Добрый день!Справляли День Рождение на днях,музыка ,караоке нормально,но еда для муравьев наверное,заказал блюдо лосось с авокадо,на картинке одно ,а подали тонкое ,пересушенную кильку,и нарезанное лезвием пару кусочков авокадо и это за 1500,сказали бы я свой стейк привез лосося и авокадо 😬
Да, понравилось! Приятная атмосфера! Понятно, что официанта учат клиентоориентированности.... Но одному официанту, Николай, это и не нужно, он воспитан, интеллигентен.... Не все можно с играть или изобразить, он на самом деле такой, внимательный..... Его обслуживание было очень приятно, он не посегал на твое, заказанное меню, типа "А забрать тарелку", если посетитель медленно ест и растягивает свою порцию и время нахождения, удовольствие... Очень тактичный! Молодец! Оставайтесь таким, Николай, это очень ценное качество и знатоки это отмечают и ценят! Это, правда, замечательные качества - порядочность, тактичность, чувство меры и профессионализм! Надеюсь, что ещё посещу ваше заведение и порекомендую знакомым. На счёт ценовой полики от комментариев воздержусь. А по качеству скажу, вкусно! А лаваш очень тонкий, хотя может быть так было задумано. Так что хорошо привела время.
Отмечала 30 лет🎂 Было всё на высшем уровне!) Как я и задумывала. Всё вкусно, необычно, развлекательная программа, жесткий фейс-контроль, помощь администраторадо праздника всё обсудили, нашли мне фотографа). Друзья тоже получили кучу положительных эмоций! В общем ВОСТОРГ!!)) И память об этом дне на всю жизнь! Благодарю)
Забронировали заранее стол с депозитом, развернули на входе из за якобы агрессивного поведения, при предыдущем посещении заведения. При просьбе объяснить что было не так, ни каких объяснений не последовало, видимо охранник на входе решает кто агрессивный кто нет.Ехали с соседнего района на такси, отвратительное отношение к посетителям
Все супер! Мы отмечали здесь и дни рождения и свадьбу в конце августа этого года. Ребята-официанты — это отдельный респект. Всегда все быстро, слажено и без нареканий. Форс-мажоры были решены. Интерьер супер, каждый раз получаются суперские фотки. Еда, что немаловажно, достойная. Безусловно есть блюда, которые нужно подтянуть, но таких единицы. Спасибо!
Так-то все круто: классная атмосфера, вкусная еда, приветливые хостес и официанты. Непонятный 10% сбор- типа могут включить в счет, мне включили. Если читаете отзывы- можно объяснить что нужно сделать чтобы этого избежать?
Я уточнял у сотрудников ради интереса- эти 10% идут на всех сотрудников богадельни. Суть не в этой условной 1000 рублей, но мне было стремно и поэтому 4 звезды
Хотелось бы выразить благодарность коллективу ресторана "душа" и особое внимание уделить менеджеру Виктории и генеральному директору этого заведения!Мы 29.12.23 отмечали корпоратив и от начала бронирования до конца самого мероприятия было все идеально !) Официанты были всегда рядом , обслуживание действительно на высоте
Менеджер Виктория была постоянно рядом и уточняла все ли хорошо и возможно что-то нужно )
Еда и алкоголь все выносилось как и обговаривалось по таймингу )
Голова у нас не болела ,так как все вопросы были решены и обговорены заранее
А это значит ,что мы отдыхали !И просто наслаждались отдыхом !
Коллектив настолько подобран профессионально,настолько все грамотно распределено по работе и таймингу ,что мы остались в нереальном восторге и хочется ещё прийти и насладиться этой атмосферой ,но уже с друзьями 😍
Двоякие стандарты у них, говорят нельзя в спортивной обуви, но сами сотрудники ходят в кроссовках и посетители также выходят в кедах и кроссовках. Спасибо, больше в это заведение ни ногой. Если ты выглядишь как кукла для съёма, тогда тебе в это заведение и нужно 😂
Несколько раз с женой были в этом ресторане. Нравится абсолютно всё! Меню, сами блюда, отношение персонала к клиентам! Вообщем так держать господа! Желаю Вам дальнейшего процветания!!! Рекомендую всем👌🏻👌🏻👌🏻
Кухня, мягко говоря, хромает: из 5 попробованных блюд не впечатлило ни одно; фондан вынесли мало того, что первым курсом вместе с холодными закусками (хотя по поводу подачи заранее проговорили с Сэмом—молодым человеком, обслуживавшим нас), так ещё и в количестве одной порции заместо заказанных двух. Сибаса пересушили, филе-миньон изначально забыли, а потом принесли уже подошвенно-мёртвым, про салат с говядиной вообще желания вспоминать нет, девочка-официантка, которая пришла после внезапного исчезновения нашего молодого человека, заверяла, что у мяса в салате по умолчанию идёт прожарка медиум и нарезка на медальоны (то, что это далеко не так, мне объяснять, надеюсь, не нужно)
По поводу обслуживания также всё ясно и понятно: до 10% включёнки ребятам ещё расти и расти. На столах грязненько, официанты подходят редко и даже не пытаются продать больше, по сути просто носят тарелки с едой.
Интерьер весьма эстетичный, в уборных чисто, из плюсов, пожалуй, всё.
Отмечали день рождения подруги в июле. Забронировали столик в караоке зале, звук прекрасный, диджей умничка, официанты и весь персонал-невероятные дУшки! Кухня прекрасная, порции достойные, ну а бар-отменный))) мы остались очень довольны! А подругу так вообще отдельно еще поздравили от всего заведения ярким появлением и пирожным со свечкой! Милота одним словом! Рекомендую однозначно! Положительные эмоции переполняли через край, спасибо! От души, душевно в душу!🤍
Были впервые в данном заведении, в караоке 06.01
Понравилось абсолютно всё!
Как встретили, обслуживание, звук, атмосфера, коктейли.
Отдельное спасибо девушке официантке .
Действительно, очень душевно у вас.
Давно не было такого тёплого и приятного ощущения от времяпрепровождения. К вам хочется возвращаться .
Спасибо!
1
3
Show business's response
К
Катя
Level 8 Local Expert
October 7
Красивый с виду ресторан, современный интерьер, вкусная еда, НО все это перечеркивает персонал и некоторые условия.
1. 10% сервисный сбор. Включать в чек сервисный сбор - выглядит, некрасиво. Даже если он и есть, то это должно быть оправдано. Официанты и администраторы должны находить подход к каждому гостю. Я не наблюдала этого. То есть, меня плохо обслужили, но я должна за это еще заплатить не маленькую сумму, и еще оставить чаевые. Заведение не находится в центре Москвы, чтобы переплачивать еще 10%. Это смешно!
2. Охрана. Вы пишете, что проводите беседы с охранниками, но видимо это все на словах.
Хамское отношение охранников, в частности Владислава, который чувствует себя главным. Выбирает по своему желанию кого впускать, а кого нет. Это и натолкнуло написать отзыв.
Забронировали столик, оплатили депозит 5000₽, хотели отметить годовщину, посидеть, однако по его желанию нас не пустили!
Давно пора поменять охранников-мальчишек, которые возомнили себя крутыми парнями, а такими не являются!
Отзывы об этом говорят, и их много!
3. Если заведение не хочет портить свой имидж и не опускать планку ниже дешевой кафешки, то стоит обратить внимание на отзывы, которые пишут люди, а не закрывать глаза и отписываться.
Приятно проводим время в этом заведение.
Вкусная еда, хорошие алкогольные и безалкогольные напитки. Днем благоприятная обстановка для спокойного время препровождения, а ночью с пятницы по воскресенья классная тусовочная атмосфера с веселой музыкой.
Потрясающее, атмосферное место. Комфортные зоны расположения столиков, вежливый персонал. Безопасность гостей и порядок на высшем уровне. Очень вкусная еда, отличная музыка. Спасибо за прекрасный вечер :)
Прихожу, не часто, но с особым удавольствием. Внимательный персонал, вежливый ресепшен и вкусная кухня, порции хорошие. Для вечерних посиделок меню приятное есть и выбор закусок, приятные фирменные шоты - на утро голова не болит.)
Были у вас месяц назад!Очень крутое место,еда и напитки на высшем уровне!все очень понравилось,обслуживание на 5+,музыка огонь,отдельное спасибо хотелось бы сказать сотрудникам безопасности,которые контролируют ситуацию и нам очень было комфортно,что все под контролем!Очень профессиональный Фейс-контроль на входе,неадекватов сразу же разворачивают,отдельное спасибо сотруднику в форме на входе с бородой,что отбирает отличный контингент!теперь только к вам,так как у вас спокойно и безопасно-это самое важное!СПАСИБО!
Не так давно посещали данное заведение с молодым человеком и сразу хотели бы выделить интерьер. Необычно, современно, ярко и, самое главное, чисто.
Хостес- очень милая девушка, предоставила выбор столика и сразу же принесла меню. И перейду сразу к минусам: официанта было не найти( возможно, потому что мы пришли уже в позднее время и их на смене осталось не так много)
Подача блюд была следующая: напитки, закуски, основные блюда. Что вполне входит в норму обслуживания, но опять же косяк- горячие блюда принесли еще до того, как мы успели закончить с закусками и ,соответственно, они остались до того момента, как мы к ним перешли.
Немного удивило позиционирование данного заведения как ресторана, по причине того, что предоставлены еще и услуги кальянщика(кстати, ему отдельная благодарность, спас все впечатление. Веселый, харизматичный молодой человек)
Так же имеется отдельная зона караоке. Немного отвлекает и если Вы планируете посещение с детьми, то аккуратнее, временами звучат нецензурные песни.
По поводу кухни хочу сказать следующее: салат с жареным камамбером заслуживает внимания, отличное сочетание ингредиентов.
Еще заказывали ризотто, пасту из цукини с гребешками и ассорти брускет(печеные овощи, ростбиф и лосось)
Ризотто очень слабенький по причине того, что вкус был пресноват, рис был не доварен( хрустел на зубах)
Паста из цукини была кислая, вкусные там только гребешки
Шеф-повар очень любит песто, как в Италии побывала)
Бар отличный, авторские коктейли заслуживают внимания
Отмечала день рождения в будний день. Очень вкусно всё, подача отличная, официанты поздравили с днём рождения пироженкой, бенгальскими огнями и стихотворением. Уровень заведения можно даже оценить по тому, что нам сразу налили воду с лимоном, пока мы смотрели меню. Рекомендую.
Отмечала в этом заведении свой день рождения 27.01.2023. В субботний вечер была певица и ди джей. В целом всё неплохо, уютный интерьер, свежий ремонт, неплохая кухня, есть выбор коктейлей. Караоке в отдельном зале. Не понравилось несколько моментов: -охрана на входе, обыскала полностью, общаются грубо, недружелюбно, испортили всё впечатление от визита;
- в самом зале очень жарко, некомфортно не то что танцевать, даже просто выпивать за столом;
- невнимательный персонал : обещали поздравление с днём рождения от заведения (больше никаких бонусов нет) и забыли. Если бы сами не напомнили, то так бы и остались без поздравлений.
Ресторан. Если ты не живёшь рядом то так то он в жжжж мира).
Есть охрана на входе, что помогает избежать появления в зале непонятных или неадекватных лиц.
Эргономика зала несколько странная.
Блюда вкусные.
Музыка - для тех кому за))
Это было действительно забавно)
Были по приглашению. Второй раз вряд ли, не настолько чудесно, чтобы во чтобы то ни стало приезжать.
Кстати есть караоке, но насколько оно хорошо не знаю, был арендован под мероприятие.
Уютное и красивое место! Персонал очень вежливый, от них веет добром! Еда вкусная, напитки класс! Очень большой плюс за то что в зале живая музыка! Были с ребёнком (есть для комфорта детские стулья)!
22.09.23.Побывал в первый раз в этом ресторане и остались после него только приятные ощущения. Решили провести тихий свадебный вечер с невестой вдвоём и было прекрасно всё, обслуживание и еда. Официанты вежливые и внимательные к комфорту гостей и чистоте стола. Блюда подавались быстро, а самое главное были очень вкусными. В конце нас поздравил весь персонал с "днём рождения новой семьи", что оставило ещё больше положительных эмоций об этом месте!!))
Очень рекомендуем это место для комфортных и вкусных ощущений)) /
Просто великолепно. Наконец-то в нашем городе появилось достойное место для хорошего отдыха. Еда - супер, на высочайшем уровне! (Кроме шашлыка, увы, это не шашлык, а жареное мясо). Музыка - супер!!! Всё на высочайшем уровне!!! Спасибо за прекрасный вечер!!!!
Прекрасный, интересный ресторан. Замечательный, современный дизайн. Полностью оправдывает свое название. Очень приятные, обходительные официанты. Большая коктейльная карта со вкусными коктейлями.
Само место прикольное,но для свидания с мужем и всё!поехали с девченками развлечься/потанцевать,но музыка просто отстой,с 21.00-23.00 была живая музыка,да,парень очень красиво поёт,но всё монотонно танцевать не возможно,можно только слушать,а вот в 23.00 начался движ,вот тогда мы отпрялсывали здорово!!!но!!!ровно до 1.00,потом сменился диджей и снова какая то муть пошла,музыка была совершенно не "танцевабельная"
Рекомендую! Всё на высоте! Место уютное! Музыка на любой возраст, позитив, весело, вкусно, официанты не навязчивые! Люди работают командой! Молодцы! Спасибо! Были компанией второй раз
люблю это место,фаворит среди заведений желдора.Еда,обслуживание на высоте,певицы огонь...но почему диджеи старье гоняют,каждый раз после 23 сплошное разочарование???
Интересное, приятное место, нравится интерьер и освещение, красиво! ) Караоке тоже вполне уютное, даже удалось попеть, спасибо за отдых! Кухня хорошая, достаточно вкусная))
Очень нравится этот ресторан были много раз большими компаниями!))Отмечала свой д р ,большой праздник с подругами ,все очень достойно было!Вкусная свежая еда ,свой алкоголь .Танцпол караоке вкусные коктейли!Немного хромает обслуживание …долго ждешь официантов ,но это так если придираться))Было весело поэтому не обратила на это внимание ,не стала портить себе настроение 😉☺️
Были в ресторане 29.03.2024. Обслуживают быстро, персонал вежливый, но как будто невнимательный. Забрали грязные стаканы, чистых уже не принесли, забрали грязные приборы, чистых также не получили. Первые два сета подавали эффектно, с участием жидкого азота, на третьем уже забили, просто вынесли. Вся движуха начинается после 23.00. Посетителей немного, музыка клубная. Ценник выше среднего, вполне московский. Публика разная, в основном до 40. Заказывали шашлык из курицы неплохой, из свинины жёсткий. В общем на троечку.
С момента открытия все испортилось.
Поначалу необычные блюда, типа пюре из моркови или нута, было интересным, но меню не меняется с открытия, это очень скучно и однообразно.
Сама еда тоже испортилась, например, брускеты стали делать из дешёвого французского багета Аля пятёрочка.
Закусок к пиву, как и самого пива (а разные мероприятия, например, стендап, там проходят) нет практически, а те что есть мало и невкусно.
Персонал косячит, про нашу бронь на 6 человек забыли, в итоге на месте искали куда нас деть и посадили черт знает куда.
В итоге хорошее начинание превратилось просто в заурядный караоке бар.
Жаль...
Крутейшее место
Атмосфера, музыка, еда, фирменные коктейли
Классный персонал - заряженные позитивом ребята
Сервис выше всяких похвал - даже в мелочах: сел телефон, уже через минуту принесли за столик повербанк. Двери открывают, реагируют на малейшие просьбы
Всем рекомендую от Души) И для дней рождений, корпоратов и просто посидеть после рабочего дня - мы оценили всей большой компанией ☺
Следующий выход в пятницу - только сюда))
Неплохая кухня, приятная атмосфера, хорошая музыка. По мне немного дороговато, но не критично. Ребята официанты очень вежливые, заказы приносят быстро. В общем неплохо.
Раньше был красивый ресторан,где можно вкусно поесть. Когда-то праздновала даже там день рождение,когда он только открылся,потом они распиарились,стали популярным кафе и сделали порции меньше,еда уже не такая вкусная. По вечерам стали устраивать тусовки,заведение теперь ассоциируется с клубом.
Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу ресторана «Душа»! Это действительно стильно, качественно и очень вкусно !!!! Островок роскоши, тепла и света ! Кухня, официанты , сервис - все на высшем уровне ! Прекрасное обслуживание ! Живая музыка - великолепна ! Мы остались очень довольны! Желаем процветания , развития и множество красивых празднеств в вашем ресторане ! Всем советую посетить ресторан - торжество пройдет по- королевски !
В Железнодорожном это лучший ресторан.
Да, немного дороже. Но это того стоит. Атмосферно, душевно и дружелюбно.
Мы были с супругом в субботний вечер, застали концерт в живом исполнении от потрясающей и безумно талантливой Ксении: её вокал - просто восторг до мурашек.
Всё, что заказывали из блюд и напитков на высоте. Эффектно, вкусно, свежо.
Выражаем благодарность официанту Анастасии - безупречное обслуживание.
Ложечка дегтя в адрес диджея, но сорри , большинство треков для одиноких брошенных дам )) если пересмотрит плейлист - замечательно)
В общем, спасибо всем сотрудникам ресторана , мы теперь ваши постоянные гости.
Были в ресторане под вечер. Посетителей не было. Интерьер скромный, я бы сказал пустой. Выигрываеттза счет светового офоммления, что очень красиво. Побольше бы каких то "штучек". Музыка не навязчивая легкое техно, приятная для фона. Из еды... ну не очень быстро готовят.... приходится ждать. Еда из 5 баллов на 4 с минусом. Салат Цезарь например. Листя салата цельные грубые даже кочерыжечные. Очень неприятно. Брускеты на французском багете из пятерочки что рядом. Шутка с долей правды... неф было изюминки в подаче.... засыпали салат сверху тертым сыром и на тебе ешь... официанты учтивые, но одеты... в свои потертые старые джинсы. А хочется чтобы была какая то авторская пусть не форма, но опрятность. Супер- мужской туалет. Довольно чисто и симпатично. Вообщем, не самый интересный вариант ресторан Душа. На четверочку с минусом... проверьте сами, кто не согласен.
Классное заведение. Очень вкусная кухня и бар. Очень неожиданно и приятно, для такого города. Приятный и услужливый персонал. Не страшно заходить в туалеты:) рекомендую
Куда сходить на обед, ужин или завтрак? То, конечно, к самым Душевным ❤️ в Dysha. Самое стильное,уютное, душевное заведение в Железнодорожном, невероятно вкусная кухня, улыбчивая и отзывчивая команда - приходишь как к близким друзьям домой ! Бар - как отдельный вид искусства! Дымные коктейли - всегда на удивляют выбором вкуса и внимательностью кальянщиков ! 🤍
Моя мама отмечала здесь юбилей, всем осталась довольна, вкусная кухня, приятный и современный интерьер, обслуживание на самом высоком уровне, есть курилка, чистые туалеты. Цены высокие.
Впечатление о ресторане испортилось сразу на входе! Испортилось оно от 5 амбалов которые оценивают дресс-код, мы пришли компанией из 3-х человек, я в дорогой брендовой футболке с небольшим логотипом и классических джинсах в стиле брюк, и security сразу сказали что не пустят, хотя при бронировании столика и оплате депозита в 100% вопрос по дресс-коду был обговорен и девушка ничего про данный момент не сказала. Пришлось ехать домой и менять дорогую футболку. И каково было удивление что после того как я вернулся и поднялся в ресторан увидел что тут полно людей не в дресс-коде и обычных футболках и джинсах с логотипом на всю футболку. Перейдем к еде, еда оставляет желать лучшего, не досолена, подача не впечатляет, как-будто зашел в кафешку.. Конкретно говорю о : брускетах, картошке фри, люля и рыбе
p.s салаты были хорошие , алкоголь тоже.
Перейдем к кальяну
Кальян хороший, но угли во время не меняют все что могу сказать.
В целом, место нормальное для такого города как г.Железнодорожный, персонал обслуживания приятный и вежливый, по крайне мере официант Татьяна которая нас обслуживала. Но цены оставляют желать лучшего. Рестораны в Москве уровнем выше с аналогичными ценами - это уж точно не цены уровня Балашихи.
Очень понравился ресторан Душа, интерьера зал необычный, на что сразу обращаешь внимание, вкусная еда, отличные коктейли, живая музыка, внимательные официанты, везде чисто, подача быстрая. Если не хотите тратить время на дорогу , чтобы сьездить в Москву и посидеть в ресторане, то вам сюда, прекрасное место, где можно отдохнуть .
❤️
Праздновали день рождения мужа, мы остались довольны!
Желаем успехов и оставаться на том же уровне!