Отличное место, чтобы потерять кучу времени и нервов. Сдавали принтер в ремонт, а в итоге пришлось самим звонить и вытягивать всю информацию. Мастер-золотые ручки,решил,что если в принтере нашел кусочек бумажки,то в этом и заключается вся проблема. Пока я же ему и не объяснила (через администарата передали информацию), что это не причина, а следсвтие проблемы. Так ничего этот замечательный мастер и не починил,спасибо что ни копейки не взяли. Даже одной звезды для этого чуда-заведения много)
Грамотные специалисты, настоящие профессионалы своего дела, талантливый руководитель, чуткое отношение к проблемам клиента. Побольше бы таких организаций в нашем городе.
В целом задачу по ремонту решили. Но долго и обещая перезвонить никогда не перезванивали
3
Дмитрий Б.
Level 6 Local Expert
November 7, 2024
Указано три номера телефона! Не на один не дозвонился!!!!
1
Виталий Гарцев
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
Отличный сервис. Обращался уже несколько раз, все быстро чинили. Первый раз с современным телефонов, второй раз приносил древний телек, буквально несколько дней и вещи ожили.
Тут работают профи!
За более чем адекватную цену смогли разобраться в управляющей плате незнакомого им ранее прибора и менее чем за сутки отремонтировать!
Огромное спасибо!
1
Show business's response
павел ахаткин
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Хорошо работают! Все что отдавал в ремонт, всё сделали. Рекомендую!
3
A
Anonymous review
September 10, 2021
Девушки встречают вежливо, а вот дальше... Видимо желание наживы для некоторых сильнее. Не оформляя документов, стараются выполнить услугу и только потом вдруг вспоминают, что документально не оформили. А ведь даже не описали причину обращения в Акте.
Люди! Будьте внимательны. Оформляйте сначала бумаги, а потом уже получайте услугу. Что бы не оплачивать лишнего.
Ремонтировали стиральную машину, потребовалась замена электродвигателя. Ждали полтора месяца, заменили. Появился запах гари, вызвали мастера, который позвонил и сказал, что "он не эксперт по запахам". Радует, что хотя б пообещали прийти, правда, не обозначил дату и время. Весёлая конторка.
Полностью согласна с тем, что приходится платить немалые деньги просто за то, что посмотрели, а не диагностировали. Проблема была и осталась со стиральной машиной. Во время отжима ходит по всей ванной комнате и гремит. Вызвала мастера, машина на гарантии. Он стал мне доказывать, что проблема в неустановленных ножках ( как будь-то мы о такой возможной проблеме не знали и не пытались ее устранить). Я его попросила тогда устранить эту проблему, если мы не знаем, как надо правильно закручивать ножки. Он их закрутил, сказал, что теперь машина будет вечно стоять на одном месте, сделал пробный отжим ( кратковременный, один, с небольшой загрузкой). Взял за то, что завентил ножки 600р!, написав, что произвел диагностику! аппарата ( хотя бы для приличия уровнем проверил после закручивания ножек, прямо ли стоит машинка, я уж не говорю, о том, что кроме ножек он в машине не к чему не прикасался). После его ухода поставила на часовую стирку, после первого же отжима машина вновь пошла гулять по ванной комнате! Для того чтобы завинтить ножки, или привинтить розетку квалификации техника как бы и не требуется, дефекты решают на глазок (получается, как в анекдоте -я не гинеколог, но посмотреть могу), но деньги берут не малые за копеечные работы
хороший сервис. если берутся за ремонт, то делают хорошо. в крайний раз чинил сабвуфер, который задымился после скачка напряжения. починили быстро и недорого.
Заказывал в данном офисе, сказали что в наличии нет звоните через неделю, позвонил ответили что пока товара нет перезвонить через неделю, перезвонил но оказывается , что мой товар не заказывали вообще и что они даже не в курсе, я им занова заказал товар они сказали что перезвонят, но так и не перезвонили, благо я сразу не заплатил.
Заказывала деталь для робота-пылесоса Samsung. Общалась с менеджером Alex Яручик. Оперативно заказали необходимый компонент. Всем осталась довольна, буду обращаться еще)
Сломалась посудомойка Neff. В Архангельске немногие занимаются их ремонтом. Обратился в данный сервис. Почти сразу позвонил сотрудник Алексей Яручик. Все подробно объяснил по причине неисправности и стоимости работ.
Обращались по вопросу ремонта ноутбука. Специалисты на приеме товара не приветливые, занимаются своими делами, пока не обратишь на себя внимание громким вопросом.
Ноутбук забрали на диагностику, обещали перезвонить в течение 10 дней. Ни звонков, ни сообщений. Через несколько дней позвонила сама, сказали, что якобы набирали. Пропущенных ноль.
В гарантийном ремонте отказали. Насчитали ремонт с заменой нескольких деталей на 5 тысяч + стоимость деталей им была неизвестна на тот момент, их нужно было еще заказывать и ждать.
В итоге мы ушли в другой сервисный центр и весь ремонт обошелся в 2 тысячи, менять ничего не пришлось и сделали за сутки.
Почитал отзывы, решил приехать и проверить. Да, никто там не хочет работать, как-будто им деньги не нужны. Попал как а СССР, типа "еще один приперся, чего надо". Короче нечего туда ездить вообще. Пусть работать научатся сначала и уважать клиентов!!!
9
2
Show business's response
Denis Su
Level 19 Local Expert
June 8, 2022
Единственный официальный сервис в Архангельске многих бренда. Им стоит доверять 👍
Обращался 2 раза по гарантии, все было хорошо и всегда на связи.
Имел не осторожность вызвать мастера по объявлению.Он шаманил два часа вокруг телевизора. Потом сказал надо менять плату. И озвучил цену 5000р. Я решил по совету соседа обратиться в Двину сервис.Привез аппарат в сервис.Через час звонит мастер и говорит стоимость ремонт 2500р. Я был приятно удивлен.Молодцы так держать.Все советую.
Ужасно! Обращались за ремонтом стиральной машины. В колл-центре приняли заявку, позже позвонил мастер, удивился, почему мы не можем принять его днём (как бы люди работают, вау), сказал перезвонит и договорится о выезде. Каково было наше удивление, когда без предупреждения приезжает мастер. Слава богу на карте были деньги, о наличике вообще молчу. Абсолютно хамское поведение, нежелание отвечать на вопросы по ремонту, как будто мы должны разбираться в машинках не хуже его. Оказалось дело в розетке, постоял 2 минуты, прокрутил и взял 800₽. Не советую, отвратительный сервис.
Отвратительно. Обратился к ним по поводу ремонта холодильника, в рамках того что они являются одним из сервисных центров LG, обратился 15.06.2020 (понедельник). Меня уверили что не позднее следующего дня мастер со мной свяжется. Представьте каково мое было удивление когда 19.06.2020 (в пятницу) до меня снизошли и решили со мной связаться дабы осчастливить меня в перспективе, как я предполагаю очень далекой, своим визитом. Как говорится спасибо не надо.
Сдавал в ремонт телевизор. Заменили блок. Через 2 месяца после получения из ремонта снова та же проблема. Причину выхода из строя не устранили. Качество работы низкое. А деньги дерут не малые. Никому не советую этот рем. Сервис.
Сдавал стиральную машинку на диагностику, забраковали замок блокировки дверцы и плату. На вопрос, проверяли ли замок, последовал ответ: его не проверить. Не пытаются или не могут разобраться с проблемой, не советую.
Ребята супер адекватные, рекомендую кто по гарантии технику несет пять из пяти баллов
3
1
Show business's response
svkor1
Level 7 Local Expert
March 17, 2020
Отличный сервисный центр. Помогли в решении проблемы даже за пределами Архангельская. Все быстро, четко и профессионально. Большая благодаоность всем сотрудникам и особенно Константину, который пришел по заявке 1320611