Недавно купили двери в магазине «Двериум» и остались очень довольны.Сайт удобный,ассортимент большой.Менеджер быстро связался для подтверждения заказа,доставка в срок.Качество дверей отличное - выглядит стильно и надежно.Рекомендую!
Не люблю писать плохие отзывы, но здесь просто крик души! Заказала в марте месяце десять межкомнатных дверей. Составили договор,Оплатила 30% стоимости, зафиксировали цену изделий. 15 июня закончили ремонт и оплатили ещё 40%т.е. всего 70%. Срок изготовления по договору после оплаты 45 дней. Прошло лето, дверей нет. И тут началось: сегодня,завтра. Вранье сплошное, то двери пришли с браком, то привезли только 4 , а остальные не сделали! Миллион звонков я сделала этому с позволения сказать директору! Кучу нервов потратила! То трубку не берет, то пишет, что перезвонит! В ноябре решила забрать деньги, написала заявление, по закону сказал вернет деньги через девять дней. В срок само собой не вернул, но сегодня последнюю часть денег вернул и то после звонков сына. Это не фирма- это «рога и копыта»! Хотите себе проблем-закажите двери у Двериум! Ps: с таким ведением бизнеса - процветания этой фирме
Приобрел у них дверь в конце сентября, заключили договор, оплатил, но дверь в назначенный день установки так и не привезли. Сначала общались вежливо, извинялись, что доставка задерживается, перенесли на неделю, но и потом товар так и не доставили. В итоге перестали отвечать на звонки. Написал претензию о возврате денежных средств, но через указанный срок деньги так и не вернули. Хамское отношение у сотрудников и полное нежелание как-то решать вопрос и соответственно возвращать деньги мне никто и не собирается.
Написал обращение в Роспотребнадзор и подал иск в арбитражный суд.
Не советую с ними работать, по крайней мере никому из своих близких и знакомых не посоветую этот магазин
Профессионально, качественно, красиво и современно! Отношение к клиенту выше всяких похвал! Учли все мои пожелания, грамотно и терпеливо консультировали по каждому интересующему меня вопросу. Очень довольна, определенно буду советовать знакомым!
Приобретали межкомнатные двери в офисное помещение. Понравилось, что все сроки от и до были соблюдены, для нас это был важный фактор при выборе компании. Двери качественные, после установки прошло порядком месяца - все отлично. Смело рекомендую
Заказала 6 дверей 02.11.2024 и оплатила 70% от общей стоимости, согласно договора двери должны были поставить 13-15 декабря и уверяли, что к новому году двери будут установлены!
Потом куча извинений и обещаний от самого директора Китанина Михаила Валерьевича.
Наконец то назначили доставку на 6 февраля 2025 года, но двери так и не привезли.
Продавец магазина предложила расторгнуть договор и вернуть предоплату.
Вот такой новый вид мошенничества беспроцентного пользования чужими денежными средствами!
Я не знаю, что нам делать. Мы заключили договор еще в августе 2024 года, уже оплатили всю сумму, но на сегодняшний день мы без двери и без денег, нас директор Михаил постоянно кормит обещаниями. Куда обратиться, куда жаловаться? Не советую эту компанию никому!!!!!!! Вчера должны были привезти вечером дверь, утром поставить, ну как всегда всё отменилось ( уже не помню сколько раз так было), на звонки нет ответа, утром Михаил перезвонил и предложил вернуть деньги, очень хороший беспроцентный кредит для него, что будет дальше, не знаю? Чем закончится -напишу...
Замечательный салон, очень широкий ассортимент, приветливый и профессиональный персонал. Помогли с вы бором и сделали скидку за объем, приобретала много межкомнатных дверей для частной гостиницы. Очень довольна и качеством и сервисом 👍🏻
Не так давно приобретали здесь двери. По качеству нас все устроило, реально хороший вариант за свои деньги. С выбором нам помогли, на все вопросы дали ясный и четкий ответ. Все сроки соблюли. Благодарю и рекомендую!
Всем однозначно рекомендую эту компанию. Соблюдают все сроки, не тянут и не навязывают лишнего. Двери качественны, цены хорошие. В общем-то одни плюсы. Поэтому смело рекомендую
Так и хочется посетить данный салон снова. Отличный ассортимент двер ей, так еще и с выбором ребята всегда с радостью помогут. Цены адекватные, все понравилось. Будем обращаться и в будущем. Большое спасибо!
Я думала, меня нечем удивить. Но салону Двериум это удалось!) не ожидала, что можно прийти купить двери и получить сразу столько приятных бонусов! Во-первых, высокий уровень клиентоориентированности и сервиса. Видно, что люди любят свое дело и стараются решить твою боль. Всегда хочется довериться профессионалам, особенно когда ты не разбираешься в товаре. Мне понравилось, что разъясняют и обращают внимание на важные детали, о которых я не знаю, но столкнусь при установке. Во-вторых, ооочень атмосферный салон! Вот куда не заходила в магазины дверей по Краснодару, везде было ощущение, что попала на склад. А тут я замотанная пришла и расслабилась) Ребята предложили кофе с конфетками. В-третьих, есть большой выбор входных дверей!!! Их почему-то нигде нет. Так еще и внутренние накладки можно выбирать под межкомнатные. И сроки адекватные. В-четвертых, порадовали акцией. Скрытые петли досталист в подарок. Ну и вишенка на торте... Ужин в подарок!!!!))) то есть можно выбрать доставку шашлыка или суши! Двериум, спасибо вам за эти яркие впечатления от всего! Однозначно рекомендую!
Классный выбор межкомнатных дверей. С подбором подходящей модели нам помогли, за что отдельное спасибо. Реально классный салон, всегда помогут и подскажут по интересующим вопросам. Также хочу сказать спасибо менеджеру. Классная атмосфера, все понравилось. Рекомендую 👍🏻
Быстро и качественно! Ко мне отношение, как к клиенту, на высшем уровне. Все сроки совпали, не тянули и не откладывали, работают в оперативном режиме. Двери качественные. Благодарю 😊
Двери отличного качества. Обратились сюда по рекомендации знакомых. Также порадовал тот факт, что сотрудники здесь соблюдают все сроки, не подводят. Всем рекомендую!
Классный салон. Легко найти подходящие двери для предстоящ его ремонта. Всегда помогут с выбором, вообще классно, что есть такое место. Всем смело рекомендую. И проконсультируют и на все вопросы ответят. Рекомендую смело 🤝
Отличный выбор различных дверей. Приобретали в рабочее помещение, учитывая тот факт, что с выбором нам помогли под предстоящий дизайн. Классные двери по хорошим ценам. Ребята отзывчивые, всем мы остались довольны. Спасибо!
Очень хочется написать отзыв,собственник этой конторы просто ***,договор был заключен в июле 2024 года,сейчас 1февраля 2025года ни дверей !!!!одни обещания.Составили претензию ,опять же ,выплаты денежных средств в указанный срок НЕТ!!!Будем подавать в суд
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТУРУ!!!
Обратились в данный салон за покупкой дверей в зал. Отличный выбор, а больше всего понравилось, что по каждой представленной даери нас проконсультировали. Отличная атмосфера, отзывчивые ребята. С выбором не ошиблись. Рекомендую 👍
Ужасно. Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. С момента покупки прошло уже три месяца (через 2.5 мес подали документы на возврат), в итоге ни двери, ни денег.
Готовим документы в роспотребнадзор.
Михаил единственное, что может - кормить завтраками. Не верьте не единому слову.
4
Алёна Смольянинова
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Приобретала недавно здесь дверь. Качество на высоте, дверь идеально вписалась, также широкий выбор моделей и материалов. Менеджеры были вежливыми, помогли подобрать подходящий вариант. Рекомендую эту компанию!
Это прям шоу-рум! Да, магазином это сложно назвать, даже салоном, это действительно шоу-рум, где смысл есть в каждой детали. Ребята очень удивили ассортиментом, которого нигде не найдешь - двусторонние двери - вообще респект! Если хотите получить качество за объективные деньги и обладать эксклюзивными дверьми - только сюда! Обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне. Они реально не впаривают и не продают, а очень много рассказывают и показывают! Браво!
Очень удивлена количеством хвалебных отзывов,похоже на подкупные.Двери заказали и оплатили 70% 31.07.2024.Сегодня 20.01.2025- нет дверей и нет возврата денежных средств.Постоянно кормят завтраками (но как я поняла я не единственная).Не тратьте свое время,оно бесценно.
Классный ассортимерт в самом салоне. С выбором нас сориентировали в самом салоне. Реально круто, что у нас в городе есть такой салон. Всем рекомендую, двери качественные 👍
Приехали в ТЦ за кроватями и диваном, а купили в итоге двери, которые не видели ни в одном магазине Краснодара. Теперь у нас будут двусторонние двери! Каждый член семьи выбрал внутреннюю сторону двери в том цвете, в котором хотел, а в холле все будут светло-серые с черной кромкой и черными ручками, как хотела жена. У сына в темном лофте, у дочери нежно-розовая с зеркальной вставкой, в спальне светло-голубая с лёгкой фактурой дерева, на кухне под цвет столешницы, в гардеробной будет внутри под покраску - вместе со стенами покрасят маляры, даже в санузел подобрали под керамогранит!!! Плюс под цвет двери в каждой комнате внутри и плинтус ещё везде будет разный в комнатах - я такое в первый раз вижу. Дети довольны, жена довольна, я доволен. Никогда не думал, что покупка дверей может быть такой интересной. Почти никогда не писал отзывы, но тут прям, действительно, приятно шокирован был. Спасибо персоналу и руководству компании за такой подход. Всем рекомендую перед покупкой дверей сначала побывать именно в ДВЕРИУМ - не пожалеете!
Менеджер в салоне помог нам с выбором межкомнатных дверей на дачу. Качество реально хорошее, двери оправдывают свою цену на все сто процентов. С датой и временем нашего заказа не тянули. Работают на совесть. Всем рекомендую обращаться!
Качество однозначно стоит своих денег. Оперативно сработано, не задерживают сроки, все как и следует, за это могу рекомендовать. Еще раз большое спасибо 🤝
Искала что-то особенное и нашла здесь, дом большой, поэтому пространство хотелось сохранить, выбрала в гостиную большую стеклянную конструкцию с фрамугой и двери скрытого монтажа, всем довольна, качество на первый взгляд очень хорошее, надеюсь и дальше проблем не будет.
1
6
Show business's response
Евгения
Level 14 Local Expert
December 1, 2024
Сначала начиналось всё хорошо, приветливый продавец, консультация подробная, заманили хорошей скидкой и мы 9 сентября внесли предоплату 70%.
В октябре сказали, что двери пришли, приезжайте оплачивайте полностью и вам доставят двери и плинтуса. И началось.....
1. Привезли не те двери, которые мы заказывали. Увезли. Через 2 недели только привезли какие положено.
2. Выяснилось, что плинтуса вместо магнолии привезли бежевые и не той толщины. Надо было 10мм, привезли 16мм. Увезли. Привезли через несколько недель и не в том количестве, как по спецификации. Сегодня 1 декабря плинтусом до сих пор нет.
3. В моём заказе была 1 дверь скрытого монтажа. Директор Михаил наврал, что дверь в Краснодаре и вот-вот её привезут мне домой. Выяснилось, что дверь даже не привезли на склад г. Краснодара.
Михаил бесконечно врёт и по телефону и глядя в глаза в магазине.
Написала заявление на возврат денег за дверь скрытого монтажа. Обещал в течении недели вернуть деньги(по договору возврата 15 дней). Прошёл срок возврата денег уже даже по договору на возврат.
Считаю этого продавца недобросовестным и не порядочным. Ни в коем случае не покупайте там двери,можно, потерять деньги, нервы и время, которое вам никто не компенсирует
Очень понравился ассортимент, консультация, очень все понятно рассказали, я ж не профессионал и ничего не понимаю ( А там, оказявается, столько нюансов... Купила шикарную входную дверь с терморазрывом и 5 межкомнатных в дом, теперь мое жилище - конфет ка) Спасибо еще раз, всем знакомым вас порекомендовала
Лучший салон в городе, оббегала почти все в поисках того, что бы зацепило, а-то надоело однообразие во всех магазинах. Мне показали собственную линейку дверей и сказали, что таких больше ни у кого нет, и ведь правда же не видела нигде до того. в общем, взяла 4 разносторонние двери, чему несказанно рада. Спасибо, Двериум! Теперь осталось дождаться свою красоту, надеюсь, со сроками не подведете )
2
5
Show business's response
Евгения Т.
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Отвратительная контора, начиная от консультации менеджера до доставки. Менеджер оформила заказ, детали которого в итоге не совпали с теми, которые обсуждались при оформлении ( при чём она же потом объяснила, что наверное просто забыла указать!!). С доставкой вообще беда, переносили даты постоянно. Позвонила менеджер и согласовала доставку на четверг, вечером, не дождавшись дверь, перезвонили в магазин, где нам ответили, что оформлена у нас доставка на субботу. Ждём в субботу, не дождавшись, вечером перезваниваем, ответ: почему-то не загрузили на складе. Ок, договариваемся на понедельник, снова никого, звоним в магазин, ответ: водитель не успел на загрузку, переносят на вторник. Ждём доставку, привозят, ура.....но НЕТ - привезли чужую дверь! Звоним в магазин, договариваемся на среду, привозят дверь...НО не привозят фурнитуру и замечаем, что некоторые детали по самой двери не совпадают! Чтобы забрать НАШУ оплаченную фурнитуру мы ждали доставку ещё неделю ( так же переносили даты постоянно).
Обходите контору стороной!!!!
Жаль, что когда я заказывала двери здесь - не прочитала отзывы. Не обращайтесь в эту контору. Обманут, потерпят нервы и деньги свои будете выбивать месяцами
Менеджер не знает детали и особенности моделей дверей, неверно была заполнена заявка. Задержки с доставкой, нежелание урегулировать возникшие косяки по их же вине.
Хороший дверной салон. Посещали дважды и в последний раз решили взять дверь в ванную комнату. Проконсультировались и сделали выбор. Отличное качество. Рекомендую
Спасибо большое этому салону за классный ассортимент, качество и за мои двусторонние двери, которых не нашла больше ни у кого. Вовремя привезли, еще и ужином вкусным накормили. Теперь моя душенька довольна)) Респект!
Отличный магазин, большой выбор дверей, грамотный персонал, помогли с выбором, сделали скидки, всё по делу. Рекомендую! Отдельная благодарность Михаилу!
Заказывали двери, межкомнатные и входную, по времени мы ждали больше 3-х месяцев, а хотя 45 рабочих дней на все ( то не те двери привезли на склад, то не тот цвет, и тд)
Вечные завтраки были, что двери привезут в пятницу, то в понедельник и так было постоянно, отказались от дверей деньги вернули
В отзывах не сильна, только начинаю осваивать. Но тут не поленилась, настолько довольна результатом, профессиональный подход. Вдвойне приятно, что при таком сервисе цены абсолютно адекватные. Рекомендую!
Заказал двери все было сделано в срок привезли установили дверями очень доволен отдельное спасибо менеджеру Марии очень вежливая и внимательная девушка . Компанией очень остался доволен
Как я понял проблема со сроками постоянная вместо 2 месяцев ждал так же 4 месяца пока привезут, спустя кучу потраченных нервов, и разбирательств двери доехали, за качество скажу спустя хоть какое то время пользования.
Подведя итог и накопав информации скажу так, человек в долгах как в шелках рекомендую обходить его и не связываться с ним ибо такие вечные задержки уже вряд ли связаны с производством
Отличный магазин, двери хорошего качества, тяжелые, массивные и очень интересные по дизайну, приветливый персонал. Спасибо Марии, всё рассказала, помогла сделать выбор, и кофе угостила. Выбрал ДК 11, дверь - улёт, дизайн очень понравился, внутреннюю панель подобрал прям под свой интерьер. Через 2 недели ребята привезли дверь, установили, сроки доставки порадовали ) Так что всё круто, так держать