Хорошее, добротное, относительно недорогая компания, весьма недурственные месторасположение, можно сказать, центр нашего города, доброжелательный, вежливый, профессиональный персонал, заказывайте, удобно.
Покупаю в основном лекарственные препараты в этой аптеке.Формацевты вежливые,препараты качественные,обслуживание быстрое,есть доставка бесплатная,правда нет парковки,но подъехать и оставить машину около аптеки всегда можно.,т.к.рецептурные препараты в доставку не входят.Рекомендую!
Хорошая аптека, большой ассортимент. Очень удобно заказать заранее, а потом только зайти забрать. Обслуживание быстрое, заказы тоже собираются быстро. Часто скидки на лекарства, да и цены порой ниже, чем в других аптеках, можно списать бонусы Сберспасибо.
В целом аптекой довольна.
Отличная аптека, приложение. Быстрая доставка лекарств, а для самовывоза лекарства готовы в течении часа. Помещение аптеки светлое, чистое, просторное. Приятное обслуживание. Большой ассортимент лекарств, благодаря скидкам, можно купить лекарства значительно дешевле, чем в других аптеках. Нужно расширять систему скидок 😉. А так все устроило 🙂
Очень медленно выдают заказ. Задают много вопросов вплоть до того что заказали. Меня сосед часто просит забрать заказ и он не говорит что он заказал. Мне приходится звонить ему спрашивать потом говорить это вслух на кассе, а если он заказал что-то для интима, а вокруг люди???? Я почему должна говорить вслух что в заказе. Номера заказа разве не достаточно??? Ужас!!!!
Хорошая аптека по соседству с домом. Благодаря подписке сбер-прайм+, доставка из данной аптеки осуществляется бесплатно, вне зависимости от приобретенного товара. Удобно заранее бронировать и получать уде готовый заказ. Приятно, что можно использовать приоплате бонусы сберспасибо. Хороший ассортимент лекарств. Фармацевты всегда готовы дать исчерпывающую консультацию.
Поставила бы 5 звезд, (до этого претензий не было), но сегодняшнее посещение перечеркнуло все мое положительное отношение. Покупала препарат, который в других аптеках значительно дешевле, с надеждой списать бонусы Спасибо. Но такого обмана со стороны фармацевта не ожидала. Заранее предупредила, что хочу списать бонусы. И вместо того, чтобы проверить наличие и количество бонусов, провела оплату, не предупредив меня. Ну а потом началось - а есть ли у вас бонусы..., что-то программа не работает... Я разочарована.
Хорошая аптека, заказываю онлайн, через минут 20 заказ готов к выдаче. Фармацевты вежливые, доброжелательные. Если нужны лекарства покупаю здесь! Цены отличные.
В последнее время чаще начала заказывать именно в этой аптеке. Все что мне необходимо есть в наличие, цены дешевле, чем во многих аптеках.
Заказ быстро собирают
г.Саратов,ул.Чернышевского,19.Мой заказ должен был быть в этой аптеке до 19:00 07.08 числа согласно сообщению от Ya.Market.Приехали забрать в 15:40,нам сообщает сотрудник Гончаров Демид Евгеньевич, что заказ отправил обратно на склад,попросили связаться с директором Чебачиной Светланой Степановной,чтобы решить проблему,хотели поехать самостоятельно на склад и забрать его оттуда,раз так вышло.В итоге нам отказали и сказали заказывайте заново,ничем помочь не можем.Вопрос:почему сотрудники этой аптеки самовольно, так как им удобно,отправляют заказы ДО СРОКА ИСТЕЧЕНИЯ ИХ ХРАНЕНИЯ!тем более товар был уже оплачен!
При заказе онлайн цены самые низкие по сравнению с остальными аптеками☝🏻 это важно, когда требуется не одно лекарство. Заказывал через Яндекс.маркет, еще и бонусы прилетели с покупки. Удобно и выгодно!
Зарёкся обращаться. Хотел воспользоваться баллами "СберСпасибо". При выписке через сайт, кнопка "оплатить онлайн" не работала, но меня заверили, что свои баллы я смогу списать при получении товара в аптеке. Товар пришел, но Google Map почему-то отображает местоположение аптеки "Алоэ"(Саратов Усть-Курдюмская 73) в километре от её фактического местоположения. 40 мин ушло на поиски аптеки, причём тел сети "Алоэ" никто не берёт. В аптеке-же мне сказали, что сеть "Алоэ" не принимает баллы "СберСпасибо". Потратил уйму времени, промок под дождём и испортил себе настроение
При оформлении заказа было указано время доставки. Когда приехали забирать оказалось, что препараты на месте, а документов к ним нет, не отправили накладные. Заказ нам, конечно, не отдали. Полное безобразие
Сколько раз заходил, столько раз покупал всё что нужно! Ассортимент проработан, персонал вежлив. С парковкой нормально всё. Ну или можно заказать на сайте и заехать самому забрать, если ждать некогда. Короче, удобно.
Понравилось обслуживание, сотрудники помогают в выборе лекарств, если есть какие либо сомнения
Персонал располагает к себе покупателя, мне понравилось, если нахожусь рядом, то обычно иду в эту аптеку
Хороший выбор лекарств !Можно взять с нормальной скидкой.И это очень радует!!
Пользуюсь приложением Сбер Аптека второй год.Советую всем!!
1
Show business's response
Софья
Level 12 Local Expert
May 8, 2023
Самая лучшая аптека , как в плане доставки так и самовывоз , очень удобно приложение всегда можно посмотреть наличие лекарств и даже прочесть описание , цены на порядок ниже чем в других аптеках
Норм. По Сравнению с обычными аптеками очень выигрывает. Приложение работает, обмана нет. Заказываю через интернет и не хожу в другие аптеки уже год. Может заказ забрать и оплатить другой человек, удобно заказывать даже
не себе.
Персонал очень располагает. Все подскажут, расскажут, на все вопросы ответят, посоветуют, если что то в вашем заказе лишнее, чтобы вы не тратили денег зря. За обслуживание и персонал по плюсу.
Ассортимент хотелось бы больше. Многих позиций нет, особенно каких то редких препаратов. Непонятно как работает доставка с мск до Саратова, она вроде есть, а вроде и нет.
Через приложение часто попадаются скидки. Точнее, они, кажется, всегда там есть. Покупать выходит намного выгоднее. Но есть какое то позиции, которые стоят уже со скидкой, но дороже, чем в какой нибудь ригле (хотя у них очевидный оверпрайс, имхо).
И о наболевшем - о доставке. Самое первое знакомство с доставкой от сбераптеки - это было дно. Курьер опоздал больше, чем на час. В ТП написали, что курьер, оказывается, приехал вовремя, но оказалось, что они не знали о таком понятии как "разница во времени". Смешно. Особенно с тем учётом, что на мой отзыв сотрудница тп пыталась меня убедить в том, что я не права, пока ей не была открыта это загадочное явление, что время в саратове от мск отличается. И на этом все. Ещё не хватает, конечно, возможности самостоятельно связаться с курьером в таких случаях, когда он опаздывает. Далее уже все было ок.
Аптека с большим ассортиментом, собственным складом, бесплатной доставкой до квартиры. В зале просторно и большая выкладка медикаментов, сопутствующих товаров. Здесь есть всё в наличии, того что в других аптеках под заказ. Рекомендую.
Заказала доставку препаратов для маленького ребёнка,весь заказ оплатила картой, время доставки с 20 - 22, за 14 минут до 22.00 пришла смс, что сегодня доставить заказ не смогут, т.к. заказов много и доставят завтра 20 - 22 (хотя время свободное с 10.00 было) У ребёнка температура 39.9 мы вдвоём дома, на улице метель, все аптеки уже закрыты!!! Позвонила на следующий день, попросить привезти с 10 - 12, ответили что не могут и необходимо удалить заказ и сделать новый! Когда я удалила заказ, оказалось что необходимых мне препаратов в наличии нет!!!
Отвратительное впечатление, необходимо помнить, что вы не просто магазин, а аптека и относитесь к здравоохранению!!!
Цены ниже, чем в других аптеках, удобно оформить заказ, 4 звезды за то, что написано "сборка за 1 час", по факту из-за большой нагрузки, заказы собираются намного дольше (через 2 часа заказ не был собран, хотя была всего одна позиция), но фармацевт по моей просьбе очень быстро нашла сама мой препарат, за что большое спасибо! Просторный зал, большой ассортимент.
Зачем указывать временные рамки, если каждый они переносятся? Заказ сделала вчера в промежуток с 20-22. В итоге пока я не написала, где мой заказ, мне не сообщили, что доставки в этот промежуток уже не будет. Ладно, хорошо. Перенесли на промежуток с 8-10 утра. В итоге снова ни сообщения о задержке, ничего. Снова перенесли на другой промежуток на 10-12. Время проходит известий нет. Опять звоню. И снова мой заказ перенесли только уже до 14:00. Как же это бесит. Зато мой заказ со вчерашнего дня числится, что передан в доставку. Прям прикол какой-то. Первый раз заказывала и последний.
Ужасный сервиз.
Не рекомендую.
Можно рассматривать лишь как сервис покупки лекарств если есть время ждать, к сожалению доставка вовремя не привозит(это можно понять сейчас погодные условия такие что весь город в снегу), но сервис самовывоза "забрать через час" означает то что я должен забрать через час или более, а не извините мы незнаем когда будет собран ваш заказ, заказ оформленный в 10:00 не был собран к 17:00. При всем уважении это так не работает, меняйте названия самовывоза или не вводите людей в заблуждение.
Заказ номер 22606998 был оформлен 9.02.2022 во второй половине дня с доставкой курьром на 18:00-20:00. В течение вечера и до ночи заказ НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН при этом никакого оповещения или звонка с информацией о задержке или переносе доставки. Ужасная работа, которая ставит перед ПОД УГРОЗУ ЗДОРОВЬЕ И ЖИЗНЬ человека! Безолаберное и халатное отношение к здоровью, что остается безнаказанным. Позвонив в горячую линию в 22:20 услышали "ой, мы не знаем почему ваш заказ не был передан курьеру", "ой, мы не можем зафиксировать жалобу". Болеющему человеку что остается делать, молиться дожить до утра, когда не соизволили отправить доставку или вовремя связаться для передачи информации о задержке домтавки? Что делать, когда нет круглосуточных аптек? Будем намеренны вести разбирательства по данной ситуации, эта халатность не должна остаться бесследной!!!
Далее заказ был переназначен на 8:00-10:00, после переназначен на 10:00-12:00. Второй час дня 10.02. и заказ не приехал. Что это за безобразие?
Заказала жаропонижающее, указала диапазон времени с 18:00 до 20:00. В 21 час позвонила на горячую линию, оператор сказал, что в течении 15 минут со мной свяжется. В 22 часа написала в поддержку ВК, где мне перенесли доставку на следующий день в диапазон с 10:00 до 12:00. По итогу в час дня снова звоню в поддержку, мне сообщают о каких-то неполадках. Мой номер в заказе указан, мне никто об этом не сообщил. Я понимаю, что в нашем городе ситуация с дорогами порой оставляет желать лучшего, но с доставкой лекарств медлить нельзя. Тем более, когда доставка была ОПЛАЧЕНА. Если не хватает курьеров, тогда увеличивайте персонал. К горячей линии вопросов нет, девушки помогли. По итогу я с температурой ожидаю заказ, и надеюсь, что в ближайшее время мне его доставят.