Оформили доставку цветов, достаточно дорогой букет. 1) Никто не звонил подтвердить заказ и его адрес, в результате чего заказ доставили не в ту квартиру (ошиблись сами при заказе на сайте номером квартиры, но если как вовсех доставках нам бы позвонили с подтверждением заказа, проблему удалось бы избежать, первый раз сталкиваюсь с отсутствием такого сервиса). 2) оформляли вечером на утро следующего дня, указывали время доставки 8-10 утра, в итоге доставка была организована 10-12, потому что операторы обрабатывают вечерние заказы только с 10 утра. Зачем тогда имеется возможность на сайте выбрать такое время доставки - непонятно. 3) при оформлении заказа есть возможность уведомить заказчика о доставке, чего не было. Более того, доставщик даже не звонил получателю, чтобы уточнить может ли он принять заказ. В итоге узнали об отсутствии доставки спустя несколько часов. Первый раз сталкиваемся с таким отвратительным сервисом и заказывать здесь доставку отпало всякое желание. Обидно, что букет был достаточно дорогой, а сервис оставляет желать лучшего и никак не соответствует такой стоимости.
Магазин испортился, очень жаль раньше были хорошие сотрудницы, теперь бардак, хамство, очередные новые карты по 100₽ и конечно же полное игнорирование правил торговли, считают что могут отказывать в обслуживании по бумажке из интернета, а на федеральное законодательство им плевать они даже не слышали о нём..