E-motion
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица Адмирала Юмашева
52 m
10 reviews
April 3
02.04.2025 г. Пытались взять в Алуште два самоката один оказался неисправен поездки не было вообще, но списали деньги, попросил вернуть средства за неиспользованный самокат. Но мне написали что необходимо написать письмо на почту с описанием проблемы мне вышлют форму которую я должен буду заполнить и подписать, отправив им в ответ!!! я должен теперь ломать голову чтобы распечатать, форму заполнить её и подписать отправив её им на почту!!!! И всё это из-за некомпетентности и полного отсутствия сервиса! Оценка -0, самый ужасный прокат самокатов в России, все самокаты давно устали и требуют замены!!!!! Лучше пешком будет больше пользы и деньги не украдут, на лицо мошенничество путём применения сложных схем для возврата денег у клиента.
June 18, 2024
В принципе, ситуация как и у всех. Взяли самокат, проехали километр, поставили на стоянку, которая имелась в приложении, а завершить не получается. Бродили вокруг, писали в техподдержку, кнопка завершения не активна. В итоге пришлось ехать обратно и там уже завершать поездку. Всё время пока разбирались приложение списывало деньги. В итоге 2 км нам обошлось в испорченное настроение и 400+ рублей. Было бы больше, но в какой-то момент заблокировал карту для оплаты в интернете и выставил прочие лимиты в ноль. После разборок с техподдержкой нам великодушно вернули 19 рублей на карту.
Сервис сырой. Отлажен только в части списания денег. За это пять.
1
December 17, 2023
Короче , беру самокат на прокат. Приезжаю на стоянку самокатов, а gps показывает что я в другом месте, припарковаться не получается. Еду на другую стоянку , аналогичная ситуация. Завершить поездку удалось только на 4 стоянке. В итоге замерзнув и потратив кучу времени и денег шел далеко до дома. Написал в чат. Попросил вернуть деньги. Ответили только на следующий день. И знаете что ответили , пришлите фото номера самоката )))) тоесть я должен был на следующий день ити искать и фоткать тот самокат))) удалил сразу приложение e-motion и забыл про них