Дятьково
Open until 10:00 PM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1 • ТРЦ Саларис
Directions
Salarievo
520 m
Salaryevo metro station
54 m
4 reviews
January 22
В Дятьково хорошая мебель, но, к сожалению, консультанты совершенно не хотят или не умеют работать.
Заказывали шкаф в этом салоне (ТЦ Саларис), т.к. хотели посмотреть его вживую. Консультант почему-то очень долго не могла оформить заказ, пришлось звать второго, оформляли вдвоём. Очень хотели, чтобы оплата была через СБП, а не картой.
При оформлении заказа подгрузили мои данные (т.к. я уже был в базе Дятьково), чтобы было проще оформить. На мои возражения, что не нужно звонить на мой номер, что я не смогу взять трубку, т.к. скорее всего буду на работе, они указали номер жены как дополнительный и заверили меня, что все звонки будут поступать на доп. номер.
Через полчаса консультант позвонила на мой номер (а не на доп. номер) с требованиями оплаты, хотя мы полностью оплатили заказ в салоне. Выяснилось, что она что-то перепутала.
В итоге сборщик опять позвонил не на доп. номер, хотя я дважды просил всё перепроверить. Повезло, что я смог в этот момент ответить и договориться о сборке.
Вобщем, советую заказывать мебель через сайт Дятьково, это сэкономит вам время и нервы.
April 3
Отвратительная работа персонала, заставили усомниться в своем профессионализме.
Заказывали ТВ-зону в гостиную, 3 месяца мы ждали свой заказ.
Полтора месяца ушло на согласование самой конструкции…Как так можно?
Нам сменили 3 менеджера, которые вели наш проект, даже успел вмениться директор магазина.
Когда заказывали гарнитур, была акция с 60% скидкой, что показалось очень заманчивым, в связи с чем и решили заказать мебель. По итогу каждую неделю нам накручивали цену, причем необоснованно, и в конечном счете получилось в добавок еще +150к.
Первый менеджер якобы неправильно посчитала стоимость изделия, также не учла все нюансы и нам сказали, что воспроизвести такое нереально, также менеджер по хамски с нами разговаривала, в связи с чем мы ее попросили заменить.
Второй менеджер уже нам прибавила сумму к изделию в +170к, объяснила это тем, что предыдущий менеджер неправильно все посчитала, хотя мы уже внесли 100% оплату за изделие и подписали договор, через 2 недели выясняется что наш менеджер уволилась и изделие до сих пор не отдали в производство.
Нам назначили третьего менеджера, которая опять стала нам прибавлять 30к к сумме изделия, опять же обосновав это тем, что предыдущий менеджер неправильно посчитала..Это уже просто издевательство.
Мы стали ругаться с директором и нам выбили скидку, но все равно по итогу нам пришлось доплачивать немаленькую сумму денег. Хотя изначально цена изделия была совершенно другой. А также нам пришлось лично докупать дополнительные крепления на 15к, ссылки на которые нам направила менеджер.
По итогу, к нам приехали собирать наше изделие и оказалось:
1. Те крепления, которые нам сказали купить, они не подходят от слова совсем (хотя мы покупали по ссылкам, которые нам дал менеджер) и нужно покупать новые крепежи. Старые крепежи, которые не подошли, в магазин вернуть не получается и 15к просто улетели в никуда, спасибо большое ДЯТЬКОВО.
2. Подвесные полки сделали в глубину больше в 2 раза, естественно нам это не подходит. Как менеджер отдавал конструкцию в работу, не понятно. Попросили сборщика распиливать все на месте и уменьшать, дабы все получилось установить, потому что ждать еще месяц, пока нам переделают все заново не хотелось.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН, В КОТОРОМ РАБОТАЮТ АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЛЮДИ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧТО ЛИБО В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ.
1
November 23, 2024
очень здорово, что наконец и в этом ТРЦ появился любимый магазин. Уже на протяжении многих лет являемся постоянными покупателями данного бренда, а теперь еще и рядом с домом. шикарно! спасибо!)
2