Отличный отель. Расположен на Пушкинской, самой красивой улице Ростова - на - Дону, я считаю. Есть куда сходить, все в шаговой доступности. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Чисто, уютно. Чистота в номере поддерживается. Микроволновка, холодильник, телевизор, чайник- все имеется. Душевая просторная, все продумано. Мне все понравилось, в следующий раз обязательно приеду сюда)
Замечательное расположение-центр Пушкинской улицы, пешеходная зона, тихое место, рядом много кафе. Чистый номер, брали семейный двухкомнатный на 5 человек, одна комната с панорамными окнами, вторая маленькая без окон с двухспальной кроватью, где разместили детей. В номере холодильник, микроволновка, чайник, тапочки одноразовые, есть мыло жидкое и гель для душа. Не хватало шампуня, у нас был свой. И минус -не зкрывался туалет. Интерьер в коридоре, в номере симпатичный. Персонал доброжелательный-по просьбе принесли дополнительно полотенца. В номере очень тепло.
Прекрасный отель,! Уютные номера, удобное расположение (цент улицы Пушкинская). Рядом расположены различные заведения на каждый вкус и цвет. Несмотря на оживление улицы в номерах тишина и спокойствие. Особое внимание хочу уделить персоналу, доброжелательные и отзывчивые люди, создают максимальный комфорт. Останавливаюсь в отеле не первый раз, всем доволен! Всем советую!
Прекрасный отель, очень удобное расположение. Рядом много кафе, пешеходная зона. Никаких машин из окна. В номере чисто и комфортно. Ещё очень понравился персонал, всегда могут пойти навстречу, было очень приятно здесь жить. Все сказанное относится к номеру 5, а вот в шестом были какие-то проблемы с сантехникой.
Чистый и уютный номер есть всё необходимое для комфортного проживания, отдельно хотелось бы отметить персонал, очень отзывчивые и приятные в общении, настоящие профессионалы своего дела,а от них и зависит комфортное пребывание.
Добрый вечер, проживала в отеле с 13-15 февраля, место невероятно уютное и комфортное, номера все чистые и убранные, персонал на высшем уровне, спасибо за гостеприимство! Наталья очень вежливая и отзывчивая! Обязательно приеду сюда в следующий раз!
Из плюсов красивый холл отеля, приветливый персонал и месторасположение, тут ничего не скажу
Теперь, наверное, самое интересное, минусы отеля:
1. На входе написано: элитная недвижимость, по факту от "элитного" только название, меня заселили в номер без окна, вместо него на стене фотообои, зато они повесили массивные портьерные шторы , спрашивается для кого? От кого закрываться?
2. В номере очень душно, под потолком маленькая дырка в вентиляцию, которая тарахтела всю ночь, проветривать нечем, напомню - окна же нет!
3. Потолок это отдельная история, ощущение,что эти плитки ночью упадут тебе на голову 🤷🏼♀️ P.S. потолок сделан из материалов, которые используются при ремонтах в офисах и подсобных помещениях, но никак в номере Отеля "элитной недвижимости".
4. Зеркальный шкаф, у которого га зеркале была огромная трещина, и все нормально, это так , видимо, нужно
5. Никаких отельных принадлежностей: халаты, мыло, бритвенные наборы, гели для душа и т.д. все это должно входить в стоимость, а не продаваться отдельно на ресепшене отеля!
6. В ванной почти все поломано, телевизор показывал через раз, за такие деньги, можно было уже давно заменить и мебель и технику!
7. В дверном проёме между ванной и спальней видимо не хватило плитки, поэтому там просто залито бетоном и лежит коврик, который это прикрывает😄🤷🏼♀️
8. Ощущение,что это бывшее подсобное помещение, из которого сделали номер, тебя закрыли как в коробке без единой возможности нормально вздохнуть!
9. Вишенка на торте! Несоответствие фото отеля на сайте с его реальностью, фото сделаны так,что в номере не видно есть ли окно, от гостей скрывают данную информацию или предоставляют недостоверную , тут уже называйте это как хотите!
10. Когда я попросила пересчитать даты бронирования, т к изменились планы, и мне нужно было уехать раньше, мне отказали, аргументировав это тем,что номер тогда будет " терять свою стоимость" , а написав в поддержку, мне ответили, что Отель " теряет гостей, отказывая им в бронировании" 🤷🏼♀️ Самое смешное и интересное, что за полноценные сутки, я не увидела ни одной живой души в этом Отеле, ни одного другого гостя,кроме себя, больше чем уверена, половина отеля, а то и большая его часть стояла пустой!
Видео снято лично мной, а вот фото прилагаю с сайта, чтобы люди видели,как им предлагают услуги и доносят информацию
Были в этом "гнезде", брали семейный люкс, если коротко, то : хорошее расположение здания, удобная локация. Пожалуй это все плюсы, ну ещё вход приличный. Теперь о сервисе: 1. Грязный номер, видимо не убирались неделю, а генеральной уборкой не пахнет и вовсе. "Ковёр" у кровати весь в волосах , ну не передать просто словами. 2. Кровати убитые напрочь, обшарпанные, матрац продавленый в хлам. 3. Шумоизоляция отсутствует полность, постоянно шумит вытяжка, но не работает( спали с открытым окном, духотище и спёртый воздух). 4. Постельное 100% синтетика, всё в волосах. 5. Все ручки на дверях сломаны. 6. Расходников нет кроме тапочек - максимально низкого качества. В общем отвратительное место. Очень жаль что владельцы таких заведений портят общий авторитет хорошего города.
Здравствуйте, недавно с семьей проживала в этом отеле, хочется отметить удобное расположение в центре города, сами номера очень чистые,постельное белье выглажено, Наталья помогла разместиться, спасибо ей большое! В целом персонал очень хороший, администратор Элла быстро заселила. Спасибо за гостеприимство!
Хорошее место! Расположение для гостей города прекрасное, прямо на центральной улице города. Отдельно хотелось бы отметить замечательный персонал этой гостиницы - Элла и Наталья, отдельное спасибо вам. В номере все было очень чистенько и аккуратненько.
Две звезды ставлю только за расположение отеля , на Пушкинской, отличное расположение. На этом всё.
Заселились с ребёнком, в хороший номер, с балконом.
Минут 5 не могли попасть в само здание, поскольку никто не открывал, затем через 5 минут нас впустили. Мы поднялись и мой ребёнок увидел статуэтку рядом с ресепшеном и стал смотреть ее, на это был ответ «НЕ ТРОГАЙ! Ты такой балованный».
Заселились и нам в грубой форме сказали «если бумагу киниье в унитаз, будете оплачивать сантехника». Но на этом веселье не закончилось. Мы заселились, ушли гулять, вернулись, искупались и решили посмотреть телевизор.
Включаем его, а он разбит. Мы сразу идём к ресепшену и зовем уже другую женщину (сменщица), молодая, приятная женщина. Объяснили ситуацию, но в итоге нам сказали «может это ваш ребёнок? Вы точно за ним следили?» тут я вообще «выпала». Сломали не мы, а попытались спихнуть на нас. Звонил даже хозяин, ему спасибо, вроде приятный мужчина, не грубил. Телевизор заменили.
Что касается чистоты, полы, ковёр и кровать чистые, а вот в раковине как только мы заехали была чья то волосьня. За балкон вообще молчу, 1 раз вышла, больше не выходила, грязно, как будто год не мыли.
+ вонь от канализации.
В номере нет даже фена, хотя сам отель позиционируется как элитный, за шампуни я молчу, спасибо что хоть мыло было.
Когда выезжали, зп нами все проверили, как за крысами. Ужасное сложилось впечатление.
Прекрасное расположение в центре города. Приветливый и отзывчивый персонал. Быстро реагируют на все просьбы. Приятная лаунж зона на втором этаже входной группы в зелени и с видом на Пушкинскую. На ресепшен есть кулер с холодной водой и кипятком. Можно выпить чаю и посидеть отдохнуть. Есть завтраки за дополнительную плату и есть масса хороших кафе поблизости.
Номера на выбор с окном или без. Мы выбрали Эконом без окна. На одну ночь можно. Двуспальная кровать состоит из двух сдвинутых кроватей. Это надо учитывать, если кто любит спать посередине. Нас заселили раньше с маленьким ребенком. Спасибо большое.
Недавно был в Ростове-на-Дону.. По советовали бутик отель дворянское гнездо..очень приятная и приветливая администратор.. Был уставший с дороги снял номер эконом без окон.. Очень хорошо отдохнуть и выспался.. Теперь я знаю где в Ростове-на-Дону можно остановиться и отдохнуть.. Спасибо
Нам всё понравилось, доброжелательный персонал, красивое оформление, расположение вообще супер, прямо на пушкинской, внизу кфе с вкусными завтраками, вокруг барв, кафе рестораны на любой вкус, если приехали отдыхать- самое то! В номере конечно есть нюансы в виде подуставших дверных ручек и подобных мелочей, но если бы всё было в идеале, то и цена была бы выше. Когда снова будем в ростове остановимся тут же.
Планировал сегодня поставить 5 звезд этому заведению, но один серьёзный момент полеостью изменил моё мнение.
Брали номер на 3 часа 16.02. За свои деньги номер отличный, даже не к чему придраться.
Всё изменила смс в 2 часа ночи(через 1,5 часа после нашего отъезда). Что мы, якобы, пользовались баром, пили спрайт, ели сникерс, арахис, жвачку и должны 850р. Скриншот ниже прикреплю.
Я, естественно, проигнорировал это сообщение, т. к номер был неизвестен.
Сегодня, 16.02, мне позвонили с теми же претензиями и требованием оплатить счёт за бар, к которому мы не прикасались. У нас с собой был чай и конфеты. Администратор, к слову, сразу после нас пошла проверять номер. И, думается, если бы нашла недостачу, то сразу бы об этом сообщила. В телефонном разговоре она начала ссылаться на то, что не могла дозвониться и телефон у меня был выключен. Хотя я, каким-то образом, всё же вызвал такси и пользовался телефоном в это время. Помимо этого, она сказала, что сразу же выбежала за нами, когда заметила, что в баре недостача, но нас уже не было.
А по факту, мы стояли ещё минут 10 на ступеньках и курили. Что легко проверить по камерам.
В общем, в итоге приятные впечатления, сменились полным негативом.
И очень печально констатировать, что в таком приличном месте работают настолько неприличные люди.
Которые, возможно, обманывают не только клиентов, но и владельца гостиницы
Думала оставить положительный отзыв, не смотря на холодные завтраки, дверь в номер, которая открывается не только ключом, но и ногтем тоже можно, не смотря на то, что за такую стоимость нет элементарных наборов для гигиены.
Мы с ребёнком в основном гуляли и приходили переночевать, персонал улыбчивый, и всё бы ничего, пока мы не выехали!
Позвонили, сказали, что мы якобы выпили из мини бара колу и пепси. Естественно, я сказала, что мы ничего не брали (рядом Пятёрочка, можно намного дешевле купить, если бы уж очень захотелось, хотя я не пью эту химию, ребёнок тем более), а если бы я и взяла, то оплатила бы! Осадок остался, но думаю ладно! Но, видимо им этого было мало, на следующий день, когда я уже в другом городе, мне говорят, что после нас не уходила вода в унитазе (хотя я проверяла, когда покидала номер) и они вызвали сантехника, который достал оттуда две пары тапочек и мне надо оплатить вызов сантехника!!!!! Вот тут меня БОМБАНУЛО, Вы вообще в своём уме??? Чтобы я взрослый, самодостаточный человек, перед уходом запихала тапки в унитаз??? Я не знаю, чья эта идея, вот так бесцеремонно обвинять посетителей отеля, но со мной этот номер не пройдёт!
Уважаемая администрация отеля, судя по последним отзывам у вас практикуется мошенничество в чистом виде! Обратите на это внимание, пока на вас не обратили внимание органы прокуратуры.
Живу уже третий день в бутик-отеле Дворянское гнездо. Номера чистые, обслуживание на высоком уровне, персонал очень внимательный , и конечно расположение. Отель находится в самом центре города. В шаговой доступности все необходимое: рестораны, кафе и все другое. В общем очень впечатлен тем вниманием и заботой , который оказывает персонал отеля. И тишина , покой как дома. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля, большое вам спасибо.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Живу уже третий день в бутик-отеле Дворянское гнездо. Номера чистые, обслуживание на высоком уровне, персонал очень внимательный , и конечно распооложение. Отель находится в самом центре города. В шаговой доступности все необходимое: рестораны, кафе и все другое. В общем очень впечатлен тем вниманием и заботой , который оказывает персонал отеля. И тишина , покой .....просто как дома. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам отеля, большое вам спасибо.
Красивый бутик-отель в центре города. Номеров немного, но они большие и чистые. Очень приятный персонал. Интерьер идеальный для фото. Есть мыло для рук и гель для душа, остальное за дополненительную плату. У меня был номер с баром и балконом, очень уютный. Красивый для фото. Завтрак можно заказать на выбор, но он скромный, рядом много заведений, если не лень то можно позавтракать во Вкуснолюбов. В номере очень тепло и красиво. В уборной душевая кабина.
Из плюсов расположение и красивый холл. Как уже выше писали, для фотографий то что нужно.
Из минусов все остальное… У нас был самый дорогой номер. Остановились на 1 ночь, проездом.
1. Все в номере либо сломано, либо почти сломано. Ящики не закрываются до конца, ручки на дверях болтаются, дверные косяки кажется приклеены на детский клей-карандаш.
2. Никаких тебе гелей для душа, шампуней и тд. В номере есть 1 халат (а нас четверо), 2 пары тапок, мыло. За то полный набор всяких сухарей и чипсов за отдельную плату. Прям не номер, а магазин.
3. Слышимость как будто стены картонные. При чем не могу сказать, что кто-то прям шумел. Люди просто смотрели телевизор и разговаривали. А мы подслушивали 🤷♀️
4. Ну и самое «классное»…. Ужасный матрас на двухспальной кровати. Мы остановились в этом отеле чтобы переночевать, на следующий день надо было ехать 13 часов на машине, муж за рулём. И мы не спали почти всю ночь, потому что матрас от центра к краям опускается. Мы с мужем просто скатывались с него 🤦♀️ Вот так лежишь, пытаешься уснуть и контролируешь положение тела, чтобы не свалиться с кровати…
P.S.: Я смотрю, нам ещё повезло, что номер достался с окном!! Наверное он поэтому и самый дорогой 🙈🤣
Всё плохо. Хамство, испорченный отдых, высокая цена (4500₽ ночь за эту малюсенькую комнату, где потолок вот вот обвалится - дорого), грязные полы, при пользовании раковиной воняет канализацией, ручки двери поломаны, даже в самых простых хостелах есть все необходимое, это просто разочарование. Еще и центр города. Я бы расписала все подробно, но мне лень. И не оставила бы отзыв о том, какой был номер беспонтовый, если бы те, кто там работают были адекватными людьми, а там конфликтные, бестактные женщины.
Это тот случай, когда говорят: "как назвали так и поплывёт." Дворянское гнездо место где чувстуешь комфорт и уют. Меня устроило всё - начиная от местоположения до номера, в котором есть всё необходимое. Чисто, красиво. Отдельная благодарность персоналу! Рекомендую тем кто ценит спокойствие и комфорт.
Хорошее место, отнеслись к нам с уважением, для ребёнка предложили раскладушку, как доп.спальное место, мало где такое встретишь. Вода есть, интернет, телевидение, всё необходимое.
Цена и качество отеля очень низкое , за все надо платить (шампунь , зубная щепка ) а самое печальное это хамское отношение со стороны персонала ! Очень пожалели что остановились в этой гостинице …единственное что понравилось это локация ! В остальном всем жирный минус !!!
Не плохая гостиница, хорошее месторасположение, центральная пешеходная улица, множество кафе. Чистая, вежливый персонал, но косметический ремонт в номерах уже просится, имеются еще отрицательные моменты, хотелось бы что бы гостиница всетаки имела статус семейного отеля, где ночью можно спокойно отдохнуть.
Одна звезда за местоположение - ул (Пушкина просто чудесна) и красивую входную группу.
Вторая звезда прекрасной девушке администратору.
В номере не очень чисто, постельное белье синтетическое, пошарпанные кровати и грязная душевая кабинка. Геля для душа и шампуня нет. Хотя были тапочки одноразовые и халаты. Полотенца оставляют желать лучшего . В общем не советую
Ужасное место, просто отвратительное !!
Я деньги им оставил оплату за проживание и просто выехал и этого злополучного места пусть подавятся
В особенности Людмила Николаевна женщина не умеет себя вести и таким малообразованным место с метлой на улице а не в отеле на ресепшен
Ещё раз убеждаюсь, что надо читать все отзывы, и прислушиваться к людям. Заходишь на территорию гостиницы- все красиво, но заходя в номер получаешь полное разочарования. Окон нет- просто рисунок на стене. Дали доп.место, хочется спросить,а сами будут на нем спать, подавления раскладушка. Интернет не ловит,в связи с этим телевизор плохо показывал, но ещё и звонки не принимаются, пока ты в гостинице. Чайника, фена нет, микроволновки тоже не существует. Элементарных чашек, ложек нет.Пробыли трое суток ни разу не убрали, мусор попросили раз, чтобы вынесли и на этом все уборки закончились. Чтобы не быть голосовой, прикладываю фото. Цена-не очень дешёво, рядом гостиницы с такими же ценами, но условия гораздо лучше. Поставила 2 звезды за вход в гостиницу. Ездили много, в разные города, но такой номер в первые. На втором фото рисунок, вместо окна- это кто подумает, что это вид на улицу. Словом коморка, без окон, но с дверями. В душе было чуть налить, в дозатор, гель, не мыло, не шампуня и в помине не было, зато на стойке, в продаже их было предостаточно. То что в рекламе есть фото, о данном отеле, не соответствует вообще. Чай, кофе в номерах, но даже чайник не дали, сказали в кулере есть вода. Вообщем много, что написано в обещаниях, но не соответствие полное, даже здание, только на одном фото,сбоку соответствует.
Находиться в центре. Чистые номера, очень удобные, приветливые хозяева. Очень хороший персонал. Встретят, проводят в номер. Все расскажут, покажут. Везде чисто. Очень уютный и хороший отель. Рекомендую.!
Расстроена! Но пусть люди знают и возможно что то исправят управляющие! Цена качество ужас! Рядом есть за такую же цену достойнее,но я не прочитала отзывы! Окна нет, кондиционера нет,есть вентиляция и нужно бегать и говорить холоднее сделать или теплее; ручки дверей изживают свое; дверок в душевую нет(повешены обычные тканевые шторки, которые частично слетают); полотенце было одно и маленькое(при этом запах был далеко не самый приятный) и самое интересное за 3900 не было шампуня, геля и зубной пасты(у меня с собой не было ни каких принадлежностей, но и вопроса не возникало брать с собой,тем более такая цена); пришлось приобретать за отдельную плату….лдга розетка не рабочая… только обслуживание было хорошим, доброжелательным и приятным. На этом все! Желаю всем комфортного отдыха, в надежде вы найдете более лучший отель.
Доброе утро! Для остановки с моря на ночь, чтобы передохнуть после дневной поездки, нормально. Останавливались в двухкомнатном номере, места маловато. Холодильник, чайник, микроволновая печь в номере. Вода в кулере на этаже. Гигиенические средства предоставляются. В одной комнате двуспальная и односпальная кровать, в другой раскладывающийся диван. Постельное белье для двуспальной кровати, маловато на пол размерчика). Двери тонюсенькие, слышимость хорошая, но видно постояльцев было немного, никто не мешал. Ремонт в каких-либо местах номера, было бы не плохо произвести. Чистота в номере, не особо порадовала. Можно заказать завтраки за отдельную оплату, мы не воспользовались данной услугой. Номер находится на 2 этаже над рестораном, с утра слышен весь начавшийся трудовой день коллектив🙂.
Заявленная цена высоковата для такого номера. Девушка администратор вежливая и приятная в общении.
Находится на ул. Пушкинской . Это центр города.Очень чистенько, уютненько. Встречает на ресепшене очаровательная , милая дамочка. Очень приветливо объяснила, показала номер. Номера на выбор , какой устроит. Все необходимое в номере было.Нам понравилось все. Спасибо хозяевам за уютное гнёздышко.
Уютная атмосфера, здесь тихо и спокойно. Приветливый персонал. Номера чистые. Есть выбор: с окном или без. Просторные санузлы. Только кровати неудобные, составленные из двух
Прекрасный рабочий персонал , администратор Елена предоставила прекрасный номер с хорошим интерьером и расположением и очень вежливо обращалась . Рекомендую !!!
Проживала в отеле сутки , очень комфортно и удобно. Приветливый адменистратор. В номере чисто, уютно как дома ,спасибо персоналу за комфорт . Советуем посетить этот отель.
Вот всё былобы хорошо в этой гостиннице:
1 Низкая цена на проживание;
2 Ул. Пушкинская
3 не плохие кровати и номера с кондёрами которые охлаждают!
4 санузлы с душивыми хоть и требуют ремонта, но чистые более мение...
Но вонючие полотенца Карл!
Это просто ужас, помылся вытираться, а они С...а воняют, при чём конкретно...
Вот вам и экономия на хорошом стиральном порошке или я не знаю как это происходит...
Проживаю в отеле с 15.12.23 года. Персонал отеля доброжелательный, к своим обязанностям относятся добросовестно. Глаз радует Зимний сад выращенный руками хозяев отеля. Номер уютный, чистый, созданы условия для комфортного проживания (холодильник, микроволновка, чайник, средства личной гигиены). Остался очень довольный.
Впервые был в отеле, очень понравилось. Прекрасное расположение, уютно, чисто. Замечательные девушки - сотрудницы, предупредительные, всегда готовы помочь. Небольшие замечания по ванной комнате не дали поставить "отлично": плохой слив в ванной и умывальнике, слабо закрепленный смеситель, небольшие косметические недоделки. Но это мелочи, в целом рекомендую всем.
Отличный отель. Стоит отметить плюсы и минусы.
Начнём с плюсов:
1. хорошее расположение
2. цена
3. отношение к клиентам
4. питание
Теперь к минусам:
1. их нет
Заселялся на одну ночь, проездом.. из быстрых впечатлений:
Что хорошо: Внимательный персонал, чисто и аккуратно.
Центр города. Как плюс- много мест где посидеть отдохнуть, перекусить. Как минус - очень шумно.
Что не понравилось.
Не удобная проходная, в стороне за кафе и только по звонку;
Центральная вентиляция, нет кондиционера( может не во всех номерах);
Старый ненастроенный телевизор (так и не смог запустить)
Что хуже всего - ситуация с парковкой. Своей парковки нет, в ближайших улицах завал, места не найдёшь. Чуть далее все платно.