Замечательная гостиница, с бассейном и спа салоном, превосходная кухня.. но почему то вот любят у нас в России все равно на каждом шагу сказать Нельзя.. сделали бассейн - все ходят в халатах.. естественно что в халатах могут прлйти и к ресепшн, но вот пройти можно, а сесть в халате на кресло там нельзя😂
Мы являемся постоянными клиентаии отеля Двор Подзноева, но последнее посещение отеля с 24-26 марта мягко скажем разочаровало. Безразличное отношение службы размещения к конкретным вопросам : возможности замены номера, вследствии ошибки службы рецепш при бронировании; устранения дефекта окна ( которое не закрыаалось поностью) и я вынуждена была закрывать щели ночью полотенцами( ведь на улице не лето..), а также слушать шум паркующихся ночью автомобилей, а с 6 утра грузовых автомобилей отеля т.к. окна номера выходят на бизнес парковку и плотно их закрыть не представлялось возможным. На мой вопрос когда отремонтируют окно мне было сказано, что оно не подлежит ремонту и его будут менять. Вода в раковине не сливалось. Хочется задать вопрос, если вы позиционируете себя как четырёхзвездочный отель, почему Вы предоставляете номера не соответствующие требованиям звездности и даже не информируете потребителей об имещихся дефектах, что является грубым нарушением закона РФ "О защите прав потребителей" Данную ситуацию можно было решить, однако за три дня нашего пребыаания в отеле не желания помочь, не извинений за испорченное настроение и вынужденный досрочный выезд из отеля от службы размещения (Светланы и администратора службы) не последовало. Очень жаль, что хороший отель портит как всегда человеческий фактор. Прошу дать официальный ответ.
Очень хорошее место чтобы поесть, причём на любой вкус и кошелек. Несколько заведений в одном месте, от варианта столовой «Пироговые палаты» до собственно ресторана «трапезные палаты», есть ещё отличная кофейня «кофейные палаты»
Хорошее место.
Пирожковые палаты- рекомендую.
Выпечка вкусная, свежая, в русском стиле. Есть и европейская сдоба.
Были в 2019 году, затем 2023.
Не растеряли качество
Отличный отель! И вообще комплекс тоже классный! Персонал супер! Номера удобные! Кормят очень вкусно. Классные щавтраки! И локация отличная! Так что очень рекомендую!
Прекрасный отель во всех отношениях! Персонал, еда , доступность - всё просто безупречно. Мы постоянно чувствовали заботу и внимание. Отличное СПАСИБО.
Потрясающий отель!!! У нас был небольшой, но уютный номер с огромной ванной. Завтраки тут какие-то нереальные! Столько разных блюд, и всё ну очень вкусно! Прекрасное СПА БезДна, маленький спортзал, не смотря на свой размер, тоже очень порадовал. Обязательно поселимс сюда снова, когда будем в Пскове!)
Плюсы: высокий уровень сервиса, очень удобные кровати, достойный завтрак (кроме ужасных каш - ну реально, возьмите уже уроки у любого повара из столовой), хорошая уборка . СПА очень уютный, прекрасные недорогие процедуры (записывайтесь сильно заранее!) . Воспользуйтесь услугой трансфера от отеля - недорого и комфортно.
Минусы: мансардные номера на любителя, учитывайте этот момент при бронировании, номера стандарт в целом маленькие. Неадекватно высокие цены в баре отеля (для Пскова). Многовато хлорки в бассейне.
Отель и окружающие строения очень понравились. Всё сделано аутентично, а номера технологично. Кондиционер вынесен в коридор, не дует на кровать! Хорошо продумана ванная комната. На полотенцах и тапочках вышит знак отеля.
Недостатки: надо отрегулировать поворотно-откидное окно.
Хороший отель. Место тихое, Прекрасное расположение. Очень удобно и быстро добираться до любой экскурсии.
Отель располагается в историческом здании, стильный, современный. Прекрасный завтрак. Чисто. Хороший доброжелательный персонал. Номера чистые, просторные, удобные. Рядом много ресторанов. Остались очень довольны
Прекрасный отель. Отличное обслуживание , замечательные рестораны и потрясающая кухня! А самое важное- прекрасное расположение в центре города! Благодарим!
Добрый день. Рекомендую эту гостиницу однозначно, в стоимость номера входит посещение спа с чудесным бассейном . ( Спа без дна) .
Если Вы не любите спа, то есть рядом корпус, без данной услуги и цена на номер чуть ниже. ( корпус с апартаментами) .
Двор Подзноева!!! Это отель с высококвалифицированным, неназойливым, но доброжелательным и заботливым персоналом. Молодцы! В номерах удобные кровати, качественное белоснежное бельё, по 4 полотенца каждый день, халаты, тапочки, все средства по уходу за собой, вплоть до зубной пасты и щётки.
В номерах полная тишина, хотя отель расположен в самом центре Пскова.
Шведский стол великолепный! Всё очень качественно и разнообразно приготовлено. Доброжелательные и воспитанные официанты.
На сайте отеля очень легко ориентироваться.
Я горда за Россию и Псков. Рекомендую останавливаться только здесь, не пожалеете. Не 5, а 6 баллов!!!
7
1
Л
Людмила Степкина
Level 9 Local Expert
July 10
Замечательная гостиница. Вежливый персонал. Есть функция выбора подушки 🙂. Очень уютно, хорошая шумоизоляция.
Останавливалась в этом отеле 4 раза, всегда оставалась довольна! Рекомендую!!!
В
Воздух в банке
Level 20 Local Expert
May 17
Отель отличен во всем: от станка для бритья в санузле до осетрины на шведском столе. Удобное расположение, комфортные кровати, шикарные рестораны. Все продумано до мелочей.
Лучший отель !!!
Идеальная чистота , белоснежное постельное белье , прекрасные номера !!!
Еда вне всяких похвал: вкусно, разнообразно…
Персонал вежливый и тактичный.
Все самые лучшие слова , это все про данный отель 👍👍👍👍
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Отель нравится. Хорошие номера, хорошие матрасы и подушки, качественная косметика. Завтраки разнообразные. В баре неплохой выбор качественного алкоголя, очень приятное обслуживание.
Не отель, а стильный дом в классическом варианте! Как всё продумано, чтобы создать атмосферу старинных русских палат, но в современном исполнении. Есть тайна, есть клад, есть прекрасные рассказчики. Рекомендую!!
3
Евгений
Level 14 Local Expert
August 6
Отдыхаю не первый раз всегда все на высшем уровне отдых максимально комфортный избавьтесь от пережитков прошлого перестаньте фотографировать паспорт это немного напрягает все остальное безупречно
Номер чистый, уборка каждый день с заменой полотенец. В ванной комнате полный комплект на 2 персоны (мыло, шампунь, гель, станок для бритья и т.п) полотенец по 3 на постояльца. В номере тихо, соседей не слышно, было очень тепло, пришлось отключить все батареи 🙂. Кофе для кофе машины и чай пополняется каждый день. Завтрак включен в проживание, шведский стол, вкусно и сытно.
Прекрасное место ! Гостиница чудесная, расположение очень удобное . Ресторан выше всяких похвал . Очень вкусные , качественные блюда ! Все очень понравилось ! Спасибо большое за впечатления! И Псков великолепен ! Просто влюблена теперь в этот город и его природу !
Одна из лучших гостиниц, в которых успела побывать в России. Хороший SPA-комплекс, рядом крутые рестораны русской и европейской кухни. Двухспальная кровать была с цельным матрасом (а не два сложенных так, что все время между ними проваливается), хорошие подушки, прекрасное обслуживание)
4
Show business's response
Катерина Катеринова
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Это самый лучший отель, где я была, даже по сравнению с европейскими. Прекрасный интерьер, замечательный спа, а таких роскошных завтраков вообще ранее не встречала. Горжусь, что в России есть такие места, где можно прекрасно отдохнуть. Конечно, дороговато, но я брала люкс на день рождения и цена себя полностью оправдала. Надеюсь как-нибудь вернуться.
Отличный отель с прекрасными номерами! Получили огромное удовольствие! Спасибо персоналу и владельцу за организацию.Приятно осозновать, что у нас в России уже давно не хуже, а даже лучше, чем там! Попробуйте- не пожалейте!
2января отдыхали с моим спутником в "Пивных палатах" Новогодние праздники, гостей очень много... Мы очень благодарна официанту Елене которая была невероятна любезна, тактична, вежлива и очень радушна. Блюда бесподобны, напитки великолепны, а работа персонала на высшем уровне!! Спасибо огромное за гостеприимство))
Номера в главном корпусе хоть и чистые (чистота действительно на уровне!), но старые. Уже более 8 лет приезжаю во Псков каждый месяц и за все 8 лет реноваций в главном корпусе замечено не было. Точно знаю, что бизнес корпус закрывали на ремонт пару лет назад, что в нем изменилось сказать не могу.
Завтрак хорош только в главном корпусе и бизнесе, в апартаментах - очень скудный.
Спа отличный! Идёт бесплатным допом к номерам в главном корпусе. Все остальные гости могут посетить СПА за доп. плату.
НЕТ НИКАКИХ программ/поощрений для постоянных гостей, не ценят постоянных клиентов. Такое ощущение, что гостиница не считает доход, который может принести 1 такой гость за год. Могут предложить номер постоянному клиенту из принципа "и так сойдёт".
Из самых больших минусов - самый дорогой отель города.
4
Natalya Rubleva
Level 8 Local Expert
March 24
Рекомендую 100%
Всё понравилось - комфорт, удобство, вкусное и разнообразное питание. Бассейн на высоте! Бесплатно для тех, кто в главном корпусе.
Благодарю всех сотрудников отеля!
Отличный отель! Останавливаюсь не в первый раз. Проживал как в главном корпусе, так и в соседних. Главный корпус выигрывает уютом и удобством. И, кроме того, красивым дизайном. Хотя... это дело вкуса. Так как везде чувствуется самобытность. Очень красиво и уютно!
Персонал вежливый, внимательный и заботливый. Спасибо Вам за это!
В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания. Комнаты светлые. Бельё безукоризненно! Правда матрасс очень мягкий, но это на любителя.
Ванная комната просторная, светлая. Установлена душевая кабина. Гигиенические наборы хорошие. Много полотенец.
Возвращаться в номер было приятно! Уютный отдых как дома ))
Завтраки потрясающе прекрасны! Большое разнообразие блюд от закусок, невероятно большого количества топпингов, соусов и заправок, до горячих блюд, напитков, орехов и овощей/фруктов.
Настоятельно рекомендую! И сам останавливаюсь только у Вас!
Побывали в Трапезных Палатах и Кофейных. Очень вкусная выпечка. Неплохи и супы. Обслуживание на высочайшем уровне. Аутентичные интерьеры, наряды официантов и встречающего персонала, а какое оформление меню. Это место - одно из тех, что влюбляет в Псков.
Идеальная гостиница: чистота, просторные номера с полезной мебелью (большая кровать, диван, столы, стулья, кресла, вместительный шкаф, зеркала, полки). Завтрак уровень 5звездного отеля: деликатесные мясные и сырные нарезки, овощи, свежие спелые фрукты и ягоды, рыба белая и красная, хлопья, овощи гриль, сосиски, яичница, всего не перечислить! Соки, кофе всех видов. Выпечка, блины, запеканка как чизкейк))) Исторический центр города, все достопримечательности в пешей доступности. Улица не шумная, к тому же стеклопакеты хорошо шумоизолируют. Плотные шторы. На окнах антимоскитные сетки.
Прекрасная гостиница. Уровень обслуживания соответствует цене. Всё быстро, красиво. Персонал вежливый и незаметный. Вкусные завтраки. Очень удобное место расположения. Хороший ресторан. Отдельно хочу отметить Пироговые палаты. Выпечка на высшем уровне.
Останавливались на одну ночь в дополнительном корпусе. Брали два номера (36 и 38) За 38-ой не скажу, а в 36-ом не понравилось!!! Во-первых, плохо убранный номер: под кроватью грязь "в три слоя", в санузле пятна плесени. Во-вторых, всё какое-то обшарпанное и видавшее виды: душ не переключается, окно не закрывается, слив на унитазе не работает (правда слив починили). И все это за 8900 руб./сутки! Парковка по наличию. Ресторан бутафорский и от того сильно приторный. К тому же, неоправданно дорогой... Меню на каком-то псевдорусском языке. Состав блюд меняется по обстоятельствам и это явно не "высокая" кухня, невзирая на стоимость. Короче говоря: довольно дорого и не сильно качественно. Из плюсов, пожалуй только завтрак, но он того не стоит.
Обслуживание в отеле не тянет на 4 звезды. Приехала вечером с ребёнком. На вопрос, помогут ли мне донести 2 чемодана, рюкзак и коляску до номера, получила ответ: спросите в баре. Номер дали над тем самым баром, ребёнка укладывала под тосты и звон бокалов. Желания возвращаться нет.
В трапезных палатах очень вкусно! Открытием стала щучья икра по фирменному рецепту. Уха со снетком тоже впечатлила.
На выходных и летом советую бронировать столик заранее.