Dveri. Vtapkah
13 reviews
November 2, 2023
Срок готовности двери задержали. Я звонила сама, мне несколько дней обещали, что перезвонят. Наконец дверь привезли. Оказалось, что сделали не ту внутренную панель. Её в итоге переделали, но тоже пришлось звонить самой и слушать рассказы про то, что мне перезвонят. И несколько раз мне действительно перезванивали почти сразу. Менеджер по напольным покрытиям. Говорил, что он ничего не знает и мне перезвонят. В процессе замены панели из-за мастера ключ застрял в замке. И этот вопрос фирма решать не собирается. Во первых, сказали, что выезд и ремонт будет платным, а потом вообще перестали звонить. В итоге один из двух замков не работает. Очень жалею, что не прочитала отзывы об этой фирме "рога и копыта".
1
November 17, 2023
Двери привезли в срок. Но установку - не могут решить вопрос больше месяца, кормят завтраками, обещают перезвонить, не перезванивают. Телефоны часто не доступны. Замерщик - Дмитрий (он же командует установкой), обещает перезвонить, не перезванивает, трубку не берёт, присылает смс, что всё время занят.
После 2 месяцев, как Дмитрий кормил "завтраками", прислал установщиков, в итоги цена за установку поднялась и они не за что не отвечают, не хватило бруска и замков, ответ, покупайте сами, у нас сменился директор и название фирмы
1
July 28, 2023
В прошлом году заказывала Ульяновские двери в компании «Двери Втапках» для деревянного дома. Очень волновалась за монтаж, т.к. проемы были нестандартные и еще очень большой усадочный зазор над дверьми. Установку дверей производил Дмитрий, очень его рекомендую, профессионал своего дела. Очень аккуратный и креативный, находил нестандартные решения в некоторых сложных ситуациях. Рекомендую данную компанию.
1
1
August 10, 2023
Не связывайтесь с этой конторой!
Жаль, что мы отзывы не почитали, прежде чем дверь здесь заказать! В итоге вместо указанных в договоре 40 дней ждали дверь почти 3 месяца! Менеджеры постоянно кормили завтраками , не брали трубки и только со скандалом удалось что-то решить!
Далее последовала эпопея с установкой! Опять сдвигание сроков! А потом, видимо назло таким "неудобным клиентам" как мы, они взяли и повысили стоимость установки! Причём оповестили нас уже по факту!
Обходите стороной эту фирму, если не хотите потратить своё время и нервы!
1
February 14, 2023
заказал дверь в прошлом году. привезли.. но везде где можно "стырили".
беда и в заказе и в монтаже. всё через одно место делают.
дверь:
МДФ - не покрыта защитной плёнкой.
вместо базальтовой - каменная вата.
из 3-х контуров - украли один магнитный.
накладки замков в мдф - не пройдены фрезой..
косяк сделать заказал также у них. вышло дороже, но хотел чтобы не было проблем с гарантией. они же всё делают.
монтаж:
2 монтажника Александра.. один из-за рубежа (лучше бы не приезжал, высокий, недалекий походу, вместо исправления только бегал курил и вздыхал..)
Итак, установили и убедили меня что дверь сама может открываться и улетать на 90* и это нормально. поговорив с менеджером, потребовал исправить.
приехали и при исправлении стали молоком через висящую дверь бить для сдвига косяка - нонсенс! петли видимо не жаль..
думать вообще нет желания видимо.
итог: стало чуть лучше с дверью но также чтобы закрыть - надо хлопнуть дверью. если открыть замок не толкая дверь, обратно его не закрыть пока снова не будешь прижимать дверь..
контуры резиновые не причем. проверял потом лазером.. криво стоит.. :-(
написанная у них претензия на исправление установки и - не помогла.
Евгений спрятался. менеджер - помощник который там сидит - вообще "не при делах".
короче эта компания - "проходите мимо"
если бы можно было приложить видео - сделал бы.. манагеру что отсылай видео монтажа, что нет - пофиг..
честные отзывы видимо только на гуглкартах.. жаль их сразу не увидел.. туда они не догадались влезть и поправить отзывы
1
1
June 24, 2022
Отличный магазин с достойным выбором и выгодными ценами.
Хорошо проконсультировали и ознакомили с ассортиментом подобрав отличный вариант.
Доставили быстро.Установили.
Спасибо ребята за Ваш профессиональный подход и работу.
2
2
February 13, 2023
Менеджеры необязательные, производство долгое. Делают двери более 3х месяцев, хотя обещали сделать за 3 недели. Постоянно кормят завтраками. Начальник, который обещал взять вопрос под контроль, не берет трубку. Не сдерживают обещания даже по звонкам : обещают, а в ответ тишина.
Не советую категорически. Заберут деньги и останетесь без денег и без дверей.
Скорее всего буду писать претензию и разбираться в судебном порядке.
Всю информацию приходится выклянчивать.
Оценка НОЛЬ.
1
1
September 9, 2023
Заказали двери,привезли все в ужасном состоянии,сказали что привезут все за неделю,в итоге через месяц привезли не те двери которые мы заказали,самые дешевые,оформили все с доставкой и подъемом,позвонили ,сказали что мы сами должны забрать.
1
January 24, 2021
Двери отличного качества!
Замершик и установщик Дмитрий, очень вежливый и трудолюбивый человек. В качестве бонуса, отделка входной двери, что очень прорадовало. Все сделал аккуратно и в срок, который договаривались. Оборудование на высоте!
Менеджер Евгений расчет и общение на высшем уровне. Все какие-то наши пожелания и капризы были исполнены незамедлительно. Дополнения по расчету и выбору дверей, наличие на складе, доставка все очень быстро, четко и в срок.
Благодарю! И успехов вашей компании и процветания!
1
1
November 4, 2022
Доброжелательный персонал, всё показали, всё объяснили; ждём заказ. Рекомендую!
January 18, 2021
Заказала по интернету себе двери на первый этаж светлые на второй темные,ребята доставили и установили :отдельное спасибо монтажнику Дмитрию за качественную и быструю работу.
March 22, 2022
Покупал дверь, материал качественный, выглядит долговечно
2
August 4, 2022
все отлично