Автодом обслуживать не просто, тем более есть отличия от обычного автомобиля. И даже с такой задачей справился этот сервис. Нашли неисправность, нашли, где можно на 3D принтере напечатать деталь, изготовили и установили, устранив причину неисправности.
Не говоря уже о том, что уникальные расходники держат в запасе. Не надо ждать неделями, всё есть в наличии на день обращения.
Привозил блок от приоры на расточку , все сделали быстро . Утром отдал вечером забрал. Что удобно поршневые в наличии , никуда ездить и искать не пришлось. Цена дешевле чем в магазине
Обратился в данный автосервис с проблемой по электрике , нашли причину быстро по сравнению с другим сервисом . Сделали качественно , на совесть . Буду в дальнейшем обращаться в данный автосервис . Советую !!!
Обращался два раза. Оба раза справились с задачей.первый раз ремонт проводки .второй замена ВВ проводов чистка форсунок на Шкода октавия.есть конечно над чем поработать.но в следующий раз думаю тоже к ним рбращусь
Менял ГРМ, передние тормозные колодки с дисками. Подобрали все запчасти. Работа выполнена качественно и в срок. Всем остался доволен. Цена-качество. Рекомендую.
Очень хороший автосервис, сделают все быстро и качественно, найдут все проблемы и поломки вашего автомобиля , цена ремонта хорошая, если ехать чинить автомобиль то только сюда.
Полетела проводка в автомобиле. Соседи по гаражу посоветовали обратиться в ДУКС АВТО, и не ошиблись. Машину отремонтировали быстро и качественно. Спасибо ребятам за оперативность.
Все на высшем уровне,сделали газель быстро и качество,сам в городе проездом,не стали тянуть время,все услуги есть на территории сто,просто загнал машину и мастера все сделали,запчасти тоже есть в наличии
Ремонтировался в ДуксАвто, сам не местный,поломался в пути,ремонт не отложный. Приехал с утра, мастер сказал что на сегодня всё занято, но вошёл в положение и машину поставили в ремонт. Сделали быстро, запчасти в наличии, грамотные и вежливые сотрудники. Ребята спасибо за вашу работу.
Быстрый качественный ремонт, необходимые запчасти оказались в наличии, по доступной, рыночной цене. Предполагал что ремонт займёт как минимум день, оказалось гораздо быстрее и дешевле чем было рассчитано перед началом ремонта... Специалисты по каждому необходимому вопросу консультируются, консультируют клиента! Весной заезжал на шиномонтаж, перед завершением рабочего дня, думал что откажут, ошибся, сразу приняли и провели необходимые работы...! Очень доволен данным автосервисом, персоналом, и обстановкой в месте ожидания клиентов, добродушный, вежливый персонал...! Рекомендую...! В этом автосервисе ремонтируется большое количество спецавтомобилей...!
Вместо полной замены внешнего ШРУСа заменили только пыльники. Также не обратили внимания, что хомуты отсутствуют. В другом, более адекватном сервисе быстро выявили обман.
Был в городе проездом перед новым годом,случилась поломка, машина Форд Транзит,позвонил,сказали приезжай посмотрим.Ребята хорошие спецы своего дела,быстро диагностировали поломку,запчасти все были в наличии,за три часа устранили поломку и я продолжил свой путь, ещё 5 процентов скидку дали на январь месяц на проведение ремонтных работ.Всем рекомендую.
Обращался к ним несколько раз и ни одного нарекания. Надëжные.
Диагностика и доставка запчастей выполняются оперативно и на уровне. Работу делают качественно, в срок. Ценник средний.
Смущает танкодромный заезд, зато расположены рядом с центром города.
Рекомендую
Всё запчасти есть на всё машины и ремонт проводят быстро. И работают в две смены. Сплоченный коллектив очень благодарен никогда нет отказа с ними работаю 9 лет. И скидку делают на запчасти.
Обслуживание хорошее, качественный ремонт, запчасти в наличии, вежливый и внимательный персонал, время ожидания в зависимости от сложности ремонта норм.
В данном автосервисе столкнулись с халатным отношением к своей работе сотрудников,начиная от менеджера,заканчивая мастерами. Запчастей нет. Мастера перекидывают от одного к другому. Звонка от них не дождешься. Звонишь,а они в грубой форме отшивают. Никакой гарантии не дают на свою работу. Ужас,а не автосервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
6
Иосиф Г.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Хороший сервис для микроавтобусов и не только. Работают опытные специалисты. Круглосуточно, что бывает очень важно.
Опираясь на ранее изложенный отзыв о праве нахождения клиента в ремонтной зоне. ПОСТОРОННИМ ВХОД В РЕМЗОНУ ЗАПРЕЩЕН!!!
Такое объявление часто размещается на ресепшене СТОА. Но следует понимать, что относится оно к действительно посторонним. А владелец автомобиля, находящегося в ремзоне, уже не посторонний для СТОА, а друг, товарищ и брат. И даже больше того – он потребитель!
Конкретизируем же.
Читаем Постановление Правительства РФ №290 от 11.04.2001г. “Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств”:
“IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии…”
Таким образом, владелец автомобиля вправе находится рядом у авто и наблюдать за ходом действий мастера. Если СТОА не может обеспечить выполнение клиентом техники безопасности (нет журнала ознакомления с ней, нет защитных касок или масок и т.п.) — это сугубо проблемы СТОА и ссылаться на такие причины для отказа в допуске клиента в ремзону они не имеют права!!!
Отказали в проходе?
Доставайте смартфон и продублируйте свою просьбу и отказ СТОА под видеозапись и жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Это означает, что по закону Вы имеете право находиться в сервисной зоне, но после того, как пройдёте и подпишете технику безопасности.
Если Сервис Вас не пускает, значит необходимо просто написать претензию с напоминанием о нарушении законодательства и требование обеспечить доступ в сервисную зону.
Претензия – это документ, который имеет юридическую силу. Тот, кому претензия предъявляется, обязан ответить на неё в 10-дневный срок.
Для максимального эффекта претензия пишется на адрес сервиса с обязательной копией в Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор – это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В нашем случае — это орган государственного надзора за дилерским сервисом. Роспотребнадзор оштрафует юридическое лицо сервиса и лично его директора, если обнаружит нарушение закона в своём поле ответственности.
Также претензию желательно отправить на горячую линию КМР. Любой импортёр автомобилей заинтересован в клиенто-ориентированности своих дилерских центров и в высоком качестве сервисного обслуживания. Ведь чем лучше обслуживание, тем меньше проблем с автомобилем в пределах гарантии. И наверняка Импортёр тоже имеет полномочия штрафовать своих дилеров.
Таким образом, на нашей с Вами стороне Роспотребнадзор и импортёр (дистрибутор) автомобилей – две вышестоящих организации со стороны государства и со стороны автопроизводителя.
Адрес сервиса указывается на Заказ-наряде или Акте приёма-передачи автомобиля.
Претензия должна включать в себя
1) Адреса, ФИО и телефоны всех участников претензии (дилер, КМР, Роспотребнадзор и Вы)
2) Описание кто Вы (Владелец авто, купил тогда-то там-то, ВИН такой-то, обслуживание регулярное т.д.)
3) Произошедшую ситуацию (сдал автомобиль на плановое ТО 30 такого-то числа)
4) Описание проблемы (не пускают в сервисную зону, работу делают быстрее, чем по нормативу)
5) Требование (Прошу беспрепятственно обеспечить моё нахождение в сервисе около автомобиля во время ТО)
6) Дата, подпись.
PS: надеюсь данная информация будет полезна каждому автолюбителю
заехал на ремонт . меняли тормозную систему
мужики знают толк. сдели быстро и качественно без каких либо нареканий. все обьяснили. гарантию дали. сервис на высоте. не первй год их клиент.
Автосервис на высоте. Привез мотор на капитальные ремонт, сделали все быстро
3
1
Show business's response
Эва Петрова
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
В сентябре 23 года делала ремонт в данном сервисе , делали замену свечей, при условии ,что проблем никаких с ними не было (Обращалась в сервис с другой поломкой ). Месяц езжу начались проблемы с оборотами ,автомобиль переодически дергался . Приехала в другой сервис сказали ,что при замене сломали защелки на разъемах катушек зажигания ! Но в целом причину так же не объяснили . Поменяла свечи на нормальные , все проблемы исчезли ! Свечи какие то паленые .
Спасибо большое !!! Это полнейший ужас .
Сервис огонь!приемщики вежливые,прежде чем что то сделать звонят.цены средние по рынку.мне понравилось.советую обращаться,но записываться надо за ранее.ремонтируют в две смены