Не люблю писать отрицательных отзывов, но ждать непонятно чего еще хуже и плохо, что фирме видимо наплевать на потенциально будущих покупателей. Заказали полки в е1, сами их забрали и уже больше месяца ждем, пока сборщик соберет эти несчастные полки в нашу гардеробную. "Приеду на неделе, я не из этого города, попросите чтобы вам дали другого сборщика, вот что мы только слышим". Уже устали звонить. Уважаемые, вам того же отношения к себе, раз вы так относитесь к людям! Не связывайтесь с ними, лучше найдите частников, которые за ваши деньги , вам сделают любой каприз. Чистое разочарование.
Очень хороший продавец-консультант Марина,рекомендую.
Show business's response
А
Андрей Ка.
Level 7 Local Expert
August 1, 2021
С супругой сделали индивидуальный заказ шкафа в городе Майкопе (магазин от фирмы Е1, которая находится в городе Белореченск). По началу было всё хорошо, вежливый, добродушный, грамотный менеджер, которая сделала всё, чтобы заказ пошёл в работу. Изготовили быстро в течение недели. Цену заплатили как за индивидуальный заказ. Оговорили с менеджером день и время доставки (четверг, после обеда). В итоге: доставка состоялась в четверг в десять утра, хотя доказывали, что с утра никак не могут. Пришлось скороспешно отпрашиваться с работы и бегом домой. Дальше больше. После доставки оговорили время со сборщиком, просили чтобы в субботу, чтоб с работы не отпрашиваться. Парень согласился. Но когда пришёл и начал распаковку и сборку, то выяснилось, что всё наполнение т. е. расположение полок внутри шкафа не соответствует ни нашему индивидуальному заказу, ни какому либо шаблону. У меня первая мысль была, что "специалист", не умеет читать чертёж или же вообще не читал его и третье - что может был с похмелья. Иначе работу, которую доставили к нам более оценить никак нельзя!!! Я перезвонил менеджеру, у которого делали заказ. Ответ был такого смысла, что до понедельника ни до кого дозвониться невозможно, фирма отдыхает. Хотя мы предупреждали, что сложно отпрашиваться с работы. Менеджер пообещала в понедельник перезвонить, но прошла неделя так никто и не позвонил. Хотя бы позвонили и извинились. У меня сложилось впечатление, что такое поведение у них в порядке вещей и навряд ли чего то хорошего дождёшься. А мы с супругой расстроившись, уговорили сборщика выполнить работу у нас дома, как говорится "на коленке". Парень провозился весь день, сделал работу, которую должна была сделать фирма Е1 в городе Белореченск и собрал нам шкаф близкий к размерам нашего индивидуального заказа. Деньги то берут за индивидуальный заказ, а по сути не выполнили ничего. Теперь я своим знакомым посоветую, что бы проходя мимо, даже и не думали заходить в этот магазин и не связываться с этой фирмой!!!
3
Show business's response
IKa
Level 11 Local Expert
October 9, 2021
Отличный магазин , сервис и все очень понравилось . Я довольна . Планирую ещё там заказывать мебель.
Обманывают по срокам доставки,по срокам сборки. Не рекомендую. Потом когда звонишь то говорят что нужно читать договор.Если нужно быстро то это точно не в этой компании.