Нормальная организация, с интернетом, да бывают проблемы, но если имеется возможность оперативно ее устранить, специалисты компании делают это быстро, при более глобальных проблемах, если требуется выезд специалиста на дом, то в течение 2-х дней они приезжают, а что самое приятное, перед приездом звонят и уточняют время, в которое мне было бы удобнее их встретить, а не ставят свои условия.
С хамством на телефонной линии ни с техподдержкой ни с абонентским отделом не встречался, всегда операторы отвечают вежливо и стараются объяснять решение проблемы на доступном языке.
Оценка "4" за периодические перебои в работе интернета, во всем остальном оценка "5".
Как выходной день или праздничный день , или вечер они отключают некоторые телеканалы.. естественно не дозвонишься до этого Мира антен. У меня аналоговое телевидение 60 каналов. Но их где то 50 ,где остальные , обман.
Пожаловалась 16 октября , так 24 октября мир антен совсем отключили мне все каналы . Как вернуть деньгии отказаться от них ?!
Ужасная компания, постоянно отключается интернет, звонишь в тех поддержку хамят, единственный ответ перезагрузите, буду менять оператора. Не возможно работать, интернет изчезаетет 2 раза в неделю по2-3 часа,работаю по дистанционному обучению, не могу контрольные отправить и практические получить
4-й день без доступа в интернет...4-й день ко мне едет специалист-ремонтник!зато бабули получает эта контора за полноценный месяц!кто дорожит качеством связи,не рекомендую эту контору!постоянные перебои!обслуживание на 0
Отвратительная компания. Даже после предоставления документов о том, что квартира была продана - начислили абонплату, хотя никто не пользовался их услугами. Внимательнее читайте договор, и вообще не связывайтесь с этой конторой.
Ужас!!! Как не позвонишь вечно не довольные по хамски разговаривают операторы вам что не говорили что так разговаривать не надо!!!
2
1
D
Dr Surgeon
Level 18 Local Expert
June 13, 2023
В течении недели пытался подключить домашний интернет от компании. Оставлял заявку на сайте онлайн. Менеджер конторы так и не перезвонил по заявке. «Театр начинается с вешалки господа»… контору в утиль. Не рекомендую
Будем честны, на 300-100 никогда не дозвонишься в рабочее время, на 62-07-29 всё точно так же.
Техническая поддержка чаще всего отвечает девушка быдло, не здравствуйте а сразу цитирую "чо звоните?, это не у нас проблемы это у вас проблемы в повышенной интонации" (как оказалось это у них были проблемы) 1 раз попадалась адекватная хорошая девушка.
На счёт телевидения вроде бы всё в порядке "вроде бы" ибо не пользуюсь, на счёт интернета "всё ужасно..."
Каждый день, к сожалению... каждый божий день с интернетом какие то проблемы, я 2 года боролся с этой компанией, с ней я уже года 4-5... постоянные выезды мастеров на починку линии, и как оказывалось проблема в самой компании \ оборудовании.
Каждый раз говорят что у них всё хорошо, ваш интернет работает отлично ( и это если повезёт, то она проверит мою линию ) ибо в основном я слышу "я вызываю к вам мастера" а зачем он мне? не понятно, ибо каждый раз приезжает "у вас всё в порядке" так же часто хамят по поводу "перезагрузите роутер", я активый юзер и понимаю как всё работает, и очень не приятно когда в таких простых тех.проверок считают меня глупым и не умелым юзером, особенно когда это говорят на повышенных тоннах.
Дошло до замены роутера, результата не дало.
Я плачу за "стабильный интернет"!!!, я активный игрок в онлайн игры, и мне КАТЕГОРИЧЕСКИ не приятно, когда из за вас я подставляю других людей своим мгновенным отсутствием!
Хотелось бы получать уведомления на телефон при "отключении интернета для тех.работ и прочего, хотя бы за 1ч" раз так часто какие то проблемы... но увы в компании такого не предусмотрено.
Крайне не доволен, надеюсь наконец-то наладите проблемы с интернетом и персоналом, в противном случае олд юзеры вроде меня "люди использующие ваши услуги в раннем доступе" перейдут на другого провайдера.
9
Кирилл Верланов
Level 5 Local Expert
January 3
Ужасно!!! Не возможно пользоваться. Постоянно какие-то неполадки. Люди по телефону не приветливые и не стремятся помочь с решением неполадки.
Отвратительное обслуживание в офисе на Идее. Прислушаться к клиенту даже не входит в планы администратора-консультанта. Посещали офис 06.01.22 и хотели подключить тв и интернет, но конкультантка "влючила" всезнайку и мы поспешили уйти поискать другие компании, предоставляющие аналогичные услуги.
Мы платим а они хорошо живут. Вопрос: почему мы хорошо хотя бы не смотрим тв как вы хорошо живёте и забираете с нас бабло или нам вас тоже заставит по нервничать ааааааа. Не связь не тв одним словом большое Г
Такая контора) был на вахте 2 месяца, всегда оплачивал по полгода, приезжаю тв нет, отключили... даже не предупредили. Завтра пойду договор разрывать... лучше на Маглан. Сервис отвратительный.
Отвратительно. Постоянные перебои с интернетом, телевиденье тоже не очень некоторые каналы смотреть невозможно-помехи. В службу техподдеожки не дозвониться.
Что творится с интернетом? Каждую неделю , по несколько раз, это стабильно уже не работает. Значит как бабки плати , так до 1 числа. Платишь во время и все равно беда. Почему ваши сотрудники трубки не берут? Их что, похитили? Разберитесь с вопросом.
Будте внимательны! Не отключают телевидение, даже после продажи квартиры другому собственнику. Загоняют старого в большой минус (1,5 года), а потом выставляют претензию