Dubrovka
13 reviews
September 15, 2024
Взяли поездку Красная поляна, Роза, хутор и подъем до Роза Пик. Зазывала на пляже словом не обмолвился об остановке на дегустацию вина и чачи у ,, наших Греков,,. Еще всех подвела к обеду(у них же) экскурсовод Наталья. Всем пришлось покушать(мы вдвоем заплатили 3,5 тысячи). Было вкусно, надо сказать, но потом пришло осознание навязывания. Ощущение получения от ,, наших греков,, экскурсоводом и водителем благодарности в виде некой суммы, не покидает до сих пор. Потратив там 1,5-2 часа как минимум и отправившись на Роза Хутор, попали в грозовой фронт. Дождь лил, пришлось покупать дождевики. Промокли и замерзли. Полная площадь людей, у которых не получилось воспользоваться канаткой, т.к. подъемы закрыли из-за грозы. Как будто не учитывая этого ,Наталья рьяно уговаривала дождаться отмены и собиралась покупать всей группе билеты. Тучи, дождь, на высоте +8 всего, и время 16 часов-все это ее не смущало. Большим количеством голосов было решено возвращаться в Адлер.
С каждого взяли 400 рублей за бронь(аренду автобуса, надо сказать очень комфортабельного), 700 рублей за экскурсию и вернули деньги, которые изначально собирали на подъём.
Некий неприятный осадок от этого путешествия остался.
September 15, 2024
Ездили на экскурсию в Роза Хутор с экскурсоводом Наталья-женщина лет 50-ти со светлыми короткими волосами, автобус yutong 008. Наталья предупредила, что спускаться с вершины 2 км займет по времени 1 час. Встали в очередь на верхней точке за полтора часа, с расчетом погулять перед автобусом на набережной. Очередь на верхней точке была дальше качель. Естественно в течение часа спуститься не предоставлялось возможным. Позвонили, экскурсовод накричала, на слова, что она не правильно проинформировала по поводу спуска, все продолжала кричать. Опоздали от назначенного времени всего на 10МИНУТ. Подняла ор на весь автобус. Крайне не рекомендую данного экскурсовода. Поведение не адекватное. Настроение из-за нее испорчено
September 28, 2024
Брали вечеринка на коробле. Это не корабль, яхта. Три часа, по факту час плавали. Потом встали у пиричала. Капитан ушел. Море якобы закрыли.Персонал был в алькагольном опьянение. Во время движения судна, персонал продолжал выпивать, курили. Туалет, так это место назвать нельзя! Находится под палубой, надо открывать люк, вниз крутые ступеньки. Если это можно так назвать..Опасно.. Инструктажа по технике безопасности не было!!! Им не ведома такая процедура. Спасжилетов было под сиденьем штук 20.., людей было около 50-60.. На просьбу выпустить нас , постелить трап. Начали уговаривать дождаться капитана, когда уже люди начали возмущаться, соизволил помощник капитана положить трап. Места для танцев не хватает. Чтобы включили песню по просьбе, плати 500 рублей. В итоге час плавали, за место трёх. Деньги Берут только налом, квитанцию забирают. Не рекомендую.
August 27, 2024
Брали экскурсию на дельфинов, сама поездка на катере была отличная (хоть и не попались нам к сожалению дельфины. вместо часа, катались 2 сама(искали 🐬)... Были с ребёнком 4х лет... Пока были в море изрядно проголадались, т.к из дома выехали в 7.00 естественно не по завтракали.. Пришвартовались немного подальше от нашего причала, пока бежали в нашему автобусу, купила себе кофе, ребенку сосиску в тесте... По итогу водитель начал возмущаться, что ребенок подавится, поперхнется и т.д....сказал что не повезет нас! Я ему ответила, что не имеет права, к нас оплачена дорога "туда и обратно"!! По итогу он открыл двери и сказал чтоб мы выходили, с нами он Не поедет!!!!
Так вот, уважаемая "дубровка" находите Адекватных водителей, которые умеют разговаривать с людьми нормальным тоном!!! А не грубиянов, который почувствовал наверное удовольствиеи свое "превосходсво", что оставил девушку с ребёнком в чужом городе!!!! 100% у вас больше никакие экскурсии брать не будем, и знакомые тоже!!!
А водителю трансфера (мерседес 008)хотелось бы сказать, что с людьми ему явно работать не стоит, а уж если выбрали работу в сфере обслуживания, будьте добры научиться разговарить вежливо!!!!!
2
1
July 28, 2024
25.07.24 был на экскурсии от данной фирмы. В программе были Роза Хутор, подъём на Роза пик и водопады. Сначала была остановка у ущелья, затем дегустация мёда и вина, доехали до канатной дороги Роза Хутор. Там экскурсовод Наталья, женщина со светлыми волосами в районе 50 лет, раздала нам билеты на подъёмник и сказала что будет ждать у автобуса в 18.40. Я так как первый раз на данной экскурсии, на всякий случай спросил у неё, сколько времени нужно заложить с учётом очередей на обратную дорогу, на что получил ответ "ну часа хватит". Пройдя маршрут до водопадов, особо нигде не задерживаясь, и фоткая места буквально на бегу, так как видел очереди на спуск в обратную сторону, решил возвращаться обратно за 2 часа до отправления автобуса. Как и писал выше, очереди огромные, и с Розы пик спустился на второй уровень только через 1,5 часа. Там чтобы не стоять ещё в такой же очереди со второго уровня на первый спустился пешком. За 1 час позвонил Наталье, и предупредил, что могу немного задержаться по независящим от меня причинам. Она сказала что перезвонит. Добегая уже до первого уровня, где остался ещё один спуск на канатке, и очередь минут на 5, не больше, звонит экскурсовод время было 18.40, и спрашивает, где я? Я говорю, что осталось совсем чуть-чуть. А она мне: "Вас никто ждать не будет, остальные пассажиры тоже не согласны, хорошо что Вы не оставили вещи в автобусе, мы поехали. Хорошего отдыха и до свидания". Я был на стоянке автобусов через 15 минут после последнего звонка Натальи. Разве нельзя было подождать? Тем более я предупреждал о задержке. Сколько раз был на экскурсиях, никогда такого не было. В результате пришлось добираться на рейсовом автобусе, благо там конечная была, хотя дорога до Адлера заняла почти 2 часа. Просто хочу предупредить, чтобы отдыхающие, которые воспользуются услугами данной фирмы избегали данного экскурсовода Наталью, которая как я считаю относится к своей работе безответственно. И вообще, если не хотите нервов и гадать, бросят Вас на обратном пути или нет, то лучше посетить данные места самостоятельно. С утра уехать на Ласточке на Розу Хутор, купить билет на канатную дорогу, и спокойно, не торопясь, осмотреть все красоты гор. А посмотреть там есть на что. Только возмите лёгкие ветровки, на Роза пик немного прохладно, когда я был, телефон показывал +18, хотя внизу было +26.
4
1
September 7, 2024
Мне даже одну звезду жаль ставить. Осторожно,***! Отдыхала в Адлере .Решила взять у них экскурсию по золотому кольцу Абхазии. На одной из остановок из автобуса исчезла сумка с паспортом, деньгами и другими вещами. Обратившись сразу же к девочке гиду Даниэле и попросив помощи, она даже не отреагировала. Только всё время разговаривала по телефону. И когда ещё раз повторила свою проблему, что я даже не смогу вернуться обратно в отель,она меня уверовала в том, что мне помогут. Компания определит в отель. Доставит в посольство... Обо всём об этом в последующем они и отчитались перед фирмой. А в результате получилось, что я осталась на двое суток без документов , без денег, без связи без помощи в чужой стране, почти под сосной.
August 23, 2024
Полный кошмар! Решили прокатиться на яхте Легенда от этой фирмы и не прочитали отзывы. Это было критической ошибкой.
Сначала вас 5 минут приветствует пират на разваливающемся ржавом судне, после фотограф устраивает фотосессию на закате , не давая сфоткаться на свой телефон (из-за нехватки места для фото) .
После запускают искупаться в море - обращаются как с собаками, в клиентов летели ругательства и обзывателства, что кто-то заплыл за несчастный круг. Купание длится минут 20 под крики и ругательства, потом резко плывете обратно к берегу очень быстро.
На палубе грязь и хаос, везде вода, жилеты старые, порванные , все в грязи, клиентоориентированности никакой.
Ни за что не соглашайтесь на эту выкачку денег!!
1
August 13, 2024
Заявка и идея хорошая,проживаю в Адлере,решила гостям сделать подарок рыбалка… ужас тихий,ладно что суденышко смешное,но обслуживание это шедевр,капитан с командой жили своей жизнью от туристов,мат за матом,пили пиво,везде грязно,я считаю мы главный курорт нашей страны,нужно учится строить туризм и обслуживать гостей,потом говорят что наш ррекраснггород курорт просто кашмарят и смеются…
2
July 27, 2024
Купили билеты на теплоход (дискотека 90х). В «ООО Дубровка». Дискотека началась в 20:00. Продолжительность поездки должна была быть 3 часа. Музыка ни о чем, не понравилось абсолютно. Песен 90х не было, одно название! Из-за одной девушки, которую укачало на борту, капитан причалил к берегу, высадили девушку. Остальные почему-то должны были сидеть и ждать, пока ей станет лучше. В 22:00 мы причалили и больше никуда не отплыли!!! Целый час мы стояли и тупо играла музыка. Все люди пьяные, изначально пришли на теплоход в 💩. Благо не было драк!!! Отвратительное отношение к людям!!! Верните нам деньги!!! Позор!!!
1
December 20, 2024
Ездили с семьёй на морскую прогулку, видели дельфинов. Остались полностью довольны.
1
August 13, 2024
Вместо заявленной 1,5 часовой морской прогулки по факту 1час. В открытом море покупалось только 5 человек...,остальных не пустили. Подняли дикий крик со спасением людей....потом попросили аплодировать переведя всю ситуацию в розыгрыш....я понимаю что последний рейс, хочется домой...На возмущение пассажиров не отреагировали !!!
1
August 5, 2024
5.08 поехали на рыбалку, из 8 человек ни кто ни чего не поймал! Можно просто назвать прогулка с удочкой на убитом катере!
2
September 11, 2024
На кассе на причале женщина грубая. Экскурсия не началась, а настроение испорчено