После установки увидел что цвета разные брак и сразу сообщил об этом .Привезли бракованную дверь,когда об этом сообщил сказали ждать 10 дней через восемь дней мне написали что не будут менять так как притензий при получении не было.
Приобрела двери. Доставку сделали с опозданием. При принятии упаковку не вскрыли. При монтаже обнаружили царапины. Попросили заменить. Отказали ссылаясь на договор. Хотя упаковку вскрыл сам монтажник с их конторы посредника. При вопросе что с ней делать ответ оператора "можете выкинуть"))) приобретали с витрины. Там не было доборников. А привезли все в царапина. Вот так вот. Бизнес по русски)) везут товар. Его ещё и проверить надо. А если б и проверила. Я б и задоставку заплатила сама и бегала за ними. Не рекомендую. Даже варианты не предложили. Хотя эти доборники могли сказать чтоб привезли и поменяли. Вообще не рекомендую. Гибкость нет у сотрудников. Вот так потом бегай привезут некондицию. Ещё и доставку платишь
Коротко о том, как работает эта контора. Заказали тамбурную дверь. Менеджер Елена таким образом оформила заказ, что по истечении срока поставки заказ не могли найти в базе, несмотря на наличие договора и 50% оплаты. Трубки не берут, в ватсапе отвечают через неделю. Наконец перезвонили, сказали что дверь поступила, нужно оплатить вторую половину. Приехали оплачивать, ждали час, пока предыдущие покупатели выясняли с менеджером - оплатили они монтажную пену или нет. В базе опять не нашли ни договора, ни суммы доплаты. Потрепали нервы, но взяли оплату наобум со словами - "если что, доплатите..". Дверь для установки доставили с опозданием на час, так как не могли ее получить на складе из за проблем с документами по договору(. Договор на установку не дали, показали уже после монтажа и требования. В договоре нет реквизитов - "самозанятые". Мусор за собой не убрали, стремянки у установщиков тоже не оказалось. Никакой ответственности за монтаж двери по договору они не несут. Не рекомендую связываться с салоном "DverTa" и фирмой ООО "Вектор"
Очень грамотная консультация и вежливое обхождение с покупателем.Доставка двери осуществилась на следующий день,установка вообще произвелась очень быстро и качественно.Планируем приобрести межкомнатную дверь у этого магазина.
Купил дверь, сказали, что монтаж будет быстрый, отправился на работе, все бы ничего, приехали монтажники выдолбили старую дверь, а новая дверь не та, которую заказывали, сейчас старой двери нет, новая на замену, поехали менять, минут на 40 это примерно, итого завис тут на пару часов в лучшем случае, вот так отлично работает это компания, не рекомендую
Воспользовался услугами данного салона. Понравилась грамотная консультация, все достаточно быстро привезли и установили. В целом остался доволен, рекомендую.
2
Show business's response
С
Саша Сергеев
Level 3 Local Expert
January 30, 2021
По рекомендации моих друзей мы посетили магазин и были приятно удивлены ассортиментом! Хороший выбор дверей. Есть даже эксклюзивные модели. После общения с менеджером магазина, мы подобрали входную дверь для себя. Качеством работы довольны на 100%! Спасибо!!!
1.Пришел замерщик замер произвёл не правильно.пришлось докупать
2.Докупал и оплачивал доставку повторно .
3Монтаж дверей говорят 2500 - 3000 по факту 4300.
4. Продавец при продаже говорила ожидание форнитуры 30 дней по факту 72 дня.
5. Монтаж дверей откладывается из за монтажников 3 раза они просто не приезжали .
10.12 2021 г. Когда покупал в магазине сказали заказ будет готов к концу января.После продлилось до 11.02. Сегодня 11.02 звоню говорят к концу февраля. Не серьёзная компания. Никакой ответственности. Никому не рекомендую этот магазин.Я заказывал на Индустриальной. Даже звёздочка им много.
Договор составили 23 февраля этого года, потому что сказали двери есть в наличии. Через 2 недели выясняется, что на ванную и туалет дверей нет. Сказали, что превезут через две недели. Уже 2 месяца везут, не могут довезти. Не связывайтесь с этой компанией
Замки на дверях отвратные. Клинят, спустя чуть больше года эксплуатации ночник не открылся, пришлось вскрывать обшивку и полностью разрушать личинку, т.к. заклинил намертво. Не рекомендую данную компанию
2
Show business's response
Диля Валеева
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Не порядочные продавцы. Вводят в заблуждение, потом не меняют товар. Ссылаясь на претензионный отдел.
1
Show business's response
м.м.
Level 23 Local Expert
August 23, 2021
Хороший выбор. Цены есть на любой кошелек. Скидки бывают хорошие. Плюс они на Радуге сидят, в розыгрыше можно участвовать.
2
Show business's response
Андрей Осыка
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Заказал на замену стекло (договор 00032439 от 25.05.22). Заказ пришел 21.06, тут же доплатил заказ до 100%. Требуется доставка и замена стекла в полотне. Мастер вышел на связь быстро и, началось... Уже 02.07, а меня все кормят "завтраками". Уже и к руководству обращался через сайт. Сервис ни к черту. Не стану рекомендовать данный магазин.