Dvernoy Sindikat
59 reviews
December 14, 2024
«Дверной синдикат» - это моя одна из любимых компаний. Здесь настолько высокая клиентоориентированность и забота, каких встретишь мало. Я обратилась к ним по поводу установки межкомнатных дверей, перегородки, плинтусов и оформления входной двери. Со мной работала прекрасный менеджер Наталья, которая поняла то, что я хотела бы видеть у себя дома, давала много дельных советов, предоставила мне великолепные скидки с разрешения великодушного начальства. В результате я имею заме чательную продукцию и очень значительную экономию денежных средств, а также приятное послевкусие от общения с профессионалами. Благодарю всю компанию за доставленное удовольствие!
April 1
Спустя месяц после установки дверей могу написать отзыв.
1. Очень классный менеджер. Действительно вникла что именно мне нужно и подобрала классные двери.
2. Доставка и оплата. Раньше срока все изготовили. Все чётко. Оплата по безналу прошла без каких либо нюансов
3. Установка внешней железной двери. Мастера чудесные. Никаких нареканий
4. Установка межкомнатных дверей. Вот тут начался ад. Мастер отказался застилать пол. Поэтому как следствие весь пол сильных глубоких царапинах. Все наличники отходят. Стены поцарапаны. Часть выбоин скрыта наличниками.
Все петли прикручены криво.
Мастер работу не сдал. Не позвонил, как договаривались, и ушел дав подписать работу просто левому человеку, который просто сидел, чтобы не оставлять мастера одного в квартире. Хотя был договор, что за полчаса мастер позвонит и я тут же приеду.
Что касается рекламации. Два раза ко мне приезжали мастера. Два раза смотрели работу. Дважды приезжали мастера. Один раз в адекватное время (8 вечера). Второй в 11!!! Ночи, потому что забыл про встречу.
С 22 февраля никаких подвижек нет.
А. Да! При установке двери сторонней фирмы гарантия на двери не распространяется. Так мне сказали. Как итог - частично испорченный ремонт, полный дом деревяшек, которые я не могу выкинуть, потому что их мне посчитали с избытком и никакой обратной связи от фирмы.
Обновление: После отзыва мне позвонили. В четверг приедет еще один оценщик катастрофы. ТРЕТИЙ! Надеюсь, что хотя бы после этого дело сдвинется с мёртвой точки
March 19
Заказали 6 дверей. Консультант помогла подобрать двери, фурнитуру, доборы.
Двери установил мастер очень хорошо, видно опытный. Смотрятся круто, спасибо!
July 13, 2024
Заказывали 10 дверей, часть нестандартные, Ирина быстро подобрала нам красивущие и качественные двери,приятные по цене, доставка и установка очень быстрая, спасибо огромное! Очень надежная компания и квалифицированные сотрудники, рекомендую!
May 6, 2024
Заказывали двери в данной компании. С нами работала менеджер Елена! Все очень подробно объяснила, ответила на все наши вопросы, сориентировала по ассортименту. Далее оперативно провели все замеры, срок изготовления так же был без задержек, установка отличная! Всем рекомендую дверной синдикат, хорошее качество дверей, а так же все организационные моменты менеджер осуществил профессионально. Не пожалеете!
June 21, 2024
Обращаюсь в данную компанию для комплектации объектов по дизайн-проектам. Менеджеры очень отзывчивые и компетентные. Всю информацию получаю быстро, сроков не срывают, выбор в компании обширный и по моделям и по покрытиям. Сама продукция качественная, в штате работают профессиональные монтажники. Работой с компанией более чем довольна.
December 26, 2023
Обратился в данную компанию по рекомендации знакомых!
Приехали с супругой в тц Dom, нас встретила Ирина, подробно рассказала про все +- различных фабрик и собственно помогла сделать выбор, о котором мы не пожалели!!! Ирине отдельное спасибо.
Помимо дверей, у меня было условие что доставку и установку необходимо выполнить до нового года и ребята почти справились с данной потребностью, кроме одной двери, она еще не изготовлена т.к. не стандартного размера, но это уже проблемы нашего проёма.
Компанию дверной синдикат рекомендую и благодарю их за качество предоставленных услуг
October 2, 2023
Отличная компания, двери супер, менеджеру Ирине респект и уважение! Терпеливо и внимательно выслушала, грамотно проконсультировала, на все вопросы ответила, кстати не первый раз заказываю двери именно в Дверной синдикат, двери доставили в назначенный день и час, без проблем и долгого ожидания, монтажник Максим ,умничка ! Приехал тоже в назначенное время, аккуратно и профессионально установил! Ребята! Спасибо вам огромное и всех благ!..
April 13, 2024
Отличная компания! Покупала здесь двери, качеством очень довольна, быстро доставили, установили, девочки менеджеры удачно подобрали мне цвет и дизайн, огромное спасибо, буду обращаться к вам еще!
August 9, 2024
Заказала двери в данной фирме, помогли подобрать нужный вариант, все комплектующие, привезли достаточно быстро и качественно установили. Большое спасибо за ваш профессионализм.
October 12, 2024
Заказывали дверь. Хотим поблагодарить менеджера Ирину за вовлеченность и помощь в выборе, дверь отлично вписалась, мы всем довольны. Отдельная благодарность мастеру Виктору за монтаж – профессионал своего дела.
March 15, 2024
Общалась с сотрудником Алиной Ф.Т. Впечатление от сотрудничества прекрасное. Все происходило по телефону. Выбор дверей и комплектующие подобрала Алина. Ей огромное спасибо. Знающий специалист своего дела. Максим устанавливал дверь. Ему тоже спасибо.
Буду рекомендовать своим знакомым. Удачи вам и еще раз огромное спасибо
June 21, 2024
Всё сделали профессионально и в срок, очень доволен работой менеджера , сопровождали и информировали на всех этапах сделки ! Хоть это был не первый раз нашего сотрудничества , выражаю огромную благодарность Елене .
January 12, 2024
Отличная компания. Готов рекомендовать. Общался с Ириной. Все грамотно рассказали и сориентировали по срокам. Заказали двери с установкой от компании . Все как обещали так и сделали. Единственное не очень доверяйте установщикам по срокам установки не всегда успевают все в срок что обещают. В остальном претензий нет. Рекомендую!
May 6, 2024
Превосходная компания с компетентными и опытными сотрудниками: проконсультируют по всем вопросам, помогут с выбором, доставят и установят в кратчайшие сроки.
Не раз обращались к ним, всегда всё было быстро и качественно
March 7
Заказал входную дверь в ДС , замер сделали моментально и установили уже на следующий за 40 минут . Рекомендую !
March 2, 2024
Вежливый персонал, все показали и объяснили, большой выбор ассортимента товара, помогли с выбором, доставка была согласно обговоренного времени, по доставке замечаний нет, все привезли в целости и сохраности
January 7
На зимних праздниках почему-то не работали. Пытались дозвониться до отдела в кубатуре чтобы доехать возможно туда, трубку никто не взял. Ужасно. Хотябы табличку повесили что не работате. Ждали минут 20 что кто-то появится. В итоге от консультантов в соседних отделах узнали что никто не выходит на работу. Свет горит, отдел открыт. Никто не работает.
October 3, 2023
Очень нравится этот салон дверей! В нем представлен широкий ассортимент, как межкомнатных, так и входных дверей. Девочки-менеджеры очень хорошо знают свой продукт, всегда расскажут все нюансы и помогут сделать правильный выбор!
July 3, 2024
Очень понравился салон дверей, внимательное отношение сотрудников, всё подобрали, подсказали. Выбрали двери из наличия, уже установили! Всем советую!
September 29, 2023
Отличный магазин! Не понимаю негативных отзывов. Ранее заказывала двери в разных компаниях, в том числе и существенно дороже, в этот раз решила обратиться в дверной синдикат. Выбор моделей отличный, фурнитура на выбор, выгодные акции, приятные цены. Отдельное спасибо хотела бы выразить менеджеру Елене, всё рассказала, подсказала, помогла с выбором! Установку назначили на удобныы день, установщик все выполнил аккуратно и качественно. Нашли изъян на двери в процессе установки, установщик сам обо всем сказал, передал информацию менеджеру, через 2 недели позвонили, приехали, устранили изъян. Однозначно рекомендую и буду обращаться еще!
April 1, 2024
В данном салоне заказал входную дверь с биометрическим замком. Дверь заказная, после установки обязательно прикреплю фото) очень доволен девочками менеджерами, все объяснили, показали и напоили вкусным кофе. Рекомендую 👍🏻
November 7, 2023
Обратились в этот магазин и очень довольны!!! Модель К-1, цвет ясень белый дверь-Супер! Менеджер Ирина, грамотный специалист все рассказала, просто профессионал своего дела! Благодарю!!!
November 9, 2023
Отличная компания, постоянно беру у них двери для разных объектов. Ассортимент большой-как бюджетные, так и можно выбрать что то подороже.
Все супер, все довольны!
Буду обращаться вновь.
November 4, 2023
Двери отличные! По рекомендации на монтаж попросил Ширхана. Это супер специалист. Хотите чтобы было всё идеально , то это к нему. И тоже самое важное, что готовит своё рабочее место так чтобы не испачкать , не поцарапать что либо.
October 3, 2023
Спасибо за хороший выбор дверей! В этой компании делали двери для 2-х квартир и на дачу! Отдельная благодарность магазину ТЦ DOM, а именно менеджеру Елене за оперативность!
May 18, 2024
Все четко, оперативно и по делу. Персонал компетентен, задачу поняли с полуслова и выдали решение.
December 11, 2023
Отличная компания. Установленной дверью мы довольны. Цена и качество соответствуют. Девочки- менеджеры на Дыбенко, 33 и установщик Максим профессионалы своего дела. Рекомендую.
January 12, 2024
В Дверной синдикат мы шли, уже зная какие двери нам нужны. Менеджер помогла выбрать более удобные ручки, оплатили и стали ждать. Доставка происходит во время, монтажник тоже порадовал, хорошо установил двери, нареканий нет.
February 28, 2023
В общем, *** придётся. Не компетентные установщики, что замерщик, что кто устанавливает. В этом огромный минус компании - такое ощущение, что работают не штатные люди, а с авито. Начну: с 11 января, двери привезли 4 февраля, установили 7. Сам замерщик ввел в заблуждение по плоскости, это не знание продукта! Двери которые открываются в разные стороны, не могут быть в одной плоскости.
2. Установщик двери в дорогих обоях сделал лишние лытки которые очень видны - сказал всё сделает за свой счёт
3. Двери Инвизибол подрузомевают скрытые двери, мне необходим был добор, прислали 100-ку. Хотя есть вариант 7, 8 и 10. За все эти нюансы ставлю огромный минус. За 140 т три двери можно сделать достойно, без нервотрёпки.
Двери качественные, но всё остальное ниже плинтуса.
Фото прилагаю
Так же хочу сказать, что когда установка в выходные, до сервисного центра не дозвониться - они просто не работают. И как принимать работу не понятно.
Хочу отметить, что в пн я связалась с сервисным отделом и предложили решения проблемы.
1
January 14, 2023
Покупали межкомнатные двери в тц «На птичке», продавец Наталья отличный специалист, вопросов и претензий к ней нет, все рассказала, объяснила. Испортил все впечатление установщик, видимо, руки у него из другого места растут, но не из плеч. На каждой двери есть косяк, двери установлены криво, так ещё и на одной двери прям косяк на багетной рамке, замазал клеем и уехал, чтобы мы сразу не заметили. Ну мы и не заметили сразу, а заметили уже потом, после того как подписали документы и он ушёл. Когда начали вытирать двери, тогда и заметили, сразу и в глаза не бросается, за ручкой прям. Сразу же написали установщику, просил не писать начальству, обещал решить вопрос самостоятельно, в итоге протянул время и можно сказать послал нас. А отдел по приёму претензий работает так же, как и их установщики, говорят, что нет доказательств, что мы сами повредили дверь и т.д. Вообщем в эту компанию больше ни ногой и знакомым не порекомендуем эту контору. Раз уж так себя позиционируете, то и установщиков нормальных надо нанимать!
2
February 17, 2023
Не понимаю, о каком профессионализме со стороны компании и ее представителей (консультантов, монтажников) идёт речь.
По плюсам. В первый визит на торговую точку консультант дал устную характеристику по понравившейся двери, оформил заявку на замер дверного проема. Замерщик по итогу выполненной работы выдал документ. На вопрос, возможно ли собрать «внутрянку» дверного проёма из уже имеющихся доборов и наличников, с уверенностью ответил, что можно. Вел разговор от первого лица «я сделаю, я могу», из чего был сделан вывод, что установкой заниматься будет он с напарником. Разошлись на доброжелательной ноте.
Через 2 недели поступил звонок с предложением купить дверь со скидкой, для чего необходимо внести аванс и документально заверить покупку двери. Претензий нет, система удобная.
Внесла аванс, но не проверила позиции, указанные в графе «товар». При первом визите было оговорено, что межкомнатные двери светлые, поэтому внутренняя сторона входной тоже должна быть в светлом оттенке. Пришла цвета «мокрый асфальт». Все делалось «на коленке», без рефлексии в виде «еще раз: у Вас будет вот такая дверь (картинка), при установке Вам сделают или, что самое важное, НЕ сделают …», поэтому ладно. Но для повышения качества обслуживания - на заметку.
Далее тоже в заметки и жирными чернилами в кружочек ключевые моменты. Вернулась в салон, консультант, которая вела эту сделку на месте отсутствовала (воскресенье, выходной, наверное), делом занялся другой сотрудник, который огорошил новостью: «сейчас нужно внести 50% от стоимости монтажа». За две встречи «до» и во время 5 телефонных разговоров речи об этом ни разу не заводилось. Неудобно.
Внесла оставшуюся часть единовременно, 50% монтажа с другой карты.
Дверь была на складе. Привезли и установили в течение 4 дней, в четверг. Проделанную работу принимала не сама. Но сути фактов это не искажает. Монтажники - 2 человека на легковом автомобиле, ни один из которых не был тем самым замерщиком, обещавшим оформить установку наличников и доборов по отдельной статье расходов и сделать эту работу.
Сняли дверь, расширили проем, что сопряжено с отходами в виде бетонных обломков, установили дверь. Встал вопрос о наличниках и доборах. «Мы таким не занимаемся». Странно.
Работали чисто, мусор собрали. Со слов наблюдателя «была уверена, что вынесли». Вышла помыть полы в «кармане» подъезда - оставили. Бетонные обломки, зная, что заказчик женщина. В беседе по телефону с ними же: «нас никто не просил, и мы не выносим мусор». Тогда почему никто из консультантов об этом не сказал? Ну не выно’сите, - предупредите. Мы найдём помощника самостоятельно. Позвонила консультанту: хмыки и полная уверенность в своей правоте. Согласна - правы. Со всех сторон бумажкой прикрыли. Но предложите решение. Урегулируйте недопонимание. Нет, в ответ: «я первый раз слышу, чтобы были претензии по мусору; наши работники его не выносят; звоните и оставляйте жалобу по номеру». Оставила. Но не по номеру. И кому легче? Разве что тем людям, которые теперь два раза подумают, обращаясь за покупкой в «Дверной синдикат».
1
May 30, 2024
Работаем с Дверным Синдикатом большое количество времени! Возим двери из Самары в Москву! Благодарю за длительное сотрудничество 🤍
August 3, 2023
Отличный магазин, отличные специалисты. Среди огромного выбора в нашем городе, остановилась на этом магазине и сделала правильный выбор. Рекомендую!
July 25, 2022
Добрый день, заказывали две межкомнатные двери. Очень понравилось отношение и помощь в выборе, работали с менеджером Анной - приехали в магазин, определились с дверьми, но у нас очень сроки поджимали, поэтому нужно чтобы и двери в наличие были и монтажники установили в определенный срок, а очередь большая была. Анна записала все наши вопросы и на следующий день ответила нам на все вопросы, нашла нам окошечко с монтажом, для оформления заказа не пришлось ехать в офис, в вайбере подробно проконсультировала и помогла выбрать все аксессуары. выслала наряд-заказы, онлайн оплатили и потом только ждали назначенных дней доставки и монтажа. Очень профессиональный и индивидуальный подход. Спасибо огромное Вам, Анна, с Вами приятно иметь дело. Обязательно будем обращаться и в дальнейшем. Также хотелось поблагодарить и монтажника Михаила, за очень аккуратную и скрупулёзную работу, очень понравилось как смонтировал - у нас нюансы были, мы остались довольны, ещё и всё за собой убрал, очень аккуратный монтажник - это большая редкость у монтажников.
November 29, 2023
Отличная компания! Менеджеры помогли подобрать то что надо, доставка и монтаж все оперативно! Рекомендую!
July 31, 2023
Хочу поделиться) приобрела отличные, красивые двери. Цены соответствуют качеству. Всё привезли сразу, установка в течение дня, все чистенько)))
September 29, 2023
Все отлично! Были в дверном синдикате н а ул. Дыбенко, 33. Девочки умнички, проконсультировали от и до, двери привезли и установили в срок и без косяков👏🏼🫶🏼
December 29, 2023
Отличная компания, спасибо менеджеру Елене, двери классного качества, привезли все быстро)))
July 9, 2022
Покупал межкомнатные двери, высота 2,3 метра, качество отличное, привезли в указанные сроки, установили в указанные сроки. Смотрится блестяще 👍 Снежанна, очень приятная и вежливая, помогла с выбором. В общем я очень доволен, если еще будут нужны двери. Я только к ним!!!
June 24, 2022
Обращались пару раз с мужем. Очень порадовал ассортимент на любой вкус и кошелёк. Отдельно отмечен профессионализм сотрудников, помогли с выбором дверей и фурнитуры. Воспользовались услугой установки во второй раз и пожалели что не воспользовались первый. Отдельное спасибо менеджеру Снежанна.
July 19, 2023
Хорошие двери, хорошие цены, не хуже, чем рядом, с Леруа Мерлен, менеджер опытный, всё расскажет, покажет, всегда хорошие акции,рекомендую!
October 21, 2023
Нужны были наличники на дверь, по телефону менеджер сказала, что в наличии они есть, по прибытии в магазин нам ответили, что у них такого никогда не было. Приехали мы из другого населённого пункта. Не рекомендую.
June 24, 2022
Хотелось бы выразить огромное спасибо за проделанную работу магазину "Дверной Синдикат". Пришел в магазин, продавец меня проконсультировала, все популярно объяснила и рассказала. Исходя из моих пожеланий, помогла мне подобрать подходящую дверь. Далее оставалось дело за малым. Доставили день в день, ни на минуту не опоздали. Я в восторге!
August 7, 2023
Отличная компания! Двери супер! Привезли, установили! Все замечательно! Менеджер отвечала на все вопросы, все моменты обсудили! Рекомендую!
June 28, 2022
Заказывали двери в Дверном синдикате в мае 2022. сотрудница Снежана подобрала качественные и красивые двери в необходимой ценовой категории. Двери установили быстро и качественно! Остались более, чем довольны!
August 1, 2023
Смирнову стоит пересмотреть своих сотрудников, половину из них уволить….
Клиентоориентированность- 0!!!!
Сейчас произведу обмен и забуду об этой шарашкиной конторе раз и навсегда! Никому не советую! Ужас какой то: руководитель не дослушав моего вопроса просто перебил на фразе, и сказал адрес возврата. Забор а груза нет, даже несмотря на то, что возврат по вине продавца….
1
September 29, 2023
Спасибо большое менеджерам, оперативно выполняют свою работу, отличный сервис
June 24, 2022
Замечательный магазин. Девочки грамотно посоветовали и помогли с выбором . Дверки хорошего качества . Уже поставили . Очень довольны покупкой.
June 23, 2022
Заказывали входную и межкомнатные двери в данной организации, очень понравилось серьезное отношение к клиентам, вместе с менеджером (Снежана) определились с выбором моделей, она мне очень помогла, обьяснила все тонкости и некоторые нюансы, в этом плане подход к клиентам на профессиональном уровне. С установкой дверей тоже не возникло никаких проблем, установщик был грамотный, сделал все качественно, вопросов нет. Двери тоже очень понравились, отличное соотношение цена/качество. Не пожалел что заказывал двери именно в этой организации, могу всем советовать.
