Обратилась по совету коллеги. Ранее никогда не слышала про Дядьково. Мебель на первый взгляд понравилась , заказала спальный гарнитур BRUNO, но!!!! Сервис ужасный! Никакой клиентоориентированности! Доставку пришлось оформлять самой. Бегать и искать грузчика, из-за чего моя почасовая доставка мне обошлась в копеечку! Оплатила безумно дорогую сборку , но на этом все! Приходится самой по несколько раз дозваниваться и умолять , чтоб поскорее собрали мебель . Почти месяц прошел , Новый год на носу , елку не можем поставить, тк вся комната завалена ящиками и коробками. кормят завтраками , каждый раз должна ждать , когда мне перезвонят . Просят ожидать звонка, которого не дождаться и так по кругу . На сегодняшний день , до сих пор в ожидании и в надежде , что сборка осуществится до нового года ! Убедительная просьба к данной компании - проработайте этот пункт - СЕРВИС! Поскольку его у Вас никакого и портит Вашу репутацию и никакое качество это не перекроет !

Show business's response

Асхат Т.

Level 3 Local Expert

Худшая компания. Прочитайте, и вы поймете. Никакой клиентоориентированности. Продали кровать через интернет магазин, ушло на оформление 15 минут. Со мной быстро связался менеджер, сориентировала по модели. Привезли кровать, подняли. Начинаю собирать кровать. Собрав кровать на 50 процентов, закрутив 4 ножки основного корпуса, понимаю что есть еще две ножки. Так же вижу что они от изголовья. Во всех деталях, в обшивке имеются метки , где будет вкручиваться болт. У изголовья их попросту нет. Пытаюсь связаться с менеджером, перестает отвечать. Связываюсь с Колл центром, отвечают что у них выходной и только в понедельник они со мной свяжутся. Связываюсь в понедельник, нужно прислать обращение, как только они рассмотрят , то будет назначен выезд эксперта, сколько его ждать по срокам, тоже не знают. Все это время кровать не собрана. Пришлось просто приложить ножки под изголовье и прижать к стене, что бы не упало. На мое обращение , просят прислать фото бракованной детали в коробке. Прислал фото, пишут, что нужно в запакованном виде и тут я понял, что это компания не то, что о ней я думал раннее. Прилагаю фото.

Show business's response

Светлана Атакул

Level 3 Local Expert

Никогда не обращайтесь в Дятьково!!!! Компания просто ужасная!!! Еще в августе заказали у них кухню в филиале Европолиса. Сейчас уже почти декабрь, кухня до конца не установлена. Два раза привозили материал с браком, не привезли подсветку, посудомоечную не подключи, нас пришлось своего мастера вызывать, чтобы он подключил посудомойку. И вот сегодня, должны были доделать кухню и установить подстветку!!! На что сборщик сказал что не нет крючков!!!!!! Все материалы которые они привозили мы хранили в комнате, куда никто не заходит. Специально комнату выделили, чтоб там все хранилось. Звонили Михаилу, который контролирует, он просто бессовестный человек, делает вид что все нормально. А что вы хотели, подумаешь форс мажор, бывает. Что якобы мы фурнитуру потеряли или выкинули. Михаил вы бессовестный человек. У вас стыд вообще есть?? Вы некомпетентный работник и не можете выполнять свои обязанности должным образом!!!! Проходите мимо Дятьково, самая ужасная компания. Очень жалеем что связались!!!! Все отрицательные отзывы не просто так пишут. Договор Д668-246 от 21.08.2024

Show business's response

Дятьково

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews