Двери Тут
104 reviews
August 7, 2024
Начну с того, что объездила весь город и остановилась на покупке входной двери именно в этом магазине. Очень внимательный менеджер Дмитрий , рассказал все о интересующих меня дверях по моему бюджету . Заключили договор, внесла предоплату. Через неделю я уже была счастливым обладателем современной стальной двери. Сколько я уже к ней присматриваюсь, никаких замечаний по функционалу. Петли крепкие, полотно не просело, ходит мягко, ничего не цепляет, открывается плавно, бесшумно. Замки работают надежно, не заедают.Сама конструкция очень добротная- нормальная толщина металла, А этим отзывом я хочу просто поблагодарить фирму за отличную работу и мое прекрасное настроение. Еще я в этом магазине покупала ламинат и межкомнатную дверь . И тоже все на высоте и доставка вовремя и качество супер. И помогли найти установщика так как на установку одной двери не все хотят приезжать или ценник поднимают до небес . Спасибо огромное еще раз.
1
May 21, 2024
Отличное обслуживание, от консультации до установки, качество дверей замечательное, доставка, установка быстро и качественно, приятные цены. Устанавливали входную дверь, убедившись что магазин один из самых хороших, заказали еще межкомнатные двери, и прям не нарадуемся, все сделали отлично и быстро) Рекомендую, магазину и мастерам
1
1
October 28, 2024
Были заказаны двери в коттеджный поселок,установка в срок,НО замки были заменены на дешевые -за 500 рублей ,хотя были заказаны Италия за 2900!!
В итоге полный игнор продавца ,не берет трубки либо кормит завтраками.
Крайне не рекомендуем
Если вы не можете заменить замки (хотя обещали за свой счет раз ошибка ваша )верните деньги за них !
December 10, 2024
Не советую. Качество и исполнение на 3. Заказывали межкомнатные двери, забирал и сами из магазина. Сначала задержали почти на неделю готовность дверей. Когда приехали за заказом, долго ждали, когда на складе найдут наши двери. Когда дождались, то обнаружили брак.
December 15, 2024
Критично не соблюдаются сроки поставки товара. Цена установки изменилась в 3 раза (в большую сторону) от обозначенной, и узнаешь об этом после того как мастер завершает работу. Никакой гарантии на установку вы не получите, мастера частники и никак не связаны с магазином.
August 28, 2024
Не рекомендую!!!
Купила в этом магазине межкомнатные двери. До момента оплаты деверей продавец Дмитрий уверял, что доставят двери во время, по адресу установки дверей приедет бесплатный замерщик (с целью правильного оформления заказа) и далее приедет специалист от магазина по установке дверей, установит двери с гарантией от магазина.
В итоге, что я имею в данный момент:
1. Неправильно составленный и получений заказ.
2. Замерщик взял с меня 1000₽.
3. Неправильно установленые двери.
4. Отложившаяся внутренняя отделка в доме на неопределенный срок.
На мою просьбу переделать двери, продавец Дмитрий ответил, что двери установлены правильно, просто не так как мне надо! Переделывать не будут.
Я попросила вернуть деньги за неправильно установленные 4 двери из 6, получила ОТКАЗ.
Отказ был аргументирован Дмитрием тем , что между магазином и специалистами по замеру и установке дверей нет никого договора, специалисты «самозанятые», хотят делают как хотят , не хотят не переделывают !!!
В общем с гарантий на установку дверей, получается обман.
За неправильный заказ касательно добора, даже разбираться никто не стал. Так и осталась дверь не сделанной и лишние доборы, за ошибку в заказе деньги не вернули !
Мастер Антон, сказал разбирайтесь с менеджером Дмитрием по заказу, он ничего доделывать не будет. Менеджер Дмитрий ответил , заказ был правильно составлен, мастер Антон все тоже сделал правильно!
Уважаемый ИП Кузьмин Р.В. верните мне деньги, за доставку, замер, установку и покупку дверей! Демонтируйте и заберите двери , с работой таких специалистов мне Ваши двери не нужны !
Установите в Ваших выставочных залах двери также как Вы установили у меня в доме, чтобы покупать мог видеть изначально какие варианты вы предлагаете!
Фото приложу к отзыву !
На звонки не отвечают !
Получила ответ от магазина «Двери тут» на свой отзыв, другого ответа и не ожидала, на все негативные отзывы ответ один «виноват сам покупатель»
Но все же решила ответить и дополнить:
П.1 мастеру я задач не ставила, рекомендаций от мастера так же не было. Все, что мы обсудили это где будут установлены двери с глухим полотном, где со стеклом. Окончание монтажа я не дождалась, расплатилась до полного завершения установки дверей. Данный факт могу подтвердить фото сделанными позже, чем поступила оплата мастеру. И на фото с датой и временем видно, что двери были в процессе работы установки, а мастер уже получил оплату (оплата была произведена по номеру телефона мастера, и сделать выписку меня не затруднит). Чем можете Вы подтвердить качественно выполненную работу мастера вместо обвинений меня в отмене первоначальной идеи установки ?
О каком двух недельном сроке идет речь? Мастер приехал, установил, на третий день я обратилась в магазин, т.к дала себе время на обдумывание решения неприятной сложившийся ситуации (последний выезд мастера из поселка так же можно проследить в списках видеофиксаци кпп поселка, моё обращение к мастеру на третий день можно посмотреть в детализации моих звонков)
П.2 пожалуйста, напишите мне время, дату и номер автомобиля мастера выезжавшего ко мне на демонтаж (переделать работу по установленным дверям) , а так же данную информацию по другому специалисту и я предоставлю выписку с камер видеонаблюдения установленных на КПП при въезде в поселок, что никаких мастеров, кроме Антона, который не доделал изначально до конца, установил неправильно и отказался переделывать НЕ БЫЛО ! И предоставьте доказательства моих отказав от предлагаемых Вами мне мастеров для устранении недостатков.
П.3 Если Вы готовы отправить ко мне мастера, так свяжитесь со мной ! Пока только я с Вами связываюсь ! Что тоже могу подтвердить детализацией вызовов своего мобильного оператора, где только мои исходящие звонки. Очень надеюсь Ваш мастер обладает квалификацией и подтвердит это соответствующим документом на право заниматься данным видом деятельности , чтобы Ваши фразы «он качественно и профессионально выполнил монтаж» в очередной раз не были голословными.
П.4 Я разве при заказе скрывала , что живу за пределами города ? Данная информация мне была предоставлена от менеджера Дмитрия, о бесплатном замере и выезде на адрес указанный в заказе дверей , при внесении мной предоплаты за покупку дверей .
Так же в ответе на отзыв вы указали номер телефона +7 (915) 185-52-54 по которому я втрой день звоню и дозвониться не могу, написала сообщение и позвонила по WhatsApp Messenger ответа нет !
Если вы провели внутренне расследование и полностью уверены в своей правоте, почему для Вас составляет такую сложность как получение досудебной претензии направлений на адрес магазина Почтой России, т.к. менеджер Дмитрий оказался в получении претензии лично. Статус претензии до сих пор «неудачная попытка вручения»!
Принесла лично письменную претензию, менеджер Дмитрий отказался принять, отправила почтой России, статус письма с претензией «неудачная попытка вручения» до сих пор.
June 4, 2024
Покупали в данном магазине две металлических двери и ламинат , одна из дверей была индивидуальных размеров нестандарт , привезли все четко в срок , установили качественно , цены приемлемы , рекомендуем данный магазин !!!!!
1
May 21, 2024
Очень рекомендую этот магазин! Когда делали ремонт в детской, закали ламина, плинтуса, и двери🤩 качество огонь🤩 очень быстро пришё заказ) Нам сделали достаку) всё чётко установили) Очень понравилось отношение ребя , которые там работают. Умнички просто! Вот решили ещё одну комноту сделать и заказать ещё материалоа у них🤩
1
1
August 27, 2024
Отвратительно работает компания!! Неорганизованно, Мой заказ исполняют с колоссальной задержкой. Перед заключением договора приехал замерщик, снял размеры, 05 июля этого года заключили договор на изготовление двух дверей. Срок изготовления 1 месяц. Уже конец августа, то есть прошло почти 2 месяца, двери не готовы.
Наконец то 28 августа обещали приехать и установить двери. Однако, вместо этого 28 августа за час до доставки позвонили и сообщили, что двери изготовлены по другим размерам и доставки не будет. Новый срок изготовления сказать не могут. Два месяца ждали двери, видимо придется ждать еще два.
1
August 26, 2023
Огромное спасибо Роману, который помог выбрать двери для нашего дома. Вежливо и доброжелательно все рассказал и показал. Через неделю двери доставили. А на следующий день приехали Влад и Олег. Ребята просто СУПЕР! Профессионалы своего дела! Предложили как лучше поставить двери, как прикрыть огрехи строителей. По окончании монтажа за собой убрали весь мусор. МОЛОДЦЫ! Побольше бы таких профессионалов! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
October 2, 2024
От личный магазин, заказывал входную дверь в дом. Все быстро и отличный монтаж, спасибо Дмитрию и Игорю!
May 21, 2024
Отличный магазин , огромный выбор дверей . Менеджер Дмитрий проконсультировал , все подсказал как лучше сделать и какие двери выбрать. Брал на дачу , оставил предоплату и уже через пару недель у меня стояли двери . Всё на уровне , ребят рекомендую
1
May 21, 2024
Хороший магазин,большой ассортимент по доступной цене,приветливый менеджер Дмитрий ответит на все вопросы,доставка быстрая,цена -качество соответствует,я осталась довольна,буду обращаться еще
May 23, 2024
Что касается доставки, по времени Нормально. Выбор как везде. Цены на доборы, коробки и фурнитуры выше чем у других поставщиков с кем работает этот магазин. И по итогу цена как везде.
А вот из минусов это то, что на откатную дверь посчитал 100 мм добор, а так как я не спец 100 значит 100. По факту поняв при установке и посмотрев роликов в сети стало ясно, что 100 мм нельзя ставить - мало. Требуется 150 мм минимум. Потом в одной позиции - петли оказались не бабочки, а врезные. притом так как повторюсь не спец при проверке вскрывать упаковку не стал. Мол вот вам - петли универсальные (естественно т к озвучивал про универсальные бабочки сомнений не было). И ок. А так как все работы были отложены на несколько месяцев, то ехать и что-то доказывать не стал. Просто еще выброшенные 4 петли.
По итогу лишних расходов чуть более 3000 р. , а главное это расход времени.
Проверяйте всё внимательно или берите спеца в этот магазин а лучше в другом.
UPD. После ответа компании. Я покупатель и мне решать что покупать. 100 мм добор и брус оставляют щель. Я уже потом пересмотрел кучу роликов и понял, но было поздно - понадеялся на "спеца".
January 8, 2024
Мне очень нравится этот магазин. Большой выбор дверей, как межкомнатных так и металлических. Двери качественные. Менеджеры грамотные. Покупал металлическую дверь для дома. Дверь огонь. Привезли быстро, сразу установили. Претензий нет. Рекомендую!
December 14, 2023
Хороший магазин! Второй раз покупаем здесь двери. Качество дверей отличное! Персонал вежливый, дело своё знают. Есть доставка. А ещё очень удобная услуга - можно оставить на складе заказанный товар до тех пор, пока он не понадобится в ходе ремонта. Рекомендую!!!
1
January 13
Накручиваю на замках и фурнитуре 100-120%...и смотрите внимательно, суммы в договоре и что выбивают через терминал!! Иногда эти суммы не совпадают
June 6, 2024
Огромная благодарность Дмитрию и его коллегам за установку железной двери и отделку откосов. Все сделано наи лучшими образом. Дверь была установлена в поселке Институт,д.4 . Ребята вы самые лучшие!!!
January 29, 2023
Хочу поблагодарить ваш магазин за великолепные двери для моей новой квартиры!
Доступные цены, стильные качественные двери, быстрая доставка и установка, квалифицированные работники. Особенно хотелось отметить работу менеджера Дмитрия!
Двери доставили точно в обговорённый срок, монтаж не занял много времени, вся работа выполнена очень аккуратно.
Работа сотрудников на высшем уровне! Все оперативно, быстро и качественно! Огромное спасибо!!!!
1
August 1, 2024
Заказали дверь, сказали быстро установят. Отдали 40.000 предоплаты. Динамят третью неделю. Срока установки нет, какие-то отмазки. Последние 2 дня не берут трубку.
UPD: дверь поставили. Зашевелились только после отзыва на Яндекс (1*) и завки на сайте (типа головного офиса)... В общем впечатление смазано.
1
May 22, 2024
От А до Я всем довольны🙂 от начала консультации с менеджером до установки и окончательной сдачи🤝 все сотрудники большие молодцы и профессионалы своего дела👷♂️👷♂️🔨)
Всем настоятельно рекомендую данный магазин!!
Респект ✊
February 23
Отвратительный сервис, а персонал так вообще хамло. Если желаете испортить себе настроение, то «Двери Тут» вам идеально подойдут!
September 22, 2023
Негативный опыт с этой компанией. Заказывали двери весной, менеджер девушка делала расчет, встал вопрос о дверных коробках, она посчитала больше (на всякий случай), сказав, что если останется лишнее можно будет вернуть. Мы уточнили, какой срок, так как у нас шел ремонт и двери мы планировали ставить не сразу, на что был ответ, детали коробки можно вернуть в любое время. Сейчас позвонила в данную компанию, спросила, можно ли вернуть, осталась одна палка, а в ответ, возврат в течении двух недель. Возникает вопрос, зачем надо было вводить людей в заблуждение изначально?
Да и в общем впечатление не очень. Обещают звонить, как придут двери, не звонят, звоним сами. В салоне стоишь как идиот, ждешь когда на тебя обратят внимания.
Понимаю, что всякое бывает. Не стала бы ничего писать, так как двери заказывали еще весной, но вот этот момент с возвратом добил окончательно.
Не рекомендую данную компанию, если только у вес не стальные нервы
1
November 29, 2023
Заказывали на дачу недорогую входную дверь. Подобрали, доставили и установили без нареканий. Привезли даже раньше, чем обещали. Спасибо менеджеру Дмитрию и мастеру по установке Владу. Быстро, качественно, профессионально.
November 12, 2023
Не знаю откуда столько хороших отзывов, может мне просто не повезло . Оформили заказ 29.09.2023 , в итоге 12.11 дверь так и не красовалась на своем месте, забрала предоплату. Безнадежный «сервис», вернее полное его отсутствие . Сначала были проблемы у завода - дождалась поставки , Обговариваем дату установки , трачу свое время и приезжаю на дачу , жду пару часов - мастера нет , звоню сама - и оказывается что что то не так с дверью и установки не будет и удивление мастера «а что вам с магазина не звонили?» . И так было несколько раз , и каждый раз я об этом узнавала только самостоятельно связываясь с магазином . Ни разу менеджеры мне об этом сами не сообщали . Такого «супер сервиса» давненько не видала . Ребята - так нельзя работать ! Кстати - за свои косяки даже не извинились когда забирала предоплату - просто молча отдали деньги 👍🏻. Ну хоть на этом спасибо
1
2
December 24, 2023
Недавно заказывала двери, привезли очень быстро, доставили буквально в течение нескольких дней. Уже установили. Двери тоже понравились Владимирская фабрика дверей. Опытные монтажники. Спасибо
December 29, 2023
Отличное место. Помогли с выбором, брали двери сразу на всю квартиру. Как обещали, скидка 5 дверь подарком. Установщики огонь, качество на уровне. Рекомендую.
October 20, 2023
Заказали двери, в данном магазине, через полгода обнаружили заводской брак. Сообщили в магазин, приехали мастера, двери отправили на завод. Через 1.5 месяца двери привезли в Серпухов, и 2-е недели не могли их установить. Мастер Антон, который, изначально, установил двери, не мог найти время для монтажа, всячески искал причину, не выезжать на рекламацию. Получается так, что деньги получил, и про своих клиентов забыл. Рекомендую этого "специалиста" обходить стороной, хотя изначально, все сделал профессионально. После нашего повторного обращения в магазин, приехали два мастера Влад и Олег, и в течении 20 минут все установили. После своего рабочего дня, они нашли время, выполнить чужую работу. Профессиональный подход! Рекомендую. Спасибо парни!
1
March 31, 2022
Компании "Двери Тут" на Борисовском шоссе большой респект!
Хороший магазин!
Большой выбор качественных дверей!
Отличный персонал!
От момента выбора дверей, заказа до окончательной установки все четко. Особая благодарность сотруднику компании Дмитрию! Помог с выбором модели и цвета, быстро решал все возникающие вопросы - подход к покупателю отличный! Двери привезли в срок, установили аккуратно, качественно.
Все очень понравилось, выражаю свою благодарность за выполненную работу! Спасибо!
1
1
November 29, 2023
Неоднократно обращался в «Двери Тут», и каждый раз получал необходимую информацию, деловые практические советы, и, как постоянный клиент, приятные Скидки. Все купленные двери стоят, работают исправно, тепло держат. Рекомендую этот магазин тем, кто выбирает двери для дома, для Дачи.
1
December 14, 2023
Купили в Серпуховском салоне Двери тут, очень удачные по дизайну и исполнению двери на дачу. Одна из них складывается пополам, другая откатная. Очень довольны качеством. Менеджеру Дмитрию отдельное спасибо. Будем рекомендовать салон.
1
May 18, 2024
Заказали ламинат , объявили срок поставки 1-2 недели. Далее начали кормить завтраками . Через месяц забрали деньги . Персонал даже не счел нужным извиниться . Жаль потраченного времени .
May 21, 2024
Зак азывала двери и ламинат. Просто восторг, качество потрясающее. Отдельное спасибо Дмитрию!
June 21, 2024
Двери Тут ✌️
Вы Как всегда
Красавчики 🔥
Мы с Вами уже не один год 😍
Мы Вас Любим ❤️
November 1, 2024
Не соблюдают сроки поставок товара!
При распаковке обнаружили испорченный товар
December 8, 2022
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Цены на любой кошелек. Заказывал двери в квартиру. Привезли в срок. Установили. Все четко, быстро. Ребята молодцы!
1
March 19, 2021
Отл ичный магазин, доступные цены. Менеджеры очень грамотные, приветливые, помогли с выбором. Заказывали три двери. Все быстро ,четко. Работают индивидуально под каждого клиента, что тоже очень ценно. Магазин выбрали случайно, увидели- зашли и после общения с менеджером , поняли, остановимся именно на этом магазине и будем советовать его своим знакомым. Цена-качество великолепные, фурнитура на любой кошелек. С установкой тоже помогли, посоветовали отличного установщика. Супер! Ребят, так держать. Думаю это не последняя наша покупка у вас, ещё на второй этаж дверки не купили:) Спасибо!
3
4
September 2, 2022
Отличный магазин с соответствующим ассортиментом и приемлемыми ценами.Позвонила просто ознакомится с ассортиментом и ценами, в итоге заказала 7 межкомнатных дверей с доставкой (Одинцово) и установкой.Дмитрий помог подобрать нужный вариант. Все четко и качественно. Спасибо огромное.Буду рекомендовать.
1
December 4, 2023
Хороший магазин. Покупал входную дверь. Дверь привезли через 3 дня. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за качественную консультацию.
July 30, 2024
Брал ламинат. По цене остался доволен. Тут же планирую заказать межкомнатные двери.
May 20, 2024
Заказали ламинат обещали срок поставки одну неделю, прошло больше месяца,в итоге забрали деньги назад.Персонал даже не изменился.
August 21, 2022
Приобрел дверь в ванную с установкой. Цена с доставкой - лучше чем из Москвы заказывать. Установка- идеально.
Персонал вежливый, доброжелательный, все вопросы решают оперативно - молодцы.
May 25, 2023
Возможно магазин неплохой, но нам попался менеджер, который плохо понимает, чем он там занимается. Вместо 5раб.дгей, двери ждали месяц. Ни звонка, ни извинений. Одна из 4х дверей с треснутыми стеклами. И опять тишина. Не советую..
Единственно, хочется отметить монтажников ребят. Ответственные и доброжелательные.
May 21, 2024
Вс Ё отлично! Заказал Владимирские двери, доставили в срок, установили.
August 2, 2022
Отличный магазин дверей, горячо всем рекомендую.
Ребята работают как для себя, все четко, говорят как есть: сроки называют реальные!
Отдельное спасибо установщику Антону - мастер своего дела!
Так держать!!!
January 15, 2023
Добрый день, хочу передать благодарность сотруднику магазина Дмитрию за качественную консультацию.
Лучший магазин в городе!!!
Спасибо что вы есть в нашем городе!!!!
2
January 30, 2022
Отличный магазин. В данном магазине есть линолеум под любой размер, на любой вкус выбор очень большой. Менеджер который с нами работал очень компетентный специалист, подробно проконсультировал и помог с подбором. Отдельное спасибо за оперативную доставку! 👍
2
1
July 7, 2021
Заказали 4 двери с доставкой и установкой. Сначала все было отлично - приятная девушка консультант помогла с выбором, оформила заказ, предупредила нас, что двери будут изготавливаться 3 недели, мы согласились, попросила предоплату, предоплату внесли. В тот же день приехал замерщик, после этого магазин подтвердил по вотсапу, что заказ отправлен на производство. Мы радостные стали ждать 3 недели. Прошло 3 недели, дверей нет, никто не звонит. Ремонт встал. Сами связались с магазином, нам сказали, что нужно подождать еще 2 недели (как потом выяснилось, даже не 2, а 3!). Девушка консультант сказала, что уточнит еще раз точные сроки и пропала. Отвечать по вотсапу перестала. Оказалось, что в производство наш заказ отправили на неделю позже того дня, когда магазин мне подтвердил (соврал), что все отправлено. После разговора с управляющим магазина никакого нормального решения предложено не было, сначала нам вообще отказали заменить двери на те, что есть в наличие, чтобы не ждать еще 3 недели, потом согласились, но сказали, что цены уже выросли, да и ждать новые двери все равно надо еще минимум 2 недели. Наши двери обещали сделать через 3 недели, итого 6 недель. Если бы нам сразу сказали реальный срок изготовления, мы бы конечно не стали покупать двери в этом магазине. Нас специально ввели в заблуждение, чтобы мы сделали заказ, потеряли время, ожидая к озвученному сроку наши двери. Идти в другой магазин - это снова ждать от 2-3х недель, что для нас очень критично, плюс потеря в деньгах. Обязательно обновлю отзыв, как только двери изготовят, доставят и установят. Но пока связываться с этим магазином никому не рекомендую. Очень надеюсь, что спустя больше месяца с момента предоплаты двери у нас все-таки будут!! А магазину отдельно хочется сказать - так работать нельзя! Вы теряете клиентов из-за своей халатности и безответственному отношению к людям, которые делают у вас заказ! У нас очень много соседей в поселке, кто сейчас так же как мы и делает отделку/строит дом, и вы могли бы неплохо заработать на положительной рекомендации от довольных клиентов. Но никто вас не будет рекомендовать с таким подходом к работе, вы заслуживаете только анти-рекламу!
Update после установки. Двери были установлены в срок без задержек. Качество дверей хорошее, установили аккуратно. Спасибо. Добавляю одну звезду за качество дверей и профессионализм установщиков.
8
2
March 20, 2022
Заказали 4 двери в летом 2021 года, все компетентно обговорили, менеджер предупредил, что одна из дверей может придти чуть позже, поскольку другой производитель, а 3 двери в срок 35 дней. Итог был таким, что я не могу найти этому никаких логических объяснений - 3 двери пришли через 1,5 месяца, а 4ая.......не пришла до сих пор!!!!! При этом я упорно регулярно звонила уточняла, когда же будет дверь и убедительно просила сообщить, даже если по каким то непреодолимым обстоятельствам ее не будет совсем. Меня заверяли на том конце провода, что да да, обязательно, вот прям завтра мне перезвонят.... И пропадали,.... Потом вообще перестали брать трубку.... Прошло 8(!!!!!) месяцев, вы только представьте..... Трубку вдруг взяли, но объяснить где моя дверь и почему никто мне так и не перезвонил по ней, не смогли... Двери не будет-вот и весь ответ... Почему нельзя было это сказать полгода назад-осталось загадкой......
3 звезды ставлю только за 3 доставленных двери, 0 звёзд за потраченное время и поиски новой двери в другом магазине.
Просьба к персоналу - будьте честны с покупателями, не вводите их в заблуждение своими пустыми обещаниями.
5
March 12, 2021
Хочу сказать огромное спасибо ребятам данного магазина. Очень быстро и грамотно сорентировали с выбором дверей. Доброжелательные и отзывчивые консультанты, большой выбор на любой вкус, приемлемые цены, высокое качество. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Если встал вопрос выбора дверей- вам безусловно сюда! Советую от души!
1
2