Duma
402 reviews
May 3, 2021
Из хорошего : парковка у отеля, чистый номер для 1 ночи! Завтрак есть, нормальный, вкусно(каша или запеканка или сосиски), но мало.
НО: семейном номере был грязный диван, стульчак не прикручен к туалету, вечно падает, одеяла надо самим заправлять в пододеяльник, если приехать ночью транзитом в данный отель, то приятного мало с этим возиться. Ещё и дополнительное одеяло "выбивали с боем"- не положено нам видите ли в номер. Телевизор не работал. Отель трассы , и там очень шумно, потому что машин действительно много. Шторы с тюлью сшиты вместе на одном карнизе(О оптимизация), и выглядит очень небрежно. Когда в городе есть из чего выбрать, этот отель я бы не советовала.
6
August 24, 2022
Из гигиены только шампунь и туалетная бумага, находится от достопримечательностей далеко, номер не совсем чистый, отсутствует холодильник, отсутствует чайник,цена при заселение отличалась в большую сторону от цены при бронирование!из плюсов своя бесплатная парковка, за 300р с человека можно искупаться в летнем бассейне
1
September 14, 2020
Отель отличный. Все чисто и аккуратно. Рядом дорога и ночью слышен шум машин. Но их мало и если вы житель крупного города, то это не проблема) уже не замечаешь этого. К ванне и туалету вопросов нет. Они в номере и чистые. Есть полотенца, тапочки(одноразовые),гель для душа. На двоих была 1 шампунь, что странно😀 приятная женщина на ресепшене. Приехали поздно, заселила, все рассказала. На просьбу найти фен отреагировали очень быстро и нашли:) завтрак был вкусный, за 150-200 рублей очень хорошо. Был чай, бутерброды с сыром и ветчиной и блинчики с печенкой. Один из компании спросил есть ли что-то для вегетареанцев, попросил блинчики без мяса и бутерброд с сыром. Женщина затушевалась. Немного удивилась(на самом деле, не немного, а просто опешила) 😀. Предложила сырники и слелала-таки бутерброд без мяса.
Парковка есть, но небольшая. Заранее предупреждала, что приедем на 2 машинах. Ответили, что без проблем. В итоге ютились, но влезли кое как.
Всё хорошо, кроме одного сотрудника. Я не знаю ни как его зовут, ни его должность. Позвонил спустя час, не представился, сказал, что я испортила полотенце и нужно скинуть им деньги за него. Ребята, если вы читаете это, то все отстирывается) если конечно не стирать его в режиме 15 минут в стиральной машине. Было неприятно общаться с этим мужчиной:) на мою просьбу скинуть номер карты смс сообщением, он пытался уговорить записать прямо сейчас номер его карты, не смотря на то, что я говорила, что я не могу, мне неудобно. Присылайте текстом) общее впечатление испортил этот инцидент
В целом, если подучить подобный персонал общаться, то все будет отлично.
4
1
April 2
Отлично всё хорошо только шумно в коридоре
1
2
September 24
Дно…
Упасть поспать, можно )
April 8, 2023
Отличное место для ночлега по пути на юга и обратно. Пользуюсь не первый год. В номере кровать, телик, шкаф, мини холодильник и личный душ с туалетом. Больше ничего и не надо. С открытым окном шумновато от дороги, но есть кондей.
2
1
September 18, 2022
Номер уютный и чистый, персонал очень приветливый , были только на завтраке очень вкусно!!!
1
2
July 19, 2020
Отель в целом подходит для ночлега транзитных туристов. Неплохая парковка для авто постояльцев. Из плюсов - цена. Из минусов ряд моментов связанных м комфортом и ожиданиями гостей: очень тонкие двери, слышно все, что в корридоре. Душевая кабина совсем расстроила, очень узкая, геля положили всего 2 пакетика на 4 гостей. Одеял в номере не было вообще. Телевизор 6 каналов, из которых 3 не работают. Розетки в номере были только за телевизионной тумбой, очень не удобно.
Предложенный завтрак брать не стали. Ресторана при отеле нет.
5
March 8, 2022
Была тут один раз ,проездом через Ростов ,заехала на ночевку ,была разочарована,выспаться мне не удалось,Лето жара ,в номере есть сплит и нет к нему пульта ,только пульт от телевизора,одни из жильцов праздновали что то очень шумно,музыка орала до утра и это пришлось терпеть,не могу сказать что то плохо про персонал ,но сама атмосфера не очень гостеприимной оказалась,один плюс есть парковка,в остальном …. Я больше не приеду сюда
3
1
September 13, 2021
Привет всем! Останавливались в отеле Дюма г. Ростова переночевать. Начнём прям с порога, т.е. со встречи, точнее, с того, как нас встретили в этом отеле. Девушка на ресепшене вела себя довольно неприветливо, как - будто мы были незваными гостями и побеспокоили хозяев. Неприятно! Но заселили нас быстро, на все вопросы ответили. Номер нормальный, эконом, всё необходимое есть, горячая вода, моющие средства, полотенца. Спалось хорошо, только комаров пришлось перебить. А вот утром порадовал завтрак, полноценный, вкусный, на выбор/ мы ели сырники/. И приятное обслуживание сотрудницы в ресторане, спасибо ей. В общем отель произвёл положительное впечатление, на обратном пути остановимся там же.
2
November 19, 2021
Никому не советую сюда заезжать, по крайней мере пока не сменят матрасы. Матрасы в этом отеле с жуткими пружинами, на утро вы не будете чувствовать свою спину. Насколько у меня сын в силу молодого возраста крепко спит и не требователен к матрацам, то здесь он не спал полноценно. Плюс только в том, что персонал отзывчивый и внимательный. Арендатор отеля почему то экономит неразумно. Это отель и первое ,что нужно делать это спальные места качественные, плюс освещение. В номере полумрак, лампочка у входа и над кроватями. Если у вас плохое зрение, то придется постараться что-то рассмотреть. Особенно не рокомендую тем кто едет с юга или на юг там останавливаться, вместо отдыха вы получите боли в спине от некачественных матрасов. Персонал сказал, что матрасы неплохие только в номерах, где двуспальная кровать, а где раздельные кровати там жуть просто. Халатов у них так же нет, даже за деньги. Для меня ещё минус это банкетный зал на третьем этаже. Минус в том, что двери стоят кортонные в номера и когда в коридоре кто-то двигается или говорит все слышно в номере. При заезде в номере было только два стакана и две рюмки, посуду и чайник необходимо спускаться вниз и просить. Полотенце было жесткое. Расположение удобно только если вы на своем авто или пользуетесь такси. Окно открывается только форточка, у которой не фиксатора для проветривания, что черезвычайно неудобно. Мое заключение о посещении отрицательное, своим друзьям рекомендовать не стану и вам тоже. Неудивительно, что у них нет посетителей. Смена матрацов должна быть на первом месте, совершенно нет заботы о посетителях. Завтрак каждый день один и тот же. Сырник, сосиска, яйцо, каша при этом нужно ещё выбрать что то одни из этого.
4
August 19, 2022
Ситуация: располагали 6 гостей, вечером не было света и воды, после того как озвучили стоимость и я ее оплатила, на заезд гостей сказали еще +300 рублей, расчет делала любовь, счет на оплату прислали на меньшую сумму, 4 день не могу дождаться счета, другие работники отказываются его предоставлять. Клиентоориентированность 0
4
December 13, 2022
В холле, пока ждали жениха с невестой, слушали матерные разговоры сотрудников, которые прятались за стойкой.
На банкете забирали тарелки, не спрашивая, пустая, полная, им все равно.
Привозили немного своей еды, так и половины не было на столе.
Не очень это все понравилось.
1
July 1, 2021
Цена и качество, очень хорошая гостиница, удобные, чистые номера, продуманное размещение кондиционера, любезный персонал, есть парковка во дворе. С заездом после 23.00 не возникло проблем.
4
1
December 18, 2023
Отмечали там предновогодний корпоратив, понравилась кухня
August 12, 2023
Ужасное место. Розетки не работают, осещение в комнате только два бра, бассейн только для тех кто первый успел. Комнаты все в паутине.
1
July 18, 2021
Останавливались на несколько ночей пару лет назад, отличная гостиница в тихом районе. Чисто, просторно и недорого. Если снова поеду в Ростов - остановлюсь там же.
2
July 31, 2022
Персонал приветливый! В номерах чисто! Единственный минус нет кафе! Так что продукты надо брать с собой!!! А так всё ок!
4
1
September 21, 2021
Данное место оставило так себе впечатления, но все по порядку...Когда бронировали номер сказали что нужна 1 кровать на двоих, по факту получили 2 отдельные кровати, когда стали выяснять причину сказали других номеров свободных нет, единственный выход сдвинуть кровати. А я думаю вы понимаете что спать на двух сдвинутых кроватях так себе, особенно когда попадаешь в серединку. У кроватей габариты такие, что можно спать вдвоем на одной и соответственно двигать их довольно сложно, занимают все пространство, никакого уюта. Матрасы ужасные, дешманские. Когда вы на них лежите всем телом ощущаете каждую пружину. Белье. Белье разных размеров, на одной кровати был прикольный приятный комплект белья, на другой фиг знает что, сборная солянка. Полотенца так же. Одно хорошего качества, второе поношенное как половая тряпка. Одеяла. Были спрятаны в шкафу одно нормальных размеров, для взрослого, второе на дитя. Ну если уж даëте номер с двумя кроватями, укомплектуйте достойно. Кондиционер есть, но...Если вы не волшебник, то вряд-ли он без пульта заработает. Шторы и окно. Окошко конечно маленькое с улицы выглядит прикольно. Да только в номере понимаешь всю бесполезность окна. Не окно а форточка. Открыто, свежо хорошо, но шум. Закрыто, душно и никакого свежего воздуха + молчаливый кондиционер. Шторы и тюль на одной перекладине, тюль вообще двигать не возможно. Основного света нет, две лампы на стене и одна у входа. Туалет и душ. Ну тут народ держитесь. Душ узкий, слив забивался с периодичностью. Полотенца 2 больших вешать сушить по сути некуда, сушилка есть но для одного полотенца. Туалетная бумага запасной рулон на сушилке вместе с освежителем воздуха. Тряпки половой нет на случай если вдруг прольётся вода, я честно расходовала бумагу. Вода горячая была первое время, потом приходилось ждать. Впечатлений получила массу. Да, есть телик, мини холодильник,работают исправно и есть папочка для гостя с парнями от вайфая и доп услугами. Короче, друзья, из плюсов: стоит аппарат кофейный в холле и все таки где-то порадовало постельное белье. А правильней сказать тот единственный комплект который был полноценным. Все остальное на самом низком уровне. Всем спасибо кто дочитал до конца. Это место не рекомендую
5
September 9, 2022
Всех приветствую 🖖
Место неплохое
Персонал добрый
Везде чисто
Ощущения так себе (не уютно)
Оценка 4/5
2
February 17, 2022
Грязные маленькие номера, кровати ужасные, подушки деревянные. Холодильники не во всех номерах, по ТВ показывают только 10 каналов, окна на первом этаже как в подвальном помещении (даже не окно а форточка) на втором этаже заклеены плёнкой. Слышимость такая, как будто стен и вовсе нет. Санузел грязный. А так называемый ресторан это надо видеть, занавески, скатерти и накидки на стульях в пятнах, как будто их никогда не стирали. Люстры на стенах отваливаются. Ужасный отель одним словом. Не посоветую никому.
5
1
September 12, 2022
Остановился на одну ночь. Приличный номер, всё чисто,стоянка есть. Рекомендую для ночевки по дороге на юг!
2
October 1, 2022
Даже не знаю с чего начать. В номере ужасно пахло, текла вода с уборной прямо в комнату( то ли унитаз,то ли раковина текла), спать пришлось на сломанном диване, после которого на утро я почувствовала дикую ломоту в теле. На ресепшене девушка была не то что не приветлива, а словно крайне возмущена нашим приездом.
4
January 31, 2023
Уютно,атмосферно
Доброжелательный персонал
Хотелось бы добавить завтраки
1
August 6, 2022
Номер конечно чистый, но если провести белой перчаткой явно грязь на лицо, персонал доброжелательный, но останавливаться я уже точно здесь не буду. Все слишком мрачно, и уже пора бы и хотябы обои заменить.
2
February 3, 2023
Хорошая гостинница,приятные цены☺️Классный администратор,угостила чаем👍
3
1
July 11, 2023
Отличное место. Большой банкетный зал, уютные номера.
2
February 17, 2023
Внешний вид отеля обманул. Прокуренный номер. Запах настолько ужасный, что проветривание не помогло. Заплатив за 4-местный номер, получили двухспальную кровать и диван, на котором вдвоем спать неудобно. Не очень чисто в номере. Не хватало постельного белья и одеяла. Постельное белье неприятное. Завтрак тоже оставил желать лучшего. Холодная гречка и сосиска (хотя мы завтракали одни из первых).
В соседнем номере ночью было очень душно. И нашли мышь.
Знакомые администратора, занимавшие один из номеров, были в неадекватном состоянии. Дама с курилки вернулась с разбитым лицом.
3
July 19, 2022
Хороший, уютный отель.Телевизор,большая кровать,душ, кондиционер - всё супер.Очень уютная обстановка.
3
3
July 29, 2021
За свои деньги, вполне неплохая гостиница для промежуточного отдыха при поездках на/с Юга. В шаговой доступности продуктовый магазин Пятёрочка. Из минусов, скудный завтрак и умирающий кондиционер(возможно только в нашем номере 17)
1
May 16
Отличный сервис, буду советовать 👍
1
3
August 2, 2022
Самый худший номер в котором я когда либо останавливался.
Понятно, что не дорого, но отсутствие элементарных удобств...
Сломано, всё что могло сломаться. Многие вещи можно починить, имею всего несколько инструментов и без доп. затрат.
3
1
February 14, 2022
Обслуживание на высоте. Завтрак вкусный. Номера чистые. Пользовались не один раз. Стабильно качественное предоставление услуг. Рекомендую!!!
3
June 29, 2021
Переиначивали в данных апартаментах по дороге в Анапу. Забронировали номер из Москвы через букинг. У апартаментов своя парковка, номер очень уютный, чистый. Недалеко улица на которой расположены кафе, бары, и рестораны.
3
December 16, 2022
Хорошая гостиница, вежливый доброжелательный персонал, всё на уровне
3
1
January 5, 2022
За свою цену очень хороший отель. Единственное не очень удобное расположение, каждый раз приходится ехать через весь город. Персонал вежливый.
1
1
January 27, 2020
Отличный ресторан! Отмечали там корпоратив. Еда очень вкусная, особенно нам понравился шашлык! Приготовлен по особому рецепту. Официантки быстро справляются со своей задачей, вежливые и приятные.
Отдельное спасибо администратору Елене! С которой мы быстро составили меню и она нам подсказала все нюансы.
Приятный интерьер и доброжелательная атмосфера. Мы очень довольны!
Спасибо!
3
August 28, 2022
Ночевали семьёй по дороге из Ялты в Москву. Хороший вариант. Приветливый персонал. Парковка.
2
August 15, 2022
Номер нужен был для ночёвки на 7 часов, заселились в 00.05, выселились в 07.00. Два 2-х местных номера по 1700. Номера , как выяснилось по приезду, эконом. Только для ночёвки, подойдёт.
2
May 10, 2021
Мы остановились в этом отеле буквально на 3-4 часа, чтобы передохнуть немного и поспать, тк предстояла дальняя поездка, а в машине спать не хотелось (возвращались из Крыма в Москву). 1- оплата картой через терминал не принималась, нас попросили сделать перевод; 2- в номере были грязные следы на полу от обуви. администратор предложила поменять на другой номер, но он насквозь был прокурен, поэтому мы все таки вернулись к первому варианту; 3- в соседнем номере очень бурно занимались сексом, так что стоны были слышны аж на ресепшн. Играла громко Музыка, доносился хохот и явно курили, тк запах табака стал чувствоваться даже в нашем номере. В итоге мы не смогли даже заснуть там, потратили нервы, деньги. За 2 часа пребывания в этом борделе мы отдали 1250р. (Классический двухместный номер с одной кроватью). Администратор нам не сказали НИЧЕГО вообще в ответ на устную жалобу. Помимо всего вышеперечисленного, Там явная антисанитария. По одному (!) полотенцу на человека, на одном были волосы, постельное белье разное, все в катышках, пахнет чем-то затхлым.
6
September 16, 2021
Отличное место для ночлега по пути на юг. Чисто, свежее бельё, кондиционер, не высокая стоимость. А что ещё надо для путешествия? Молодцы!!!
2
4
August 12, 2021
в целом гостиница понравилась, есть бассейн, но мы там не были, когда заселились, хотели покушать еды особо не было, пришлось ехать в столовую, название еда всегда, дёшево и вкусно, советую, завтрак порадовал в гостинице, разнообразно и все вкусно и сытно. Гостиницу рекомендую
3
July 15
Не рекомендую
October 11, 2021
Я не знаю, кто и за что ставит этому отелю высокие баллы, но это просто отвратительно. Тончайшие стены, двери с дырами со всех сторон. Я слышу что происходит во всей гостинице, хотя номер в самом конце коридора. Уснуть нереально. Взяли на одну ночь поспать после дороги, а уснуть не смогли. После того, как затих шум коридора, стало слышно, как вода по трубам бежит. И такое ощущение по громкости звука, что она изливается прямо на пол в номер. Для двухместной кровати дали односпальное одеяло, которое даже не заправили. Простынь под кровать тоже не подходит, она даже не заправляется… Сплошной кошмар! Никому не рекомендую. Покоя здесь точно не найдете, если, конечно, не выпиваете или не берете беруши!!! Зря доверились отзывам.
5
February 8
Все отлично, селимся не в первый раз)
1
3
November 10, 2022
Хороший отель за 1600.. Не больше не меньше.. Номера которые выходят во двор - шумные, а на другую сторону - в забор.. Но сами номера - приятные
2
December 16, 2021
Такое себе заведение... Место не живописное. Находится, непосредственно, возле дороги. Магазины не близко. В номерах уборка очень плохого качества. Постельное белье не свежее.
4
2
March 25
Переночевать сойдёт. Звезду снял за комаров.
July 2, 2022
Не свежая гостиница, в номере грязновато,не тел,сильный шум от дороги,диван для детей сломан,завтрак сносный,если закрыть глаза и добавить позитива 1 ночь можно пережить.
4
October 13, 2021
Неплохо на 1 ночь, для тех, кто проездом. Отличный завтрак, удобная кровать. Есть парковка. Но в номерах вместо ванной корыто, слышимость между номерами такая, что слышно как люди переговариваются шепотом.
3