Заезжала на диагностику электровелосипеда. Несмотря на высокую загруженность (р азгар сезона) специалист посмотрел проводку, все прозвенел и нашел недостатки. Оперативно приняли, выяснили причину поломки в тот же день.
В следующий раз поеду чиниться. Огромное спасибо.
2
Show business's response
Павел Вами
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Специалисты сервиса компетентно подошли к ремонту моего самоката с поломкой электрочасти. Объяснения были понятными, а работа выполнена в срок, как и было оговорено. Самокат был на гарантии, что стало дополнител ьным плюсом. После ремонта мне позвонили и я без проблем забрал его.
Быстро (при мне минут за 15) и качественно отрегулировали тормозной суппорт на электросамокате минипро после удара о поребрик. Очень доволен работой специалиста.
1
1
Show business's response
Кристина Дегтярева
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Осталась очень довольна сервисом, отдавала в ремонт электросамокат дочери, провели диагностику и выявили причину. Неполадки устранили очень быстро. Спасибо большое!
3
Show business's response
Семён Сергеевич
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Обращался и не раз в компанию, всё на высшем уровне. Качество работы на высоте. Не заряжалась батарея у самоката, думал будет стоить не дёшево, а тут доступная цена.
Крайне не советую у них подключать фары Арктик. Отвёз им электросамокат 9.08, фару привез 10.08. Попросил подключить через кнопку на два режима(ангельские глазки(ближка) и с линзами(дальний)). Закончить должны были 24.08(,покрайней мере так было указано в квитанции). Примерно 20.08 сказали что начали делать, займёт день-два. 24.08 их внезапно "завалили" гарантийками, мол до моего доберутся как закончат(хотя говорили что начали). 7 сентября наведался к ним, сказали что сделают 8го вечером. 8го забрал самокат и поехал домой, самокат при отъезде от их сервиса внезапно перезагрузился(подумал на холод и потребление фары).11.09 решил покататься и посмотреть - действительно ли перезагружается от холода и энергопотребления фары. Как оказалось и в теплое время тоже ловит перезагрузку при включенном свете. 14.09 отвёз в другой сервис. Там сказали что фару подключили напрямую к контроллеру и повезло что он не сгорел.
+Накачали колёса
-долгий и странный(неправильный) ремонт
-хрен дозвонишься
Обратился в данный сервис т.к. близко к дому находится. Лопнула камера в самокате, поменяли на новую ( типо более износостойкую). Поездил 3 дня (аккуратно, давление в камере проверял после каждой поездки) и ровно на 3й день после подкачки услышал что воздух выходит прям из нипеля (видимо камеру коряво поставили, других вариантов не вижу) Теперь придется опять нести в сервис, исправлять халтуру... только уже поищу более тщательно чтоб по 2 раза не платить за одно и тоже!!
Хороший сервис!
Отличные специалисты работают в этом месте, могут спокойно рассказать и показать в чём причина неисправности и как её исправили.
Отдавал свой самокат, чтобы разобрались с поломкой по электрической части.
Самокат ещё на гарантии.
Сделали всё точно в срок, как и договаривались.
Позвонили по готовности и я сразу приехал забирать самокат.
Спасибо за отличную работу!
Рекомендую обращаться в этот сервис по любым вопросам по электротранспорту!
Всегда здесь ремонтирую свои электросамокат, т.к. руки мастера-золотые! Делает все! Огромное спасибо ребятам за отличный сервис, внимание и уважение к клиенту! И отдельное спасибо за то, что никогда не возьмут лишнюю копейку: мне вернули как-будто другой, новый самокат вместо старой развалюхи:)
Это гарантийный и пост гарантийный сервис от ассоциации электротранспорта Спб. В целом все мастера адекватные и профи - один по моноколесам ,один по самикам ,третий по эл.велам и четвертый кажеться универсал- механик/сварщик- дедушка :-). Так же есть не штатные спецы по восстановлению контроллеров и по сварке ободов с магнитами(мой тяжелый случай- разбил EUC на трассе). Отремонтировали , нет -вытащили с того света мою Теслу, осталось сделать гидроизоляцию но я попросил новую покрышку поставить уж заодно- поэтому жду посылки. Всем райдерам быть внимательнее всегда и везде и не забывать про защиту!
После покупки самоката покаталась только 1 цикл зарядки, потом сел и всё…не заряжается, не включается (еще и на майские праздники). Расстроилась, приготовилась ругаться, ждать 21 день и всё лето ходить на своих двоих. Позвонила в сервисный центр (номер сразу дали с документами при покупке в «одно колесо»), оказалось, что работают и в праздники до 8 вечера, но могут даже задержаться и подождать. Повезла свой несчастный Kugoo M2 pro в сервисный, где сказали, что ремонт займёт не больше 2-х недель. По факту оказалось даже лучше, мне перезвонили (да,да!! сами перезвонили!) через 5 дней, самокат можно забирать. Забирала его 13 мая (пятница 13-е, естественно не повезло), выяснила, что были оборваны провода зарядки (хз почему, но грешу на сервисный центр при магазине, где делали гидроизоляцию), починили, можно ехать. Успела проехать около 8 км от сервисного центра, как самокат остановился и на дисплее загорелась ошибка «Е1». Звоню в сервисный, вызываю такси, привожу обратно. Мне хотели компенсировать транспортный расходы, очень извинялись и отремонтировали за ночь!!! На следующий же день уже забрала (на этот раз оборвались провода в стойке руля, очень много накопилось вопросов к производителю). Езжу уже 2 недели, полёт нормальный. Обращаю внимание, что это был гарантийный ремонт, который мог затянуться на неопределённое время! Сотрудники сервисного центра держали меня в курсе, оперативно чинили, объясняли причины поломок, сами звонили. Большое спасибо Андрею и другим сотрудникам за оперативность, честность, профессионализм, обратную связь и позитив (мы все расстраиваемся, когда у нас что-то ломается). Добра вам и процветания!!!
3
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Ремонтировалась тут самокат, приехали со сломаными тормозами, все сделали нам по времени, как нужно было нам, уехали с целыми тормозами, спасибо, буду рекомендовать друзьям
3
Show business's response
анна к.
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Отличная компания. Отдавала на починку электросамокат, все в срок, по деньгам тоже хорошо, ну и качество работы соответствует заявленному. Рекомендую!
Хочу поблагодарить этот сервисный центр, за их работу, молодцы парни!!! За сутки заменили камеру, и гидроизоляцию сделали!!! Гарантия на гидроизоляцию 12 месяцев что очень радует!!! Обращайтесь в этот сервисный центр, не пожалеете!!! Парням удачи!!!
Ужасное место никогда не порекомендую туда обращаться. Динамит по срокам. Обещают 1. В итоге неделю самокат пробыл, там и ничего не сделали.
3
1
Андрей
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Возникли проблемы с самокатом. Обратился в данный сервис. Оперативно провели диагностику и выяснили причины. Заказал запчасти, дальнейший ремонт только у них. Спасибо вам за хороший сервис. Рекомендую!
Обратился в данный сервис, перезвонили на следующий день после диагностики рассказали в чём проблема, а также обнаружили ещё одну мелкую неисправность. Всё починили и на 4 день после заявки я уже наслаждался прекрасной поездкой. Большое спасибо, буду обращ аться ещё!
После дтп обратилась с поломками в сервис. Ликвидировали внешние повреждение, провели диагностику, чтобы и внутренности проверить. Вернули самокат как новенький и очень быстро. По ценам все устроило, работают спецы своего дела. Спасибо.
1
Show business's response
Алексей Иовлев
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Обращался для замены подшипника в мотор колесе, заказали нужный подшипник и все сделали в срок, персонал вежливый, рекомендую)
Хороший ремонт, сотрудники подошли к работе с хорошим опытом и профессионализмом, сделали всё быстро и сразу отзвонились по готовности в этот же день забрал и р аботой доволен
Этот ремонт центр попал в мой топ лист некомпетентности и безответственности и не стесняющейся наглости в ценообразовании, не рекомендую вам сюда обращаться если вам не жаль свой самокат, мне тут сделали следующее я обратился для того чтоб мне поменяли камеру в колесе, для того чтоб это сделать они зачем то разобрали мне деку(хотя колесо можно и разбортовать и снять без этого, и у других это прекрасно получалось но не у них у них все сложно в подходе), я это узнал позже если бы узнал в заранее убежал бы от них, так вот они разобрали деку после чего не удалив предыдущие слои герметика намазали сверху еще пропуская некоторые зоны риска попадания влаги и даже об этом мне не сказали, и содрали с меня 3т.р. за замену камеры, но ладно денег содрали , если бы я не обратил на это внимание то запорол бы себе внутренности от попадание воды а они за это бы конечно не несли ответственности ведь они просто камеру поменяли, вот и делайте выводы ходить сюда или нет) я лично больше к ним не нагой хоть и удобно для меня расположены. Также дали мне рекомендации поменять подшибники в колесах (а я их менял 2 недели назад) я им об этом сказал они пожали плечами и сказали что видимо не менял, после того я осмотрел колесо и обнаружил что колесо просто было не до конца прикручено что вызывало шум, вот такие вот специалисты.
Хочу оставить здесь свою благодарность за ремонт моего самоката koogo s3. Заменили коробку управления.
У них большой завал заказами, поэтому ремонт занял 2 недели, но зато сделали большую скидку и не взяли с меня денег за хранение самоката, пока я, ещё неделю, к ним собирался.
Вобщем респектую ребятам и всем рекомендую!
Сдавал сво й велосипед Siccyba Mimik на ремонт по гарантии, мужчины прекрасно его сделали за пару дней. Теперь велосипед ездит даже лучше чем после покупки в магазине. После ремонта проехал 23 километра до дома и все восхитительно. Не было потери скорости или мощности при движении.
Сдавал им свой электросамокат. По гарантии должны были бесплатно отремонтировать. Отремонтировали. Но пришлось ждать целый месяц. И не сразу нашли проблему поломки. Но в конце концов решили мою проблему. Спасибо.
Оставлял в ремонт по гарантии свой электросамокат, были проблемы с тормозным диском. Абсолютно ничем не помогли, сослались на "заводскую проблему". В чеке написали кучу липовых услуг, за которые ПО ГАРАНТИИ пришлось заплатить 1500р. Подумайте дважды, прежде чем платить им.
6
2
Show business's response
Денис Капаев
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Сломался самокат не мог понять в чем дело. Обратился в данную компанию. Парни молодцы огромное им спасибо. Узнали причину, быстро устранили неполадки. И денег взяли не много.
Не советую этот сервисный центр!! Даже 1 звезды для этого сервисного центра много!!! Хомят, дверь перед лицом закрывают!!! Ничего толком объяснить и сказать не могут!! Плюс ко всему, самокат вернули с царапинами, которых не было, тормоза не работали, на руле появился люфт, трещина на креплении руля.
Ездил на диагностику в данный сервис 28.07.2022. Подкрутили руль. Исправили люфт. Прикрутили фонарь(а то сильно болтался). Проконсультировали на дальнейший ход действий в плане домашнего ухода и обслуживания. Все понравилось. По ценнику даже получилось дешевле. Отличный сервис.
Были проблемы с тормозной системой . Ребята оперативно и качественно выполнили работу 👍 теперь только к ним
2
Show business's response
Денис Т.
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Разочарован!! Казалось бы все так просто: договорились о цене, починили, оплатил и разошлись. По факту: договорились о цене, починили, цена в 2 раза выше.
Работа по ремонту заднего колеса. Было заявлено: 1300р покрышка, 700 камера, 800 замена. По факту 4800р, не стыковка. Ни чеков, ни объяснений.
Работа выполнена, но впечатление испорчено. Было бы легко понять, если повышение цены было согласовано заранее по телефону. Но к сожалению не все бизнесмены готовы работать честно. Не рекомендую обращаться!
Похоже работают в серую, ни чека, ни терминала, концов не найдете.
Ремонтировал самокат в данном сервисе!
Работают профессионалы свего дела!сразу помтпвили диагноз моей поломки и сделали за три дня! Спасибо за вашу работу!!!!!!
Обманули на 2000 рублей. Сначала сказали что заказ будет стоить 2800 за всю работу. Потом сказали 4800, сказав что 2800 это только шины, хотя они стоили по их словам в первый раз 1300
4
Александр П.
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Длительная и неправильная диагностика самоката. Потом месяц ожидания запчастей, которые так и не пришли (и хорошо, что не пришли, т.к. проблема была не в них). В итоге забрал самокат в полуразобранном виде и отдал в соседний сервис. Все исправили за пару недель, в том числе и то, что напортачили в e-remont. Единственный плюс - это приятный в общении приемщик.
Огромное спасибо!!
Дмитрий в смс режиме телеги быстро поставил диагноз моему Inmotion V8.
Действительно ослабли гайки затяжки педалей. В прошлый раз менял подшипники и просто закрутил.. без фиксатора резьбы.. постепенно появился продольный люфт и колесо начало вести себя как будто в него вселился демон))) Я уж думал "тапки" моему V8 ))).
Ещё раз спасибо!)