12.05 зашла на орбиту. Молодой человек Марат очень разочаровал. Никакого обслуживания. Вечером пришла за табаком, но в итоге пришлось купить кальян.
Начнём с начала. Попросила у молодого человека средний табак со вкусом чего-то ягодного, в итоге пока я не назвала фирму, он просто стоял втыкал, в итоге из предложенных им вкусов были : лимонный тарт и йогурт манго-маракуя. Вопрос, похоже это на что-то ягодное? Когда консультантам донесут, что лимонный тарт и йогурт манго-марагуя это на конкретного любителя.
Потом, попросила открыть кальяны, рассчитывала на то, что у молодого человека хотя бы мелькнёт мысль подсказать и посоветовать какой-то кальян, или спросит хотя бы про ценовой сегмент. Но это был полный 0. Ни совета, ни вопроса, абсолютно ничего. В итоге кальян пришлось брать на абум. Но самое интересно, молодой человек пробил в чек калауд, но в итоге его так и не положил.
Просто вопрос к руководству как вы допускаете таких людей до работы? Как вы вообще их обучаете, если консультант ничего не знает и не ведёт никакой диалог с покупателями. Зачем вы тогда открываете точки,если по факту вы получаете деньги вот за такую нулевую клиентоориентированность? Разочарована работой консультанта и рук состава. Даже до одной звезды не дотягивают…
Сотрудница Арина - ты лучшая!!!!!! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Благодаря ей, я потратила 1500₽ и выиграла целый бокс с мерчем и кучей одноразок🥳🥳🥳
Хочу выразить огромную благодарность организаторам, это очень круто, правда😉 и отдельное спасибо персоналу, вы всегда очень качественно обслуживаете каждого клиента🙏🙏🙏
Очень удобное расположение магазина, вежливые консультанты - профессионалы в своем деле. Всему научили, подсказали как пользоваться ещё и подарок в день открытия выдали! Большое спасибо девчонкам! Успехов!
Мало кто знает о том, что открылась новая точка магазина.
Самые приятные работники , всегда помогут и подскажут с выбором.
Большой ассортимент и самые низкие цены по городу.
Доступное местоположение в самом центре города.
Желаю магазину успеху и новых клиентов!)
1
Show business's response
Пирогов Анатолий
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Вейп-шопом.
Во-первых, я приятно удивлен широким ассортиментом товаров и доступными ценами. Я нашел то, что мне было нужно. В г. Серпухов несколько магазинов и они все взаимосвязаны. Если вдруг в магазине, в который вы зашли нет в наличии определенного товара (что произошло у меня 04.09.23 в ТЦ Корстон), то Вы спокойно можете уточнить у продавца, есть ли в наличие в ближайшем магазине. (Магазины расположены относительно рядом).
Кроме того, сотрудник магазина (Арина, ТЦ Орбита) была очень дружелюбным и профессиональным. Она помогла мне выбрать жидкость по моим предпочтениям и ответила на все мои вопросы.
В целом, я очень доволен работой Дымшопа (г. Серпухов, п. большевик) и рекомендую его всем, кто ищет оригинальную жидкость / поды по приемлемым ценам
Консультант Рита и управляющая Александра помогли подобрать жидкость и проконсультировали по под системам. Девчонки действительно разбираются в продаваеомом товаре, знают свое дело. Обязательно приду сюда ещё