Сложность выбора двери заключалась в том, что она предназначена для прихожей, в которой уже установлены 2 двери. И только на сайте магазина "Двери 36" удалось подобрать дверь, по дизайну похожую на имеющиеся двери при 100% совпадении цвета! При уточнении цвета в магазине Евгений любезно предложил взять 2 образца домой, чтобы более точно определиться с расцветкой, что однозначно помогло.
Магазин, конечно, небольшой, но в наше время наивно рассчитывать подобрать что-то даже в большом магазине, для этого у порядочной организации есть сайт.
Сроки поставки двери затянулись, но для нас это было не критично. С доставкой двери проблем не было, её привёз Олег на своей машине, вышло дороже, но надёжнее, я доволен.
Удобно, нет необходимости возить деньги в магазин, все платежи я делал из дома.
Хочу поблагодарить Олега и Евгения за внимательное ко мне отношение.
Отличный магазин дверей, задумали ремонт, объехали несколько, но остановились на этом, цены дешевле чем у других, но правда доставка дороже, но все остальное понравилось, рекомендую.
Мой первый отзыв как кривую дверь, с двумя хрустящими замками (обе двери по убогому сделали) убрали из отзывов! Там про цену завышенную было, про то что это не установщики виноваты, а стены, при том, что до этого двери 8 лет стояли и сами не открывались... Замки постоянно хрустят если дверную ручку не вдавить. Ручки ещё совсем другие привезли, не какие обещали. Совсем не те! При установке на месте, ещё и цену заломят в двое!! У меня теперь после их визита всё время дверь открывается!
Нашли случайно магазин, выбор конечно в магазине не особо большой, но мы определились быстро, месяц ждали, все привезли и установили не нарадуюсь красотой .
Спасибо Евгению , понял что нужно мне сразу , дверь металлическая под заказ для улицы покупал, цена была привлекательная и качество двери и замки то что мне нужно.
двери и цены супер. заказал у них деревянные двери и фурнитуру, двери из массива качество продукции на 5 балов
1
V
Vic
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Онлайн выбрала двери, приехали в магазин на другой конец города - смотреть и покупать. Бюджет на одну дверь был в пределах 30т.р. Показываю продавцу дверь, говорю «вот такую, цвет мокко, где можно посмотреть?». Он: «мокко - это дорогой цвет».
Я не пойму, что у совдеповских продавцов за стереотипы? Нам нужно было увешанными золотом прийти, чтобы он решил, что мы можем себе позволить, а что нет?
Стало сразу неприятно и захотелось поскорее уйти, потому что мало того, что магазин сам по себе больше похож на павильон, так еще и отношение такое.
Далее продавец начал предлагать другие варианты, но ни одного Мокко цвета не оказалось в магазине. Оказалось, что есть на складе. Ровно перед нами он отвозил туда женщину, купившую двери на 15к.
Но, цитирую продавца «не то что бы не охота ехать, просто щас час смотреть, а вы не купите».
Занавес ))
Заказывал в этой организации двери, входную и межкомнатные. Единственный плюс у них, что есть сайт, на котором можно посмотреть двери и цены. За это им звезда, правда она будет единственная. За все остальное жирный минус. А дело в том, что у этой конторы нет ни своей доставки, ни своих установщиков. И претензии предъявлять некому, деньги взяли, оплатили на заводе и все. Есть претензии к доставке? Сами с ними разбирайтесь, они к нам не имеют отношения. Есть претензии по установке? Опять не к нам вопросы. По итогу привезли двери - к металлической входной должно быть два замка BORDER, по факту один BORDER, второй APECS. На одной из межкомнатных дверей на наличнике пара сколов (доставка) и небольшой непрокрас (заводской брак). Не довезли одну межкомнатную дверь и петли. Позвонил в эту контору, говорят вам установщики все исправят и оставшуюся дверь и петли довезут. Установщики ничего исправлять не захотели, петли привезли на половину дверей. Пока везли оставшиеся петли прошла еще неделя. Никому не рекомендую эту контору.
Магазин маленький, цены как везде +-, все на заказ в основном. Мне не понравился.
1
1
Show business's response
Е
Елена Сафонова
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Выбирала двери в разных магазинах, но остановила свой выбор на магазине «Двери36», в котором нашла для себя хорошие и качественные двери от производителя. Сделала заказ, оформив сразу и установку. Работой довольна.
Купил дверь Border. Через год краска отслоилась, под краской ржавый металл. Дверь стоит внутри подъезда, осадки на нее не попадают. Влажных работ тоже не было. Продавец брак не признает, ссылаясь, что гарантия только 1 год. Качество и сервис на нуле.
Никому не советую этот магазин.Работать с клиентами не умеют.Сроки поставок нарушают, не информируя покупателя, звонить и доставать их надо самим.После получения дверей выяснилось, что их ставить некому. При этом нагло уверяли, что монтажники должны перезвонить сами.Это продолжалось 14 дней. После моих возмущений ,наконец перезвонили и сообщили, что раздвижные двери никто не поставит, монтажников посоветовали найти на Авито).Сумма заказа составила 77 тыс.руб.И такое хамское отношение к покупателям. Сервис отсутствует напрочь.Замерщик не смог снять толком размеры, сами перемерял. Ждем монтажника с Авито. Уверена, что возникнут проблемы с монтажем .Сами двери на вид неплохие.Если не хотите потерять дегьги и нервы, сторонитесь этого ужасного магазина.Устанете бегать за ними и искать специалистов по обьявлению!А потом еше бегать по судам, потому что не место на рынке этой страсти.
Отличный магазин, на тот момент когда все уже забрали цены, купили дверь по цене 2020 года)) установка, демонтаж и доставке дешевле, чем у других. Не знаю, как сейчас мы покупали в марте 22
06.05.2021в "Лидер 36" по адресу Домостромтелей 45,заказала межкомнатные двери на сумму 73 737 шпон-ясень.Срок изготовления 3 недели.Спустя 13 дней,продавец мне пишет сообщение,цитирую
"Добрый день!, У нас проблема со шпоном ясень , предлагаю сделать другие двери более дороже но в эмали с патиной золото , вам обойдется дешевле , тот заказ был 73737 , другие двери сделаем за 66т"
Сказать,что я в шоке это ничего не сказать....Прошло почти 2 недели,я через неделю жду готовые двери,а мне тут пишут такое!!!Где вы раньше были???Какую эмаль,вы мне предлагаете сейчас,если изначально речь шла только о натур.шпон.
Жаль потраченное время...
3
2
Show business's response
T
tatyana-tata89a
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Заказывала дверь,межкомнатную. Всё понравилось. Установили вовремя. Доставка по договорённости. Менеджер компетентный.
Ужасный магазин!!! Буду судиться с ними, так как по-хорошему договориться не получилось... Заказала 6 межкомнатных дверей с коробками и наличниками, входную дверь, две арки и плинтус. Сумма приличная. Такое чувство, что их директору лишь бы втереть, а не посоветовать что лучше купить, чтобы смотрелось красиво, чтобы клиент был доволен. Замерять приезжал сам директор, он же учредитель, он же Олег. Сказал, что обои надо обрезать до края стены, остальное закрыто будет наличниками. В итоге, зазор от верхнего края наличника до края стены у меня около 10 см, обоев нет больше, покупать новые не дешевые обои... Попадос... Зачем человек, который продает двери и совсем не понимает как их ставить, приезжает на замеры??? Монтажники сразу с первого взгляда сказали, что будет большой зазор, который не скроется... Придется потратиться на замену обоев в двух коридорах, в районе 8 тысяч выйдет. Спасибо ДИРЕКТОРУ, который мнит себя профессионалом и супер-замерщиком... При личном общении, когда озвучила про зазор над дверями и его рекомендацию обрезать обои до края стены, от своих слов он отказался!!! Плинтус напольный - это отельная тема!!! Хотелось, чтобы такого же цвета, чтобы красивенько. Заказала. На следующий день случайно пообщалась с монтажниками, которые ими занимаются. Сказали, что будет просто ужас, с учетом, что стены и пол мы не выравнивали идеально, а плинтуса МДф не гнутся, нереально их красиво установить. Отказывайся! На следующий день примчала в офис дверей 36. Проговорила, что знающие люди так сказали, Вы уверены, что будут прилегать плинтуса? На что получила ответ директора, что плинтуса МДФ прекрасно гнутся, это же прессованный картон, и что он заказал нам побольше креплений, чтобы плинтуса хорошо прилегали к стенам и полу. Но обещал уточнить нюансы у монтажников и потом перезвонить мне. Никаких звонков мне не поступило... В итоге, привезли мне все. Пришли монтажники от их же конторы, которые открытым текстом мне сказали, то будет выглядеть отвратительно (это я в приличное выражение перефразировала). Звоню директору Олегу, озвучиваю свои намерения вернуть плинтус, заказ которого который он обещал мне согласовать с монтажниками. Озвучиваю ему вердикт монтажников в плане его установки. В ответ на что слышу первым делом, что возврат невозможен, и что он не хочет со мной разговаривать и бросил трубку! Очень "трепетное" отношение к клиентам.... Хотя по закону я имею право вернуть плинтус, это штучный товар, который был заказан по образцам фабричным. В итоге: денег мне не вернули, хотя плинтус как привезли, так и стоит в упаковке; расход на замену обоев и осадочек от общения с человеком, который считает нормой поведения хамить клиентам... Решайте сами, обращаться туда или нет. Размещу во всех возможных отзовиках! И это по-соседски, человек арендует офис соседний с моим. А что будет с людьми, которые просто повелись на рекламу? И за монтаж насчитал директор гораздо меньше, чем по факту получилось…
Заказывали двери около года назад, замеры сделали не верно, свою вину не признали, при оформлении заказа читайте договор.
Мастера то что можно было установить сделали все хорошо.
Здравствуйте!
Мы заказали дверь 22. 07.2020
Сделали замеры, выбрали модель. Вроде все ,как положено! Но увы.
Сказали нам ждать 2-3 недели ждать. Ок. В итоге проходит месяц! Я давай уже всем названивать , спрашивать где дверь?! Они спокойно так отвечают дверь лежит уже 2 недели!и идёт уже пеня за хранение! Что они мне звонили мол!и оповестили за дверь! И они ждут вторую часть оплаты! Но к сажелению, никаких звонков не было! И никто меня не оповещал! И ждала бы дальше и пеня бы шла!пока я сама не начала разбираться ,где дверь!
Ок. Оплатила вторую часть. Во вторник 25.08 2020 сказали доставят дверь с 12:00 до 13:00. Время уже 16:00!!! Двери нет! Звоню в офис! Какие же все безответвенные люди работают! Дают номер водителя! Никто даже трубку не берет! Я просто офигиваю с их работы!
Звонят теперь на счёт установки! Установят только через неделю! А дверь должна дома лежать! Капец где она у меня должна лежать на диване?! И самое интересное! Когда приходил мужчина делать замеры, он сказал мне, что нужно будет уменьшать дверной проем. Ок без проблем , я ему сказала, мне это не кому делать! Считайте все, что нужно сделать! Он посчитал, сказал все сделаем, назвали сумму! А теперь мне установщик говорят мы этого не делаем, только установка двери! Вы зачем тогда лапшу на уши вешаете!
Люди! Никогда к ним не обращайтесь за дверями! Безответственный офис! И да дверь до сих не привезли! Поедем еще в офис разбираться!