Dverineva
124 reviews
September 6
Покупали двери для загородного дома, самовывоз со склада в Колтушах. Выбрали что нам надо и оплатили все в магазине, в этот же день забрали заказ со склада, все прекрасно. Через две недели пришел к нам мастер (свой) и выяснилось, что мы не верно замерили проемы. Два полотна не того размера купили. Переживали что с возвратом будут проблемы, но оказалось все очень быстро и без проблем. Спасибо Анастасии и Юрию, все время были на связи, быстро и четко нам рассказали что надо делать. Все поменяли, двери установили, почти успели до 1 сентября.
2
October 11
Заказывал 5 дверей и монтаж, в целом всё хорошо сделали. Консультанты адекватные (с нами работал Олег и еще парочка потом в чате общались). Доводят клиента до конца. Цены нормальные были и называют их сразу как есть т.е. сколько все будет стоить под ключ, а не как некоторые кто пишет ценники в 3 раза меньше, а потом вымогает больше денег на оверпрайс услугах. Приходилось обратиться по гарантии почти через год после установки - честно и без бюрократии приняли заявку в телеграме, пришел мастер и исправил некоторые косяки первого мастера. Дополнительно ничего не платил. В общем всё круто, рекомендую.
July 15
Пришли в магазин по рекомендации друзей. Выбирали двери в квартиру, были так же не стандартные размеры, по высоте 1,9 метра. Замерщик Виталий, все рассказал подробно, дал рекомендации как лучше сделать. Менеджер Анастасия помогла выбрать сами двери и все что к ним надо, думали что все намного проще. Мастер Валерий, установил наши двери хорошо. Нам все очень понравилось, рекомендации не подвели.
4
August 10
Стоимость полотна (двери) 9500 руб.
Стоимость с монтажом 30000+ руб (фото расчёта прилагаю).
К сожалению, качество услуг на достаточно низком уровне, а именно:
1. Заказ оформлен и оплачен 24.07 при условии монтажа в течение 7-10 дней.
Установщик приехал 08.08, то есть прошло более 2 недель.
2. Дата монтажа была согласована на 07.08, 6 числа поступил звонок о том, что 7-го дверь устанавливать некому, нужно выбрать другую дату.
3. Изначально (еще до оплаты заказа) была выбрана одна дверь, затем (также до оформления и оплаты) совместно с консультантом дверь заменили, т.к. было необходимо установить дверцу для кота, а первая дверь не подходила. Поменяли на "подходящую".
4. Дверь посчитали на 2000 руб. дороже, чем указано на сайте. Поменяли цену после того, как указал на это.
5. В ассортименте магазина отсутствуют какие-либо дверцы для животных, необходимо покупать самостоятельно.
6. На сайте указано, что монтаж конкретно этой двери бесплатный, по факту монтаж +7500 руб +1200 дверца для кота. Более того, к этому есть доплата +1000 руб. за минимальный объем работ (монтаж одной двери).
7. 8.08 монтажник приехал ко времени, как и договаривались, даже пораньше.
При осмотре двери сказал, что в данную дверь установка дверцы для животных невозможна на желаемой высоте (место установки дверцы по высоте было согласовано заранее при оформлении заказа), сказал "закажите другую дверь".
8. Теоретически можно было бы врезать дверцу не ниже 30 см от пола, но такая дверца будет не функциональна и у монтажника с собой не было лобзика. Он спросил, есть ли у меня.
9. В итоге монтажник начал рассказывать конспирологические теории, обиделся, что я не поверил, собрал вещи и уехал, не начав работу.
10. На следующий день приехал другой мастер. Всё сделал качественно, дверцу для кота врезал, предупредив о том, что со временем дверь может повести.
Монтаж занял около 7 часов. После окончания работ мастер собрал мусор и всё пропылесосил.
По итогам работ у нас с мастером разошлась информация по стоимости услуг (ему сообщили, что цена 8700 + монтаж дверцы для кота, у меня в документах, выданных компанией, цена указана 8700 с учетом врезки дверцы, фото прилагаю).
Я показал документы, мастер возражать не стал, я оплатил 8700, он сказал, что уточнит этот момент у руководства.
11. Также "Двери Нева" не предлагает услуг по вывозу демонтированных дверей.
Итог - с компанией работать можно. После всех перипетий дверь установили в адекватные сроки, хоть и с задержкой, сам монтаж произведен качественно.
Но. Если необходимо без всяких заморочек заменить старую дверь на новую, с предварительной корректной консультацией и вывозом мусора, к сожалению, компания Двери Нева вам не подойдет совершенно.
Также в связи с некачественной организацией процесса потрачено 3 рабочих дня на монтаж. Можете добавить свою з/п за 3 дня к стоимости двери.
Также имейте в виду, что моя дверь имеет стандартные размеры и была в наличии на складе на момент заказа. Если ваша дверь под заказ, добавляйте еще несколько недель.
2
October 30
Это была четвертая компания в которую я пришла за консультацией по поводу замены входной двери. Случай не самый сложный, но почему - то во всех предыдущих компаниях или завышали сильно стоимость работ или вообще отказывались или не могли назвать точную стоимость.
Тут все было отлично от первого посещения офиса, до конечного результата в виде именно той двери, которую я хотела.
Менеджеры и монтажники приветливы и очень хорошо знают свою работу.
Рекомендую именно этот офис компании Двери Нева, в другом меня замерщик предупредил сразу, что возиться они или вообще не будут или будет очень дорого. Тут же не возникло никаких проблем.
July 22
В новую квартиру нужны были двери, ремонт сделали и пошли выбирать сами двери. Но оказалось что строители сделали проемы, как нам они сказали по стандарту 2,1 метра по высоте, но потом выяснилось это не стандартные проемы для двух метровой двери. Двери надо было заказывать заказные выше 2-х метров, а это сроки 2 месяца и наценка, что совсем не было возможности и желания. Но в магазине помогли решить этот вопрос с помощью широких наличников. Спасибо Анастасии, что все рассказала и показала как будет. Только положительные отзывы и рекомендации.
2
July 24
Нам все понравилось в этом магазине. Выбирали из наличия, выбор достаточно большой. Вежливые менеджеры, пунктуальные водители, профессиональный мастер по установки дверей. Двери нам очень нравятся.
3
February 22
Большое спасибо за качественный монтаж Алексею ! Установил 4 межкомнатные двери . Все четко, аккуратно.
Хороший монтаж - это , пожалуй, самый важный момент !
Ну а выбор дверей в магазине более , чем достаточный. На любой вкус и кошелек. Прежде, чем заказать двери, несколько раз согласовывала некоторые нюансы. Консультанты Юрий и Анастасия всегда уделяли мне время, отвечая на все мои вопросы. Еще раз Всем спасибо за новые красивые двери !
4
October 29
Отличный магазин. Отдельно хочу сказать спасибо менеджеру Анастасии за помощь в выборе и покупке дверей. Все двери качественные и красивые. Очень быстро привезли и установили. Очень довольна результатом работы!
September 26
Очень довольна результатом работы мастера Алексея. Очень тщательно все сделал,аккуратно.
Спасибо менеджеру Анастасии за подсказки во время оформления заказа! Обязательно порекомендую своим знакомым!
2
October 30
Оперативно и качественно помогли в решении вопроса покупки дверей. доставка, монтаж, демонтаж старых дверей- все это есть в списке услуг, не нужно искать сторонних подрядчиков. На все дается гарантия, по любому вопросу отвечают максимально быстро. Скоро понадобятся двери на дачу и я знаю куда за ними пойду. Рекомендую
June 9
Покупали заказные двери, не стандартные размеры. Нам нужны было 2,20 метра по высоте, думали это все просто и быстро но....
После первой встрече пошли искать варианты, но через пару встреч, поняли что сроки везде примерно одинаковые и цена так же. Дальше выбор был по отзывам, и в итоге мы не ошиблись с выбором, отработали все на 5 балов. Всем большое спасибо за отличную работу.
3
June 1
Обратились на Энгельса 39 по рекомендации (друзья покупали там двери), в магазине менеджеры все подробно рассказали и показали отличия, нам осталось только выбрать что нравилось нам больше. Доставка быстро и четко, монтаж на высоком уровне. Всем довольны, спасибо большое. От нас теперь так же рекомендации.
3
June 15
Приветливые и компетентные менеджеры в магазине, пунктуальные ребята которые привезли двери и самое главное мастер Алексей который без лишних разговоров профессионально установил двери. Только положительные эмоции.
3
September 5
Нужны были наличники на старые двери, после потопа испортились к сожалению и вид был у них не очень. Двери ставили уже давно и найти производителя не было возможности. Долго искали где бы купить и не могли найти похожих пока случайно не обратились к Анастасии в магазине на Энгельса 39, она с нами выбирала не один час и не напрасно. Нашли почти как и были, немного в тон не попали но это уже мелочи, главное что теперь не пугают нас своим старым видом. Правда пришлось подождать два месяца пока их изготовят, но это уже мелочи. Спасибо большое за такой подход к клиентам.
2
1
April 1
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Анастасии! Максимально вовлеченный и клиентоориентированный сотрудник!
Выбор дверей большой, очень здорово, что могут подготовить дверь под нестандартный проем. Все комплектующие можно выбрать на месте. По договоренности привезут и вмонтируют. Переживала, что монтаж пройдет плохо…Но установили просто идеально, отработана каждая копеечка. Огромное спасибо💖
5
July 4
Спасибо Анастасии за помощь в выборе дверей в квартиру и дальнейшего сопровождения. Все прошло очень хорошо (доставка, установка). Только положительные эмоции и наши рекомендации.
4
August 17
Нужно было установить одну дверь в новостройку, в магазине менеджер Анастасия помогла нам с выбором, рассказала весь процесс, от оплаты до установки, цена нас устроила, сроки все как и обещали, мастер Валера, все красиво установил.
2
June 1
Надо было нам менять входную дверь, старая уже отжила свое, Анастасия рассказала в магазине про отличие дверей, оказалось не только в цене. Мастер Максим профессионал своего дела, все работы сделал добросовестно и четко, без лишних слов. Сравнивать у меня не с кем, мне все понравилось, одни положительные эмоции. Спасибо.
3
May 23
Покупали двери 2 штуки для квартиры, выбрали из складской программы, привезли как и обещали через 1 день. Установили так же быстро. Спасибо менеджерам Анастасии и Юрию, все время держали нас в курсе дел. Особое спасибо мастеру Алексею, поставил двери на высшем уровне. Рекомендую данный магазин.
4
July 9
Выбирали в новую квартиру входную дверь по надежности и шумопоглощению, от застройщика не совсем подходила нам. В магазине подобрали лучший вариант из того что было в наличии. Мастера молодцы, все быстро и хорошо сделали. Сроки быстрые, подводных каменей не заметили, спасибо.
3
October 13
Все получилось как и хотели. Надо было за две недели сделать косметический ремонт и поменять двери в квартире. Спасибо всем сотрудникам Двери Нева на Энгельса 39, грамотно рассказали что нам надо делать поэтапно, от выбора самих дверей до установки. Всем рассказываю про ваш профессионализм.
October 2
Отличная организация! Все сроки выполнены, все чётко, отличная команда! От менеджеров до монтажников, все умнички, очень довольна! Спасибо ❤️
2
June 23
Покупкой очень доволна. Заказ выполнен раньше срока, чем указано в договоре. Оплата ужобная.Доставка точно по условленному времени. Монтаж осуществлен очень качественно. Спасибо продавцу Анастасии , отделу логистики и отдельное спасибо монтажнику, мастеру с золотыми руками Алексею!!!
3
October 1
Купили входную дверь,пришел замерщик,он же и устанавливал,новая дверь не подходила по размерам,пришлось расширять и поднимать проем,все сделали очень качественно,чувствуется,что люди профессионалы своего дела.Работой очень довольна,рекомендую всем
2
June 12
Выбирали двери в квартиру (цена -качество), в магазине Юрий рассказал все в чем отличие между моделями. Замерщик приехал на следующий день. Договор, оплата - доставка через два дня, монтаж через 4 дня. Сроками и работой довольны.
3
June 27
Нужна была одна дверь на замену (сломали случайно). В магазине очень сильно помогли нам, дали даже образцы покрытий домой, чтоб подобрали по цвету. Но все получилось отлично, по срокам не так быстро как хотелось, но оно того стоило. Очень благодарен за помощь.
3
October 19
В магазине предложили вместо стандартной двери на кухню установить портал. Сначала отнеслись к этому предложению с опаской, но поразмыслив пару дней согласились. Денег с экономили и пространство. Спасибо за совет и конечно же качество исполнения нас все устроило.
August 28
Классный магазин, персонал и мастера, все быстро и четко, двери супер, только положительные отзывы и рекомендации.
2
March 10
Заказывал входную , межкомнатные двери и обрамление проёмов ( арки), от моего входа в магазин и до конца монтажа , только плюсы, менеджер Анастасия все объяснила и была со мной от начала и до конца, но хочу сказать, что и другие сотрудники магазина всегда отвечали на вопросы и старались помочь , сроки изготовления дверей не нарушены, все делалось как и договаривались, доставка во время, бригада монтажников тоже не подвела, поставили быстро, вежливые, объяснили всё, любое изменение согласовывали, прибрались за собой, спасибо огромное Вашей фирме
5
August 4
Заказали в магазине чтоб красиво сделали проем после установки входной двери, входную дверь покупали в другой фирме, там даже не посоветовали такой вариант. Спасибо за решение нашего вопроса.
May 24
Брали входную дверь с порталом в квартиру, самую надежную и красивую, мастера установили через день. Все четко по срокам, как и говорили менеджеры в магазине.
4
March 9
Внимательный персонал. Все доставили точно в срок. Установку сделали качественно. Двери для этой ценовой категории хорошие. Спасибо за отличную работу. Рекомендую обращаться в Двери Нева.
4
July 13
Пять звезд из пяти. Доставка по срокам которые назвали в магазине (через день после оплаты). Монтаж великолепный за один день (три двери). Продавцы все время на связи. Всем советую.
3
September 1
Спасибо менеджеру Анастасии за отличную консультацию. Благодарность замерщику и установщику Максиму. Всё сделано в срок. Дверь установлена.
2
1
October 17, 2023
Покупал межкомнатную дверь в магазине по адресу пр. Энгельса, 39. Решил вопрос очень быстро. Консультант Анастасия подсказала, посоветовала возможные варианты исполнения исходя из бюджета, оформила скидку. Вместе выбрали фурнитуру. Доставка пришла вовремя, водитель отзвонился за час, как и договаривались. Дверное полотно смотрится очень благородно, расцветкой и фактурой доволен. Магазин рекомендую, покупал в нем двери уже не первый раз.
9
December 22, 2023
Хочется отметить отличную работу консультантов в данном салоне: помогли подобрать дверь из наличия, быстро оформили заказ, всё четко и по делу. Доставка вовремя, водитель за час отзвонился. Магазин рекомендую, будем обращаться еще
6
June 4
Покупали двери в старую квартиру (хрущёвка), не один магазин обошли до этого, только на Энгельса 39 нам рассказали как все будет сделано и что для этого понадобится. Спасибо Анастасии и Юрию, что "возились" с нами и на все наши дотошные вопросы давали профессиональные ответы. Разложили все по полочкам, нам "дилетантам", про каждую позицию зачем она и что с ней будут делать. Оказалось что покупка дверей не просто зайти и купить пачку макаронов, тут все намного сложней оказалось! Двери стоят и радуют нас, всем большое спасибо за помощь и четкую работу. Спасибо мастеру Валерию за его мастерство. От нас только положительные рекомендации.
3
September 29, 2023
Заказ 11841. Организованная и профессиональная работа всех подразделений. Личная благодарность Олегу (Офис, все разъяснил, подсказал, всегда на обратной связи, если есть вопросы), Алексею (установка дверей, все профессионально, вовремя, без лишних вопросов). Доставка и замерка в оговоренный срок. Качество дверей на высоком уровне. Рекомендую к сотрудничеству!
6
December 1, 2023
Всем доброго времени суток ) Обратилась по поводу монтажа входной двери в ,,салон дверей Нева ,,по адресу проспект Энгельса 39 ,после консультации с менеджером Анастасией сделала выбор по модели . Максим мастер по монтажу рекомендовал расширить проем , спасибо за совет)) Монтаж был выполнен без задержек, мусор убран после работ ! Замечаний по дверям и монтажу нет. Спасибо коллективу этой компании!!! И ещё плюсом идёт гарантия на 1 год !
5
August 15
Выбрали что хотели, после оплаты двери доставили быстро. Установка была через 6 дней. Мастер понравился, все красиво.
2
October 12, 2023
Выбирали где заказать двери в загородный дом, смотрели по отзывам и выбрали офис Двери Нева на Энгельса. Как только зашли в офис, сразу поняли почему у офиса такой высокий рейтинг) Менеджер Анастасия была максимально вежлива и компетентна, рассказала про все возможные варианты для нашего бюджета. Также работали с Олегом, аналогично, компетентный сотрудник. Ребята всегда на связи, на все вопросы отвечали, не пропадали. Все этапы прошли гладко. Было приятно работать вместе. Можем смело рекомендовать обращаться в этот офис. Ребятам не всё равно на клиентов и свою работу, а значит и результат всегда будет на высоте.
7
August 14, 2023
Огромную благодарность хочу выразить монтажнику Стрельникову Борису. Спасибо за отличную установку дверей! Очень аккуратно работал, вырезы под скрытые петли и магнитные замки - идеальные.
И в целом огромное спасибо всем сотрудникам компании за своевременные коммуникации и решение возникших вопросов!
Двери замечательные и теперь радуют нас :)
6
December 27, 2023
Покупал двери в этом салоне . Сотрудники очень грамотно проконсультировали , помогли сориентироваться в большом ассортименте . В итоге заказ приехал даже раньше планируемого срока , его быстро привезли и почти сразу был монтаж.
Рекомендую этот салон дверей !
6
September 25, 2023
Дважды заказывала двери (нестандартные) в данном офисе.Уютно и комфортно.Менеджер сделала скидку.Двери были изготовлены и доставлены вовремя.Установщики -профессионалы своего дела.Сделали все отлично, несмотря на нестандартные размеры.Спасибо.Буду обращаться в данный офис еще раз.
6
April 22, 2023
Купили квартиру из старого фонда для сына. Менять надо было и входную и межкомнатные двери. В интернете нашли компанию, которая показалась оптимальной по соотношению цена/качество. Смогли , находясь в другом городе, договориться с менеджером об удобных датах для прихода замерщика, доставки и монтажников. Очень предупредительные сотрудники оперативно разрешали все возникающие вопросы. Надеюсь, что красивые двери будут надежно служить и долго радовать.
9
April 8
Заказали входные двери,монтажники молодцы, быстро , надёжно установили дверь, мусор забрали.
Монтажника Максиму и Виталику огромное спасибо.
3
July 2, 2023
Давно собирался оставить отзыв, но все времени не было. Покупал у данной компании межкомнатные и входную дверь, порадовала цена, качества и профессиональный персонал. В постгарантийный период, что как правило большая редкость, можно спокойно обратится в магазин и получить решение проблемы в кратчашие сроки, в моем случаи осуществлена бесплатная замена замка. Спасибо
6
June 23, 2023
Заказ № 8520. Довольна работой и общением со всей командой. Быстро, качественно, профессионально. Благодарность менеджеру Анастасии за советы в трудном выборе и монтажнику Виталию за решение возникших проблем .
6
June 28
Быстро, четко, профессионально, как и написано в отзывах выше. Спасибо.
3