Двери
Address
Contacts
+7 (910) 932-95-99
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Фабрика имени Вагжанова
133 m
7 reviews
November 22, 2024
Покупали плитку и кварцвинил в керам&ко(а этом же здании), там все очень понравилось
поэтому двери стали выбирать тоже тут
К сожалению, с дверь и ко все не так приятно.
Нам очень долго все считали, не сообщили о своих условиях работы своевременно.
Мы думали, что заказ уже в работе, а оказывается они ждали, пока мы внесем оплату(о чем нам не сказали и ранее мы внесли аванс, про который нам говорили, что после него они начинают работать).
Когда мы сами это выяснили и приехали оплачивать еще и сказали, что наконец-то мы приехали, как будто это наша вина, что нам эту информацию не сообщили.
Это только первая ситуация.
Далее нам очень долго делали все двери. Мы обратились в фирму 31 августа и в тот же день внесли аванс. Потом была вся эта ситуация с задержкой, которую описала выше.
В итоге межкомнатные двери нам сделали с задержкой и установили только в конце октября.
А входную дверь и дверь в гардеробную нам не установили до сих пор - будут устанавливать на следующей неделе.
Отказались от какой-либо компенсации за постоянные задержки, даже хотя бы сделать бесплатную доставку за это все. Сказали, что грузчики в этом не виноваты. Да, они не виноваты, но Ваша фирма виновата- и вам это все нужно разруливать.
На секундочку, три месяца заняла вся эта история с дверьми, постоянные задержки, непонимание, постоянно нужно самим писать и все узнавать. За исключением финансового вопроса- тут они сразу))
Также спустя два месяца, когда уже была давно обговорена сумма, уже должны были приехать двери - внезапно оказалось, что нужных петель нет и сумма чека за все выросла на 30к.
2
December 26, 2024
Заказала двери в начале декабря, доставку приблизительно озвучили на 16 декабря. Достаточно быстро, подумала я (особенно учитывая, что это перед новым годом). Но я зря обрадовалась.
17 декабря дверей нет, я звоню в магазин, говорят, что двери приедут 25, я переспрашиваю точно ли 25, мне надо договориться с установщиком (у меня свой мастер, не через магазин), меня заверили, что все будет.
23 декабря звонят и говорят, что двери которые я заказала не привезут, просто не привезут, фабрика отказалась их делать, и когда их сделаю неизвестно, возможно никогда. Надо выбирать другие. Варианты на замену прислали так себе, когда я подумала отказаться от заказа вовсе, сразу засуетились, заверили, что двери точно-точно привезут 26, скинули фотки вариантов на замену вживую. Мне нужны были двери до нового года, поэтому я согласилась и выбрала из того что есть.
За день до доставки я приехала в магазин, оплатила вторую половину суммы (стоит отметить, что стоимость дверей не изменилась после замены). Я специально спросила нужно ли что-то будет доплачивать при доставке, мне сказали, что нет. Также я уточнила, что мне надо позвонить за час до доставки.
В день доставки мне звонят и говорят, что двери сейчас привезут, я напомнила что просила звонить за час. Мне говорят: "Ок, приедем через час" Я отпросилась с работы, приезжаю, жду. Спустя полтора часа после звонка никого нет. Звоню, говорят, что сломалась машина. Я без претензий, что сломалась машина, действительно, всякое бывает, но можно было элементарно позвонить, я моталась по городу просто так. Сказали, что двери привезут ближе к вечеру. В итоге двери привозят около трех (позвонили за час, я снова попросила). Я напрягаю родственников, чтобы они приехали, потому что с работы меня уже не отпускают. При доставке женщина, которая принимала доставку, опять таки спрашивает нужно ли за что-то доплатить. "нет" - говорят грузчики, и звонят мне о том, что нужно оплатить доставку. (напомню, я спрашивала, когда вносила полную сумму: "Нужно ли еще что-то оплачивать")
Я очень надеюсь, что в дальнейшем у меня не возникнет проблем с установкой и эксплуатацией этих дверей, но я, мне кажется, уже готова ко всему.
PS: так получилось, что в моем окружении несколько семей делают ремонт, одна из них, мне не рекомендовала уже заказывать в этом магазине, там свои приколы были. Но покупая обои в этом же здании, я все-таки забрела в этот магазин, и сделала заказ, несмотря на предупреждения, уж очень мне понравились двери (которые в итоге мне и не привезли, вот такая шутка жизни). В общем, магазин делает себе отличную антирекламу, потому что меня буквально на днях спрашивали как там дела другие знакомые, типа вот тем не понравился магазин, как тебе... стоит ли говорить, что мой отзыв был, мягко говоря, не лестным, и вряд ли туда обратятся.
1
August 5, 2024
Спасибо за двери! Большой выбор дверей и фурнитуры. Демократичные цены! Профессиональные консультанты. Будем заказывать еще!
1