Dvoretsky
67 reviews
September 28
Обратилась в мастерскую заменить тракторные набойки на ботинках. Очень довольна работой, так как в одной мастерской возле дома мне отказали, якобы не существует набоек такой высоты, во второй мастерской установили набойки, но работа проделана ужасно, и я попросила снять их. В третий раз понесла пару в эту мастерскую. Мастер проконсультировал, сделали набойки качественно. Фото до/после прилагаю
September 14
Мастер Эльмир настряшмй профессионал своего дела Несколько раз чинил мою обуь ( сапоги, каблуки на босоножках, прошивка сланцев и украшений ). Уютный и чистый салон обуви, приветливый администратор, Всем рекомендую)
June 3
Ремонтировала не так давно здесь свои туфли, решили при разговоре с девушкой менеджером полностью их обновить)подшить, сделать набойки и т.п
В итоге, когда я их забирала, увидела что сделали не все(пятки не сделали)
Как я поняла, не сделали потому что менеджер при приеме заказа не все указала в квитанции, а я этого изначально не заметила..
Хотя договаривались отремонтировать их полностью до идеального состояния
1
June 19
Попросил сделать шорты из джинс. Ждал неделю. Пришел забирать - сказали мы не сделали. Просто передумали делать и все!? На вопрос почему тогда не позвонили чтобы я не ждал - пожали плечами и ушли заниматься своими делами…
Ужаснее ателье сложно представить.
Кстати, оно еще и очень дорогое.
1
September 15
Отличный ремонт обуви! Пользуюсь только им. Высококвалифицированные мастер! Привели мои лоферы Гуччи в идеальное состояние)
February 6
Обращалась сюда несколько лет назад, отдавала в «спа» сумку LV. За 6 тысяч привели в порядок и сделали как новую. Специально приехала именно сюда во второй раз. За 14 тысяч вернули слегка почищенную, почти в таком же состоянии. Обидно до ужаса. Видимо нормальный мастер уже ушел из этой конторы. Дорогую обувь и сумки сюда не относите ни в коем случае - с ними НЕ УМЕЮТ работать в этом месте. Ремонт длился 10 дней, за 10 дней просто почистили внутрянку, ну ок ))). Менеджеры на приемке не хамили. Ужасное место, ужасные впечатления именно от качества услуги. За несколько лет испортили такую хорошую мастерскую.
5
September 15
Прекрасная мастерская . Нужен был срочный ремонт, подсказали решение и сделали при мне. Хороший подход к клиентам
October 7
Очень доволен проделанной работой! Менял молнию на куртке-сделали быстро и очень качественно 🤩
September 10
всё быстро четко и качественно и очень аккуратно 👍 сделано выглядит, как новая
August 17
Отличное обслуживание , мастера профессионалы своего дела , вежливый администратор.
1
October 13
Очень удобное место! Можно и джинсы починить/подштопать и подготовиться к зиме не покупаю новую пару обуви. ( У мужа протерлась в щимних сапогах меховая пятка).
September 26, 2022
Я в восторге! Обращалась в мастерскую «Дворецкий» 19 сентября, где провели реставрацию моих любимых туфель. Встречали меня с отличным настроением и великолепной музыкой.
Николай подробно объяснил как можно «спасти» мою обувь, при этом не навязывал дополнительных услуг, что немаловажно.
За данную услугу отдала 7000 рублей, что считаю оправданной ценной. Ведь люди работающие там - настоящие мастера своего дела!
Советую.
2
August 17
Принесли вещи, все показали рассказали, все очистили вещи как новые, если понадобиться принесу свои вещи сюда еще раз.
2
August 16
Крутое стильное ателье, но за укорачивание ремня 1000 рублей чуть жалко было. Но здесь и аренда недешевая, я уверен
October 27
Отличное место! Мастер отличный! Поставил бегунки на молнию за 5 минут. Персонал вежливый.
June 4
Принес брюки на подшив, после оказалось что мастер сделал одну штанину короче другой. За такую цену ждал более профессионального подхода.
September 27
Все сделали быстро и качественно. Кроссовки пришли в первоначальный вид.
April 23
23.04.2024 дата визита . В шоке от цен. 3800 мне озвучили цену за услугу укоротить рукава у жакета. В другом проверенном месте , куда лень было идти взяли 1000 рублей . Почитала отзывы , рада, что не стала обращаться .
October 27
Лучшая обувная мастерская, всю брендовую обувь ремонтирую здесь.
September 19, 2023
!! Отвратительное место дом быта «Дворецкий»!!!
Отдала туда шторы на подшив. И итоге шторы все равно длинные, причем разной длины по всему подолу (правая штора на фото визуально длиннее). Попросила отрезать еще пару см , но получила отказ.
Обратилась за услугой, заплатила большие деньги, а не получила желаемый результат! А лишь ответ от сотрудницы, что у меня просто потолки кривые и что иногда она идет навстречу и переделывает, но мне делать ничего не будет.
Разочарованию в таком отношении нет предела !
Указанная на сайте информация по поводу клиентоориентированности и индивидуального подхода , оказалась ложью.
А так же ложь про низкие цены.
Я заплатила за подгиб штор 330 р за метр (в итоге вышло 2800 р).
3
April 10
Потеряли клиента в моем лице.
Продолжайте в том же духе.
О ценообразовании не слышали???
Переклеить липучки на детских кроссовках 2000 рублей - немыслимо!
Ремонт и стоимость до посещения 10.04.2024 устраивали.
Прощайте!
1
October 18
Очень качественно делают, не страшно славать дорогую обувь
September 23
Мужчина замечательно и быстро зашил сумку, супер
August 24
Хорошее место! Два года ремонтирую обувь и сумки только тут.
September 25
Как повезло, в нашем новом жилом комплексе , есть специалисты по ремонту бредовый обуви и не только, ушили на размер новый дорогой кобез! Огромное спасибо!
August 6
Качественный ремонт даже безнадежных экземпляров
October 13
Обращалась за заменой стелек в кожаных ботильонах, поставили дату через 4 дня, но сделали уже на следующий день! Качественно, спасибо!
September 3, 2023
Только что пришла отдать вещи в ателье. Мастер за стойко сказала, что сегодня нет специалиста и вещи принять не может. Отправила домой. Сервис лучший
1
May 1, 2023
Спасибо мастеру по одежде за профессионализм! 30 апреля, из платья ,ужаса, стрейч, неправильно скроенного, полученного наложным платежом, сделали платье радость!
2
March 2, 2023
Отвратительное место!
Сдали обувь почистить,
А они ее испортили ,еще и деньги не захотели вернуть!
Никому не советую сюда обращаться ,книга жалоб без печатей организации - абсолютно пустая…
Написал притензию,а они ее просто выкинут и купят другую …Делов то
1
January 16, 2023
Спасли мои ботинки!
Вышла в новых и тут же упала. Оба носа ободрала.
Починили быстро и качественно. Цена за услугу не маленькая, но и труд соответствует такой оплате.
1
2
May 1, 2021
В Дворецкий обращалась несколько раз:
1.перешивала платье - мастер сделала все оперативно, качественно и даже обсудила со мной варианты скидки (к сожалению, не помню как ее зовут).
2. Ремонт обуви - вот тут я окаралась. Самая большая проблема - отсутсвие адекватной консультации: не объяснили какой будет результат, насколько его хватит и что одну работу нет смысла делать без другой. В итоге 3000 - и один раз выгулянные ботинки.
На мои замечания никакой реакции не последовало. Даже не предложили что-то подправить - только сказали, что мои проблемы.
Ещё тогда меня удивил такой сервис - в с виду очень «приличном» месте.
Прочитав ответы компании на отрицательные отзывы - я больше к вам не приду.
Давно не встречалась с сервисами, которые позволяют себе так ПО-ХАМСКИ отвечать клиентам. Вы, видимо, забыли главное правило продаж - клиент всегда прав.
2
April 26, 2022
Пару раз сдавал обувь на восстановление.
Качество работы на высоте! Обувь как новая!
Правда и цена соответствующая, но лучше один раз сделать хорошо, чем постоянно бегать в дёшевые мастерские, да и результата там такого не будет.
2
December 16, 2022
Очень крутое ателье. Идеальный сервис, ожиаляют практически нереальные варианты, от которых отказываются другие сервисы.
2
June 28
Ремонтируют обувь качественно , быстро
September 27
Всем рекомендую !
May 6
Качественно подшивают брюки
May 8, 2023
Отдавала обувь на ремонт, шторы на подшив, каждый раз всё было отлично!
2
August 1, 2023
Быстро подшили сумку для килта, больше не рвется. Спасибо )
1
2
July 10, 2022
Очень удобное расположение.
Оченка снижена за очень дорогой сервис и отсутствие конкретных сроков исполнения заказа.
3
June 5
Всё хорошо
March 2, 2022
Ношу свою обувь сюда уже лет пять, и несмотря на переезд продолжаю носить_) Николай - моё уважение, отличный сервис! Процветания и роста!
1
1
September 21, 2022
Ребята просто красавцы, все оперативно, все качественно! Спасибо
1
1
November 8, 2022
Отдавали одеяло - забрали нисколько не чищеное и с ужасным запахом! Подшивала там же брюки - в три раза дороже, чем в любом ателье...
1
April 17, 2023
Быстро. Качественно. Не дёшево.
1
October 3, 2019
Шаговая доступность, приветливый персонал. На этом пожалуй все.
Цены сильно выше средних, что, как мне кажется, не оправдано. Скорость работы тоже не радует, если нужен срочный ремонт , то Вам вообще не туда. Обувь вроде качественно делают, но химчистка вообще не очень.
8
December 13, 2020
Спасибо за “реанимацию” моих самых любимых туфель! 🤩Сказать , что я в восторге - это не сказать ничего! Работа на высшем уровне! 🙏🏻🌸
Туфли были в удручающем состоянии, но очень любимые- вы сделали чудо! Они как новые! Спасибо вам за терпение, понимание и внимание к клиентам! Вернусь ещё ни раз!!! 🙏🏻вам можно смело доверить самую дорогую пару обуви! Ваши мастера спецы во всем!
2
February 23, 2023
Дорого, долго. Сервис-ничего выдающегося.
1
October 31, 2019
Сдавала обувь в дом быта " Дворецкий ". Сроки конечно большие, но у мастеров золотые руки!!! Ботфорты замшевые - сделали химчистку, накат, набойки. Сапоги кожаные - накат, набойки, реставрация. Обувь стала как новая. Цены соответствуют, а на счёт сроков... за такой результат можно подождать или приносить до наступления того или иного сезона. Хотите спаси Вашу обувь, Вам в " Дворецкий ". Молодцы, так держать!!!
3
5
June 25, 2022
Подшили брюки, быстро, результатом доволен
1