Dveri-kupit
61 review
October 4, 2024
Плюсов не встретил.
Отзыв на компанию (название на сайте "Двери установить"). Но это, похоже, одна и та же компания.
Договор 7716 от 18 июля 2024 г. "на поставку дверных полотен и комплектующих к ним с ООО "Завод №1"
По семейным обстоятельствам пришлось срочно заказывать дверь для кухни, чтобы ее можно было запирать на ключ. Поискав, остановился на третьем сайте с завлекательной ценой "от 1875 р." Когда пишу отзыв цена еще ниже - "от 1050 р." - сказка! (она же и мышеловка...)
Думаю, ладно, цену, конечно, занизили. Но в 10-ку то уложусь (ага!). Оставляю телефон, через полчаса звонят и назначают замерщика. На вопрос, сколько будет стоить – ответ: «Замерщик на месте и скажет». Приезжает в тот же день, меряет, и называет цену в 25500 р. (на сайте-то 1875 р.). + установщику на руки 8200 р. Первая реакция (самая традиционная) – неудобно отказывать (если бы зарплата была тыс. в 40, то отказался бы сразу, но она побольше, поэтому как бы «ладно, что уж, давайте, везите». (Когда в переписке указал, что цена на сайте «1875 р.» вводит потребителя в заблуждение, ответили: «Это за полотно без комплектующих, а минимальная сумма заказа от 18000». То есть демонстрируемая цена и реальная различаются в 10 (!) раз. Если это не обман потребителя, то что? (кстати, из чего складывается эта сумма? Нигде нет никаких расценок, ничего, что могло бы хоть как-то намекнуть покупателю на реальные затраты, - ни на сайте, ни у замерщика в бумагах.) Но мне ответили: «Вы же согласились?» Для справки: суть мошеннических преступлений и состоит в том, что человек соглашается сам - его никто не принуждает, разве что, мягко намекают)).
В общем, дверь «пошла в работу». В этот же день семейные обстоятельства изменились в обратную сторону: человека увезли в больницу (из-за которого дверь и ставилась). На сл. день я прошу отменить заказ. И тут начинаются рассказы, что мы уже запустили в работу, уже там что-то кто-то делает, человек приезжал, замерял и т.п. Опять чувствуют, что будет «неудобно отказывать». Взял паузу. Потом разговариваю с врачом, - оказывается человека выпишут через 3 дня. Ну раз так, значит все остается в силе, - «давайте, везите». Привезли, принял, оплатил. (кстати, когда дверь переставлял, удивила ее легкость – внутри-то ничего нет, просто две ламинированные фанерки, соединенные через пустоту. Думаю, что ее можно продавить пальцем, такое все тонкое и невесомое. Чего не скажешь про доборы и коробку. Там дерево). Ладно, жду установщика на сл. день, как обещал замерщик. Тишина. Через три дня человека выписывают из больницы, но его состояние такое, что едет он в пансионат для лежачих больных. А установщик все не едет, - да уже и не надо. И как раз подходит к концу недельный срок на возврат покупки. Прошу о возврате «по форс-мажорным обстоятельствам». Ответ: «наши двери не бракованные, доставлены Вам в полном комплекте с учетом Вашего замерного листа». Опять «про Ерему». Я говорю, что изменились обстоятельства. Ответ: «Дверь изготовлена по всем параметрам, указанным в замерном листе. Вы дверь приняли. Брак не выявлен.» Все ясно - пишу заявление на имя гендиректора и обращение в Роспотребнадзор + ссылаюсь на разъяснения о правомочности возврата межкомнатных дверей. Отвечают, что «данная модель является нестандартной, обладающей индивидуально-определенными свойствами». Ладно бы дверь ставилась в коттедж или частный дом. Но в Москве дверей с такими размерами миллиона 2-3. Этими домами Москва застраивалась в массовом порядке в 70-е и 80- годы – стандартнее некуда. В общем «возврат товара невозможен». А если настаиваете, то мы примем его обратно. За вычетом расходов, составляющих 7983 рубля + стоимость вывоза 2600 р.
Итого опыт общения с компанией обошелся в 10500 р., чуть меньше половины самого заказа (правда еще пришлось бы потратить и на установку, и на замки с ручками). Итого заплатив 10500 р., теперь знаю, что «цена на сайте» является крюком, на который недобросовестные производители и продавцы ловят наивных людей.
p.s. Такие фанерные ламинированные двери на Озоне стоят в три-четыре раза дешевле.
В ответ на коммент ответчика. «данная модель является нестандартной, обладающей индивидуально-определенными свойствами»" - это неправда, т.к. дверь имеет артикул, что автоматически подразумевает массовое производство. За возврат товара надлежащего качества по закону надо возвращать всю сумму, за вычетом доставки. Доставка - 1800 р. Ребята вычли из меня 10500. Из Роспотребнадзора сказали, что зря с согласился на такие условия. Можно было бы через суд получить полное возмещение (как и прописано в законе).
1
October 25, 2024
Хороший персонал , быстро приехали и установили тоже быстро и качественно , остался доволен
3
September 17, 2024
Помогли выбрать,сориентировали,замерили,установили.
Нас всё устроило.
Спасибо,Максиму.
1
December 15, 2023
Хуже не бывает....Заказала дверь нестандартного размера, замерщик постоянно болтал и отвлекался на рассказы о детях, в итоге неправильно заполнил документы, отметил, что дверь без стекла, тогда как я заказала со стеклом.... когда привезли без стекла, водитель сказал, что не обязательно принимать, пусть переделают как я просила. Он ее увез обратно, неделю спустя звонок от менеджера, по итогу которого ничего не прояснилось. Потом две недели молчания, никто не удосужился перезвонить. Звоню сама, выясняется, что мне уже направили письмо с угрозой судебного разбирательства..... Дверь приняла, качество исключительно низкое. Крайне, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию......
3
1
December 22, 2024
Помогли выбрать красивую дверь, персонал очень хороший, дверь привезли в хорошем состоянии, без царапин, не разбитым, установили дверь быстро и качественно, дверь стоит ровно, не скрипит, доставка не дорогая, всем советую, делают качественно
1
January 24, 2024
Заказала 2 межкомнатные двери, предварительно вызвав замерщика, а уже через неделю приехали монтажники и все установили. Все сделали быстро, качественно и по приемлемой цене. Спасибо!!
November 4, 2024
Меняли двери в квартире, тк делали ремонт и двери, также были старые. Вызвали замерщика, приехали быстро все замерили, всего нужно было 4 двери, цена нас устроила, была немного дешевле чуть, чем у других компаний. В целом двери пришли хорошие, буду советовать.
November 27, 2024
Заказали двери на кухню и в кладовую раздвижные. Приехали быстро замерили и через неделю мои двери готовы. Установка заняла не очень долго времени 👍. И цена была приемлемая. Спасибо большое за вашу работу.
1
December 1, 2024
Входную дверь решили заказать у этих ребят и не прогадали))) позвонили, договорились, на следующий день приехал замерщик(быстро и профессионально все измерил, записал) и буквально через две недели дверь была готова♥️
Качество на высоте, быстрая доставка и установка! Всем своим советую🥰
November 4, 2024
Хочу порекомендовать эту фирму установки дверей , отличный выбор , быстрая замена и установка, двери прочные и красивые👍🏻 очень рады
May 5, 2023
Хочу оставить свой отзыв о компании двери с завода. Завод1. Выбирала из множества компаний, столкнулась с тем что не все компании выполняют весь спектр услуг: или нужно монтажников искать, или доставку самой заказывать, замеры платные.Но самое негативное это то, что часто нет в наличии всех необходимых материалов. Когда обратилась в компанию двери с завода, была приятно удивлена. Замерщик приехал в день обращения, с собой большое количество образцов, заключили договор. Двери привезли в течении 4х дней, и уже на следующий день все установили. Монтажники сделали свою работу без лишних слов. Быстро. И убрали весь мусор. Спасибо компании завод 1. Я получила новые двери, не потратив своего времени.
3
November 10, 2024
Заказывала двери в новую квартиру, сами двери отличные, мне понравились, установка тоже на высоте, установили быстро и на совесть!!! Спасибо 😉
September 10, 2024
Отвратительный магазин плюсов нет мало того что цены в разы выше рынка так еще и установка с момента покупки заняла месяц. Короче не советую никому.
1
January 30, 2024
хочу выразить огромную благодарность! спасибо большое за качественную работу и добрейшей души работников! даже друзьям посоветовал)
1
November 30, 2023
Очень хорошие и качественные двери, купили, отлично смотрятся в интерьере, очень грамматные прадовцы. Всем советую
1
November 8, 2024
Персонал очень отзывчий и доброжелательный. Приехали, установили двери, двери качественные. Времени много не заняло. Спасибо.
December 17, 2023
отличный сервис, быстро сориентировали, буду обращаться еще, качество на высоте, буду рекомендовать друзьям/знакомым !
1
July 31, 2023
Всё понравилось. Уложились в сроки, обговорённые при оформлении договора и стоимость предложили умеренную, спасибо вам. Двери шикарные,теперь радуюсь своей красоте
October 28, 2024
Заказал входную дверь. Аккуратно и быстро поставили двери. Большой выбор и качество на высшем уровне 👍
3
October 24, 2023
Заказывали двери в съёмную квартиру, простой ,бюджетный вариант, заказ оформили на сайте, без предоплаты, в день доставки, 2е парней сделали демонтаж старой двери, установили новую за пару часов справились, убрали за собой,помогли старую дверь отнести в утиль. Спасибо за оперативность и отличную работу.
2
December 7, 2023
Хорошая компания! Договорились с замерами, дальше все было просто супер. Все сделали быстро, качественно. Заказывайте, не пожалеете
1
July 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Двери с завода! У Вас самые лучшие двери и чудесные ,отзывчивые сотрудники.Спасибо Всем. договор 304543
1
November 13, 2023
Спасибо за товар🔥 Давно искала двери подходящие к интерьеру дома по выгодной цене. Двери в отличном состоянии. Доставка вовремя. Персонал вежливый, отзывчивый. Все супер👍🏻
October 30, 2023
Отличные двери, персонал и коллектив прекрасные, а материалы дают понять насколько профессионалы работают!!
December 17, 2023
Срочно нужно было поставить новую дверь. Поехала в ближайший магазин. Ребята огромные молодцы. Я приехала почти под закрытие, но мне помогли выбрать оптимальный вариант, оформили заказ на завтра. С нетерпением жду установки.
1
July 19, 2023
В июне покупал здесь межкомнатные двери. Всего надо было четыре штуки. Цены меня устроили. Выбрал без проблем. С монтажом проблем не возникло. Двери в полном порядке, я доволен
1
September 29, 2024
Два дня ждали замерщика, так и не пришёл!
1
October 28, 2023
Очень долго искал хорошие двери и выбор пал на эту компанию, ассортиментом остался доволен и ценами тоже, хороший персонал очень сильно помог с выбором, остался доволен
August 8, 2023
Шарашкина контора. Нас просто кинули! Вызвали замерщика, отпрасились с работы в этот день. А он просто не пришел. Звонили на фирму 3 раза, спаршивали в чем дело - бесполезно. Отвечали «да, да. Сейчас уточню в чем дело»…. И тишина.
1
December 22, 2023
Срочно нужно было поставить дверь в спальню сыну. Самый ближайший магазин был этот. Мы с женой быстро заказали онлайн. Привезли очень даже быстро. Через час после заказа. Осмотрели дверь. Оказалась очень качественная и главное недорогая.
1
December 5, 2023
Очень хорошее окно держит тепло прекрасно. На доставку ушле 3 часа
На все провсе 2 дня. Отзывчивые сотрудники. Рекомендуем всем.
1
October 24, 2023
Качество монтажа ужасное! И никто переделывать даже не собирается 🤬каждый день обещают прислать замерщика, 3 недели кормят завтраками
2
December 3, 2023
Очень хорошие и крепкие. Очень хороший и отзывчивый персонал. По времени вышло около 2 дней на всё про всё. Доставка быстрая.
1
November 2, 2024
Покупала входную дверь,ну просто шик, в жизни выглядит лучше чем на фото
October 31, 2023
Отличная компания все быстро и доступно по деньгам.Ценна и качество на высоте , буду рекомендовать !
November 7, 2023
Заказывали двери в офис. Удачно вышло, прошла скидка. Спасибо работникам за оперативность, 5 дверей установили за полдня и мусор убрали. Рекомендую фирму партнерам, если тоже разведут ремонт
February 2, 2024
Качественные и современные двери, всё как и искала
1
August 19, 2021
Ужасная по обслуживанию цене и качеству! Машеннки точно! На сайте чтобы заманить обещают много чего по факту не получите ни чего! Всё за бешеные деньги а качество как в Леруа! Полное не совпадение того что на сайте и что на самом деле! В среднем дверь выйдет 12-15 т без фурнитуры а её у ниш просто нельзя брать!!! Понятно что долго ждали в том числе и установщика, который единственный у них кто может установить врезные петли! Остальные только бабочки, говорю же лохи!
В итоге демантировал двери сам мастер попросил 13 за всё получил 10. Наличники как бумага, в Леруа массивнее!
Не связывайтесь ни в коем случае!!!
7
January 18, 2021
Ужасная контора. Сначала замерщик что то не так замерил у межкомнатных дверей, привезли неправильные материалы, соответственно устанавливать мне ничего не стали. Раза с 10 удалось переговорить с представителями конторы, которые вообще не слышат моих слов о том, что я не могу в будни принимать материалы и работу. По итогу пытаються привезти нужные материалы в будний день, а также и установку предлагают в будний день. Оператор на линии постоянно повторяет, что меня услышала и направила соответствующие письма в отделы доставки и т.д. И что бы вы думали? Правильно, мы привезём вам все в будний день до 11 вечера. Вопрос - зачем нужны операторы которые не слышат клиентов? Зачем нужны операторы которые не слышат, что добраться до места мне обходиться в 2500 т.р. и что я хочу все сделать в один день (и принять и установить), у меня нет денег каждый раз тратиться на поездку. Куда делось наше "клиент всегда прав"? Никому не посоветую данную контору, отвратительно работают! И это я пишу, пока что, только про работу сотрудников. Посмотрим ещё на качество дверей (2 двери и одна арка за 38 т.р.) сайт производителя http://dveri-kupit.ru
9
1
April 26, 2021
Ужасная контора никому не советую!Замерщик от компании приехал и не правильно расчитал замеры в итоге не хватает доборов долгие и многочисленные звонки не дали итога!С 3 апреля по договору как получили деньги и всё тишина ожидание вечность можете и не получить ваш заказ!Всем в этой компании пофиг на клиентов!Эта контора работает с другими конторами и концов вы не найдёте кто откуда что везёт всё засекречено звонишь переводят на отдел рекламации а там никто трубку не берет сбрасывают!ПОЛНОЕ КИДАЛОВО БОЛЬШЕ В ЭТУ КОНТУРУ НИКОГДА ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДЕМ!ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!
4
2
February 27, 2021
Это мошенники. Изначально доверились замерщику, и не ознакомились с отзывами здесь, а зря ((( После замера заключили договор, оплатили 30% стоимости. Через 2 недели привезли двери и доп. материалы. Замерщика после этого ждали неделю, в назначенный день он не пришел. После нескольких звонков мне сообщили, что не довезли детали, а часть вообще не тех доставили и их скоро заменят на новые. прошло 4 недели с момента заключения договора и оплаты, а компания продолжает кормить завтраками.
6
1
July 31, 2020
Даже одной звезды много для этой компании. !!!!! БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКИ!!! Наживаются на пожилых людях, в рекламе цена на двери 1050 руб, а на самом деле: договор оформлен 07.06.2020, заплатили 30% ( 2000 руб), доставка двери была 23.07.2020!!!, за доставку в пределах МКАД +2000 руб, за саму дверь еще заплатили 6000 руб, обещали перезвонить 27.07.2020 и договориться о дате установки двери, причем за установку двери дополнительно 4000 руб, хотелось бы отметить что дверь МЕЖКОМНАТНАЯ из шпона. В итоге на звонки переключают неизвестно куда, потом вообще сбрасывают. Менеджер Ольга « по монтажникам» во вторник 28.07.2020 сообщила что все монтажники уволились в пятницу, а контакты руководителей ищите сами на сайте. Кое как удалось связаться с неким Николаем с отдела рекламации, который обещал помочь в сложившейся ситуации, но как результат теперь вообще как только называем номер договора переключают на удержание и все. Берегите свои нервы, не связывайтесь с этой организацией.
9
1
November 22, 2022
Отвратительная компания. Не дают не каких данных о себе. Реклама на сайте обман.
1
January 30, 2020
Осторожно мошенники!!!
Цены не соответствуют с сайтом! Скидок нет!
Пришел какой то старый дет с прокуренным голосом под видом замерщика с выездом на дом бесплатно. Самое смешное когда он звонил с светящимся экраном на котором была видна панель переписки с ватсапа, якобы уговаривал Светлану чтобы она сделала скидку. Стоимость 2х меж.комнт дверей обошлось в 10000 тысяч с учетом доставка 2000 тысячи, хотя стоит деревянное полотно 750р не думаю что петельки с коробкой выйдут 6500, от куда такая цена?! Просил предоплату 2000 тысячи хотя дверей я в живую не видела, доставка говорит 3 дня везут из якобы дальнего города, хотя на карте в сайте они гаратируют что рядом с вашим домом. Не советую к ним обращаться! Берегите свои нервы и деньги, добра!
9
October 28, 2023
Спасибо за доставку двери. Все понравилось!
February 15, 2021
Не связывайтесь с этой конторой! Мошенники!
Взяли деньги за две двери, в итоге одну из них доставили с явным браком. Принимать не стал. В итоге пропали, на звонки не отвечают и уже два месяца не везут вторую дверь.
3
1
September 21, 2020
Подтверждаю - это МОШЕННИКИ. Не стоит вестись на рекламу. Двери у них оказываются в конечном итоге в полтора-два раза дороже чем по рынку. Делают они быстро. Зато устанавливают долго. Много нервов потратите на установку. Проще вызвать частного установщика.
6
October 29, 2023
Хорошее качество цена нормальная
February 27, 2020
Всё понравилось. Уложились в сроки, обговорённые при оформлении договора и стоимость предложили умеренную, спасибо вам. Двери шикарные.
3
August 22, 2021
Норм... Заказал 2 межкомнатные.. Качество хорошее
3
1