Позорище.
Позвонила узнать, есть ли в наличии деталь от системы, которую покупали ранее в этом магазине, готова была предоставить номер заказа, артикул, название.
Важная ремарка, звонила в пятницу, в 17:30 (т.е за 30 минут до окончания рабочего дня).
Мужчина, который поднял трубку работать точно не хотел, видимо, непосильная задача нажать пару кнопок на клавиатуре компьютера, чтобы узнать, будет ли новая продажа или нет.
Но дело даже не в этом, сначала он стал крутить мне мозг, что дело это не быстрое, мол звонить нужно в Москву, советоваться с поставщиком продукции, а когда я спросила: «Что сложного: посмотреть в системе, есть ли у вас конкретный товар?!», этот, с позволения сказать, мужчина, начал орать. Буквально. За мной, конечно, не заржавело, он был громко, но вежливо уведомлен, что свои децибелы нужно при себе оставлять, даже всего доброго пожелала.
Но! Это как вообще понимать?! Я молчу о том, что клиентоориентированность - нулевая, компетентность отсутствует, субординация - аналогично. Но орать на клиента, тем более - женщину - это явный перебор. Хочешь ты домой, лень тебе работать, так и скажи: мы сегодня пораньше сруливаем, отложим вопрос до понедельника, только сделай вежливо, в нормальном режиме.
Мы все разные, нервы у многих ни к черту, но свои экскременты оставлять нужно при себе.
Вот я теперь негодую, расстраиваюсь, а надо оно мне, да точно нет. И вообще, с женщинами нужно осторожно воевать(дисфункции всякие замучить могут), ведь что хочет женщина - то хочет Бог.
Деталь я, конечно, найду, но связываться с этим магазином не рекомендую.
Большой ассортимент. Заказ собирают заранее. Ждать не приходится. Что-то не так с офисом. Девушки напряжённые. Одна на меня просто наорала. Это было шоу. Смешно но неловко. Вроде человек сошёл с ума на твоих глазах. Их и держат за стеклом видимо неспроста) Но в целом рекомендую.
Заказываем в этой компании материалы, заранее все оплачиваем, договариваемся об отгрузке, но каждый раз когда приезжаем выясняется что менеджер забыл скинуть заказ на склад… ожидаем часами, чтоб забрать оплаченный нами заказ.
Оптовая компания, специализируется на поставках инженерной сантехники ведущих европейских и российских производителей. Грамотная консультация, сильная команда специалистов в области котельного, насосного и радиаторного оборудования, есть хороший ассортимент арматуры, фитингов и трубопроводов, доя комплектации объектов любой сложности.
При оплате покупки привода прям долбануло советским застоем, там все недовольны вашим существованием! За то склад наш современный, встретили возгласом - «О, байкеры пожаловали». Отгрузили очень быстро и радостно!
Здесь есть любые комплектующие для монтажа сантехники, канализации и отопления. Ассортимент подобран очень грамотно. Заказать можно через интернет магазин.
Отличная компания, ассортимент и цены вне конкуренции, расположение конечно не очень удобное - не у КАД, но это субъективно. Есть три профессиональных инженера среди коллектива продавцов, которые не просто продадут а подскажут, подберут, проконсультируют. Это Дмитрий Галицкий, Николай Петришин и Сергей Дорошков.
Заезд с Лиговского не удобный. Пропускная система. Пока ходите оформлять пропуск эвакуируют ГИБДД машину . Все всё знают. Потом оказывается что можно заезжать без пропуска конкретно к ним. Но это потом.
Про филиал Филиал в Санкт-Петербурге, можно писать ежедневные истории о том как они перепутали товар при отгрузке и скидывают всю ответственность на покупателя, со слов начальника склада Константина на Лиговском проспекте, (вы же подписали документы значит согласны с тем что приняли товар в надлежащем виде и номенклатуре) Ладно они отгрузили нам гидробак УниФит на 500лит с согнутыми ножками и без избыточного давления в мембране это говорит о том что бак с завода бракованный и поврежденный при перевозке, так еще и умудрились перепутать 63 полипропиленовые трубы с 75 трубами (купили 63 отгрузили 75) плюс это произошло совместно с перемещением оборудования с Лиговского пр на склад в Буграх, то-есть что кладовщики с Лиговского не понимают что отгружают, так и в Буграх не проверят то что принимают, и что отгружают. Замену труб нам конечно согласовали с условием что мы за свой счет привезем ее на склад и получим новую, а то что у нас 2 дня простоя, затраты на логистику для перевозки длиномеров и целый поселок из 100 домов остался без воды из за ошибки сотрудников, Это никого не волнует, Со слов начальника склада ему дешевле оформить пересорт чем платить нам за доставку в ленобласть. А после просьбы донести данный факт до директора, менеджер сказал что руководству все равно, видимо с головы гниет рыба, если руководству плевать на пересорт товара качество закупаемых и реализуемых товаров. В связи с этим хочу выразить недовольство от лица Буровой компании ООО "ТДР" и прошу провести проверку сотрудников на знание логистической цепочки и работы склада и его ассортимента. Счет №10451 от 15 марта 2022 г. В дополнении к комментариям о том что Девушки (не все ) которые выписывают документы вечно недовольны приходящими клиентами, или они работают за еду либо они в рабстве, но настроения там нет всегда.