения интернета от DTel увидел реальную разницу в подходе к клиенту и в скорости интернета👍👍👍 Подключил тариф со скоростью 100 Мбит/с, через роутер раздаётся на smart-tv, на компьютер и телефон. Специалист-техник какое-то время пробовал разные места для установки роутера, чтобы скорость интернета была максимальной. Теперь в приложениях можно спокойно смотреть фильмы в 4К качестве, ничего не зависает, всё везде грузится 😉 Если есть какие-то проблемы - обращайтесь в тех. поддержку DTel, не стесняйтесь, вам помогут👌 Обычная цена по моему тарифному плану 550 рублей в месяц, а если купить абонемент сразу на год - получаете прямо реальную скидку.
1
October 31, 2022
Спасибо большое Сергею и Александру сделали нам интернет очень быстро , хорошие приятные люди спасибо большое
April 25
Телефон горячей линии выключен, приложение в телефоне не открывается!
June 14, 2022
Провайдер не очень. Работа налажена плохо. Отношение к своим клиентам наплевательское. В чате просто никакой помощи, кроме дежурных отписок. При поломке будьте готовы ждать от трех дней и больше приезда специалиста. Дозвониться на горячую линию тоже проблематично. Ждать минут по 10 ответа и дольше. Если много звонков и жалоб поступает, то реагируют быстрее, если единичная жалоба, то могут и вообще забыть приехать. Ну и поломки частые довольно , тормозит.
12
December 4, 2022
Оперативно делают свою работу. Чётко - заявка пару дней назад и сегодня уже работающий скоростной интернет. Спасибо мастеру Денису!!!
1
2
October 11, 2022
Благодарю за работу мастера Дениса , сделал все четко и чисто , пришел после рабочего дня , спасибо ему и компании !
1
1
June 10, 2022
Очень нравится интернет. Скорость отличная. Отдельное спасибо вашему сотруднику Денису. Всегда доброжелательный и всегда поможет.
2
1
August 20, 2022
Пользуюсь услугами данной компании где-то с 2008 года, все устраивает, со временем поддержка только улучшилась, цены приемлемые. Скорость стабильная.
1
December 1, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Александру и Евгению! Приехали на следующий день по заявке всё сделали чётко и быстро!)
August 25, 2023
Приезжали два Алексея сделали все четко 👌 приятные ребята
December 22, 2023
Ооооочень радуют лояльностью и устранением любых вопросов в короткое время
November 7, 2022
Позвонила оператору Александре и на свои вопросы получаю ответ найти информацию на сайте. Вопрос руководителю организации. Зачем нужны работники на горячей линии, если ответ на вопрос надо искать самим на сайте. За что люди получают зарплату?
4
September 6, 2021
Не очень хороший интернет, пропадает (рвётся связь) иногда или тормозит. Хотя я оплатила за год вперёд, но может быть как раз поэтому...
Интернет мне лично хватает. Не может работать дочка, которой нужен стабильно непрерывный интернет
На отзыв отреагировали. Проверили и сказали, что это у нас в квартире вайфай плохой, типа мешаем друг другу или наводки из других квартир. Сам роутер хороший. И вообще-то все ставят роутер для вайфай, никто напрямую не подсоединяется. А до роутера провод ведёт к оборудованию, которое установлено на улице подж навесом. Я не знаю как проверяли, может до этой жестяной коробочки, откуда разводка по квартирам? И если честно там всё как-то некрасиво - провода перепутаны, автомат-предохранитель на электричество к котельной подключен, опять же на проводочках кое-как. Ящичек задвигается заслонкой, сама видела как сосед, когда у него интернет исчезал, лазал туда и перетыкивал провод в другой разъём. В общем , безопасность и культура производства (то есть подключения) на тройку. Поэтому я не поверила, что виноваты мы со своим вай-фаем...
Только написала, пропал интернет, до роутера не дошел...
4
November 28, 2022
Выражаю благодарность Сергею и Александру. Ребята всё сделали быстро и качественно. Спасибо.
1
1
February 16, 2023
Спасибо большое Максиму за оперативность и решение проблемы! Dtel лучший интернет в Сочи!
2
2
November 8, 2023
Приезжали с компании инженера, заменили терминал интернета и все заработало. Все сделали быстро и качественно. Спасибо Ивану и Алексею
September 26, 2023
Работа сделана прекрасно, устранили неполадок за пол часа. Приезжали монтажники два Алексея
1
1
August 11, 2022
Самый лучший инет, монтажная бригада все на отлично отрабатала, мою заявку на подключение!!! Инет летает, по сравнению с прежним провайдером
1
2
August 30, 2021
Отличный провайдер. Удобно подключаться на стадии ремонта в квартире, так есть функция приостановки. Подключал Денис. Очень благодарна за проявленный профессионализм т.к. сделал все аккуратно и помог со всеми подключениями при заселении в квартиру.
6
2
September 7, 2023
Спасибо Григорию за быстрое и оперативное решение проблемы с роутером
November 27, 2022
Были приятно удивлены быстротой обслуживания. В течении одного дня сделали подключение. Все объяснили. Грамотный персонал. Работой остались довольны. Быстрый интернет.
1
August 7, 2022
Два раза оставляли заявку на подключение домашнего интернета, каждый раз обещали перезвонить в этот же день, но звонка так и не было. На мой вопрос, почему не перезвонили, ответили, что менеджер ввел меня в хаблуждение и в воскресенье отдел подключения не работает. Не серьезное отношение к клиентам
3
June 1, 2022
Ужас! Ужас! Ужас! Не верьте положительным отзывам - точно пишут то ли сотрудники, то ли сумашедшие.
Ни интернет, ни ТВ толком не работают. В месяц раз по 20 приходится звонить в техподдержку. Чем занимается руководство не понятно. За что люди у вас зарплату получают? К сожалению нет возможности поменять провайдера.
Буду писать жалобу в Роспотребнадзор за некачественное предоставление услуг.
13
3
March 3
инет норм, появился тариф 500мбит! сразу подключил, я доволен
1
September 4, 2023
Приезжали монтажники, Максимов и Лагунов
Сделал быстро и восстановили сеть
July 10, 2022
Добрый день ! Вчера вызывали мастер а, пришел быстро в течении часа . Большое спасибо Вашему сотруднику Максиму .,грамотный специалист , все исправил и объяснил. Оценка +10 баллов.
1
1
June 3, 2023
Спасибо большое за оперативность и быстрое решение нашей проблемы!!!
1
1
March 17, 2022
Спасибо за оперативность и быстрое решение проблем с интернетом! Мастер Максим ( Сочи/центральный район). Мало того, что подождал и не уехал (а я опаздывала!). Так еще и за работу я не заплатила ничего, т.к всё было бесплатно.
Хороший провайдер и хорошие специалисты! Спасибо!
1
1
April 23, 2023
Установили быстро, на проблемы реагируют и устраняют обрывы от непогоды быстро.Качество интернета хорошее!
December 9, 2022
Кот покусал оптоволокно и лишил нас интернета, после заявки оператору на вторые сутки приехали Мастера профи Сергей и Александр - благодарим за ремонт и скорость !
1
1
April 9, 2022
Самый ужасный провайдер из всех, с которыми мне приходилось иметь дело. Интернет постоянно пропадает, по 10 раз на дню. То грузит, то не грузит. Звонишь, спрашиваешь, почему так? Они говорят звоните нам, мы выясним в чем причина, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИТЬ? 10 РАЗ В ДЕНЬ ЗВОНИТЬ? Люди, если у вас есть выбор, не подключайтесь к дтел, сберегите свои нервы. Просто 50% времени приходится на мобильном интернете сидеть.
6
February 18
Оперативно работают, хорошая скорость
October 13, 2022
Спасибо за оперативное подключение. Помогли с разводкой и настройкой смарт тв. Отдельное спасибо монтажнику Денису.
1
1
June 13, 2022
Благодарна Максиму за оперативную работу! Грамотный специалист!
Быстро разобрался в чем дело, устранил проблему и вуаля, интернет появился👍
2
March 24, 2022
Хочу выразить благодарность монтажнику Денису за подключение интернета. Подсказал, где установить роутер для лучшего качества связи. За что отдельное спасибо
1
1
March 19, 2022
Благодарю Дениса за оперативное подключение интернета. Сделал все качественно, все объяснил и помог все подключить. Спасибо вам за сервис.
2
December 3, 2022
Спасибо Денису! Пришёл в выходной, всё подключил, доступным языком рассказал, объяснил! Всё работает!!
1
1
October 5, 2023
Пользуюсь больше года, все работает отлично!
1
1
July 26, 2022
Хуже интернета еще не было. Ребят, вам надо что то делать. Интернет хуже, чем мобильный. Отвалил 30к ща подключение к дому. Интернет глючит, даже смарт тв не тянет. Сказали поменять роутер. Повелся, поменял, поставил дорогой кенетик. Еще минус 15к. Ситуция не изменилась. Не советую данного провайдера
2
1
August 11, 2022
Ужасная контора!!!!!!!!! Постоянно виснет телевизор!!!! Постоянно просят пере загружать роутер, по 3 раза на дню бегаем пере загружать по 5 минут. Перерасчет за неиспользованные время делать отказываются. Сплошное надувательство. Мошенничеством занимаются!!!!!
3
1
February 9, 2023
Была проблема с ТВ приставкой приехали в тот же день все протестировали все работает хорошо.мастеру Максиму уважуха.
1
1
November 4
Связь не о чем
1
January 31, 2023
Денис! Спасибо вам огромное за профессионализм и терпение) лучший мастер своего дела!
1
1
August 14, 2022
Хочу поблагодарить ребят,приехали,очень вежливые,докопались до проблемы,устранили ее,интернет заработал,молодцы,так держать,дорожите хорошими кадрами,это для нас важно
1
November 22, 2023
Приезжали инженеры Алексей и Иван, восстановили оборванный кабель. Спасибо
April 21, 2022
Так уж получилось что второй раз наступил на грабли, подключил опять этот грёбаный даготел. Какая же это отстойная связь. Постояно отключают интернет, вечно у них работы, заботы профилактики. Скорости нет.
В очередной раз убеждаюсь что лучше Ростелекома пока в Сочи нет.
И даже сейчас сижу с мобильного, потому как в очередной раз отключили интернет у даготела, смысла звонить им нет, так как 💯 у них профилактика
9
1
August 13, 2022
Плохое отнашение оператора колл-центра. Не работает новый пульт ДУ от приставки ТВ говорят, покупайте новый за 800р. Не могут адекватно принять решение, повторяя по кругу, на пульт гарантии нет даже на новый...
Это такое издевательство над клиентами?
3