Ужасный сервис!!!
Про качество мебели ничего сказать не могу, т.к. шкаф я не получила. Очень большие проблемы с логистикой, обманывают, переносят сроки, предлагают, чтобы кто-то другой встретил мебель... не обязательно, чтобы это делала лично я... этот кто-то другой и целостность зеркал, наверное, должен проверить. К этому еще оплату хотят только наличными... не знаю, выдаётся ли при этом чек.
Качество сносное, за эти деньги нормально. Сервис - просто отвратительный, хуже я не встречал нигде. Просрочил доставку более чем на месяц, компенсации мизерные т.к. в договоре прописано 0.5% от суммы аванса, а не стоимости мебели по договору (собственно поэтому аванс маленький), продавцу невозможно дозвониться по оставленному телефону (номер клиента в блэк-листе, иногда после попытки позвонить перезванивают, но в основном нет). Не рекомендую, можно найти за эти цены точно такое же качество но с более высоким уровнем работы.
Show business's response
Lady_Di
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Заказала тут шкаф, нареканий нет, обычный шкаф по привлекательной цене. Компания дорожит своим именем и старается организовать высокий уровень сервиса. Разочаровал сборщик, который по началу грубо разговаривал, но в процессе стало ясно, что дядя работает как конь без перерыва.
Хочется обратить внимание E1на своих сотрудников! Простых работяг стало жалко!
Фирма занимается обманом! Сроки срываются! Ждал месяц,оставил предоплату,позвонили и сказали завтра привезут приезжайте и оплачивайте полностью.Я приехал,оплатил.сказали завтра ждите.наступает завтра,а шкафа нет! Поехал к ним,а они руками разводят говорят что то с программой извините мол нет комплектующих когда будут не известно написал на возврат денег. Говорят что вычтут 10 процентов.Так что ребята думайте сами! Связи с сервисной службой нет вообще.
Шкафы неплохие , качество нормальное. Но при заказе- продавец неправильно мне подсказала расцветку кожи на двери. И записала в заказе - золотые цветы, а расцветка называлась - золотая флора. Я подписала документы. Шкаф отдали в производство . Шкаф пришел с другой расветкой, не с той , которую я заказывала. Конечно не очень приятно. Клиент не должен знать такие нюансы! Ведь я показала на образец ! А менеджер должен знать правильное название оттенка!