Записался на сайте.
Приехал , попросил пропылесосить салон и помыть кузов. После ожидания минут 30, мне сказали , что машина готова. Я оплатил и пошёл за машиной. Мойщики мне сказали , что в следующий раз будет дороже т.к. грязи много. (А как они хотели? Убрать 2пылинки в чистом салоне и взять за это те же деньги)
Уехав от них минут через 20 обнаружил под сиденьем песок и чипсы. Советую сначала проверять, а потом оплачивать. После того как машина высохла на кузове появились разводы.
При записи на определённое время можно прождать и 30 и 40 мин ! Абсолютно хамское отношение к клиентам со стороны управляющего Эдуарда, который откровенно посылает ! Если Вы не бережёте своё время и готовы к хамству, то несомненно Вам сюда! Сервис, к сожалению, очень отличается от сервиса на Пулковском шоссе !
Обслуживание на уровне, шиномонтаж и мойка отличные. Каждый сезон меняю резину только здесь. Балансировка, проверка на биение колёс в обязательном порядке.
Записался, по времени, на сайте, приехал, без очереди встал, "переобули" колеса быстро прокатали диски,отбалансили, все показали, рассказали, ценник гуманен, персонал вежлив. Оформил скидочную карту, виртуальную получил скидку 11%
Название полностью соответствует! Реально две атмосферы, с одной стороны неплохая, с другой нет сервиса от слова совсем, есть хамоватые, некорректные сотрудники.
Заехал вечером после работы, чтобы узнать как и на какое время можно записаться. Я готов был приехать на замену через 30 минут.
Администратор сказал, что есть записи на 18 часов, но подъезжайте, что нибудь придумаем. Я спросил точное время, в какое подъехать, чтобы мне не ждать зря. Админ сказал "приезжайте, примем".
Ок. Приезжаю через 30 минут, в 18:10. Захожу на ресепшен, никого.
Обхожу со стороны шиномонтажа, захожу и вижу старых знакомых, которых безусловно рад видеть, также там увидел администратора, который сказал, что сейчас закончат с машиной и займутся мной. Отлично, подумал я (просил меня записать, чтобы не ждать), ну да ладно, пока выгружу зимние колёса, чтобы парни быстрее занялись..
Пока Андрей делал мои колёса освободилось место в боксе и он сказал мне заезжать. Другой сотрудник возразил сказав, что я без записи (вопрос, если я заехал заранее, чтобы записаться и мне сказали приезжайте, почему я считаюсь без записи?) на что я сказал, что как же без записи, если я записывался. В результате тот сотрудник начал себя вести агрессивно и неадекватно.
Я пошёл к администратору спросить, как так получилось, что я без записи и отхожу на второй план, выслушивая хамство от вашего сотрудника (ведь я говорил, что не хочу стоять и ждать очереди).
В итоге я ушёл, чтобы не провоцировать конфликт.
Перед оплатой я показал на визитку на которой было написано, что при предъявлении скидка, никаких сроков акции не было указано (публичная оферта) на что администратор мне отказал в скидке заявив, что это старая визитка. Хорошо, дайте мне скидочную карту. Нет, они закончились (всем своим видом показывая своё недовольство моим присутствием). Ладно, не обеднею.
Как итог, я провёл на шиномонтаже 1.5 часа. Мне нахамили, отказали в положенной скидке и у меня нет желания в будущем сюда обращаться. Более того я никому сюда точно не посоветую обращаться!
П.С. на их сайте отзыв оставить не получилось🤷♂️
Станция пытается позиционироваться как хорошая автомойка и фирменный профессиональный шиномонтаж. По шинке ставлю пять баллов, регламент замены колес технологичен. По автомойке: машину моют отлично, с мотоциклами худо и вообще никак. Все будет зависеть от мойщика. Сегодня помыли полностью мотоцикл за 7 минут, из которых на 40 секунд был нанесен шампунь и смыт практически сразу. Это не подход к работе и к технологии бесконтакной мойки. Далее происходит казус- адмистратор спрашивает, сколько вам сказали за мойку 400? Я серьезно отвечаю за такую работу я бы дал 120р за 7 минут, все честно. Администратор пошел к мойщику узнавать цену....классно? А где заявленный менеджмент? По приходу озвучил цену 300, которую я знал с прежней мойки. Пожелания к директору навести порядок и расставить должностные инструкции, которые уверен существуют. От себя желаю развития сервису и мойке, отличный автосервис необходим Зеленогорску
Всё хорошо, а ещё есть возможность записаться онлайн. В зоне ожидания клиентов чисто, места много. Мегафон только у них в салоне не ловит. Последний раз к ним обращалась, поймав на дороге вот такую штуку
Дача в Ильичево, удобно шины хранить здесь. Здорово, что открылся центр с качественным оборудованием.
Цифровизация пришла и сюда:): электронная запись для клиентов, информационные панели с загруженностью центра.
Работу выполнили качественно, мойка колес, фирменные пакеты, динамометрический ключ, все как положено.
на днях заехал помыть машину
- сколько стоит? 1000 р
- ок
может сделаем обезжирку?400р
- ок
- убрать богажник 450р
- ок
витоге 1850 р но... остались разводы на стёклах,стойки дверей не протёрты так все в пятнах и осталось, ну а обезжиркой тут и не пахнет
Туда больше не вернусь!!!!
Мыл машину в прошлом году - все ок, после НГ помыл снова и тут новость, когда вернулся в город и ставил машину на парковку - свернут механизм складывания зеркала, который стоит около 8000... А ведь когда садился в машину, то сразу обратил внимание, что само зеркало стоит криво... Мыл узбек какой то, но помыта была на 4... Проверяйте все механизмы ещё на мойке, что бы можно было сразу предъявить
Очень хороший сервис. Обслуживаемся всей семьей не первый автомобильный сезон. Очень удобно, что даже в период ажиотажа на «переобувку» есть возможность предварительной записи
Много лет мою свою машину здесь. Особенно если надо, чтобы чистота была идеальной. Не дёшево. Но зато не придраться. Старается вся команда: от владельца до бригады.
Отношение к клиенту и сервис на нуле. Позиционируют себя как хорошая станция, по факту только обертка красивая. Приехал на мойку первый раз, сказал мойщику, что я хочу(ковры, кузов, сушка, пылесос ), на что назвали ценник все по отдельности. Оплатил администратору, потом смотрю, у них есть комплекс включающий в себя все это. Небольшая разница рублей сто или 50, уже и не помню. При этом ковры забыли пропылесосить, пришлось возвращаться. Когда вернулся, сообщил о переплате, думал что хотя бы на эту сумму скидку сделают в след. раз, но! оказался сам дурак, мойщик первый день работает, а цены у них на стенке висят и мог бы проверить сразу. Это мне уже их директор сообщил) вот такой у него подход к клиентам, а так все красиво.
Моют качественно, мастер-приёмщик пристрастно проверяет внешний вид авто после мойки. Очень удобно, что можно записаться заранее и онлайн (!!) Есть некая система лояльности. Здорово, что такая мойка есть в Зеленогорске.
Идеальная работа! Могу сказать честно, в полном восторге от самой работы парней: заказала мойку люкс, машина была внутри очень грязная в пыли, все идеально отмыли, снаружи на 5 баллов помыли. Администратор очень хороший, принёс сам на улицу мне удобный стул, чтобы я не стояла. Так же внутри есть комната ожидания, можно там комфортно провести время пока машина в сервисе. Могу сказать, что это очень хорошая компания! Рекомендую!
Я заказала внутрение шрусы и задние арматизаторы для машины,вчера позвонили и сказали что запчасти приехали,но администратор попросил заплатить наличными,мне пришлось ехать и снимать в банке деньги,хотя у них стоит терминал для банковских карт,когда я приехала и мне отдали мои запчасти,я отдала наличными и попросила чек,на что мне ответили,что чека нет,приезжайте позже и я вам его отдам,как так...???и на мою шведские шрусы,он мне подсосывает китайские,я конечно отказалась,если бы я осталась чинить в этом сервисе машину,они бы и поставили мне китайские запчасти,а деньги взяли как за шведские.вот такая ситуация,если баба,думали что прокатит,обидно!!!
Приехала узнать цены на переобувку колёс ,сказали 1040 рублей.Записалась переобули заплатила 1640.Это нормально вводить в заблуждение??? Насчитали каких то услуг ,надо как то честнее быть ребята.Следом поехала подружка я её предупредила ,ей так же насчитали на 500 рублей дороже.Как так??? Конечно потом пересчитали и вернули деньги.Я больше не поеду и рекомендовать вас не буду.Хотя раньше пользовалась вашими услугами и рассказывала какие ребята хорошие работают ,но видно всё меняется...к сожалению....
Обязательно сверяйие чек с прайсом! У меня работ было на 1650 р по прайсу, пытались снять 4050 рублей! 200-300 рублей скорее бы "прокатило", но с такой разницей это перебор. После пересчёта мастер даже не извинился, убежал в бокс, а вышла разбираться девушка. ***.
За неделю записывались на замену тормозных дисков с колодками и шиномонтаж.
Когда приехали, нам сказали, что автосервис не работает, могут только поменять колёса. И стали обвинять в том, что записать на автосервис нас и не могли.
Извинений, естественно, не было.
Зря потеряли время.
Записали 2 машины- приняли четко по времени в закрытом боксе, переобули быстро обе машины, все в багажники уложили в чистые пакеты, все быстро, вежливо и качественно.