О компании Двернофф и их сервисе ! Хотите двери с косяками и проблемами ,то это компания Двернофф! Заказала у них дорогие две межкомнатные двери из эмали , фурнитуру предложили выбрать в подарок ! Заманчивая акция показалась ,подумала какой сервис хороший . Ждала две недели установку ,настал день и приехали установщики , поставили двери ,я приехала особо не проверяя работу «чудо мастеров» т,к торопилась на работу , на следующий день , приехала посмотреть подробнее ,два замка которые установили не работают , резинка ободранная ,начала звонить предъявлять за работу , говорят установщики заняты ,ждите неделю ,через неделю приехали ,оказалось ,что и ручка фурнитура тоже в плотную не подходит вплотную , сказала про резинку которую ободрали ,что нужно заменить ,установщики предложили ее снять мне ,привезти с другой квартиры ,а мне поставить хорошую из чужой квартиры ! Я БЫЛА В ШОКЕ ! Кому-то отвезут мою и поставят оцарапанную ,а мне хорошую ! Вот это сервис ! Я сказала везите со склада ,а эту оставляйте мне иначе отвезёт другим клиентам ! В салоне разводят руками ,говорят снова ждите и ещё раз ждите ! Обращаюсь и предостерегаю всех от этой компании ! Идите в другую компанию ,только не в эту ! Руководству тоже писала на почту претензию ,уже неделю нет ответа ! Видео где не работают замки не не отправляется в отзыв жаль …
Ждем эти двери с августа, сейчас уже конец ноября!!! Сначала привезли с косяками, увезли, нарушили все сроки, перенесли установку с середины ноября на конец, с конца ноября на 4 декабря и неизвестно, установят ли!!! Ужасная организация!!! Все сроки форс мажора уже прошли
мало того ждали 2 месяца , так еще мастер 1 у которого постоянно спина болит! хотя моим главным фактором обращения сюда была УСТАНОВКА! и с августа по ноябрь нет установки!!!! если нужно дорого и долго,то добро пожаловать!
По совету друга решил конкретно тут покупать межкомнатные двери. Выбор порадовал, в плане цен тоже все хорошо. Привезли двери в сроки. Вопросов нет, салон тоже теперь могу посоветовать
В мае 2022 года заказывали межкомнатные двери в салоне Двернофф на Чехова, 10.
Менеджер Надежда грамотно и профессионально помогла с выбором модели, цвета и фурнитуры, подобрала подходящую обналичку и плинтуса. Быстро оформила заказ, сделала хорошую скидку. Надежда информировала нас о степени готовности заказа, согласовала удобное время доставки и установки.
Заказ выполнили в срок. По качеству изготовления и доставке никаких претензий нет.
Сразу после доставки, без задержек, произвели установку дверей, монтаж фурнитуры, обналички и плинтусов. Отдельно хочется отметить высокое качество выполненных работ. Установщик Эдуард - мастер своего дела. Установку выполнил качественно, аккуратно, быстро. Мастер согласовал с нами все нюансы, дал дельные советы, учёл наши пожелания.
Результатом остались очень довольны! Двери, изготовленные и установленные компанией Двернофф, стали достойным украшением интерьера.
Благодарим сотрудников салона Двернофф на Чехова за качественную работу и внимательное отношение к клиентам.
Просто говоря суть в том, что мы купили ручку дверную, но неправильно замерили. Пришли, вернули, просим нам подобрать другую. Девушка, которая была на смене 29. 03 просто отказалась продавать нам ручку, объяснив это тем, что слишком много мороки с возвратом. Муж хотел их уговорить, но я в шоке от такого обслуживания и никому не рекомендую этот магазин, благо в городе магазинов с нужной продукцией хватает!
Заказывал межкомнатные двери в ноябре 2022. Менеджер Надежда помогла с выбором дверей и фурнитуры.Дверями доволен, нареканий к работе нет.Двери доставили и установили согласно договоренности.
Ужасный сервис при установке дверей. Заказали входную дверь на замену старой, привезли ее ставить нам через два месяца. При расчете стоимости установки была озвучена цифра - 7300. Установили дверь, посчитали - 10100. Весь процесс установки, фактической работы, занял не более часа. Сделали все на отвали, везде зазоры остались, пена торчит со всех сторон. Предыдущая дверь от застройщика стояла ровно. Отодрана штукатурка над дверью, которая не закрылась наличником.
Для того, чтобы поставить дверь - отодрали(без спроса) облицовочную плитку со стороны подъезда, по завершении установки двери ставить ее на место отказались - "Мы отделочными работами не занимаемся". Мусор за собой не выкинули, оставили все в подъезде.
8
Show business's response
Е
Егор Кириченко
Level 7 Local Expert
October 4
в это фирме не устанавливают двери из других магазинов(леруа), что явлется плохой клиентоориентированностью
Хочу сказать спасибо менеджеру Елене (чехова 10) в подборе входной двери. Подобрали стильную дверь и уложились в нужный нам бюджет (в других магазинах нам сделать этого не удалось). Изготовление в срок, качество двери отличное (так сказал наш специалист, который устанавливал нам дверь, а он толк в дверях знает). Возник вопрос по доставке, но он был оперативно решен. Однозначно рекомендую магазин.
Замер двери сделали некачественно. Дверной проем стал гораздо меньше. Дверной глазок самый дешёвый, ничего не видать. Дверные замки и петли - Китай. Скрипят. Работа с клиентами на низком уровне. Думать не хотят. При установке двери дополнительно заплатил за монтажную пену. Работнмкам, пену не выдают. В данную фирму, возможно, не обращусь.
Заказали входную дверь в дверноф на Чехова 10, обещали дверь- в течение месяца , в итоге ткнули носом в договор- 45 дней,- обман в бизнесе дело обычное, сама дверь фабрики Кова - дешевая тонкая пленка, дешевые копеечные замки, ручка хлипкая, по цене--- 33 тысячи))) сталь 1.2мм, при отказе от подобного" товара" деньги не вернули. Наживаются на простых бедных людях в этом Двернофе, хозяин богатый теперь- копейки последние с людей обобрал. Ужасное качество товара и некачественное обслуживание в этом магазине, наживаются на людях продавая дешевое барахло. Обходите стороной и десятой дорогой подобный салон дверей, потеряете последние деньги