E. M. Vishneva Family Clinic
97 reviews
May 17
Не первый год посещаем всей семьей "Семейную клинику Е.В. Вишнёвой" и у нас в наличии только положительные впечатления.
Особую благодарность хотим выразить Конореву Денису Юрьевичу, терапевту и узи -специалисту за профессиональное и при этом чуткое и доброжелательное отношение к пациентам. Убеждались в этом много раз!
От всей души благодарим хирурга Чмиреву Наталью Николаевну за подробную консультацию на волнующую нас тему. Наталья Николаевна не только разрешила поприсутствовать на приеме пациента (моего мужа), но ответила на все наши вопросы, подробно осветив возможные варианты , в т. ч. и оперативного вмешательства , что помогло нам принять верное решение.
Хочется отметить доброжелательность сотрудников ресепшн, а так же замечательный интерьер клиники
Спасибо!
Семья Кузнецовых
February 12
Являюсь клиентом уже много лет и недавно посещал клинику, чтобы проверить зрение. Хочу отметить отличную работу персонала, сделали всё быстро и качественно, также персонал приятный, и с ними есть о чём поговорить во время процедуры. Обязательно приду ещё раз. Рекомендую.
June 4
Отличная клиника, врачи профессионалы, очень грамотные, специалисты. Была в нескольких клиниках у лор врача, но только обратившишь в Семейную клинику лор и пульмонолог мне поставили правильный диагноз и за неделю я вылечила очень сильный кашель. До этого мучил меня кашель более 3 месяцев. Мне назначали не правильное лечение. Записалась к гинекологу и всё, теперь только к Елене Александровне Росюк. Прошла по назначению гастроэнтеролога колоноскопию, к 45 годам всегда боялась пойти на такие сложные исследования, теперь готовлю себя к фгдс, тоже с наркозом . Карлиолога так же от лица мужа рекомендую, проблема не просто решена, а нам Елена Михайловна дала самое главное это душевное спокойствие , когда есть правильные рекомендации , то можно просто жить ! Клинику однозначно рекомендую! Узнала от подруги о клинике.
February 15
Профессиональный и грамотный врач аллерголог-имунолог, вызвал чувства доверия и уважения. Выработали план лечения, без лишних назначений и анализов. Что касается самой клиники, очень комфортная атмосфера, все чистенько, персонал добрый. Только хорошее впечатление!
January 20
Идеальная чистота и порядок везде! Был на приёме у офтальмолога. Цена адекватная. Все мне очень понравилось, чувствуешь себя полноценным человеком, когда посещаешь эту клинику. Всему персоналу большое спасибо
March 23
К работе врача -гастроэнтэролога нет вопросов. Профессионал своего дела. Но работа администраторов на низком уровне!!!! Первый раз записалась онлайн через сайт продокторов , но звонка-подтверждения от клиники не было. Мне администратор сказала, что я поздно записалась и они уже не прозванивают в такое время. Но почему не подтвердить запись на следующий день? Второй раз записалась на прием к врачу за две недели! И мне сказали,что обязательно будут звонить за сутки до приема для подтверждения записи. Но звонок не поступил. Сегодня звонила несколько раз, чтобы уточнить время, но никто не ответил и не перезвонил!
April 1
Сегодня 01.04.2025 мне должны были сделать фкс с седацией. Запись была на 9.00 утра, но 31.03.2025 позвонил администратор клиники сообщил, что из мед персонала кто-то не сможет присутствовать и предложили запись на 14.40.Я приехала в клинику к 14.10,оплату за услугу оплачивалась после процедуры и подписание договора сообщили, что тоже только после процедуры.По телефону не сообщили,что нужны анализы и Экг, экг предлагают сделать на месте за дополнительную оплату. Я прождала возле кабинета до 16.00,тем временем я не ела уже 30 часов из-за переноса процедуры я не успевала вчера ещё что-то поесть и не пила воду 8 часов,после ко мне вышел врач-анастезиолог Зверева Каролина Александровна и сообщила, что аппарат сломался и мне сегодня не смогут сделать процедуру, предложили записаться на другой день. Больше сюда не вернусь и вам не советую.
1
February 18
Даже не знаю, какие подобрать слова... Отвратительная работа администраторов клиники!!! Полдня не могла дозвониться, они просто напросто не отвечали, не брали трубку!!! Пришлось идти самостоятельно и записываться на ФГС.
Накануне,, хотела позвонить и уточнить рекомендации к приёму. Опять никто не отвечал ! Только к вечеру мне позвони и объяснили, что им администраторам «некогда»»отвечать на звонки!!! Как вам такое объяснение? Я сама работаю в частной клинике, у нас тоже работает в смену один администратор. И она успевает и на звонки отвечать, и пациентов оформлять....
Далее, я уточнила по поводу скидки пенсионерам. Мне сказали , что есть нужно только предъявить пенсионное удостоверение. Я приехала, предъявила... но мне отказали в скидке, ссылаясь, что на мою услугу она не распространяется...
Как так? То одно говорят, то другое...
Работа администраторов ужасная!!!
Про врачей и средний мед. персонал ничего плохого сказать не могу. Они внимательны, корректны, приветливы!
1
January 25
Воспользоваться услугами, увы, не удалось. Девушки -администраторы перебрасывали меня друг другу как теннисный мяч, ссылаясь на свою занятость. В итоге, мне так и не удалось узнать, когда я могу попасть к терапевту и сделать ЭКГ. Отношение неподобающее. И это в праздничные дни в полупустой клинике, боюсь представить, что там происходит, если загрузка не 2 человека, а 4.
1
April 11
Здравствуйте! Была 11.04 на Фгс с седацией. Делала впервые процедуру , такую седацию тоже. В итоге все прошло замечательно! Выполнял врач Васильев В.П. и врач-анестезиолог Зверева К.А. Ни каких неприятных ощущений от слова совсем! Спасибо огромное !
September 18, 2024
Хорошая клиника доктора Е.М. Вишневой, можно пройти качественное обследование, получить консультацию специалистов, удобное расположение, нормальные цены, в общем, норм, будьте здоровы!
6
January 30
С мужем наблюдается у гастроэнтеролога Поняевой Ирины Владимировны. Лишних анализов и таблеток не назначает. Всегда ответит на любой вопрос. После её лечения стало намного легче) грамотный специалист
August 28, 2024
Проходили комиссию в ясли, оперативно и быстро! Своих денег стоило! Очень вежливые врачи, дали возможность уговорить малыша на ЭКГ, единсвенное что смутило это очень крутая лестница к кабинетам 😂. Еще раз спасибо, теперь знаем куда обращаться. В больнице тихо, чисто, спокойно! Врачи компетентные, с детьми работать умеют
2
January 10
приходила сделать медицинский осмотр для соревнований, потеряли результаты проведения медицинских исследований, следовательно не выполнили обязательства по договору, значит услуга не оказана
взяли кровь из вены, синяк проходил 3 недели
крайне плачевные впечатления о данной клинике
January 20
Большая чистая клиника, очень чуткий и отзывчивый персонал. Ни один раз проходила мед. обследования. Всегда все проходило, как надо. 01.11.24г. Была на приеме у кардиолога, поменял лекарство, выслушал проблемы. Дал рекомендации. Без спешки, внимательно. Два дня принимаю, назначенные им, лекарства. Уже намного лучше.
1
December 12, 2024
Ужасное обслуживание, мало того, что нормально не взяли мазок на золотистый стафилококк, дак еще и 1,5 месяца не могут перевести возврат средств за него. Если хотите нормального отношения к клиентам, не идите сюда
March 21, 2024
Регулярно наблюдаюсь у специалистов клиники и прохожу профилактические осмотры. Врачи-настоящие профессионалы, очень внимательны к проблеме. Радует отношение администраторов клиники: все подскажут, сориентируют и помогут. Каждый раз ухожу с приема в хорошем настроении
5
1
July 4, 2024
Хочу выразить благодарность Дягилевой Анастасии Андреевне! Очень милая и приятная девушка! Внимательная, корректная! Была у нее на приеме, проводили манипуляцию. Все прошло комфортно, безболезненно! Рекомендую ее как специалиста!
4
March 12
Была недавно у терапевта, огромная благодарность доктору Дементьевой за заботу и профессионализм❤️
1
March 30
Был тут на медосмотре от работы. Администратор на входе копается, закуток у нее маленький. Непонятно, как они сами в своей картотеке разбираются. Просто так не обратился бы.
October 18, 2023
Мне нравится.
Одна из самых любимых клиник в Екатеринбурге.
Персонал приветливый, врачи грамотные, нет толпы людей, все строго по записи, достаточно широкий выбор услуг.
Название соответствует содержанию - уютно и душевно как дома ))
3
1
July 19, 2024
Пользуюсь этой клиникой когда не могу дойти до другой, а эта ближайшая от дома. Последний раз невозможно было дозвониться, чтобы узнать, примут ли в этот же день. Пришлось идти, записываться, потом через несколько часов снова идти. С учётом того что я еле двигалась, то было проблематично. Но оказалось быстрее, чем дозвониться.
Была в клинике на приеме у терапевта 22.06.24. Время приема точно не помню, около 13 - 13/30 часов
1
August 21, 2024
Отличная клиника, грамотные специалисты, уютно. Была несколько раз, все понравилось.
March 21, 2024
Я довольна обслуживанием. Врачи и медсестры качественно выполняют свою работу. Удобное расположение и предварительная запись. Рекомендую!
3
1
June 16, 2023
Доброго времени суток всем читающим! В этой клинике мне была сделана операция. Благодарю врача-гинеколога Айтова Айбека Эсенбековича, анастезиолога и медбрата за оказанную мне квалифицированную помощь. Спасибо им огромное! Советую всем, кто столкнется с подобной проблемой (полип матки) обращаться в эту клинику. С помощью современного оборудования и своего таланта, эти специалисты избавят Вас от недугов без жутких воспоминаний о хирургическом вмешательстве!
3
1
August 30, 2023
Обращались в эту клинику к врачу гастроэнтерологу Конореву Д.Ю. Обращались с ребенком. Врач понравился и как специалист и как человек. В клинике современно, чисто , нет очередей. Все достойно.
1
1
April 14, 2023
Отличная клиника ! Квалифицированный персонал.
Делала ЭФГДС у врача Васниной Анжелы Владимировны ,очень грамотный врач , качественно провела обследование. Буду рекомандовать ее всем. Спасибо большое!
3
1
December 16, 2023
Наконец-то появилось время оставить правдивый отзыв о данном заведении, дабы другие посетители не столкнулись с подобным.
21 ноября в 19:10 пришла в клинику по адресу 8 марта, 194 на капельницу после работы и раньше обычного, но попала на мед. брата, который просто довел до слез своей агрессией и хамским отношением. Во-первых, я пришла ни к нему домой, чтобы агрессировать из-за моего позднего визита, я пришла, повторюсь, раньше обычного, продецура была окончена уже в 19:30. Во-вторых, данный сотрудник пришел с улицы, и, по всей видимости, я сорвала какие-то его планы. Я никого не заставляла ставить мне капельницу, бы пришла и в другой день, когда была бы девушка, к которой я ходила предыдущие 3 раза.
У меня тоже, может быть, плохое настроение сегодня, или я устала, но почему я не позволяю себе повышать голос и язвить другим людям, которых вижу впервые, и которые мне ничего не сделали, а просто потому, что я так хочу?!
Давайте не будем также забывать про законодательную базу в виде Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства Российской Федерации 04.10.2012 № 1006 и прочих НПА, регулирующих данные правоотношения…
В общем, честно, ситуация-абсурд, я даже не могла ничего сказать в моменте происходящего, потому что это ненормальное поведение.
Вдобавок, когда я хотела узнать, когда этот человек НЕ будет работать, он язвительно заявил, что когда я приду, будет он. Спасибо, но более я не планирую посещать ваше заведение и не буду его рекомендовать знакомым. Руководство клиники естественно не удосужилось даже шаблонно ответить на письмо, просто проигнорировали.
По-хорошему, нужно было мне принять меры и обратиться в соответствующие правоохранительные органы для проверки как сотрудника на проф. пригодность, так и учреждения для последующего несения ответственности.
10
3
February 26
Научите персонал общаться )
Даже по телефону не попрощались и просто бросили трубку не дослушав)
2
1
September 23, 2023
Доброжелательные доктора, компетентные. Чистота , отсутствие очередей. Огромный минус администратор при входе. Она Вам делает великое одолжение и вообще , не нравится идите в другое место! При этом с недовольным лицом , потому что ей помешали общаться по своим личным делам по телефону , после общения с ней остался огромный осадок и желание посещать данный филиал! Это просто наивысшее хамство. В остальном все на достойном уровне. Кстати, на 2 этаже тоже присутствует администратор- очень приятная женщина, все подсказала , сориентировала!
2
November 22, 2023
Прошу обратить внимание на поведение и отношение к клиентам со стороны Вашего персонала. Вчера в 19:10 посетила клинику,чтобы поставить капельницу,подошла к стойке регистрации,где меня не проинформировали,что мед.брата уже нет на рабочем месте.Капельницу ставил Парфенов Святослав,который пришел в обычной одежде (судя по всему в уличной),без халата поставил капельницу,при этом нахамил,что я поздно прихожу,долго ли я собираюсь тут лежать,поставил препарат так,что все лекарство прокапало за 10 минут,хотя ранее ставила девушка (имени не знаю),которая проверяла капельницу, интересовалась самочувствием
На сайте указано,что клиника работает до 20:00
4
February 20
Записалась к гинекологу, на приеме напоролась на хамство и фамильярное отношение со стороны врача.
Результаты анализов не присылают, пока не дозвонишься по телефону. Получилось это у меня только на третий день дозвона.
Не этого ожидаешь, когда идешь в платную клинику, больше сюда ни ногой.
2
August 4, 2023
Здравствуйте.
Сын проходил спортивную комиссию для спорт.школы, всё чётко организовано, по времени и цена приемлемая.
Отдельное спасибо, врачу Весниной Наталье Сергеевне!
1
1
October 26, 2024
Это место где вы сможете получить услугу на высшем уровне. Работают врачи от бога, особенного главный врач Елена Михайловна
February 23
После второго посещения клиники засомневался в рекомендациях д.м.н. Вишневой ЕМ. Проконсультировался у других кардиологов. Больше в «Семейную» не пойду, одни понты. Теория и практика вещи разные.
October 21, 2023
Клиника отличная, чистая, народа почти нет. Врач Васильева очень понравилась, понимающая и отзывчивая, хоть и молодая но видно что подкованная в своей профессии. Давно уже отдаю предпочтения молодым врачам🙏 один минус есть, но звезду снимать не стала- это администратор первого этажа , женщина с длинными белыми волосами, неприветливая и отвечает через нехочу, но все равно снова вернусь в клинику
1
June 20, 2024
Записались к неврологу Весниной , врач опоздал на 45 минут, ждали с ребенком. скопилась очередь, из 4 человек. Как такое может быть, чтобы на столько врач опаздывал ? Больше не придем в эту клинику
1
April 15, 2024
Врача из 9 кабинета невозможно дождаться на рабочем месте. Проходил комплексный медицинский осмотр, ждал врача с 9 до 10, но так и не появился. На мой вопрос к администрации клиники где врач? Отвечали постоянно нужно подождать. Не рекомендую посещение этой клиники, не соответствует цена/качество
2
3
October 19, 2023
Посещала год назад данную клинику все понравилось
Хороший персонал
Профессиональные врачи
Но, сегодня огорчило, что я позвонила, чтоб записаться на прием и мне в трубку крикнули «минуту ожидания», я подождала, но мое ожидание было больше минуты, а девушка на другой стороне телефона просто сидит и болтает с кем то
Очень жаль, что так получилось
2
June 27, 2024
Привозила маму на процедуру, но не попали к сожалению так как у кого больные ноги по такой лестнице очень тяжело идти для посетителей - это проблема. По телефону не проинформировали что нет лифта так и уехали ни с чем.
1
January 10
Эффективный метод лечения лор-оргрнов- фотодинамическая терапия
October 29, 2023
Отличная клиника , давно там обследуюсь , периодически есть большие скидки. Персонал очень приветливый, вежливый
Врачи вообще отличные !
1
June 2
самая ужасная клиника, 2 часа сидеть возле кабинетов и платить за это деньги
January 31
В целом, впечатлен качеством оказанных услуг. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
December 1, 2023
Аккуратно все, комфортно. Ждать не надо. Можно записаться на сайте. Прием вовремя. Все по делу. Ничего лишнего. Цена нормальная. В общем, не пожалел.
1
1
November 28, 2024
Не рекомендую никому обращаться в данную клинику на введение препаратов, а тем более оставлять у них свой препарат на хранение. Наш препарат был испорчен, узнали об этом случайно, пришедшая главврач ответить ничего не смогла. На написанное заявление реакции нет.
Итого: испорченный препарат, отказ в возврате денег, отказ от объяснений. Видимо, надо идти в инстанции выше, клинике абсолютно все равно.
April 19, 2024
«Семейная клиника Вишневой» - это клиника, которая не выполняет своих обязательств. Я записался на прием заранее, но врача на месте не оказалось. Они начали ломать комедию. когда я спросил о возврате средств, они предложили мне написать заявление и заполнить кучу бумаг. Я отказался от этого и спросил, почему не могу просто вернуть деньги на карту через терминал. Это заняло бы буквально три минуты, но администратор якобы не может это сделать без разрешения руководства.
Я чувствую, что меня обманули и не уважили моё время. Общение с администрацией было неуважительным и не профессиональным.
Я не могу рекомендовать эту клинику, потому что они не могут обеспечить даже минимальный уровень сервиса.
Если вы ищете нормальную клинику, где вас будут уважать и помогать, то ищите в другом месте. Я не советую вам этой клиники, потому что она не стоит вашего времени и денег.
7
2
June 11, 2024
Услуги должным образом не оказываются. Качество специалистов так себе. Из плюсов - чисто. В целом не рекомендую это заведение
1
January 12, 2024
Не раз обращался в этот центр. И супруга ходит часто сюда. Отзывчивый персонал, часто акции на разные виды услуг. Медицинский персонал подобран замечательно, знающие специалисты.
1
1
August 21, 2024
Никому не рекомендую данную клинику! Начиная с администратора- полный кошмар. Очень долго. Даже в процедурный бахилы надевать не надо, первый раз такое вижу.Проходила диспансеризацию. Лора видимо не было на месте, поэтому мне сказали, не надо к лору. Хотя в другие дни всех осматривал лор.Кардиограмму мне просто отдали на руки. Терапевт никакой. Гинеколог положенное в рамках диспансеризации узи делать отказалась. Офтальмолог только нормальный оказался. Никому бы не рекомендовала за деньги идти в данную клинику.
1