Странноватая аптека, вроде ЕАПТЕКА, сделал заказ, при оплате в аптеке попросил оплатить баллами СПАСИБО. Продавец ( молодой человек, интеллигентной внешности, явно кавказских кровей) пробил всю сумму рублями. На моё спокойное замечание, что я просил оплатить баллами, стал повышать голос, с раздражением сказал, что балов у вас никаких нет. Хотя их у меня много. В общем выглядело это так - какие балы, что вы мне показывает, вы что самый умный, это было вчера и т.д. Причём всё это с повышенным тоном и агрессией. Неприятный осадок. Больше в эту аптеку не ногой. Пусть молодой человек отдыхает, набирается умиротворения и спокойствия. Я лучше другую сеть аптек буду посещать, где работают приятные Фармацевты, именно с большой буквы
Пришла в аптеку докупить шприцы для препарата, потому что в предыдущей аптеке мне удалось купить только два шприца и на минуточку не за 5 копеек и ответственный провизор Павел Мурзов не просто как продавец продал мне, а спросил для какого препарата, кому колоть. и знаете что?? Оказалось что мне совсем не те кубы продали, Павел объяснил какой обьем нужен, почему те не подходят и представляете, это оказывается еще зависит и от консистенции препарата!!! Побольше бы таких неравнодушных людей, только на них держится наша медицина! Боюсь даже представить чтобы со мной было. И вишенкой на торте во всем этом было то, что оказывается препарат нужно хранить в холодильнике и об этом мне сказал не тот, не побоюсь этого слова «продавец» а провизор Павел! Спасибо ему большое! Я теперь только туда буду ходить
Заказал на сайте, через 15 минут приехал забрал. Удобно. Гораздо дешевле, чем в других аптеках, заходил в три аптеки, везде стоимость на 300-500 рублей дороже.
Отвратительная аптека , стоят болтают 15 минут , когда мне заказ забрать готовый меньше одной минуты , попросил выдать заказ , в итоге нагрубили и сказали стоять в очереди, еще минут 10 бы простоял , Не клиентоореентированная аптека... Тупо на отвалите...
Прекрасная студия! Большой выбор цветов, лаков. Доброжелательные, отзывчивые мастера и профессионалы своего дела: Жанна и Катрин 🌹всегда хожу только к ним! Катрин всегда поможет с выбором цвета и дизайна, и предложит несколько вариантов 🤗 мне это особенно важно, т.к. я обычно выбираю долго среди всего многообразия). Покрытие держится долго.
Еще недавно у меня впервые появилась проблема (на фото) - начал отходить ноготь. Катрин качественно его обработала, посоветовала срезать, что собственно мы и сделали, и написала мазь (бальзам), которая необходимо для регенерации, за что я ей очень благодарна ❤️ рекомендую!!! 💯
Часто пользуюсь сервисом, иногда бывают сбои и не удается выбрать нужную аптеку. Также лекарства по рецепту курьер не сможет вам доставить.
Заметила, что стало меньше аптек, куда смогут доставить заказ.
Плюсы это быстрая доставка, день в день или на следующий день.
Show business's response
Евгения
Level 15 Local Expert
January 23
Моя любимая аптека. Адекватные провизоры, чего нет в наличии - заказываешь и тебе через день-два привозят. Очень удобно!
Хорошая аптека, очень внимательный персонал, там работает девушка Восточной внешности, очень помогла, сама вызвалась заказать лекарство, вот пользуюсь до сих пор, их уже больше полугода нет в России.
Заказ лекарств: 5 из 5
Ассортимент: 5 из 5
Скорость оформления и готовность заказа: 5 из 5
Расположение пункта выдачи удобное.
Персонал: отвратительное обслуживание со стороны фармацевта этого пункта выдачи, которое заключается в хамском, грубом отношении к клиенту, начиная со встречи (я оказалась виновата, что фармацевта не было на рабочем месте и я терпеливо ее ждала. На меня накричали, что я не позвала ее) и заканчивая выдачей заказа, оплаты. Я не ожидала, что в современной сфере услуг в Москве можно до сих пор встретить такое отношение.
К самой структуре ЕАПТЕКА претензий нет: заказ, ассортимент, скорость оформления и готовности заказа на хорошем уровне.
Отлично. Сейчас у них лучшие цены, по мск если заказ на сумму больше 1500₽ (или тыща не помню) доставка бесплатно, и в тот же день привезли. Сейчас (конец 2023) однозначно лучшие. Так держать.
Только что меня в этой аптеке фактически ограбили. Заказали товар через интернет (стелланин-пег), мне доставили товар, я расплачиваюсь, мне вручают товар - стелланин. Спрашиваю, почему не стелланин-пег. А это другая разновидность. Хорошо, давайте, я доплачу, если он стоит дороже, если столько же, дайте нужный мне. Нет, возврат невозможен. КАКОЙ ВОЗВРАТ? Я товар еще не взяла, он лежит у вас рядом с кассой. - "А я его уже пробила и возврат невозможен", - отвечает девица за кассой. Нет, заведующую не позову, в аптеке никого нет, кроме меня. Я допускаю, что произошла какая-то ошибка и мне прислали не ту разновидность. Я допускаю, что если бы я взяла товар, унесла его домой и потом пришла с ним обратно и попросила сделать возврат - это невозможно. Но товар НЕ БЫЛ МНОЮ ВЗЯТ. Я НЕ понимаю, почему нельзя отменить платеж, пробить другой чек и дать мне то, что мне на самом деле нужно. Возмутительно. Требую обменять не нужный мне товар на нужный - и призвать фармацевта к порядку.
Заказываю онлайн через Сбераптеку. Большой + что можно заказать ветпрепараты! (на которые цены значительно ниже, чем в зоомагазинах) А вот минус 2 звёзды ..... Обслуживание фармацевтом. Не один раз путала лекарства по дозировке, забыла отдать капли от блох и пребиотик. Потом задержала меня минут на 20, считая что я не оплатила ветпрепараты. Чек я ей не раз предоставила! Да вообще и в общем раздражительная женщина.
Годное местечко. Заказал - забрал.
В большинстве случаев нет в наличии препаратов которые интересуют.
Особенно хотел обратить внимание на качественные контрацептивы.
С уважением, Михаил. Недавно стал отцом.
Вялый продавец, на вопрос сколько стоит препарат отвечает "дорого"🥱, долго ищет с недовольным видом. В эту аптеку больше не придем даже за готовым заказом. Рядом ещё 4 аптеки, лучше потратить деньги там
Заказываю доставку в эту аптеку через ЕАптека.
Уже не первый раз фармацевт вечно недовольная жизнью, грубо разговаривает, швыряет заказы и чеки.
Также переодически разговаривает по телефону во время отпуска людей.
Из-за такого отношения не хочется сюда приходить!
Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд, я бы поставила. Фармацевт - хам. Я не отменяю человеческий фактор, женщина могла устать, но тут был совсем перебор. Она еще и в догонку что-то крикнула. Вымещать недовольство собой на людей - как минимум некрасиво. Пусть в зеркало проорет. А лекарства одинаковые во всех аптеках, загляните в соседние и не портите себе настроение!
Хорошая аптека, удобно заказывать через интернет, цены нормальные
Show business's response
Анастасия З.
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Удобно что можно быстро сделать заказ и почти в тот же день забрать. Нравится оплата баллами спасибо)
Единственное - хотелось бы чтобы аптека работала до 22
Продавщица ужасно относится к своей работе и хамит! Хотела купить лекарства, но с таким отвратительным отношением к своим обязанностям и к покупателю, ушла без покупки.
Очень жаль что придется ходить в другую аптеку,хотя эта очень удобна по расположению, но человеческий фактор при покупке играет тоже важную роль.
Жалко, что нельзя поставить ноль звёзд. Пожилая фармацевт - редкое высокомерное хамло, с ощущением, будто все ей что-то должны. Никогда не поможет, да и уровень профессиональной подготовки вызывает большие сомнения. Заказ 35408704, был в аптеке 12.12.22 примерно в 19:20.
1
Show business's response
Глеб Cахаров
Level 11 Local Expert
December 19, 2024
Не предусмотрена парковка для покупателей, приходится парковаться в отдалении.
Ужасая аптека. Защиту прав потребителя почитайте! Мало того что провизор не особо приветоивая, того и гляди двинет тебе пачкой. Так еще и сами правила работы неадекватные. Купила электронный гиалусник, а он не работает. Попищал и вырубился. Приношу обратно с чеком, а мне говорят правиоа у них такие, возвратов нет. Т.е. можно купить любое фуфло сломаное и нет возвратов. Если я так торговала, уже бы провалился бизнес. Жулили
Обслуживание просто ужас, фармацевт- хамло, попросила ксимелин, спросила сколько стоит, сразу в грубом тоне «какой?» Говорю не знаю какие есть, она такая ну и я не знаю какой надо, я говорю ну вы цены то скажите, дала наконец-то его, кладу наличку, она резко отвечает сдачи нет, ни здрасте ни досвидания, настроение испортила в момент таким отношением
Такой разводки я давно не видел… делаю заказ через интернет: собрал лекарства, выбираю способ доставки- самовывоз или курьер. Курьер невозможен, т.к. в заказе есть рецептурные препараты. Когда забирал заказ, провизор даже не «подумала» спросить про рецепт. И самое главное: стоимость лекарств в интернет магазине может быть на 200₽ дороже чем в самой аптеке!!! В общем категорически «мутная» аптека. Если хотите выгодно купить, Вам нужно на кассе и одновременно в приложении ЕАптека проверять стоимость лекарств и только потом делать заказ.