Ужасная организации , сказали выбранные двери в наличии и через неделю они их привезут , в итоге 1.5 месяца ожидания и двери не те которые были в заказе , после трёх недель даже перестали отвечать на мои звонки , к тому же куча навязанных не где и не кем не оговоеных доп услуг , каждый сотрудник пытается развести вас на деньги . Обходите стороной такой сервис.
Сначала показалось, что дорого, потом узнала, сколько другие фирмы требуют. Оказалось, что для Питера цена средняя. Готовьтесь к тому, что бюджетный вариант, может отличаться от вашего представления о том, что такое бюджетно. В персоналу магазина претензий нет
Заказывала двери в туалет и ванную. Просила подобрать хороший влагоустойчивый вариант, поскольку в этих помещениях очень сыро (такой дом). Время покажет, хороший ли мне вариант насоветовали. Внешне симпатичная модель. Установили довольно быстро. Цена обычная
Не понравилось обслуживание. В 21 веке безразличное отношение консультанта неприемлемо. Нет вообще никакой заинтересованности в клиенте. Поэтому покупки не состоялось. Акции мнимые, стоимость установки заоблачная. Вместо грамотной консультации получили какую-то распечатку. Никаких комментариев, никаких уточняющих вопросов... Неприятно
Это самая ужасная фирма которая есть в городе
Заказали дверь,привезли на следующей день ее,а установка сказали через 2 недели!ни кто об этом даже не сообщил
За день до установки ни кто не звонит и смс нет!звоним сами!они говорят что позвонят с 12 до 22 во сколько приедут
Ждём....звонят и просят перенести число,мы не соглашаемся т.к потом мы не можем и они перезванивают через какое то время и как будто делая нам одолжение говорят "Ну ладно,завтра тогда к вам приедут"
Что это такое?работают какие то бездари
Не заказывайте тут двери!!!
До заключения договора говорили, что выбранные нами двери это складская позиция и они должны быть в наличии. Заключили договор, веесли предоплату, прошёл практически месяц - дверей нет, каждый день кормят завтраками, переносят доставку на пару дней, никто не звонит, приходится им названивать, узнавать . Все отвечают, что сообщат о нашей проблеме менеджеру, которая нами занималась. И всё, дверей так и нет. При этом даже деньги на возврат они согласовывают в тесении 10 дней.
Заказывали в этом салоне в квартиру 7 дверей. Из предложенных остановили свой выбор на Ульяновских дверях Dariano модель Галактика. По договору двери должны были изготавливаться 45 рабочих дней, но получилось гораздо быстрее. Привезли и установили все в срок. Работа мастера Романа по установке дверей порадовала, менеджеры так же выполняют свою работу хорошо, на момент сотрудничества всегда были на связи и отвечали на все вопросы. Двери смотрятся очень красиво и лаконично, изготовлены качественно. Благодарим Вас и желаем компании процветания.
Спасибо Екатерине! Долго искали двери,помогла выбрать цвет,подсказала с дизайном! Чуткий отзывчивый человек,не осталась равнодушная к нашим мучениям! Заказ15983
1
1
Show business's response
И
Игорь П.
Level 4 Local Expert
February 16, 2020
Ждал двери ,вместо обещанных менеджером двух недель, 82 ДНЯ. Если компания( в целом )заинтересована в дальнейшем развитии в условиях высоко конкурентного рынка, то священный долг каждого, отдельно взятого подразделения выполнять свои функции, на благо всего организма ,на 110%.
Итак,от частного к общему:
Повысить уровень профессиональной компетенции менеджера/директора в салоне на пр.Ветеранов д. 109. Именно, навыков по работе с клиентом, ведение сделки "ОТ" и "ДО", своевременное предоставление всей необходимой информации. Улучшить каналы коммуникаций между отделами внутри организации. Усовершенствовать систему лояльности потребителей.