ОГРОМНЫЙ МИНУС этой аптеки это ОЧЕНЬ сложно ее найти! Аптека находится на -1 этаже, но когда спускаешься на этаж, никаких признаков аптеки нет! Бегали три раза спускались и поднимались, искали короче! Догодались спросить и выяснили, что аптека находится в помещении отделения банка, скрытая от глаз!Формацевт на наши возмущения уже просто не реагирует, т.к мы далеко не первые, кто жалуется! Повесьте указатель, поставьте стопер, чтобы можно было найти быстро аптеку! Очень понравилась формацевт, очень вежливо и спокойно нас обслужила, не смотря на наш негатив, вылитый на неё!
04.03.25 сделала заказ и сразу оплатила, выбрав дату доставки 06.03.25 с 09:00 по 13:00. Заказ не доставили, объяснив это тем, что курьер звонил 5 раз и не дозвонился. Что является неправдой. В этот день все, кто хотел дозвонились, даже спамеры... Обратилась в чат, мне там неприятно объясняли, что можно сделать доставку только на вечер, при этом знаю, что я уезжаю. Затем я позвонила по телефону и мне пообещали, что доставка будет прямо в 17:00, приняли жалобу на курьера... Обманули ))) Доставки нет. Руководители похоже вообще не интересует бизнес, т.к. услышать их невозможно, а я просила переключить. Заказываю не первый раз, попадаю на такое хамство первый...Заказывая в этой аптеке будьте готовы к такому доставочному безобразию....
Фармацевты очень вежливые, хорошие, ненавязчивые, всегда что-то посоветуют, что может еще помочь при определенных проблемах. Только из-за них прихожу туда, хотя есть и другие аптеки поблизости. Также удобна система заказов на самовывоз!
Регулярно забираю здесь аптечные заказы, в том числе с Яндекс.Маркет. Точка находится на -1 этаже, рядом со Сбером. Народу обычно нет, всё быстро и без вопросов
Доброго времени суток. Аптека отличная ,правда несразу плняла ,где находится ,на -1 этаже,забирала заказ из аптека ,приятный ,компетентный персонал ,приемлемые цены ,гораздо ниже ,чем по городу ,можно расплатиться бонусами.
Долго искала саму аптеку, пришлось почитать отзывы и понять, что заходить нужно в сам офис Сбера на -1 этаже 😅 Очереди не было, фармацевт очень дружелюбная и вежливая)) Объяснила где и как хранить препараты)
Заказала через сайт пастилки детские по акции 2=1. Заказ забирал муж. Дома выяснилось, что вместо двух пачек положили одну((( Обман покупателей чистой воды!(((
Будьте бдительны! Не регистрируйтесь на данном сайте.
Хотела обновить аптечку и использовать бонусы "Спасибо" от сбера.
В итоге бонусы не списываются при заказе. Оплату отменила.
На следующий день без моего согласия начались попытки списания денег с моей карты (мне прилетали запрашиваемые коды).
На почту посыпался спам, какие-то подписки, которые я не оформляла!
Аккаунт удалила, больше сюда ни ногой.
Продают поддельный товар.
Купил витамины супрадин, по вкусу, цвету и эффекту сильно отличалось от того что покупал не однократно ранее в других аптечных сетях.
После обращения к продавца и требованию вернуть деньги, продавец рекомендовал обратиться к производителю товара, указанному на упаковке. Отличный в кавычках сервис.
Будьте осторожны при покупке на этом сайте.
Скажу сразу, что б долго вам не искать,т.к. центр брльшой. Спускайтесь на эскалаторе вниз,на - 1 этаж. Аптека в помещении Сбера. Всё понравилось,обслужили вежливо и быстро. Ещё фармацевт подсказал,что заказ могу оплатить баллами Спасибо. За ,что ему благодарна.
Заказа лекарство, доставка была назначена с 13-17.На сайте в личном кабинете информация появилась о том, что передано в службу доставки. В итоге доставку перенесли самовольно на следующий день и об этом я узнала, когда им сама позвонила. Зря прождала целый день, могла бы раньше купить лекарство в другом месте. Ужасный сервис, ужасное отношение, больше пользоваться не буду и никому не советую
Не выдают заказ по рецепту, невозможно найти номер заведующей, поддержка еаптеки ничего не может сделать, отвратительный сервис, мерзкая женщина фармацевт.
Сделала заказ оформила доставку с 20 до 23 , оплатила и тишина никто ничего не привез , а мне нужен был срочно аппарат давления !!! Не просто заказала, написала в службу поддержки , типо все заняты до свидания , что за бардак , первый раз с таким сталкиваюсь что не привезли товар !!!! И даже никто не перезвонил !!!! Что переназначить доставку!!!! Самый ужасный сервис !!!
Ужасный сервис, уже 2 раз пытаюсь заказать в этой аптеке и списать вашими бонусами спасибо, пишет что нужно выбрать аптеки в которых можно списывать бонусами я нажимаю выбираю приезжаю и там нельзя списывать эти бонусы, вы можете нормально сайт сделать? Он не показывает где их можно списать мне в каждую аптеку звонить и спрашивать??? Пользоваться не удобно я лучше в любой другой аптеке куплю за деньги и дешевле чем у вас !
Удобно можно заказать доставку или самовывоз, цены как везде , но расположение не очень удобное, пришлось пол магазина обойти чтоб понять, что аптека находится в отделении Сбербанка
22.06 поставили товар со вскрытой упаковкой, а именно тюбик без защитной пленки. в настоящий момент 24.06 до сих пор нет ни замены на качественный товар ни возврата денег.
операторы поддержки каждый день обещают решение вопроса. ставят у себя в системе «приоритетные» и «критические» статусы по заявке.
оправдывают свое затягивание решения вопроса непонятными проверками на складе и т.п.
Не сообщают дату решения проблемы с поставкой товара ненадлежащего качества.
Больше ничего заказывать в этой аптеке никогда не буду.
Не рекомендую данную аптеку как поставщика качественной продукции.
2
Show business's response
Степан Мальцев
Level 16 Local Expert
January 15
Простоял 30 минут, так и не смог забрать оплаченный заказ - нет интернета! В аптеке Сбербанка! "Подождите 10 минут - подождите ещё 10 минут - подождите - придите завтра". Мда-с..
Небольшая аптека, которую нелегко найти. Просьба решить вопрос с навигацией. Ассортимент достаточный, но скромный. В основном всё рассчитано на заказы.
Безобразное обслуживание помысел сети! По телефону модно дозвониться только на общую линию всей страны. Наличие в конкретной аптеке не знают)) Ещё не проснулись
Местоположение плохое.В подвале. а в картах указано что 1 этаж.там еще и банк и другие сервисы, работает по режиму работы банка!Это ужасно когда 3 дня не можешь забрать заказ из за того что сб, вс и в пн праздничный день
2
Show business's response
Владислав Семенов
Level 14 Local Expert
September 3, 2024
Удобный режим работы, всегда могу заскочить после работы!
В
Владислав Давыдов
Level 13 Local Expert
February 25
Не увидел преимуществ перед другими.
Show business's response
Антонина Королёва
Level 14 Local Expert
November 7, 2024
Не все препараты в наличии, приходилось заказывать.