Eapteka
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Улица Худякова
147 m
76 reviews
December 17, 2024
Отличная ЕАПТЕКА вечером заказал утром всё забрал очень удобно заказывал витамины группы (Б) обслуживание на высшем уровне всё объяснили разложили упаковали и проводили 👍
1
January 30
Даже 1 звезды не достойны! 25.01 приехала, чтобы забрать заказ. Первое, что смутило - отсутствие сотрудников, даже после нажатия кнопки приглашения, никто не вышел. После того, как я дождалась хоть кого-то, нашли мой заказ, списали бонусы спасибо, но оплата не прошла, так как терминал сбросил всё сам! Тогда сотрудник рассказала, что такое уже не в первый раз и вчера только чинили его, якобы через 7 минут все вернется на карту! Я просидела 40 минут в аптеке, ждала, когда вернут бонусы обратно, и бестолку. Сотрудник постоянно звала на проверку у кассы, а на мой ответ, что в приложении так и не появились бонусы и нет смысла перепроверять столько раз, услышала: «У вас может и не отображаться нигде», в смысле может не отображаться??? Что это за чудо касса, где отображается быстрее, чем в официальном приложении сбербанка? В 10:30 после очередной проверки бонусов на кассе я сказала: «Давайте тогда как-то решать, не знаю, промокод выдайте или что-то предложите, так как я столько времени потратила и осталась без бонусов», услышала в ответ: «Никто ничего не выдаст…Девушка, вы, наверное, не понимаете…». Как ваши сотрудники вообще общаются с клиентами? Не понимаю чего? Что ошибка была с вашей стороны и вы никак не хотите ее решать, да еще и говорите, что я не понимаю? Или не понимаю, почему ваши сотрудники уходят в соседнюю комнату и говорят: «Иди еще раз у ДЕВОЧКИ проверь»? Или может не понимаю, почему сначала кассир рассказывает историю, что такое уже случалось, а на мой ответ: «Если вы знаете, что такое случается, зачем воспользовались этим терминалом, а не свободным соседним?», получила ответ: «Не было таких случаев»??? Если бы списалось 100 бонусов, я бы еще махнула рукой, но когда речь идет почти о 1000 и таком хамском, наплевательском отношении, то уж будьте добры решать возникшую проблему, а не обвинять в этом покупателя! Непонятно теперь, вернутся ли вообще бонусы, заказ я так и не получила, зря только ехала до этой аптеки и сидела 40 минут в ожидании «чуда»!
Спустя 6 дней бонусы не вернули…
3
January 7
С доставкой кошмар полный.😡 В приложении написано, что доставка в праздники работает в обычном режиме. Я, 6 января заказываю лекарства. Оплатила онлайн. Доставку назначили на 7 января с 9 до 13. Хорошо! Человек с температурой 39 дотерпел до утра, высчитывает минуты. Бах! В 9.20 звонят и говорят, заказ переносится на 9 января. Сказать, что я в шоке, ни сказать ничего.😡 Первый раз воспользовалась Еаптекой и в шоке. Заказала, где раньше заказывала, через 2 часа привезли. А оплата онлайн, это вообще-"танец с бубном". Со всех банков оплата не проходит. Зато со Сбербанка 5сек.
2