E1
15 reviews
September 7, 2024
Отвратительный салон. Отвратительный сервис!
Абсолютно не ориентированы на общение с клиентами.
Сборщик на связь сам не вышел, пришлось контакты уточнять на горячей линии. В телефонном разговоре сборщик сообщил что в тот день когда нам удобно, не удобно ему.
Горячая линия на простую просьбу сменить сборщика не отреагировала.
Продавец в салоне, Галина, организовать возврат средств за не оказанную услугу не смогла. Галина много говорит, мало делает. В проблему клиента вникать не захотела.
1
September 7, 2024
Заказала шкаф в этом салоне! Сервис е1 оставляет желать лучшего! К доставке нет вопросов, все хорошо!
Сборщик не выходил на связь, мне самой пришлось искать его Контакты. В итоге я попросила назначить другого сборщика, мне было отказано в этом.
Приехав в салон потребовала вернуть деньги за неоказанию услугу, но продавец Галина нахамила мне и отказалась решать мою проблему!
Не советую ни этот салон, ни эту продавщицу!
1
October 26, 2023
Хороший салон мебели! Искала шкаф в интернете, нашла интересный вариант, приехала в Леруа на Новоухтомской и заодно зашла посмотреть варианты, в итоги встретила доброжелательная девушка менеджер, помогла определиться с выбором, заказала шкаф-купе по хорошим ценам. Быстро сделали и доставили!!! Вообщем рекомендую!!! Однозначно, вернусь еще и уже посоветовала друзьям!!!
1
1
January 22
Поддерживаю. Отвратительный салон, отвратительное отношение. Задержали заказ на 2 месяца. Перенос доставок каждый день. Заказ не можем получить никак) Не связывайтесь, себе дороже выйдет
1
October 27, 2023
Искала шкаф по адекватной цене и наткнулась на этот магазин. Менеджер грамотно помогла с выбором шкафа и цвет подобрали отлично. Выполнили все установленные сроки, что порадовало, доставили всё без дефектов. Со сборкой тоже не было проблем. Благодарю!
1
October 28, 2023
Нашла на сайте шкаф и приехала в салон в Косино, девушка профессионально помогла с выбором по моим размерам и подсказала какой цвет лучше подойдет. Спасибо за качественную работу и желание помочь клиенту, а не просто выполнить свой план по выручке. Шкаф сделали на 2 дня раньше заявленного срока и привезли в удобное время для меня.
1
1
October 10, 2023
Заказала в интернет магазине Pushe для заказчика 2 шкафа-купе! Заказ 47043 оплачен весь полностью , с доставкой и сборкой . Эти шкафы от партнеров магазина , как раз фабрики Е 1, доставка была ужасная, в назначенное период времени не приехали , а когда приехали , то оказалось , что не привезли два полотна от шкафов . Магазин по данному вопросу отмахнулся дав телефон фабрики шкафов( крутитесь сами как хотите , денежки то мы получили ). Фабрика Е1 то же морочит голову , заказчику не перезванивает, хотя я звонила много раз и меня уверяли что свяжутся с клиентом. мне же говорят , что с данным вопросом работает отдел рекламации , но телефон этого отдела мне дать почему то не могут, вопрос почему ????? Какая в этом тайна ? В итоге принято решение о возврате денежных средств за шкафы, фабрика прислала заявление на возврат денежных средств ….. и оно не открывается ни на одном девайте и ни в одной программе !!! Это прикол такой или все таки какой то изощеренный вид мошеинечиства? Никакой клиентоориентированности , не тратте свое время на данную фабрику, замучаетесь потом разгребать !!!
5
2
December 13, 2024
Отравительный сервис, хамское общение, отказ от возмещения после порчи личного имущества, при сборке испортили пол в спальне!!!!
October 27, 2023
Продавцу Галине за шкаф купе большое спасибо, очень внимательная и доброжелательная, ответственная и очень приятно обслуживает клиентов.Отзывчивая и помогает с выбором.
1
1
November 10, 2024
Отличная компания, за дополнительные деньги сборщику можно переделать весь шкаф на месте сборки
August 18, 2023
Ужасный магазин! Заказ оформили на stolplit - перезвонили из e1, в пределах недели доставка была только в пятницу. Я взял выходной за свой счет - сижу дома, жду доставку (обещали позвонить за час). Время 5 вечера - никто не звонит. Звоню сам - говорят что доставки не будет и отдел уже ушел на выходные, звоните в понедельник. Никаким образом решить этот вопрос более оперативно никто не смог или не хотел... К сожалению не могу оценить качество продукции - но договоренности о сроках доставки компания не выдерживает. Рекомендую выбирать другой магазин
4
1
August 30, 2023
Некомпетентные сотрудники в салоне. Доставка с производства на пару недель задержалась. Потом уже у них "сломалась" машина" в московском регионе, и в назначенный день они заказ так и не привезли. Как выяснилось, доставка только по субботам, и ждите ещё неделю... После часового разговора по телефону с менеджерами, таки решили, что привезут в понедельник. Сборщик сказал, что придёт в среду, но не пришёл. Другого они не нашли в Московской регионе. Короче, двери должны по обещаниям были стоять 12 августа, сегодня уже 30-е число, и не известно, когда эта эпопея закончится.
1
1
October 19, 2022
Заказала шкаф Оптим. Менеджер уверяла, что шкаф очень качественный, тихий и плавный ход дверей и ящиков. Ок. Заказала, оплатила, привезли. Доставка нормально: в срок, зеркало целое, дсп приличное. НО! Двери адски дзынькают и дребезжат, яшики люфтят и гремят не хуже старых советских. "А что вы хотите? Такая фурнитура!" - сказал сборщик. "А вам менеджер не говорил, что можно заплатить подороже и заказать фурнитуру получше?". Нет. Мне никто ничего не говорил. Только расписывали достоинства шкафа. Написала претензию и на почту, и на сайт - жду их реакции.
3
1
September 20, 2022
Оставила телефон на сайте, для получения скидки. Позвонила менеджер, сказала что выезжаю в магазин на Каширском шоссе д 61 к 3А. Приехав в данный тц, я 40 минут пыталась найти хоть какое-то упоминание Е1, ни одной таблички или вывески (я обошла все, ни одного партнера, где бы был упомянут этот бренд) , охрана и стол информации данного мебельного центра вообще не в курсе, что кто-то с таким названием у них находятся. После звонка по общему телефону с сайта, выяснилось, что никаких представителей бренда в этом ТЦ нет. Зачем тогда размещать у себе на сайте эту инфо?
1
1
October 24, 2023
18.08.2023 оплатили шкаф. Цвет серый диамант. Доставка должна была быть в первых числах сентября. На данный момент шкаф так и не получен. На все запросы компания отвечает что шкафа нет, т.к. проблемы с поставщиком. Срок исполнения своих обязательств не указывают совсем. При этом на сайте активно рекламируется этот цвет и идут продажи. На письма компания отвечает через раз, сотрудники бросали трубки телефона. Вариантов решения проблемы компания не предлагает, хотя в письме писали об этом. На сайте отрицательные отзывы не публикуют. Были факты откровенного вранья. Будем пытаться получить деньги обратно.
3