Приобрела двери. Доставку сделали с опозданием. При принятии упаковку не вскрыли. При монтаже обнаружили царапины. Попросили заменить. Отказали ссылаясь на договор. Хотя упаковку вскрыл сам монтажник с их конторы посредника. При вопросе что с ней делать ответ оператора "можете выкинуть"))) приобретали с витрины. Там не было доборников. А привезли все в царапина. Вот так вот. Бизнес по русски)) везут товар. Его ещё и проверить надо. А если б и проверила. Я б и задоставку заплатила сама и бегала за ними. Не рекомендую. Даже варианты не предложили. Хотя эти доборники могли сказать чтоб привезли и поменяли. Вообще не рекомендую. Гибкость нет у сотрудников. Вот так потом бегай привезут некондицию. Ещё и доставку платишь
Коротко о том, как работает эта контора. Заказали тамбурную дверь. Менеджер Елена таким образом оформила заказ, что по истечении срока поставки заказ не могли найти в базе, несмотря на наличие договора и 50% оплаты. Трубки не берут, в ватсапе отвечают через неделю. Наконец перезвонили, сказали что дверь поступила, нужно оплатить вторую половину. Приехали оплачивать, ждали час, пока предыдущие покупатели выясняли с менеджером - оплатили они монтажную пену или нет. В базе опять не нашли ни договора, ни суммы доплаты. Потрепали нервы, но взяли оплату наобум со словами - "если что, доплатите..". Дверь для установки доставили с опозданием на час, так как не могли ее получить на складе из за проблем с документами по договору(. Договор на установку не дали, показали уже после монтажа и требования. В договоре нет реквизитов - "самозанятые". Мусор за собой не убрали, стремянки у установщиков тоже не оказалось. Никакой ответственности за монтаж двери по договору они не несут. Не рекомендую связываться с салоном "DverTa" и фирмой ООО "Вектор"
Очень грамотная консультация и вежливое обхождение с покупателем.Доставка двери осуществилась на следующий день,установка вообще произвелась очень быстро и качественно.Планируем приобрести межкомнатную дверь у этого магазина.
Купил дверь, сказали, что монтаж будет быстрый, отправился на работе, все бы ничего, приехали монтажники выдолбили старую дверь, а новая дверь не та, которую заказывали, сейчас старой двери нет, новая на замену, поехали менять, минут на 40 это примерно, итого завис тут на пару часов в лучшем случае, вот так отлично работает это компания, не рекомендую
Замки на дверях отвратные. Клинят, спустя чуть больше года эксплуатации ночник не открылся, пришлось вскрывать обшивку и полностью разрушать личинку, т.к. заклинил намертво. Не рекомендую данную компанию
2
Show business's response
Д
Диля Валеева
Level 4 Local Expert
July 31
Не порядочные продавцы. Вводят в заблуждение, потом не меняют товар. Ссылаясь на претензионный отдел.
Договор составили 23 февраля этого года, потому что сказали двери есть в наличии. Через 2 недели выясняется, что на ванную и туалет дверей нет. Сказали, что превезут через две недели. Уже 2 месяца везут, не могут довезти. Не связывайтесь с этой компанией
10.12 2021 г. Когда покупал в магазине сказали заказ будет готов к концу января.После продлилось до 11.02. Сегодня 11.02 звоню говорят к концу февраля. Не серьёзная компания. Никакой ответственности. Никому не рекомендую этот магазин.Я заказывал на Индустриальной. Даже звёздочка им много.
3
Андрей Осыка
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Заказал на замену стекло (договор 00032439 от 25.05.22). Заказ пришел 21.06, тут же доплатил заказ до 100%. Требуется доставка и замена стекла в полотне. Мастер вышел на связь быстро и, началось... Уже 02.07, а меня все кормят "завтраками". Уже и к руководству обращался через сайт. Сервис ни к черту. Не стану рекомендовать данный магазин.
1.Пришел замерщик замер произвёл не правильно.пришлось докупать
2.Докупал и оплачивал доставку повторно .
3Монтаж дверей говорят 2500 - 3000 по факту 4300.
4. Продавец при продаже говорила ожидание форнитуры 30 дней по факту 72 дня.
5. Монтаж дверей откладывается из за монтажников 3 раза они просто не приезжали .
4
С
Саша Сергеев
Level 3 Local Expert
January 30, 2021
По рекомендации моих друзей мы посетили магазин и были приятно удивлены ассортиментом! Хороший выбор дверей. Есть даже эксклюзивные модели. После общения с менеджером магазина, мы подобрали входную дверь для себя. Качеством работы довольны на 100%! Спасибо!!!
Воспользовался услугами данного салона. Понравилась грамотная консультация, все достаточно быстро привезли и установили. В целом остался доволен, рекомендую.
2
Show business's response
м.м.
Level 22 Local Expert
August 23, 2021
Хороший выбор. Цены есть на любой кошелек. Скидки бывают хорошие. Плюс они на Радуге сидят, в розыгрыше можно участвовать.