DublDom
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Village Zhukovka
440 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Available environment
Bike parking
No prepayment required
Possible with a dog
Specialized developer
Civil engineering
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, bank cheque, contactless payment
Promotions:special offers
Similar places nearby
142 reviews
December 6, 2024
Плохое качество дома. Ужасное гарантийное обслуживание.
Максимально НЕ советую покупать Дубль Дом. Установили дом летом этого года в Тульской области.
- с тех пор сломалось уже практически все, что только можно.
- сервисная служба не работает от слова совсем. Просто вообще нет никакого смысла даже пытаться обращаться - никакой помощи вы не получите.
Сам дом сделан не качественно, по-сути, это симпатичный сарай, холодный, скрипучий, с плохо обработанными поверхностями....
Отдельно еще скажу за кухню, заказали ее тоже в Дубль Дом - так вот, худшего качества я еще не видел. Просто дрова.
Мне есть с чем сравнить - этот дом строили просто как дальнюю дачу, рядом с участком родителей. Есть другой дом, где живем постоянно. Да, там тоже есть проблемы, дом есть дом, но Дубль дом - просто изначально не качественная вещь, которая буквально рассыпается сразу после покупки. А компания умывает руки и отказывается помогать сразу после подписания акта приемки.
Решайте сами. Нужен красивый сарай без гарантии - берите Дубль Дом.
18
1
April 14
P.S. Прошло 6 месяцев после этого отзыва. Никакие соглашения так и не были выполнены, монтаж не завершён, недостатки никакие не устраняются, владелец франшизы в постоянных отпусках и восхождениях: Непал, Тибет, ему некогда. По весне обнаружено: потекла крыша, так как монтажники не закрутили листы до конца. Плитка в ванной - отошла (под половиной пустота), швы затирки также растрескались.
Доску отделочную внутри повело (так как были изначально сырые), после зимы они треснули продольно где-то на 40, где-то на 60 см, в том числе треснули несущие балки веранды. Веранды все в плесени и грибке(не были покрыты).
Премиальный дуб.
Никогда не покупайте этот дом. Тем более в Смоленск. Я не единственный пострадавший.
Компания полностью деградирует.
Делают монтаж Смоленск по франшизе.
Перебросили нас в своё время на Смоленск из Москвы, чтоб очередь не ждать, хоть и за доставку оплатили миллион! …в итоге ждём дом год, так как этап монтажа и доставки сделать не в состоянии, или история «самого длинного монтажа в истории дд», как с издёвкой нам отвечает директор франшизы Смоленск Денис Швачкин.
Монтаж дома ожидался в октябре 23. Привезли промокший по дороге дом, при монтаже из панелей крыши и внутренних перегородок выливалась тропическим ливнем вода, при этом монтаж продолжался, будто так и нужно, на требования закончить монтаж ответ был высохнет, а если не согласны на «высохнет» в хамской форме криком : «давайте я верну деньги за комплект», к слову оплаченный вперёд 100%, и когда к этому моменту были оплачены и сделаны все коммуникации, фундамент под конкретно этот дом, оплачена доставка миллион, монтаж, генплан, все это ещё +4 миллиона. Эти доп расходы сделанные исключительно для этого дома дуб, покрывать отказались, они же только поставщики «домокомплекта», и молча продолжили монтаж, несмотря на требования его закончить до принятия решения по домокомплекту с браком и чтобы снизить убытки всех сторон.
На следующий день внутри дома уже была вода, на стенах, на полу лужи, размокло до утеплителя и тд. Также сказали - высохнет. Все это фиксировали экспертизой.
Только благодаря ей, мокрый дом забрали и продали новым счастливым обладателям…. Как потом с гордостью заявил владелец.
При монтаже, без согласия, подключили коммуникации, септик и воду. Не перекрыли при демонтаже, трубы перемёрзли. Все это залило кессон по пояс, там все в ржавчине, септик не отключили. Факт этот скрыли, хотя знали.
Выяснили это случайно сами весной…. Убытки нам естественно не покрыли. Но «обиделись» за оплату ими же услуг 5 тыс сторонней компании по вычерпыванию воды из кессона и проверке оборудования, залитого водой по их вине.
Увлекательная история продолжилась назначением нового срока монтажа, который был сорван в итоге на 6 месяцев с момента доставки дома!!!!
Совокупно дом мы ждём уже год.
Сюр.
К моменту первого сорванного монтажа «мокрого» дома, мы фактически остались на «улице», вынуждены были перевозить все вещи на склад, искать съёмное, переезд в зиму, все это с собаками и детьми, все эти убытки за наш счёт, удовольствие невероятное.
Но даже договорившись и простив компанию , дав второй шанс, потому что у нас не было выбора: коммуникации подведены, оплачено все вперёд, огромные убытки, и нужно переезжать и плтому что клятвенно обещано и зафиксировано доп соглашением, что дом будет привезен качественный в сроки, чтобы мы могли въехать без этих нервов, как компания и позиционирует себя: заезжай и живи за две недели. Но монтаж продолжается 6 месяцев, без клнтроля каяества, без надзора, без отвественности с продолжительностью при набегах 3-4 дня, дом до сих пор не сдан, так как монтажники уезжают на другие объекты,, что нужно также сдавать (наш не нужно, видимо), либо ногу подвернул, либо ребёнок заболел, приезжают в 11-12 дня, потом на рынок на три часа, а потом и время ужина, обещают клятвенно все сделать, но обманывают, эти сказки мы слушаем без конца, либо просто не приезжают в назначенный день, либо приезжая к нам на 2-3 дня и уезжая по английски до следующего раза, постоянно обещая вернуться, но возвращаются после скандала через месяц, без материала, что нужен, чтобы закончить монтаж, обнуляясь каждый раз по согласованныму списку (мы и контроль качества и прорабы) и просьбой пройтись по дому снова и записать что нужно сделать. Проходимся мы так уже 4 месяца .10, раз по одним и тем же вещам, взяв на себя функцию прорабов.
Это такой психологический метод испепеления заказчика, когда он уже согласится и на плохое качество, но лишь бы въехать или устав просить.
Недостатки следующие:
Крышу не накрыли, уехав на другой монтаж, дом стоял под дождями три недели опять. Что внутри покажет время.
Веранды все с плесенью, прикручены вкривь и в кось, не обработана основание биозащитой, (под домом тоже) выпадают сучки, поперечные трещины на каждой доске. Доска вся в целом сырая и не заявленного качества.
Дом поставлен на двутавр без гидроизоляции. Положить его уже не представляется возможным - поднимать весь дом. Но сказали там не влажно, и так пойдёт, что такое точка росы, компания не знает.
Оплаченная сетка от грызунов с дырами при монтаже, что делает ее бессмысленной.
Веранда и пол дома «гуляет», вода на веранде стекает к дому.
Балки веранды все поперечно треснуты уже. (Дому с момента доставки - 6 месяцев).
Доски внешней отделки как из сарая нет шлифовки, выгнуты, треснуты, все в смоле, все это отпечатывается на двери, прикручены аналогично криво, честно, наш сарай выглядит лучше. Казалось бы фасад. Но и так «сойдёт».
Не встал модуль спальни при монтаже, под дверью и всей части этого модуля большая щель.
В каждой комнате стены с огромными матовыми пятнами на глчнцевой краске, что опытным путём выяснилось, что просто закрасили сколы при монтаже фасадной уличной краской на интерьерную. Перепутали, бывает.
Внутренние стыки и все перегородки модулей закрыты низкосортной доской, отрезанны не ровно, замазано все это наспех герметиком, также покрашено фасадной краской, вместо интерьерной.
Про щели через которые видно пароизоляцию и выгнутые доски вагонки на торцах гармошкой и не отшлифованной - оставим без комментариев, это классика.
Сама доска в целом, что внутри дома, что снаружи никак не заявленного класса, что в договоре, это видно и по количеству сучков, и как ее выгибает гармошкой уже при монтаже. Она сырая и низкого сорта в целом. Это компания признаёт и говорит невозможно купить сухую, и высокого качества - ее нет на рынке.
Возможно. Просто она дороже. Но жадность и обман якобы неразбирающегося заказчика побеждает.
Тогда как в договоре и в цене дома оплачена доска сухая и высокого класса.
Паркет. При монтаже не накрыли картоном, мы купили за свой счёт картон- все равно не накрыли, лень было. Монтаж был на паркете.
Вся доска после в матовых пятнах грязи, краске, папертном клее. На замечание устранить, ответили с издёвкой: а вы помойте полы с водичкой. Все это не убирается ничем из химии. Замки на доске не везде встают, щели, а щели не загермечены, любая капля воды приводит к разбуханию и потемнению дерева.
Попросили принять меры и исправить недостатки, возникшие по их же вине, чтобы вернуть пол в изначальный вид, устранить все пятна, купили воск за свой счёт уже - получили отказ в работе, так как по мнению компании, тогда все другие клиенты начнут требовать это сделать. То есть ликвидация потенциального убытка, в рамках гарантии на внутреннюю отделку (которой нет), компанию не интересует.
Деревянные стеклопакеты в огромных сколах на самом дереве, бережно скрытые глянцевой фасадной краской на матовом стеклопакете ( п-преступление раскрыто или следствие вели колобки), стекла с глубокими царапинами. Все входные двери были покоцаны и сколоты коробки при монтаже.
Как и «премиальный» камин, явно с браком: он выгнут мостиком внизу, продавлен сверху, поцарапан и в клею.
Внутри санузла не везде сделана затирка…. Канализация забивается из выхода дома, так как не верно подключена труба к выводу, нет уклона...
Продолжать можно бесконечно.
Все это удовольствие за 14 миллионов.
И все это на одном монтаже.
Каждое замечание встречает отрицательный ответ, долгие споры и измождающие разговоры почему нельзя сделать нормально, больше похоже на издевательство, и это на этапе монтажа, для компании это норма, и для премиального дома дуб тоже, что тогда говорить о гарантии на внутреннюю и внешнюю отделку- ее нет. Как и послепродажного обслуживания.
Страшно представить что на крыше и внутри стен.
При обращении в центральный офис за контролем качества, нас попросили представить серийный номер дома (что у всех), внимание! у нас его нет. Дом призрак. В базе нас также не нашли.
Кто такой начальник производства Станислав (кто приезжал как контроль качества по просьбе Смоленска, «который считает мы просто просим много»… ) не знают.
Зная все наперёд, в жизни не обратились бы.
Сколько здоровья потрачено и издевательств выслушано, лживых обещаний и завтраков, при нуле действий.
Или как говорится, дважды в одну реку не входят, но мы отдали деньги вперёд.
Есть много достойных компаний за бюджет Дуба, подумайте. Учитывая что сроки монтажа всем почти срывают, это получится стройка, но гарантий и прав у вас не будет, ведь компания, взяв деньги, считает монтаж дома одолжением клиенту. Качественный монтаж не ждите, нужно следить, но даже поймав, даже очевидные вещи не исправляются. Это такая игра: монтажники прячут, мы находим. Потом у них начинается стадия отрицания, гнева, потом принятие. Классика. Когда можно просто держать марку и добросовестно устранять без вопросов минимально приближённый к качеству договора и выставочного дома хотя бы. А в целом, чтоб это было похоже на дом, а не сарай по качеству отделки и монтажа !
А компанию дубль дом ждёт суд, с чем и поздравляю. Все дважды зафиксировано экспертом. Да и центральный офис не отрицает. Но повлиять со слов не может, так как договор заключён с франшези.
У компании был суд, они обанкротились, чтобы не выплачивать, а после разделили бизнес на 10 ЮЛ, чтобы снизить риски и не отвечать по обязательствам, и теперь они оказывают услуги всем по монтажу, коммуникациям, фундаменту, под видом рекомендованных подрядчиков, при услугах которых они типа дают гарантию на сам дом, и потом кидают мячик друг в друга при возникновении проблем в доме, который для заказчика суть одно, а так это сотрудники одной компании, просто разные отделы организовали разные ЮЛ. Корпоративы у них общие:) Но при действующем законодательстве такие схемы уже не помогут.
P.S. Правда, один отдел перестать фактически существовать - отдел сервиса и гарантии, с уходом руководителя сервиса и созданием своей компании пол года назад, так что обещания устранить есть, но все дома без гарантии и сервиса вообще после монтажа по факту, т.к. некому это делать. Кормят завтраками, что устранят, пока гарантия не истечёт. А потом завтрак: срок гарантии истёк.
6
November 3, 2024
Очень классная выставочная экспозия.
Дома в которые влюбдяешься как только в них заходишь. Ребята конструкторы и дизайнеры - молодцы - отточили дом практически до идеала. Единственное - не хватает теплых полов.
3
4